Podnikové procesy podniku

Oddíl 3 GOST R ISO 19439 (ve znění z roku 2008 dokument představen v Ruské federaci 01.01.2010, je identická s ISO 19439: 2006) definuje pojem „obchodní proces“, který je vypůjčené a je v souladu s mezinárodními normami ČSN P ENV 12204: 1996 a ISO 15704: 2000. Tyto dokumenty vykládat pojem „obchodní procesy“ nebo „obchodní proces“, jako sbírka různých druhů činností, které je částečně nainstalována a je zaměřené na dosažení určitého požadovaného výsledku. Rovněž upravila definici pojmu „podnik“ nebo „podnik“, který jednou nebo více organizacemi s posláním a formulovat cíle a záměry, v důsledku prodeje výrobků či služeb.

Činnost podniku pokrývá různé výrobní faktory. Patří sem kapitál, lidské zdroje, energie, informace a nástroje. Tímto způsobem, obchodní výkonnost přímo závisí na personálu, finančních prostředcích, materiálech, energetických zdrojích, informacích a výrobních prostředcích. Výsledkem je, že obchodní procesy organizace musí vytvářet hodnoty pro interní nebo externí spotřebitele, které jsou považovány a vyhodnoceny z hlediska užitečnosti. Dosažení určitých výsledků nastává při řešení řady úkolů, které jsou navzájem logicky spojené nebo někdy prováděny postupně.

Procesní přístup umožňuje řídit propojené nepřetržité akce, optimalizovat celý proces, snadno identifikovat každý úkol a eliminovat duplicity, snížit náklady na odpad a neproduktivní náklady, zlepšit výkon. Podniková strategie na tento účel zahrnuje rozvoj obchodního modelu, který logicky popisuje hlavní obchodní procesy společnosti, které vytvářejí a dodávají zboží nebo služby, které mají pro zákazníky ekonomickou, společenskou nebo jinou formu hodnot. Pouze přítomnost jasného organizační struktura a určitá pravidla zajišťují optimální využití zdrojů zaměřených na plnění cíle.

Všechny obchodní procesy podniku jsou konvenčně rozděleny do tří hlavních typů. Manažeři jsou strategické řízení a řízení podniků. Operační jsou logistika, výroba produktů nebo služeb, marketing a prodej. Podpora podnikatelských procesů by měla být považována za řízení personálu, technických služeb a podpory, účetnictví, administrativní a ekonomické činnosti. Vzhledem ke složitosti organizací existuje řada různých přístupů k vytváření obchodního modelu. Mohou se zaměřit na výrobní operace a / nebo obchodní operace, avšak obecné trendy naznačují začlenění informačních technologií. Například používání síťových počítačů pro spouštění a přijímání objednávek je příkladem toho, jak se informační technologie používají pro koordinaci výrobních činností.

K dnešnímu dni, v zemích SNS, včetně Ruska, nejpopulárnější (používá více než jeden tisíc podniků) softwarový produkt, se kterým usnadnil vytvoření obchodní organizace architektury je Business Studio, kterou vyvinula ruská společnost SC „Moderní technologie řízení.“ S pomocí jeho podnikových procesů lze snadno dokumentovat. Operační systém používá systém Microsoft Windows. Nejnovější (aktuální) verze 3.6 Business Studio byla vydána v březnu 2011. Tento program využívá metodologii SADT, spočívající v statiku a návrh. Strukturovaná analýza a návrh technika umožňuje rychlejší a jednodušší, neboť k rozvoji systému řízení celé organizace a vývoj, implementaci a aktualizaci QMS.

Business Studio Výrobek se používá v projektech zaměřených na reorganizaci podniku, na optimalizaci a regulaci obchodních procesů, zavádění a certifikaci QMS pro zavedení integrovaných manažerských informačních systémů. Pomáhá navrhnout a optimalizovat podnikové procesy, dále rozvíjet organizační struktury (včetně personální stůl), spravovat dokumentaci, implementovat QMS v rámci požadavků GOST R ISO 9001 (verze 2008), implementovat a podporovat informační technologie.