Metody výzkumu v managementu a jejich podstatě

Metody výzkumu v oblasti řízení jsou nástroje nezbytné k řešení úkolů správy v každé společnosti. Článek uvádí hlavní přístupy ke studiu problematiky řízení organizace.

Co je výzkum?

Samotný pojem "výzkum" zahrnuje soubor akcí k identifikaci problémových problémů, stanovení jejich role a místa ve studované oblasti, studium a popis vztahů a vzorů změn objektů, jevů a jejich vlastností. A také hledání a zdůvodnění rozhodnutí o využití získaných poznatků ke zlepšení studovaného systému nebo k řešení problémů uvedených ve studii.

Každý výzkum má určitý účel. Výzkum v oblasti řízení je zaměřen na zlepšení efektivity systému řízení. Současně může být kladeno množství úkolů, které řeší vznikající problémy s řízením nebo zvyšují jejich kvalitu.

Předmět a předmět výzkumu v managementu

Všechny metody výzkumu v managementu jsou zaměřeny na studium předmětu - systém řízení. Co to je?

Jádrem managementu je osoba, jejíž vůdčí vlastnosti umožňují vytvořit kolem sebe síť vzájemně propojených kontrol fungujících podle stanovených pravidel. Pokud předmětem řídícího výzkumu je systém řízení, pak předmětem řízení je firma (organizace). Taktéž, blahobyt a vývoj tohoto druhu také vstoupí do předmětu vyšetřování.

Předmět výzkumu v oblasti řízení je obvykle rozporem nebo problémem řídícího procesu.

Základy metodologie výzkumu v systému managementu

Metodika a metody výzkumu v řízení závisí výhradně na zvoleném přístupu. Druhý je koncepční, aspektový a systemický.

Stejný problém může mít jiný aspekt, například sociální nebo ekonomický, v závislosti na "perspektivě" jeho úvah.

Koncept je širší koncept a zahrnuje vývoj základních ustanovení pro výzkum před samotným počátkem procesu studování problému.

Nejoblíbenějším dnes je systematický přístup k výzkumu. Systém, jak již bylo uvedeno výše, je síť vzájemně propojených prvků, takže tento přístup umožňuje nejrozsáhlejší a komplexnější studium předmětu výzkumu a dosažení cíle. Systémový přístup zahrnuje také studium vnějších faktorů, jevů a objektů, které mohou ovlivnit předmět, který je předmětem studia. Určení integrity systému vede také k důkladnějšímu studiu jeho vnitřních vztahů, udržitelnosti a rizik.

Stanovení cílů je jedním z klíčových aspektů metodiky výzkumu v oblasti řízení. Jakýkoli systém řízení vyžaduje dvě skupiny cílů - vnější a vnitřní, které by měly být navzájem propojené a vzájemně neodporují.

Přístup k výzkumu může být také empirický nebo vědecký. Empirický nebo zkušený, nazvaný přístup, včetně specifických experimentálních nástrojů pro získání nových poznatků.

Druhý přístup zahrnuje metody vědeckého výzkumu v oblasti řízení. Tato kampaň umožňuje přesněji studovat problémy řízení v organizaci a zvolit přiměřeně efektivní řešení.

Jaké jsou metody výzkumu v oblasti řízení?

Existuje mnoho nástrojů, metody, techniky, metody studia systémů řízení. Jak pochopit takovou odrůdu? Co bych měl hledat?

Odpověď na všechny tyto otázky, které každý manažer hledá nezávisle, ale proces vyhledávání může být zjednodušen gramotným seskupením.

Klasifikace výzkumných metod v managementu zahrnuje dva hlavní klastry: teoretické a empirické.

Teoretické metody jsou založeny na znalostech a logických závěrech obsažených v knihách, učebnicích, monografiích a článcích. Empirické stejné (experimentální, pragmatické) metody pracují na experimentech a názorech odborníků. Nelze autoritativně říci, které metody jsou lepší, neboť se na stejný problém zachází jinak. Proto v praxi řízení je zpravidla syntéza několika metod a nástrojů.

Teoretické metody

Metody zkoumání problémů s řízením často vycházejí z teorie řízení jako klíčového vědeckého základu.

První skupina zahrnuje způsob vzestupu od abstraktu k betonu. Navrhuje, aby výzkumný pracovník šel z obecného na specifický, tj. Založený na objektivních znalostech, vyvozoval závěry o řešení konkrétního problému řízení.

Abstracting jako metoda výzkumu navrhuje ignorovat drobné prvky systému řízení k identifikaci klíčových vztahů, včetně modelování obchodních procesů.

Skupina teoretické metody nemohou obsahovat analýzu a syntézu, umožňuje rozdělit (rozklad) předmět studie pro další studium a nezávislou sloučení se znovu na stejný design s vědomím procesy probíhajícími v systému.

Odpočet a indukce jsou také jasnými představiteli první skupiny, které jsou založeny na logických projevech: od obecného až po obecné (indukční), od obecného až po konkrétní (odvod), od konkrétního až po konkrétní (transdukci).

Praktické metody

Praktické metody výzkumných organizací se často používají pro počáteční vyhodnocení problému.

Pozorování je nejzřejmější metodou empirismu. Informace jsou shromažďovány od všech divizí společnosti zapojené do procesu řízení. Hlavním kritériem je nezasahování výzkumného pracovníka do podnikatelského procesu v procesu pozorování.

Srovnávací metoda předpokládá existenci analogu nebo standardu, s nímž bude možné porovnávat ukazatele studovaného objektu.

K pragmatickému patří také metoda polemické (diskuse). Taková odůvodněná diskuse o organizačních otázkách organizace se zpravidla provádí jako součást počátečního posouzení současné situace (plánované setkání s ředitelem). Diskuse se může také uskutečnit mezi výzkumnými pracovníky.

Metody modelování

Modelování je jednou z nejvyhledávanějších teoretických metod hodnocení efektivnosti systému řízení a provádění výzkumu s cílem jeho zlepšení.

Model je "obraz" skutečného objektu, ale ne v statickém stavu, ale v funkční poloze, která se blíží skutečnému stavu. Pro modelování se musí uchylovat k metodě abstrakce, tj k vyloučení nevýznamných faktorů a procesů z úvah. Spuštění modelu může ukázat nejen existující problémy s řízením, ale také předvídat vliv negativních faktorů na systém v budoucnu.

Odborné metody

Metoda peer review je rozšířená empirická metoda, na základě stanoviska příslušných odborníků. Navzdory jednoduchosti získávání takových odhadů existuje mnoho příkladů nesprávného sběru nebo interpretace, což vede k negativním výsledkům studie.

Proces odborného výzkumu zahrnuje několik etap.

Za prvé, probíhají přípravné práce s cílem shromáždit skupinu odborníků a připravit potřebné dokumenty.

Poté se provede podrobná studie problému.

Výzkum pokračuje vývojem možností řešení tohoto problému.

Implementace hotového řešení se neuskuteční bez účasti odborníků.

Zpravidla se provádí skupinová zkouška, v souvislosti s níž je proces náboru specialistů v popředí. K tomu je třeba určit formu absolvování zkoušky: odborníci mohou společně diskutovat o problému a vydat připravené kolektivní rozhodnutí nebo samostatně pracovat a individuálně formulovat své nápady.

Bez ohledu na metody výzkumu v managementu je konečným dokumentem nejdůležitější dokončení všech prací. Takže v metodě zkoumání je důležité vyplňovat formuláře správně a zapisovat názory a nápady, přesně vyzdvihnout podstatu.

Zahraniční metody výzkumu řízení

Metody výzkumu v oblasti managementu v poslední době zahrnují takovou odbornou metodu jako SWOT analýzu. Jedná se o zahraniční praxi čtyřfázové analýzy, která zahrnuje hodnocení silných a slabých stránek společnosti, jejích schopností a vnějších ohrožení.

Často se používá i metoda brainstormingu. Jeho podstatou je nalézt maximální počet nápadů na dané téma během jedné nebo několika hodin. To je také podtyp odborné metody, ale analýza výzkumných metod v managementu ukázala, že při řešení kreativních problémů se metoda "házení nápadů v minutách" ukazuje jako jedna z nejlepších.

Závěrem je třeba poznamenat, že k dnešnímu dni existuje spousta literatury obsahující řadu výzkumných metod ve vedení. Učebnice nebo monografie o tomto tématu jistě budou užitečné při výběru výzkumného nástroje, ale nezapomeňte na specifika systémů řízení v různých organizacích.