Koncepce, role, funkce, komoditní struktura v marketingu. Zboží v marketingu je co? Kvalita produktu v marketingu je ...

C zboží a služeb čelíme na denní bázi, ale je nepravděpodobné, jako běžní spotřebitelé si myslel, alespoň jednou o jakou cestou se začíná od myšlenky a návrhu jejich vzniku, do výroby, dopravy, reklamy a propagace. Pro marketéry stejné roli v uvádění výrobků na trh, je velmi důležité, protože to je hlavní předmět jeho práce, něco, co je nezbytné pro každého člověka v té či oné podobě. Všechny nejdůležitější aspekty produktu jsou podrobněji popsány v tomto článku.

Co je to produkt?

Zboží v marketingu je na jedné straně prostředkem k uspokojení potřeb člověka, na druhé straně výrobek určený k prodeji. Ale, na rozdíl od obecné víry, to vůbec není to, co vyšlo z montážní linky. Jedná se o celý proces, což znamená několik důležitých kroků a obrovské úsilí marketingu k propagaci.

Etapy tvorby produktu

Prvním krokem je vytvoření plánu. Obchodník analyzuje potřeby trhu a spotřebitelů a definuje funkce produktu v marketingu, co může uspokojit a jaké výhody má kupující poskytnout.

Druhým krokem je naplnění této myšlenky. Jedná se o implementaci produktu v životě - nákup materiálů, výroba, balení, dodávky, marketingové metody atd.

Třetím krokem je využití marketingového mixu. Tato práce s trhem, konkurenty, flexibilní cenová politika, efektivní prostředky podpora prodeje, propagační politika (reklama, propagace, POS materiály atd.)

Hlavní věc, kterou by měl mít na paměti - by bylo efektivní, jak by ani tyto fáze, produkt nebude úspěšná, pokud nebude plnit svou základní funkci - aby splňovaly lidské potřeby, které je vzhledem k některé z jeho nejdůležitějších vlastností.

Spotřebitelské vlastnosti zboží

Každý obchodník by měl vědět, že produkt v marketingu není jen samotný výrobek, ale především ty výhody, které spotřebitel obdrží při nákupu:

• Funkce - zda má výrobek užitečné funkce pro spotřebitele - jakost nebo množství, šířka aplikace, výhody při skladování, přepravě, dodávce apod.
• Poptávka - zda produkt splňuje poptávku na trhu, sezóně, stylu nebo módě.
• Spolehlivost a trvanlivost - jak dlouho bude produkt sloužit, jaká životnost má, zda je vhodná pro řešení problémů a oprav, zda má záruky a poprodejní servis.
• Ergonomie - je to pohodlné a pohodlné používání, odpovídající chuť, vizuální, síla a další fyziologické vnímání osoby.
• Estetika - dodržování standardů společnosti, stylu, módy, sociokulturního významu.
• Efektivita nákladů - cena a kvalita.
• Šetrnost k životnímu prostředí je bezpečná pro spotřebitele i pro ostatní.

Jedná se o klíčové vlastnosti produktu v marketingu, které spotřebiteli umožňují zvolit si svůj výběr v jednom směru. Ale nejen výhody a výhody z poptávky, velmi závisí na jeho odrůdách.

Klasifikace zboží

Podívejme se na principy, kterými je výrobek rozdělen v marketingu. Jedná se o několik různých klasifikací, z nichž první je délka použití:

• krátkodobé - ty, které se často a rychle spotřebovávají (potraviny, chemikálie pro domácnost);
• dlouhodobé - ty, které jsou spotřebovány na dlouhou dobu a jsou zřídka zakoupeny (nemovitosti, oblečení, šperky, domácí spotřebiče);
• služby - domácnost, doprava, právní a jiné.

Při vytváření produktu je nesmírně důležité pochopit, do které kategorie patří. Například v případě krátkodobé komodity je důležité vzít v úvahu fyziologické vlastnosti, chuť nebo vůni, ale ne nutně módu či trvanlivost. Z dlouhodobého hlediska je trvanlivost, záruka a kvalita zboží v marketingu klíčovými okamžiky.

Další klasifikace rozděluje zboží podle poptávky, to znamená:

• zboží každodenní poptávky - jsou nakupovány často bez váhání a zvláštního úsilí (jídlo);
• Předprodejní zboží - nakupuje se docela často, ale po srovnání s jiným zbožím (oblečení);
• zboží výhradní poptávky - jednotlivé vzorky, při jejichž neexistenci kupující nenabízí na trhu jiné, protože nemá obdoby;
• zboží pasivní poptávky - zboží, které spotřebitel nemusí potřebovat, nebo neví o jejich existenci, ale s řádnou propagací, existuje poptávka;
• zboží speciálního požadavku - pro vyhledávání a nákup, které jsou vynaloženy velké úsilí.

Kromě zařazení zboží do marketingu struktura zajišťuje materiály, komponenty, suroviny, polotovary, různé druhy služeb, dodatečné výrobky, a více, což přispívá k vytvoření konečného výrobku je částečně zahrnuta v ceně.

A samozřejmě, když mluvíme o klasifikaci, nemůžeme nezmínit následující koncepci.

Co je to nový produkt?

Nový produkt v marketingu je produkt s úplně novými vlastnostmi, a to pro jednu společnost nebo pro celý trh. Její klasifikace má 6 kategorií:

• Výrobky světové novosti jsou produkty, které se poprvé vyrábějí na světovém trhu. Nejvíce názorným příkladem je společnost Apple, která poprvé vydala na trhu tablety iPad.
• Novou produktovou řadou je to, co se poprvé vyrábí v jedné společnosti. Docela běžná situace v mnoha průmyslových odvětvích, kde je sortiment čas od času aktualizován. Například se hračka rozhodla vyrábět oblečení pro děti.
• Rozšířením produktové řady je to, co aktualizuje nebo doplňuje již existující produkt - nové příchutě čipů, nové balení jogurtu, nové objemy balení pracích prášků.
• Aktualizace produktu - zlepšení vlastností stávajících produktů nebo jejich přizpůsobení určitým podmínkám. Například výrobna automobilů vyrábí nový model s pokročilejším motorem a automatickou převodovkou. Nebo společnost, zabývající se výrobou lyžařských oděvů, v létě dělá vybavení pro turisty a vybavení pro pěší turistiku.
• Přemístění - změna pozice produktu nebo jeho cílového publika. Například návrh změní stranou více mladých lidí, aby je prodávali mladým lidem.
• Produkt levnější - je způsoben snížením nákladů, úpravou a zdokonalením výroby a (což není nejúspěšnější volbou) za použití levnějších materiálů.

Tato koncepce produktu v marketingu umožňuje udržovat a posilovat pozici na trhu, zaujímat nové místo, využívat dostupné kapacity a technologie, zvýšit zisky, rozšířit cílový segment a zvýšit uznání značky.

Ale nejen zavedení nového produktu umožňuje společnosti zaujímat vedoucí pozici na trhu. Existuje mnoho dalších důležitých kroků.

Politika sortimentu

Aby bylo možné mít na trhu hodné místo, je důležité určit správný sortiment výrobků. Vysoká kvalita produktu v marketingu není jediným požadavkem. Vyráběný a prodávaný produkt musí uspokojit poptávku a potřeby zákazníků, má konkurenceschopnou cenu a široký výběr. Zde jsou základní požadavky na sortiment:

• zeměpisná šířka - kolik skupin má tato kategorie zboží (například sortiment zásobníku zahrnuje nádobí, pánve, hrnce, soupravy apod.);
• hloubka - tato varianta v rámci skupiny (například skupiny výrobků „pánví“ zahrnuje sotejniki, woks, utyatnitsu, hrnec na fondue, atd ...)
• saturace ukazuje, kolik jsou tyto variace v mnoha množstvích;
• harmonie - kolik se zboží navzájem doplňují.

Plná definice produktu v marketingu nemůže dělat bez hlubokého ABC analýza sortimentu. S jeho pomocí se poměrně určuje, který výrobek přináší největší zisk, a na základě těchto výpočtů tvoří optimální obchodní sortiment.

Práce s konkurenty

Vedle práva stanoveného k prodeji je důležité dostatečně zhodnotit vaši skutečnou pozici na trhu. To je podstatou produktu v marketingu, je považována za komplexní - kvalita, šíře, konkurenceschopnost.

Abyste mohli posoudit, zda je konkurenční produkt, musíte nejdříve analyzovat trh s podobnými výrobky a podniky, které je vyrábějí. Poté posoudit jejich silné a slabé stránky, identifikovat nedostatky produktu, analyzovat cenu a své konkurenty. Výsledkem je, že plán, jak napravit nedostatky, které nabízejí nové nebo jak vyniknout mezi konkurenčními firmami, jaké náklady bude optimální a čímž je možné snížit náklady.

Marketingový komplex

V marketingu se komoditou rozumí komplex cen, prodeje, sortimentu a propagace nebo komplex marketingu. Řekli jsme o výše uvedených zásadách sortimentu.

Stanovit ceny, nejčastěji používanou metodu nákladů (na základě nákladů na výrobu a prodej zboží). Často výrobci používají cenu jako konkurenta a mění je pomocí slev, akcií a dalších bonusových programů. A velmi zřídka v případě exkluzivních výrobků je cena stanovena výrobcem podle vlastního uvážení.

Obchodní pravidla znamená hledání optimálních, efektivních a ekonomických prodejních kanálů, práce s zprostředkovateli, vytváření obchodních sítí, distributorů a dalších.

A nakonec propagace zahrnuje veškerou přímou a nepřímou práci se spotřebitelem, od atraktivních obalů až po vytvoření obrazu a obrazu společnosti, přímou reklamu a bonusy pro kupující.

Životní cyklus produktu

Produkt v marketingu se neustále mění. Obchodník by proto měl jasně pochopit, že i při největším úsilí a investicích do propagace má každý výrobek dříve či později své vlastní vzestupy a pády. Jinými slovy, jeho životní cyklus. Skládá se z 5 fází:

• vývoj produktů - počínaje myšlenkou, která se objevuje v hlavě, a končí vytvořením podnikatelského plánu a strategie pro propagaci;
• tvorba a realizace produktu - fázi, která často způsobuje poškození tvůrce jako zboží nevěděl spotřebitele, a investice do jeho testovací trh má hodně - výroba, půjčování, dopravy, reklamy a tak dále;
• růst produktů - v této fázi jsou uplatňované snahy ovoce a spotřebitel uznává zboží, což je doprovázeno nárůstem tržeb a zisku;
• doba splatnosti výrobku je období nasycení, kdy je výrobek obeznámen s velkým počtem spotřebitelů a pokud má výrobce maximální zisk a prakticky nevynakládá peníze na zachování polohy výrobku a jeho konkurenceschopnosti;
• Pokles etapa - nadbytek produktu, spotřebitelé chtějí něco nového, takže zisk je snížen, a výrobce se hledají způsoby, jak se vrátit do prodeje vrcholových - vytvoření nových náklady na propagaci produktů, akcií, atd ...

Po procházení těmito fázemi se zboží nemusí vždy vrátit zpět na vrchol prodeje. To je částečně práce obchodníka - být schopen oživit produkt na trhu, kde poptávka po něm zmizel.

Jak na vysoké pozice na trhu

Marketing propagační strategie a faktory, které ovlivňují poptávku - neuvěřitelnou rozmanitost. Jedná se o cenu a kvalitu, servis, poprodejní servis, bonusy a slevy, dobrý sortiment, shoda s módou, styl a mnoho dalšího.

Nejčastějším způsobem získávání zákazníků je cenová politika, zatímco ne vždy prudký pokles hodnoty zvyšuje poptávku. Například u základního zboží nárůst prodeje naopak povede k prudkému růstu cen.

Dalším efektivním nástrojem je reklama. Ale nezapomeňte, že musí být zaměřeny na cíle cílového zákazníka (to vyžaduje jasnou představu o tom, kdo vaše publikum je reprezentován), které mají být umístěny na správném místě ve správný čas.

Slevy, propagace, speciální nabídky, bonusové programy jsou ještě účinnějšími nástroji pro vytvoření poptávky po produktu.

Často v marketingu se komodita chápe jako značka. Mnozí spotřebitelé jsou ochotni zaplatit jen za značku, protože jsou garantem kvality nebo poptávky. V tomto případě je důležité nejen vytvořit kvalitní produkt, ale také zajistit obraz a uznání společnosti.

Mimochodem, o kvalitě. Jedná se také o velmi účinnou metodu propagace, protože trvanlivý, hodný výrobek bude vždy hledat svého spotřebitele.

Hodně závisí na sortimentu, prodávajícím, sezónnosti, době a místě prodeje, počtu nabídek, pozitivní zpětné vazbě a mnohem více.

Namísto závěru

Vše, co nakupujeme, od jídla až po služby, které používáme, je komoditou. Má jisté vlastnosti, které ovlivňují naši volbu při nákupu - ergonomické, estetické, funkční, ekonomické a jiné. Kupujeme je na základě vlastních preferencí, šířky sortimentu, módy, výhod, úspor, trvanlivosti. V mnoha ohledech je poptávka po produktu určena etapou, kterou výrobek prochází na trhu - zavedením, růstem, zralostí nebo recesí. To je podstatou produktu v marketingu.

Úloha obchodníka - pomocí klíče marketingových nástrojů (marketing, cena, sortiment a reklama), propagovat zboží na trhu a zajistit vysoký prodej a zisky. Pokud budou všechny tyto prostředky zváženy a správně použity, bude mít produkt větší šanci na to, aby na trhu dosáhli vysokých pozic, což znamená, že bude trvat déle a stane se konkurenceschopnější.