Prodej je co? Kdo je obchodní ředitel?

Plachty jsou a oblasti služeb.

Analýza činností manažera

Prodejní manažer v posledních letech se stal velmi oblíbeným mezi nejoblíbenější a nejoblíbenější profese. Dalším jménem tohoto specialisty je vedoucí prodeje.

Dostatečně vysoký rating dosáhl prodeje. To bylo způsobeno rychlým rozvojem sektoru služeb v Rusku. Současně jsou prodejní manažeři jádrem odvětví služeb a zajišťují celkový úspěch společnosti.

Specialista, který provozuje prodej, je profesionál, jehož sdružení jsou spojena s prodejem něčeho hmotného (domácích spotřebičů nebo nemovitostí). Moderní zástupci této profese však naleznou efektivní uplatnění v sektoru služeb (například je to finanční trh nebo bankovní činnost).

Metody pro určení klíčových kompetencí prodejce

Abychom pochopili, co je prodej, je nutné definovat základní kompetence. Pro tento účel je vhodné používat některé standardní metody: repertoárové mřížky (J. Kelly), rozhovory nebo kritické události. Taková pomocná metoda jako dotazník, která zahrnuje šest bloků otázek, které směřují k pracovnímu profilu podnikatelského subjektu, lze použít poměrně úspěšně. Výsledky získané po takovém průzkumu mohou být použity v další analýze.

Profil obchodního manažera

Tento profil se skládá ze čtyř hlavních bloků. Každá z nich zahrnuje dvě kompetence. První blok se nazývá "Osobní funkce" a zahrnuje takové komponenty jako tvůrčí mysl, flexibilita myšlení a účelnost.

Creative myšlení Používá se při prezentaci podniku nebo individuálních služeb potenciálním zákazníkům. Flexibilita pochopit některé charakteristiky lidí, kteří jsou zapotřebí k provádění určitých úkolů: navázat spolupráci se zákazníky, identifikovat důvody odmítnutí spolupráce, koordinace cen, množství a dodacích podmínek. Taková složka, jako závazek, je nezbytná, aby vedoucí prodeje souhlasil s podmínkami spolupráce nebo propagace komoditních položek.

Druhým blokem profilu je "Komunikace", které tvoří hlavní vektory interakce v oblasti obecné komunikační činnosti, vlivu velení a orientace na klienta.

Specifičnost trhu služeb

V tomto segmentu trhu jsou specialisté na poskytování služeb, jako je prodej, nejčastějšími profese. A trh je naplněn takovými odborníky. Jsou odpovědní za prodej zboží různých kategorií, výrobků a služeb. Potíže k dispozici vysoce kvalifikovaných odborníků jsou spojeny s charakteristikami prodeje a specifičností zboží. Vzdělávání v tomto případě není důležité. Je důležité pochopit principy obratu zboží, sledovat potřeby zákazníků a obchodních partnerů, stejně jako vytváření poptávky. V této oblasti může být poměrně úspěšná kariéra učiněna odborníky, kteří mají základní ekonomické vzdělání.

Lékaři a řidiči však mohou dosáhnout vysokého výkonu. Stačí být vědomi toho, že podání společnosti v různých oblastech mají obchodní manažeři často cestují (někdy trvat až 80% času). Jaký je tedy prodej a jaký je jeho přínos, může pochopit pouze flexibilní a mobilní lidi.

Charakteristiky aktivit na podporu prodeje a podpory prodeje

Tyto činnosti jsou zaměřeny na efektivní využití baleného zboží. Propagace prodeje probíhá, když je zapotřebí silné a okamžité reakce tržních služeb. V takovém případě je třeba zboží sledovat z pohledu životního cyklu.

Tento koncept se rozšířil v oblasti marketingu a odráží fáze vývoje komoditních pozic od okamžiku jejich vývoje až po samotný výstup z trhu.

Odůvodněná podpora prodeje se zvažuje nejen ve fázi uvedení nového výrobku na trh, ale také ve stadiu jeho stažení z tohoto trhu.

Cíle, které jsou dosaženy pomocí stimulačních metod v prodejní oblasti, jsou určeny cíli společnosti a charakteristikami cílového publika, ke kterému jsou orientovány. Krátkodobým cílem je vytvoření určité přitažlivosti nebo hodnoty zboží pro potenciálního spotřebitele (příklady zahrnují použití různých slev, silné a funkční balení). Jako dlouhodobý cíl je vytváření spotřebitelského povědomí o vnímání větší hodnoty určitých zboží.

Pro tento prodejní formát jsou tři hlavní destinace: spotřebitelé, zprostředkovatelé a prodejní personál. Jako hlavní metody a úkoly podpory prodeje lze uvést následující příklady:

• Slevy na cenu za stanovený objem zboží. V tomto případě mluvíme o určitém množství zboží pro zprostředkovatele za nižší cenu, pokud si kupují určité (stanovené) množství.
• Takzvané "posunovací" prémie, které jsou vypláceny prodejcům z prodeje produktů přesahující předem dohodnutou částku po určitou dobu.

Co je prodejce-přednášející

Je bezpečné říci, že tento koncept je spojen s nástroji pro zvýšení efektivity prodeje. Často je obchodní zástupce spojen s maloobchodní prodejní sítí. Tento formát poskytování údajů je však na profesionální úrovni poměrně efektivní.

Co dělá přednášející prodeje? Je odpovědný za realizaci aktivit zaměřených na zvýšení efektivity prodeje společnosti. Pokud je tento formát správně a kvalitativně vyvinuta, pak obchodní zástupce poskytuje dominantní postavení své firmy v prodejnách, díky čemuž bude možné dosáhnout úspěšného nárůstu prodeje.

Pojem "sales-prezentátor" je spojen nejen s lidskou činností, ale také s organizací obchodního manažera. Může se jednat např. O pohodlnou složku s vloženými vložkami.