Jak zavolat do kontaktního centra `Tele2`?

V různých situacích může být potřeba pomoc specialisty operátora kontaktního centra pro mobilní komunikaci. Mnoho odběratelů neví, že mohou obdržet jakoukoli informaci o svém počtu a pro každý problém, který vznikl, se obrátí na linku podpory.

Kontaktní středisko "Tele2" funguje bez omezení a časových omezení, což znamená, že kdykoli můžete položit otázku a získat odpověď od kvalifikovaného zaměstnance. O tom, jak se můžete obrátit na specialistu přes mobilní gadget, a zda, aby bylo možno z vnějšku regionu, budeme vysvětlovat později v tomto článku.

Obecný popis

Kontaktní centrum "Tele2", stejně jako mnoho služeb zákaznických služeb jiných telekomunikačních operátorů, vám umožňuje rychle a zcela bezplatně přijímat informace. Podle podmínek konzultace jsou informace poskytovány pouze majiteli čísla, tedy osobě, které je SIM karta zaregistrována. V praxi se ukazuje, že stačí vědět, komu je číslo vydáno. Koneckonců se to často stává - sim karty byly koupeny například manželem za svou ženu a dceru, a proto jsou oficiálně registrovány u něj. V takovém případě není vůbec nutné, aby manželka nebyla schopna vyjasnit data, která má zájem používat svou SIM kartu a kontaktovat kontaktní centrum Tele2.

Volný hovor z libovolného čísla

Zavolejte centrum podpory zákazníků nejen s kartou SIM, kterou tento operátor opraví. Jsou chvíle, kdy SIM karta nefunguje, a abyste zjistili, z jakého důvodu se to stane, musíte kontaktovat číslo jiného operátora nebo pevného telefonu v kontaktním centru "Tele2". Číslo pro tato volání je následující: 8-800-555-0611.

Když ho zavoláte, nemusíte se obávat, že z rovnováhy bude vyloučena rovnováha. Po vytočení čísla bude účastník ve stejné hlasové nabídce jako při zpracování SIM karty alternativního operátora.

Mimochodem, stejné číslo lze úspěšně použít i pro hovory z roamingu, ačkoli pouze on-net.

Volný hovor ze SIM karty "Tele2"

Zavolejte kontaktní centrum "Tele2" a můžete použít standardní krátké číslo. Pouze zákazníci operátora to mohou udělat (to je pouze s černou SIM kartou), zatímco v domácí oblasti. Takový hovor bude také volný. Dial-up číslo - 611. Po vytvoření spojení bude klient schopen sám řešit stávající otázku prostřednictvím hlasového menu nebo počkat na pomoc specialisty na podporu.

Volání z mezinárodního roamingu

Při cestování do zahraničí mohou zákazníci alternativního operátora také vyjasnit stávající problémy a zavolat kontaktnímu středisku Tele2. Telefonní číslo pro takové hovory je také bezplatné: +7-951-520-0611.Nebude možné vybírat peníze na jednání s odborníkem, ale za podmínky, že bude uskutečněn hovor se SIM kartou tohoto operátora.

Než cestujete do jiných zemí, musíte se ujistit, že je zde poskytován roaming, a seznámíte se s informacemi o nabíjení. Upozorňujeme, že ceny se u každé země liší.

Další způsoby, jak poradit s číslem

Je nutné zavolat kontaktnímu středisku "Tele2" (číslo zákaznického servisu bylo dáno dříve), abyste získali odpovědi na Vaše otázky o čísle? V současné době mají zákazníci několik možností komunikace se zaměstnanci společnosti "Tele2". Kromě toho jsou všechny informace o tarifních tarifách (včetně těch, které již byly archivovány), doplňkové služby, podmínky používání karty SIM atd. Zveřejněny na oficiálních stránkách provozovatele.

Zde se můžete dozvědět, jak povolit nebo zakázat různé možnosti, jaké by byly náklady na roamingové služby v tuzemsku nebo v zahraničí, co lze udělat pro optimalizaci nákladů, atd.:

• Osobní účet. Osobní stránka účastníka, která obsahuje údaje o jeho počtu a množství nástrojů pro jeho správu - všechny operace a kompletní informace o účtu jsou k dispozici zde, atd.
• Formulář pro zasílání stížností a návrhů je k dispozici také na oficiálních stránkách popsané společnosti. Zde můžete udělat zajímavý návrh nebo zjistit nespokojenost s kvalitou komunikace, nesprávným nabíjením atd.
• E-mail. Můžete poslat otázku t2info @tele2.en. Text e-mailové zprávy by měly uvádět podrobnější informace (telefonní číslo v otázce a podrobný popis problému) a základní údaje o vlastníkovi - v první fázi bude stačit jméno. Na konci tohoto dopisu by měly být poskytnuty kontaktní údaje, v jejichž případě mohou pracovníci podpory v případě potřeby kontaktovat účastníka.

Opět, pokud vaše vlastní dostat odpověď na své otázky, nebo řešit problém s číslem nefunguje, můžete vždy zavolat do kontaktního centra, „Tele2“ (číslo Moskva - 0611 (v případě volání od operátora sim karet nebo 8-800-555-0611 - z čísla, které je obsluhováno jiným telekomunikačním operátorem).