Vizuální merchandising: popis, zákon, pravidla a použití

Dnes umění prodeje je jedním z klíčových teoretických základů používaných v obchodě. Každý majitel obchodu, každý vedoucí oddělení prodeje, vyvíjí veškeré úsilí ke zvýšení počtu prodaných výrobků a současně přitahuje maximální počet zákazníků. Významnou roli v tomto je vizuální merchandising.

Další podrobnosti o tom, co disciplína představuje, stejně jako klíčové body, které studuje, se budeme zabývat v tomto článku.

Merchandising je ...

Možná víte, co obchodníci volají lidi, kteří pracují v prodejně vašeho supermarketu. Jsou to specialisté, kteří jsou zodpovědní za umístění zboží na police. Vzhledem k tomu, že každý obchod (a zejména supermarket) má poměrně širokou škálu výrobků, může mít uspořádání mnoho času. Proto je tato funkce přidělena odborníkům, kteří k tomu mají dostatečnou kvalifikaci.

Při práci v týmech mohou obchodníci rozložit tisíce kusů zboží uložených v krabicích během několika hodin nejpřesnějším způsobem. V důsledku toho klient, který přišel do obchodu, nemá podezření na to, jak velké úsilí stojí a kolik úsilí je investováno do takového zboží.

Proto můžeme konkrétněji říci, co je merchandising. Vycházíme-li z definice povinností odborníka takového profilu, pak je to věda, jak uspořádat zboží a jaké zásady by měl následovat osoba, která tuto práci vykonává. Zahrnuje možná i teoretické prvky, jak rychleji a efektivněji lze tento úkol dosáhnout.

Vizuální merchandising

O tom, co obchodník dělá a jaké jsou jeho úkoly, jsme mluvili. Nyní najdeme ještě jeden klíčový bod. V tomto článku mluvíme o fenoménu, jako je vizuální merchandising. Co to je, a jak to může souviset s definicí uvedenou výše, čtěte dále.

Takže toto je další část vědy, která opět zkoumá způsob, jakým mají být výrobky umístěny. Je pravda, že v této souvislosti mluvíme přímo o formě obchodních regálů a ne o mechanismu uspořádání. To znamená, že vizuální merchandising určuje, jak by měly vypadat obchodní regály, jak nejlépe uspořádat zboží (vizuálně), takže nakonec umožňuje zvýšit prodej a zaujmout více zákazníků. Jak ukazuje praxe, taková věda je velmi relevantní.

Aplikace v praxi

Ukazuje se, že obchody nejsou zapojeny do umístění zboží na police na principu náhody nebo "podle přání". Ve skutečnosti je místo, kde tento výrobek leží, striktně určeno kombinací různých faktorů. A primárním nástrojem, který pomáhá určit polohu pro každou kategorii zboží, je vizuální merchandising. Je to s jeho pomocí, že obchody dělají tržby.

Všichni vedoucí obchodních oddělení některých společností se zabývají hlavními pravidly pro uspořádání zboží, kde by měly být umístěny ty nebo jiné výrobky, co by mělo být v této věci vedeno. A musím přiznat, že fungují tyto principy! A objem prodeje je skutečně rostoucí, pokud uvedete, co nabízí vizuální merchandising. Knihy, parfémy, potraviny - každá z kategorií produktů má své vlastní vlastnosti, které je třeba vzít v úvahu.

Cílový obchod

Takže jsme se zabývali obecnou informaci dostatečně podrobně o tom, jak by mělo být zboží umístěno takovým způsobem přilákat více zákazníků a povzbudit je k nákupu ve velkém množství. Růst prodeje a v důsledku toho zisk z obchodu není tedy hlavním cílem. Kromě toho existují také okamžiky, jako je snadné nalezení požadované jednotky zboží od kupujícího, stejně jako emocionální pocity návštěvníka obchodu, které jsou výsledkem nákupu.

Správně umístěné produkty mohou kupujícímu pomáhat trávit méně. Manažeři, kteří se starají o kompetentní uspořádání strategie jednotek skutečně může snížit čas návštěvníka, pokud použijete jasnou logiku druhé. Za to stačí, že skupiny podobných produktů jsou blízko sebe - například: čaj a káva, mléčné výrobky a masné výrobky, zelenina a ovoce.

Druhý bod je jen emocionální složka. Při návštěvě supermarketu může klient získat pozitivní nebo naopak negativní emoce - v závislosti na tom, co tam vidí a na co se setká. Pokud se například, správná věc pro něj byla zařazena do skupiny „irelevantní“ na své produkty - je to spíše velké rozrušení kupujícího, protože s největší pravděpodobností nebude vypadat na to, kde ji budete potřebovat.

Z obecných pojmů se zaměřujeme na pokyny týkající se hlavních bodů v oboru umísťování zboží do regálů.

1. Výběr

Jedním z nejdůležitějších principů, které fungují ve vizuálním merchandisingu, je umění výběru objektů. Toho je dosaženo pomocí různých technik, jako je například barevný kontrast v návrhu výrobku, originálním balení výrobku, počet jednotek na plochy obsazené nimi. První dva body jsou jasné: pokud takový výrobek uvést jasnější ve srovnání s jinými - automaticky aktsentiruete na něj pozornost návštěvníka.

Totéž platí i pro design obalů. Pokud jde o počet výrobků, tento ukazatel staví všechny vizuální merchandising. Zásady teorie umístění zboží naznačují, že položení předmětů na regály by mělo být co nejblíže lakonické, aniž by to všechno bylo v jedné hromadě. Samozřejmě, že tato rada je obtížná vzhledem k omezenému prostoru.

2. Výška umístění

Druhým důležitým faktorem, který je třeba při uvádění výrobků uvažovat, je poměr výšky police, na které se nachází, s úrovní očí klienta. Takže přímo na úrovni očí by měl být nejoblíbenější zboží, které si návštěvník nejprve všimne. Pokud prodáváte zboží pro děti, je lepší dát to nižší, aby si děti mohli všimnout a požádat rodiče, aby si je koupili.

3. Rozmanitost

Lidé, kteří organizují uspořádání zboží na regálech, si vždy pamatují na potřebu poskytovat svým zákazníkům možnost volby. Produktová řada je hlavním faktorem, který může zvýšit prodej ve vašem obchodě. Snažte se to maximalizovat, a přitom dodržujte princip lakonického ubytování, o kterém jsme se zmínili výše. Úspěšná vizuální merchandising prezentace je schopnost ukázat nejlepší vzorky produktu v minimálním prostoru.

4. Skupiny - všechno

Všechny výrobky musí být přísně seskupeny podle kategorií a umístěny podle jejich zamýšleného použití. V oddělení chemie pro domácnost nikdo nebude hledat mléčné výrobky, takže tyto části jsou nejlépe umístěny pryč. Na rozdíl od jídla je vizuální merchandising oděvu v tomto ohledu poněkud jednodušší: mnoho obchodů sdílí zboží v závislosti na typu výrobku. Například zimní boty jsou umístěny v horní části zimního oblečení, takže kupující může hledat další věci pro sebe.

5. Vytvořte místo

Nezapomeňte, že každý kupující má rád přítomnost malého množství volného prostoru mezi policemi. To by mělo stačit k tomu, aby se v obchodech zajistily pohodlné nakupování a pohodlný pohyb. Souhlasíte, návštěvníci nebudou chtít davat v malé místnosti, plněné stejnými zákazníky jako jsou. To je - nedotknutelný zákon vizuálního merchandisingu: nemusíte sbírat kolem malého stojanu obrovské množství lidí, protože tam bude nálada a návštěvníci budou nepříjemní.

6. Ceník

Dalším velmi důležitým prvkem v obchodě - tzv. "Cenové značky". Označení hodnoty zboží je první věcí, kterou každý druhý zákazník věnuje pozornost. Takže ani mluvit o tom, co by měl být přátelský a příjemný vzhled, být docela poučný a relevantní (jinak může návštěvník jednoduše odstoupit od nákupu zboží u pokladny), jakož i odpovídají na výrobní jednotky, u níž je umístěna.

Pokud tedy vložíte velký počet cenových značek, návštěvník nemusí pochopit, který z nich patří do jedné nebo jiné kategorie produktů. Výsledkem bude opět záměna a to klientovi přinese mnoho potíží. Nedovolte toto: uveďte cenové značky přímo pod produktem, aby návštěvník během několika sekund pochopil, jaké jsou náklady na produkt.

Závěry

Samozřejmě, pouhým přečtením jednoho článku, to je téměř nemožné naučit se profesionálně alokovat zboží na pulty obchodů. Vzhledem k tomu, zkušenosti úspěšných podnikatelů v maloobchodu, je to nejlepší v tomto případě soustředit na metodě „pokusů a omylů“, kterým se o několik měsíců později v čele obchodního místa, vymění zboží začíná chápat, jak prodávat určitý výrobek, zatímco v na různých místech obchodní síně. Je pravda, že souhlasíte, tento přístup je velmi namáhavý. Navíc může negativně ovlivnit váš prodej za dobu, kdy "experimentujete". Koneckonců, stálí zákazníci jsou zvyklí na to, jak je produkt zažít nepříjemné pocity, když se náhle pohnula. To je spíše praktická stránka takové vědy jako vizuální merchandising.

Vyučování je naopak teoretickou stránkou. V průběhu školení musíte nejprve přečíst mnoho materiálu o tom, jaký zboží potřebujete mít, v jakém pořadí, po kterém budete mít nějaký obecný obrázek o tom, jak produkty budou umístěny ve vašem obchodě. A samozřejmě můžeme doporučit knihy, které detailně popisují vizuální merchandising. Tony Morgan je autorkou nejprodávanější knihy stejného jména, která učí umění krásně a efektivně uspořádat zboží na regálech. Doporučujeme vám, abyste se seznámili s touto knihou a vyvodili z ní závěry.