Kontaktní centrum MTS: v jakých případech a jak volat

MTS kontaktní centrum, stejně jako široká škála samoobsluhy navržen tak, aby byl proces vedení osobního účtu, možnosti celních a tak jednoduché, jak je to možné pro všechny kategorie zákazníků. Někdo dává přednost klidné prostředí důkladně pročíst podmínky nabízených služeb, a někým z různých důvodů a okolností snadnější volat kontaktní centrum MTS a mluvit s živou osobou, která vám vysvětlí vše.

Co potřebuji?

Ve skutečnosti je třeba kontaktovat svého operátora nejméně jednou za šest měsíců. Mobilní trh nyní je taková, že zákazníkům jsou neustále nabízeny všechny nové a příznivější podmínky spolupráce: tarify, služby, dary a bonusy. Ale automatické přepínání na ně se nestane zachránit, bude nutné z času na čas zkontrolovat, zda se něco objevilo, které může činit náklady na komunikaci racionálnější. Koneckonců, můžete výrazně ušetřit nalezením vhodných podmínek pro spolupráci.

Proč volat?

V životě existují různé situace a někdy musíte rychle zřídit spojení s mobilním operátorem, abyste mohli diskutovat o určitých problémech, připojit nebo odpojit služby nebo provést některé další akce. Není nutné kontaktovat kontaktní centrum. MTS, například, je to možné, pokud máte přístup k síti pro použití „Internet pomocníka“, pomocí kterého můžete během několika minut, jak vyřešit většinu problémů. V osobním účtu na webu operátora můžete snadno a rychle získat podrobnosti o volání, změnit tarifní tarif, připojit potřebné služby a vypnout zbytečně.

Kromě toho, pokud nemáte přístup k Internetu, obvykle můžete používat "mobilní asistenta" voláním 111 z telefonu. Automatický systém vám řekne, jaké služby a jak ji používat. Ke správě účtu můžete přistupovat prostřednictvím platebních terminálů, SMS zpráv nebo instalací speciální aplikace.

Mnoho operátorů má podobné služby a MTS není výjimkou. Seznam služeb dostupných prostřednictvím samoobslužných systémů je zpravidla spíše omezen. Někdy prostě není čas na to, abyste pochopili, jak to funguje, není přístup k síti ani možnost používat tyto služby. Nakonec existují určité kategorie lidí, kterým je jednodušší volat a mluvit s operátorem. Říkají kontaktnímu středisku MTS.

Na území Ruska

Hlavní číslo, které by zákazníci měli být vědomi tohoto operátora, zatímco na území Ruské federace, Ukrajiny a Běloruska - 0890. Tato kombinace číslic volených na každém telefonu připojeného k síti MTS, zobrazí záznamník volajícího v menu, pomocí kterého můžete najít řešení pro všechny nejčastější problémy. Volání tohoto čísla pro účastníky MTS je naprosto zdarma, takže se o to nemusíte starat na vlastní náklady.

Také kdykoliv můžete vyjádřit touhu mluvit s živou osobou, abyste se poradili s jakýmikoli problémy. Z městských telefonů, stejně jako zařízení připojených k síti jiných operátorů, můžete volat další číslo kontaktního centra MTS - 8-800-250-0890 - volání bude také zdarma.

V zahraničí

Když jste na dovolené, na služební cestě nebo jen do zahraničí, můžete najednou zjistit některé problémy - to se stává často. Například z účtu
peníze doslova zmizí a možná i roaming není připojen a zařízení nyní nefunguje. Co dělat, zejména pokud není přístup k Internetu? Koneckonců, volání ze zahraničí je tak drahé, že po návratu můžete získat účet za pořádnou sumu!

Dokonce i ze zahraničí můžete zdarma kontaktovat kontaktní centrum MTS. telefonní číslo v tomto případě by bylo: +7 495 766 0166. Všechny otázky budou řešeny rychle, takže se dojmy a vzpomínky z cest do zahraničí nebude poznamenán problémy s komunikací.