Služba "Detailování": vytisknutí hovorů "Tele2"

Zobrazení informací o nákladech a placených akcí na otázku „Tele2“ účastníka může být provedena s cílem objasnit, odpisy nebo monitorování je aktivní v místnosti. Chcete-li zadat informace o tom, kolik peněz bylo vynaloženo na komunikační služby, využívat služby „detaily“ (výtisk volání „Tele2“ a údaje o dalších operacích na pokoji), to není nutné.

Stačí použít libovolné rozhraní osobního rozvaděče (mobilní aplikace, webové stránky) - již na úvodní stránce služby budou k dispozici informace o výdajích za aktuální měsíc. Chcete-li zobrazit data za předchozí období, stačí, aby klient zadal konkrétní měsíc. Kromě souhrnných informací budou poskytnuty informace o službách, pro které byla vynaložena částka peněz. Chcete-li vytisknout volání "Tele2" a podrobné informace o placených činnostech a odpisy z tohoto čísla, nebudete moci bez služby "podrobnosti" vytisknout.

Jaké informace se zobrazí ve výřezu?

Služba může být použita jakýmkoli účastníkem, který je v aktuálním článku operátora zvažován, a to nezávisle na výběru nejvhodnější varianty získávání dat. Výpis hovorů "Tele2" znamená poskytnutí následujících informací týkajících se účtu zákazníka:

• typ služby (hovor, zpráva, internet, pravidelná platba, objednávání obsahu);
• objem služby (počet minut, internetová komunikace);
• náklady na službu (konečné, s přihlédnutím k ceně služby a jejímu objemu);
• doba operace (akce na čísle);
• počet osob telefonu, že hovor nebo odeslat zprávu (v tomto případě, v detailu nezobrazí informace o neúspěšném volání, tedy v případě, že volání na druhé straně nebylo možné - zobrazuje pouze skutečné služby používané) byla provedena.

Možnosti získání podrobností

Výpis hovorů "Tele2" lze objednat a přijmout dvěma způsoby:

• prostřednictvím libovolného rozhraní osobní skříně (web nebo mobilní aplikace);
• v prodejní a poradenské kanceláři zákazníků Tele2 (na oficiálním zdroji společnosti pro každý region jsou informace o adresách salonů a jejich provozních režimech).

Existuje rozdíl mezi těmito možnostmi, pokud jde o použití služby "podrobností"? Která možnost byste si měli vybrat?

Vytisknutí volání "Tele2" přes internet

Tato možnost je vhodná pro následující kategorie zákazníků:

• kteří nechtějí utrácet peníze a čas na výlet do salonu prodeje a služeb;
• kdo nemá v úmyslu přijímat informace k placení peněz;
• který chce po dobu šesti měsíců přijímat informace o voláních a dalších typech služeb v místnosti.

S prvním bodem je vše zcela transparentní - není vždy vhodné kontaktovat kanceláře společnosti. Pokud jde o druhý bod, je třeba vyjasnit, že záležitost spočívá v tom, že výtisky volání Tele2 jsou poskytovány bezplatně prostřednictvím internetu. Takže při výběru služby na webu nebo v mobilní aplikaci zákazník nebude muset zaplatit. Znamená to, že získáváte data za měsíc (může to být pouze šest měsíců). Pokud potřebujete získat informace za dřívější období, pak bez návštěvy salonu nebude fungovat.

Objednat tisk nazývá „Tele2“ zdarma přes internet může být následující: návštěva osobní účet na webových stránkách operátora či otevřením aplikace pro mobilní gadgets, měli byste jít do sekce „výdaje“ a klikněte na „detaily“. Vzhledem k tomu, že zpráva bude zaslána e-mailem, musíte zadat vaši adresu do příslušného pole.

Získání podrobností v prodejním a servisním salónu

Pokud je pro klienta výhodnější dostat se do salonu operátora "Tele2" a získat "zprávu" o placených akcích na jeho čísle, měly by se zvážit následující nuance:

• data jsou poskytována pouze majiteli SIM karty (s vy byste měli mít průkaz totožnosti s fotografií) - vytisknutí hovorů "Tele2" nelze přijmout někoho jiného prostřednictvím salonu;
• Cena služby třicet rublů - při tvorbě zprávy za kalendářní měsíc (takže pokud chcete získat přehled o sedm měsíců, je snadné spočítat, že tato služba bude stát 210 rublů) - náklady na detailu v různých regionech země se mohou lišit;
• pouze v posledních třech letech jsou uvedeny informace o činnostech na čísle (po dobu 36 měsíců) - zda je možné v kanceláři zadat data za delší dobu.