Zřízení kontaktů s lidmi: funkce, techniky, pravidla a doporučení

Jsou lidé, s nimiž můžeme pohodlně komunikovat, můžeme s nimi mluvit, smát se a bavit se. A existují ti, s nimiž je naopak nemožné najít společné téma pro rozhovor. Hlavním významem je vytvoření kontaktů.

Jak se vám líbí váš partner?

Zřízení kontaktů zahrnuje tři hlavní body:

• Slovní interakce. Prostředky správnou komunikaci s osobou. V řeči by nemělo být špatný jazyk a špatná slova. Čím je čistší a krásnější, tím je příjemnější poslouchat.
• Hlasová interakce. Je třeba komunikovat klidným tónem a pečlivě vyslovovat každou frázi. Pokud člověk bloudí nebo polkne poloviční slova, pak je docela obtížné ho pochopit.
• Vizuální komunikace. Příjemný partner by měl vypadat čistě, je třeba, aby výraz tváře byl dobrosrdečný, aby cítil dobře. Je nepravděpodobné, že se někdo bude líbit rozhovoru s mužem, který není dobře upravený.

• Nonverbální komunikace. Tímto pojmem se rozumí technologie gest. Je-li osoba je neustále povyk, mával rukama a dělat prudké pohyby ve snaze vysvětlit něco na druhé straně, bude to vzbudit podezření. Psychologové tvrdí, že otevřená a sebejistá póza pomáhá podporovat důvěru.

To znamená, že technika navázání kontaktu s klientem se koná na třech hlavních pilířích: úhledný design, dobrá komunikace a krásný hlas. Rozhodněte se za sebe, kdo by vám způsobil větší důvěru? Hodný člověk, který ví, jak správně předávat informace nebo ve špatném stavu, pronášet zmatené fráze a dělat podivné gesta. Souhlasím, závěr je zřejmý.

První etapou je regulace vztahů

Krásný vzhled a kompetentní řeč pro vytvoření psychologického kontaktu nestačí. Aby bylo setkání co nejproduktivnější, bude trvat dalších pět základních kroků.

První fáze zahrnuje regulaci vztahů. Osoba, která je v neznámé společnosti, bude mít pocit nepatrného nepohodlí. První věc, co dělat - odstranit tuto psychologickou bariéru.

Na prvním zasedání byste měl souhlasit více a méně tvrdit. Nechte svůj názor mírně lišit od názoru účastníka, vyřešíte nesouhlas později. Nyní jejím hlavním cílem - odstranění slovního napětí. Pokud se schůzka uskuteční v podnikatelském prostředí, doporučuje se trochu promluvit o obecných tématech, například o počasí, sportovních událostech nebo politice. Zde se také shoduje vaše hodnocení toho, co se děje.

Pokud se po 20 minutách dialogu pozastaví dožití klesal a stal produktivní dialog, je prvním krokem v procesu zakládání a rozvoj kontaktů mezi lidmi lze považovat za kompletní.

Druhá fáze je kontaktní místo

Ve druhé fázi komunikace s partnerem je nutné najít společný důvod. Zainteresovaná osoba musí předem vědět více informací o osobě, s níž je schůzka naplánována. Možná je nadšený fanoušek lovu nebo rybolovu, sběru starožitností, řemesel. Dozvědět se vše o jeho zájmech může být v sociálních sítích nebo prostřednictvím vzájemných známých. O vašem oblíbeném hobby musíte říkat, jako by náhodou.

Druhá fáze může být považována za úspěšnou, pokud se účastník v rozhovoru výrazně rozjasní a pravidelně se k němu vrátí. Správné umístění společných kontaktních míst zaručuje plodnou spolupráci a příjemný dojem ze sebe.

Třetí fáze - vytvoření jednotného principu

Zavedení jediného principu je nejdůležitější etapou komunikačního procesu. Tímto pojmem se rozumí utváření názoru na svého partnera. Obecně platí, že existuje několik zásad, na nichž může zůstat další vztah.

1. "Jsem připraven" - osoba je sebevědomá osoba. Je těžké, téměř nemožné někoho potírat. Jakýkoli problém, který vnímá ne jako omezení, ale jako test jeho schopností.
2. "Jsem otevřená" - člověk je zcela otevřen partnerovi. Neuloží ho a přímo mluví o svých pozitivních a negativních kvalitách. Psychologické objekt nebude říkat, že to bude vždy včas, měl by říci, že on, stejně jako všichni přirozených vlastností, které nemůže kontrolovat (nebude letový vozidlo, nikoliv zvon budík, roztržení komínové domy a tak dále. e)
3. "Jsem rovný" - lidé vždy o pravdě říkají všechno a nikdy je nezdobí, aby vypadali lépe.

Všechny výše uvedené zásady hrají pozitivní roli v procesu vytváření kontaktů mezi lidmi. Existuje několik zásad, kvůli nimž může mít partner záporný názor.

1. "Já jsem diskrétní" - osoba s obtížemi kontaktuje, nechce poskytovat informace o sobě a není připraven k produktivnímu dialogu.
2. "Nejsem si jistý" - člověk bude vždy pochybovat o své síle, nemůže dát kladnou odpověď na žádnou otázku.

Takové vlastnosti umožní partnerovi pochopit, co člověk sedí před ním, a zda bude mít touhu nadále komunikovat s ním.

Čtvrtá etapa - úskalí

Čtvrtá etapa začíná, když se proces založení obchodního kontaktu několik dní trhl. V těsné blízkosti si partneři začínají všimnout, že o sobě mají neúplné informace. Pravda o těchto "úskalích" může být zjištěna pouze jako iniciátor. Například se vám zdálo, že osoba s vámi není dostatečně přímá a otevřená. Zeptejte se ho provokativní otázka a pečlivě analyzovat jeho reakci. Taková metoda rychle rozptýlí všechny možné pochybnosti.

Pátý stupeň - přizpůsobení

Konečná (konečná) fáze založení kontaktu zahrnuje vzájemné přizpůsobování partnerů. Během tohoto období již dva psychologické objekty o sobě již poznají všechny pozitivní a negativní vlastnosti. Nyní mohou na základě těchto informací najít přístup k partnerovi.

Co to je?

Samostatně je nutné mluvit o tom, proč je nutné toto propojení vyřešit v procesu komunikace:

1. Je důležité znát techniku ​​a způsoby, jak navázat kontakt s klientem, aby získal důvěru v něho. Správně uspořádaná konverzace ji nastaví pozitivně - to je základem produktivních vztahů.
2. Tyto vlastnosti jsou nezbytné pro pohovor. Osoba, která je elegantně oblečená, krásně říká a "obléká" pozitivní principy komunikace, více šancí získat tuto práci.
3. Každý podnikatel by měl vědět o procesu vytváření a rozvíjení kontaktů. Správná komunikace bude pro jeho činnost velmi důležitá. Kdo chce spolupracovat s nevědomým, s kým je nepříjemné komunikovat?
4. Správná organizace stavebních vztahů je pro každou osobu nezbytná. Každý den lidé úzce spolupracují s dalšími osobnostmi v obchodech, restauracích, dopravních a jiných veřejných místech. Komunikace "Kvalita" vytváří pozitivní názor na sebe.

Zpětná vazba

Zpětná vazba je dalším způsobem, jak vytvořit kontakt. Tento přístup vám umožní vytvořit správný názor o vašem partnerovi.

• Je třeba věnovat pozornost tomu, jak člověk odpovídá na otázku, kterou položil. Pokud se podívá do očí, ukazuje, že má nejvíce zájem, téma komunikace je opravdu blízko k němu. Živý pohled na situaci v místnosti nebo v okně naznačuje nedostatek zájmu.
• Velmi dobré znamení, pokud osoba během rozhovoru dělá nějaké poznámky v notebooku. Z toho vyplývá, že se sjednává zodpovědně. Je třeba věnovat pozornost bodům, na které upoutal pozornost co nejvíce.
• Během vyjednávání se objeví různé bariéry. Například osoba nerozumí interpretaci různých termínů a formulací. Dobré znamení, pokud se zeptá na mnoho otázek a pokusí se odhalit celou podstatu předběžného rozhovoru.

Zpětná vazba je velmi jemný psychologický přístup. Pokud chcete vytvořit dobrý dojem o sobě, je důležité věnovat pozornost těmto nuancům předem.

Vzhled

Nejúčinnějším způsobem, jak navázat kontakt během jednání, je vytvořit atraktivní obraz. Není žádoucí, aby se rozhovor oblékal do nejdražších kostýmů. Je důležité, aby byl obraz zdrženlivý a čistý.

Žena se doporučuje nosit stylové šaty pro vyjednávání, které zdůrazní všechny výhody a skryjí nedostatky její postavy. Další dobrou volbou je striktní oblek. V žádném případě by neměly vypadat nohy a prsa. Takový zneužívaný obraz pravděpodobně nepovede k důvěře v partnera. Vlasy by měly být umístěny co nejvíce. Je nutné, aby líčení nebylo vzdorné, ale naopak zdůrazňuje přirozenou krásu tváře. Pro manikúru je třeba zvolit nenápadné laky.

Mužovi se doporučuje jít na schůzku v obleku. Skvělou alternativou mohou být klasické džíny s košili. Není nutné, aby šaty byly od elitního designéra. Obvykle si partneři dávají pozor na kvalitu obuvi a značkových hodin. Příslušenství může vytvořit zvláštní dojem o osobě.

Samostatně je nutné mluvit o paletě barev. Pro rozhovor se nedoporučuje kombinovat několik jasných odstínů. Například pokud je halenka nebo košile jasná, pak by měly být doplňky, kalhoty nebo sukně a boty neutrální.

Neverbální komunikace

Neverbální komunikace hraje důležitou roli. Psychologové tomu říkají skrytý dialog. Způsob, jakým se člověk chová během rozhovoru, bude moci ohlásit hodně. Například, pokud sedí bezstarostně, pak je s největší pravděpodobností uzavřen nebo se něco skrývá. Otevřená, uvolněná póza naznačuje, že je připravena komunikovat.

Měl by být píchán, pokud je člověk nervózní. To může znamenat, že není v sobě sebevědomý, nebo se něco skrývá. Přispívají k signálům bude vypadat následovně: v případě, že člověk začne něco v rukou, například aktivně vytáhnout tlačítko na oděvu nebo lžičkou.

Pečlivě zkontrolujte výraz obličeje. Velký plus, pokud má člověk na tváři laskavý úsměv. To je znamení, že se zavázal k produktivní komunikaci.

Zavedení kontaktu s dítětem

Samostatně stojí za to mluvit o navázání kontaktu s dítětem. Pokud to uděláte správně, můžete se přiblížit. Existuje několik účinných psychologických metod, které pomáhají zlepšit interakci. Mezi ně patří:

• Intenzivní rytmus přináší naše vlastní pravidla do našich životů. Maminky se zabývají budováním své kariéry, vzhledu, domácích prací a dalších užitečných věcí. Bez ohledu na to, jak je to těžké, by měla být nejméně jedna hodina denně přidělena na komunikaci nebo hry s dítětem.
• S jeho synem nebo dcerou by měl komunikovat co nejklidněji, aniž by zvýšil tóny. Pokud rodič neustále pokřuje své potomky, pak je vysoká pravděpodobnost, že vyrostne, aby byl uzavřenou osobou.
• Stačí, abyste miloval své dítě. Přečtěte si knihy s ním, jděte na procházky, čistěte dům, vařte spolu a jen mluvte. Dokonce i nejzkušenější chůva s pedagogickým vzděláním nemůže nahradit péči o svou milovanou matku.

Zřízení kontaktů s dítětem je opravdu velmi důležité. Podporuje vytváření důvěryhodných vztahů mezi blízkými lidmi, což je důležité.

Závěr

Pokud si nevíte, jak komunikovat s lidmi, každý rozhovor selže, máte problémy ve vztazích s rodinou, je to nadešel čas přemýšlet o tom, jak se naučit, jak navázat kontakt mezi lidmi. Několik jednoduchých pravidel vám umožní dělat to mnohem úspěšněji.