Jak zavolat operátora MTS z mobilního telefonu. Jak zavolat operátora MTS, aby využil své služby

Mobilní telefon je nepostradatelným atributem každé moderní osoby. Pokud nechcete žít v lůně přírody obklopené borovicemi, potřebujete mobilní telefon. Výběr telefonu se však řídí výběrem dopravce. Pokud vyberete služby operátora MTS, znáte vše o svých schopnostech? V tom budeme dnes vyřešit.

Referenční provozovatel MTS

Od tohoto okamžiku je třeba začít volit operátora. Pokud je zákaznická podpora na vysoké úrovni, pak jakýkoli problémový problém, o kterém se rozhodujete, ao kvalitě komunikace, o které je nepravděpodobné, že budete mít nárok. A tak, jak volat operátor MTS z mobilního telefonu? Proč potřebujete tyto informace? Při takovém volání existuje spousta důvodů pro neznalost vlastní rovnováhy až do ztráty SIM karty, rady o roamingu a tak dále. Okamžitě pochopíme, v jakých případech bude nadbytečné mluvit s telekomunikačním operátorem.

Důvod volání

Existuje řada situací, ve kterých vám tento důležitý hovor pomůže.

1. Ztratil jste telefon, zkopíroval jste SIM kartu, váš mobil byl ukraden. Ve všech těchto případech nevíte, co dělat. Mezitím operátor volání není jen vám pomůže uklidnit a zaměření, ale také mi říct, jak obnovit SIM karty, jak se vypořádat se ztratí, ale důležité kontakty a kam se obrátit o krádeži. Jakékoli rady v této situaci nebudou nadbytečné, zvláště od zkušené osoby v těchto záležitostech.
2. Vždy můžete získat technickou podporu. Například nelze aktivovat internetový prohlížeč nebo chcete změnit tón zpětného vyzvánění. Ve všech těchto situacích musíte uplatnit v Kontaktním centru. Jak zavolat k mobilnímu operátorovi MTS? To budeme diskutovat později.
3. Potřebujete poradit v otázkách komunikace. Například jdete na dovolenou a plánujete aktivovat roamingovou službu. Provozovatel vám poradí o tarifech a cenách. Bude to rychlejší, než kdybyste pochopila všechny jemnosti sami.
4. Potřebujete další služby. Téměř vždy můžete připojit vše, co potřebujete, zasláním speciálních kódů a zpráv, ale nalezení těchto informací je docela obtížné. Volání operátora MTS z mobilního telefonu je velmi jednoduché a splní vaše požadavky během několika sekund, připojí SMS balíčky, aktivuje bonusy a tak dále.

Jak kontaktovat

A tady byly podmínky.

1. Pokud je vaše číslo registrováno v sítích MTS (v Rusku, na Ukrajině nebo v Bělorusku), stačí vytočit krátké číslo 0890. Volání bude zdarma.
2. Pokud se nacházíte v roamingu, můžete bezplatně kontaktovat kontaktní středisko na adrese + 7-383-213-0909. Všimněte si, že je třeba vytočit přesně "+7", takže volání bylo volné a přišlo na adresu.
3. Pokud potřebujete provést telefonní hovor z městského telefonu, jednoduše volejte 8-800-250-0890. Toto volání bude zdarma. Totéž platí pro mobilní telefony připojené k jiným mobilním operátorům. Takový hovor bude také volný. Tyto informace vám pomohou, pokud ztratíte telefon, když potřebujete rychle zablokovat své číslo od podvodníků.
4. Odeslat fax na kontaktní centrum na adrese 8 (3919) 49-00-14. Můžete také požadovat informace nebo služby.
5. Také můžete poslat e-mail na adresu [email protected] s Vaším požadavkem.

Služby pro jednotlivce

Kontaktní centrum řeší následující problémy:

1. změna tarifního plánu na vyžádání;
2. připojit nebo deaktivovat další služby a možnosti;
3. technická podpora různých nabídek a současných akcií;
4. změna telefonního čísla;
5. zamkněte telefon po určitou dobu.

Centrum také poskytuje rady ohledně všech možných problémů, například:

1. debetovat peníze z bilance telefonu;
2. způsob platby za určitou službu, zpoplatnění;
3. volání podrobností o požadavku;
4. připojení čísla nebo jeho dočasné odpojení;
5. pokojová služba a vše, co s ní souvisí.

Služby pro právnické osoby

Jste-li právnickou osobou, můžete získat přístup k celé škále služeb, které znáte kódové slovo. Pokud víte, jak zavolat operátora MTS z mobilního telefonu, ale nechtěně zapomenete na kódové slovo, můžete ho změnit pouze v případě, že máte osobní přítomnost v kanceláři společnosti. Seznam služeb je shodný s již uvedeným. Navíc pár dalších. Můžete si například vybrat způsob doručení faktur.

Faxem nebo e-mailem

Pokud půjdete do kontaktního centra tímto způsobem, můžete očekávat, že budete připojovat a odpojovat službu, pomůže změnit číslo a vaše data tarif, dojde k zablokování telefonu, ve správný čas, nebo zrušit blokování. Kromě toho mohou právnické osoby změnit heslo pro internetové služby a adresu pro doručení faktur.

Promluvme si o nákladech

Už víte, jak zavolat operátora MTS, ale potřebujete vědět o jednom zajímavém bodu. Zvláštní skutečnost, že volání je zdarma, neznamená, že nebudete muset platit nic. Pokud službu, o kterou žádáte, můžete provést prostřednictvím samoobslužného terminálu, zaplatíte za něj 10 rublů. To se netýká jednoduchých konzultací, ale zahrnuje například připojení dalších možností. To znamená, že iv případě, že ceník ukazuje, že připojení ke službě je zdarma, se stále odepsat 10 rublů za to, že provozovatel dodržel postup pro vás. V tomto ohledu je čas promluvit si o tom, jak bez Kontaktního centra dělat a můžete to udělat mnoha různými způsoby.

Další způsoby řešení problémů

Namísto volání operátora můžete sami vyřešit mnoho problémů, aniž byste se k němu obrátili. Existuje mnoho možností pro to. Můžete si vybrat vždy nejvhodnější. Záleží na tom, zda máte přístup k Internetu v okolí, zda můžete napsat textové zprávy, jak doplnit zůstatek telefonu. Začněme nejjednoduššími - textovými zprávami.

Správa služeb SMS

Jedná se o bezplatný zdroj, který je k dispozici komukoli, kde má telefonní spojení. Není nutná žádná konfigurace, a najít speciální kódy, které umožňují měnit tarify a možnosti připojení, můžete odeslat pouze číslo 2 na číslo 111. Tento požadavek dostanete kompletní seznam služeb, které můžete získat pomocí této metody. Pokud jste podali žádost o změnu tarifního plánu a to z technických důvodů není možné, obdržíte odpověď: "Tuto žádost nelze provést." Zároveň nebude z vašeho rozvahy odepsáno nic. Všechny kódy služeb naleznete také na webových stránkách provozovatele. Tato metoda je k dispozici i pro dítě a můžete jej použít například na výlet.

Mobilní asistent

Zde také nepotřebujete číslo mobilního operátora MTS. Metoda se liší od předchozího pouze tím, že nepotřebujete odeslat nic. A namísto posílání zpráv na číslo 111, zavolejte mu. To je také volání zdarma. Po automatických pokynech můžete zjistit vaši zůstatek, vyplnit ji platební kartou, provést "slíbenou" platbu a tak dále. Upozorňujeme, že při roamingu je tato služba účtována.

Elektronický asistent

Telefon můžete ovládat i z terminálů pro příjem plateb. To je velmi výhodné, pokud jste zvyklíte doplňovat mobilní zůstatek tímto způsobem. Takže aniž byste se daleko zdrželi, můžete změnit svůj tarif nebo připojit novou službu. Nicméně není vše tak jednoduché. Chcete-li získat přístup k této funkci, musíte získat heslo. Můžete to udělat prostřednictvím svého osobního účtu nebo osobně od dopravce.

Osobní účet na webu

Provozovatel MTS, stejně jako mnoho významných hráčů na trhu komunikací, nabízí svým zákazníkům velmi užitečný nástroj - osobní kabinet. Takže máte přístup k více službám, řídit své náklady v reálném čase, můžete monitorovat pobytu vašeho dítěte a aby se vaše kontakty v síti, který zamezí nechtěnému smazání.

Závěr

Nezáleží na tom, kde jste v zemi. Máte-li místní číslo a operátor MTS, jak volat (Petrohrad, Sibiř nebo Moskva - není žádný rozdíl) v tomto případě? Vytočte jedno krátké číslo 0890, na jaký předmět byste volali. Pokud to není tak naléhavé, použijte jiné ovládací prvky. Přidejte služby prostřednictvím textových zpráv nebo krátkých čísel, zjistěte rovnováhu voláním 111. To vše velmi zjednodušuje schéma interakce s operátory. Nebudete muset poslouchat celý hlasový strom, který se s vámi setká, než bude operátor online. Nemůžete se zbavit dalších peněz. Budete vždy vědět, kde vaše peníze půjde, za co platíte. Nyní víte nejen to, jak zavolat operátora MTS z mobilního telefonu, ale také, jak bez těchto hovorů.