Art. 497 občanského zákoníku Ruské federace. Prodej zboží na vzorcích a vzdálený způsob prodeje zboží

Ustanovení občanského práva upravují prodej zboží na vzorcích a vzdálený způsob prodeje zboží. Data typy transakcí

Obecné charakteristiky transakcí

Smlouva o maloobchodním prodeji může být uzavřena na základě znalosti spotřebitele s příklady výrobků vystavených v místě prodeje. Tato metoda existuje již dlouhou dobu a úspěšně se uplatňuje v Rusku. S rozvojem tržních vztahů byla vytvořena ještě jedna varianta těchto transakcí. V současné době je zákonodárný. Takže je nutné dodržovat pravidla platná dnes, je dovoleno vstoupit do smlouvy o maloobchodním nákupu a prodeje na základě popisu přezkumu spotřebitelského článků přes brožury, katalogy, fotografie, prospekty, komunikace, nebo jinými metodami, neposkytuje přímé studium příkladů výrobků v designu transakce.

Plnění podmínek

O nich je uvedeno v bodě 3 položky. 497 občanského zákoníku Ruské federace. Za normálních okolností, zejména stanoví, že pokud jiný není usazen v předpisech nebo dohodu, transakce je uzavřena za podmínek stanovených výše se považuje za splněnou po dodání výrobku na adresu uvedenou v papírování. Tyto informace však nejsou vždy obsaženy v dokumentech. V tomto případě bude transakce považuje za splněnou v okamžiku dodání zboží na spotřebitele (občana nebo organizace). V odstavci 4 čl. 497 občanského zákoníku Ruské federace stanovila některá práva a povinnosti nabyvatele. Není-li v pravidlech stanoveno jinak, transfer do spotřebního zboží má právo odmítnout plnit podmínky dohody, kompenzace dodavatele nebo poskytovatele nutných výdajů, které byly jimi vynaložených v souvislosti s prováděním dohodnutých opatření.

Art. 497 Občanského zákoníku Ruské federace s připomínkami

Zvláštností transakcí prováděných za účasti spotřebitele je potřeba poskytnout mu informace o produktu. V souladu s metodou známosti s popisem výrobku existují dva typy smluv. Především jde o transakce uskutečněné při prodeji produktů podle jejich příkladů. Druhý druh se prodává dálkovým způsobem. V prvním případě se nabyvatel může osobně seznámit s produktem. Má právo kontrolovat produkt, zkontrolovat jeho vlastnosti. Vlastnosti vzdálený způsob prodeje zboží spočívají ve skutečnosti, že nabyvatel nemá výše uvedené příležitosti. V takovém případě obdrží spotřebitel informace, které potřebuje, písemně, ústně, elektronicky. Vytvoření vůle nabyvatele je tedy do značné míry podmíněno chováním subjektu provádějícího implementaci. Množství informací poskytnutých osobě, jakož i stupeň její dostupnosti a viditelnosti zároveň není nijak významné.

Složitost právních vztahů

S ohledem na specifika transakcí druhého typu bylo nutné stanovit poměrně přísná pravidla pro prodej zboží na dálku. To je důsledkem požadavku zajistit větší ochranu zájmů a práv spotřebitelů. Prodej produktů bez možnosti přímého seznámení s nimi je poměrně složitý. Vypracované pravidla prodeje zboží dálkovým způsobem upravují nejen skutečný proces transakce, ale i dodání produktu nabyvateli. V souladu se stávajícími ustanoveními musí subjekt, který prodává produkty, nabídnout přepravu objednávky na adresu zákazníka. To lze provést poštou nebo dopravou, přičemž uvedete typ vozidla a možnost dodání. V tomto případě, v souladu s čl. 16 zákona o ochraně práv spotřebitelů nesmí osoba, která prodává výrobek, provádět dodatečná kompenzační opatření bez souhlasu kupujícího. Kupující může odmítnout zaplatit za tyto služby. Pokud již peníze za ně převedl, má právo požadovat vrácení peněz.

Normativní nařízení

Dotčené obchody jsou regulovány nejen čl. 497 občanského zákoníku a dalších ustanovení kodexu. Normativní úprava se provádí zákonem o ochraně práv spotřebitelů, právními úkony, které určují postup stran pro výkon těchto právních vztahů. Při používání těchto ustanovení v praxi je nutné vzít v úvahu stávající specifičnost obsahu transakcí. Jedná se zejména o použití vhodné terminologie v souladu se zákonem o ochraně práv spotřebitelů.

Rozpor v normách

Pravidla pro provádění článků příkladech a popisu, existuje celá řada sporných otázek. Rozpor je následující. V souladu s čl. 497 občanského zákoníku Ruské federace jsou typy transakcí mezi sebou jasně vymezeny. Toto rozlišení je potvrzeno zákonem o ochraně práv spotřebitelů. V dřívější verzi článku. 497 občanského zákoníku RF typů transakcí považovaných za formálně se nelišily. V této souvislosti se stávající pořadí realizace výrobky s přímou účastí na kupujícího, který byl přijat v roce 1997, si udrží stejnou terminologii. Zejména je definice prodeje výrobků podle vzorků předmětem realizace pomocí vzdálené metody. Mezitím, v roce 2007 to bylo přijato pořadí transakcí bez přímého zapojení spotřebitele. Ve druhém odstavci nařízení dálkového prodeje, neboť uznává jejich uskutečnění prováděno kupujícím přečíst popis výrobku přítomna v brožur, letáků a dalších tiskovin poskytováním informací pomocí veřejné komunikační nebo jiné metody, s výjimkou možnost osobní studijních vlastnostech produktu. Výsledný rozpor by podle odborníků měl být vyřešen v souladu s třetím odstavcem článku. 497 Občanský zákoník a umění. 26.1 zákona upravujícího ochranu práv spotřebitelů. V případě, že kupující při transakci má možnost seznámit se s ukázkami výrobků nabízených realizátora, musí uplatňovat postupy používané v roce 1997. Pokud se však tyto podmínky neexistují, využití prodejních pravidel na dálku z roku 2007

Specifičnost poskytování informací

V prvním a druhém pododstavci dotyčné normy jsou specifikovány transakce při prodeji produktů na dálku a podle navrhovaných příkladů. Tato specifičnost, jak bylo zmíněno výše, je způsobeno povahou procesu poskytování informací. Spočívá v tom, že informace o produktu obdrží nabyvatel na základě uzavření smlouvy v rámci takového postupu jako "nabídka-přijetí". Informace mohou být poskytovány různými způsoby. Při prodeji na vzorcích se produkt prokazuje za přítomnosti spotřebitele. Kromě toho může být další displej doplněn ústním popisem charakteristiky. Při prodeji na dálku získávají informace nabyvatele písemnou formou nebo v jiné formě. Nemá však příležitost seznámit se s příkladem.

Složení informací

Spotřebitel by měl obdržet informace o hlavních charakteristikách výrobku, adrese prodávajícího, místě vzniku výrobku, úplné jméno podniku, který provádí prodej. Informace, které jsou povinné pro doručení kupujícímu, zahrnují také údaje o nákladech a podmínkách nákupu, životnosti, dodávce, životnosti, záruční době, platebním postupu. Nabídka určuje datum, ke kterému je platná.

Další informace

Kromě výše uvedených informací prodávající informuje kupující o:

1. Nutnost přilákání kvalifikovaných odborníků k připojení, přizpůsobení, uvedení do provozu technicky složitého produktu, který nemůže nabyvatel navázat nezávisle podle svých specifik. Toto ustanovení je obsaženo v třetím odstavci Pravidel prodeje produktů na dálku.
2. Skutečnost, že výrobek již byl používán nebo od něhož byl vada pevně stanovena.
3. Pro období, během něhož bude fungovat nabídka na nákup zboží na dálku.

Požadavky na nabídku

Při uzavírání smluv o maloobchodním nákupu a prodeji se podmínky nabídky řídí především obecnými ustanoveními občanského práva. S přihlédnutím ke specifikům poskytování informací o produktech se dodatečně uplatní požadavky na realizaci práv kupujícího na získání informací stanovených v regulačním zákoně o ochraně práv spotřebitelů. Nabídka může být běžná nebo veřejná. Pokud mluvíme o prodeji na dálku, složení informací obsažených v návrhu je definováno v článcích 8-11 zákona o ochraně práv spotřebitelů. Je to podrobně popsáno v článku. 26.1, bod 2.

Přijetí

Tento dokument je vypracován v souladu s obecnými ustanoveními občanského práva. Navíc vzhledem ke specifikům transakcí platí výše uvedená pravidla. V souladu s postupem prodeje produktů podle popisu, příjemce, který přijal nabídku, předá zprávu subjektu realizujícímu prodej. Toto oznámení uvádí:

1. Celé jméno a adresa prodávajícího, jméno zákazníka, místo, kde má být produkt doručen.
2. Název produktu, značka, výrobek, počet jednotek, odrůda, cena.
3. Typ služby (s její nabídkou), čas a cena plnění.
4. Povinnosti nabyvatele.

S touto zprávou pravidla pro prodej produktů na dálku spojují důležitý právní důsledek. Spočívá v tom, že povinnosti subjektu, který provádí prodej, po splnění podmínek transakce přicházejí v okamžiku přijetí převzetí.