Telematické komunikační služby - co to je? Pravidla pro poskytování telematických komunikačních služeb

Telematika je jednou z nejvýznamnějších oblastí telekomunikačních služeb. Jeho vyhlídky jsou také poměrně jasné a slibné. V tomto článku pochopíme, co to je - telematické komunikační služby, služby a také jaké jsou základní pravidla pro jejich poskytování v Ruské federaci.

Koncept telematických komunikačních služeb

Telematika, telematické služby - to je ten druh založené na vzdáleném přístupu k informacím. Výjimkou je telefonie, protože stále vyžaduje meziprocesní zpracování dat.

Dnes patří mezi nejrychleji rostoucí telematické služby (služby přenosu dat). V evropských zemích se jejich trh každoročně zvyšuje o 400%. V Rusku, kde se první věc o telematice dozvěděla počátkem roku 2000, se nárůst počtu nových operátorů odhaduje na 30-50% ročně.

Telematické služby se nyní používají v technické, vědecké, sociální sféře. Všechny metody získávání a ukládání informací - od hlasové pošty k dálkovému vysokoškolskému vzdělávání - jsou s nimi nějak spojeny.

Rozmanité aplikace telematických služeb

Odpověď na otázku: "Telematické komunikační služby - co je to?", Vymezíme části jejich aplikace:

• informační systémy;
• digitální služby (internet, internetová televize, telefonie);
• vzdálenou správu, údržbu (vědecká nanotechnologie, medicína, automobilový průmysl).

Hlavní směry využívání těchto služeb jsou následující:

• robotika, nanotechnologie;
• navigace (Glonass, GPS);
• řízení zařízení a přenosu dat v průmyslových a jiných podnikových systémech;
• On-line školení, distanční kurzy, přednášky, konzultace;
• různé internetové služby (on-line služby, hostingové stránky);
• IP-telefonie, SMS-služby a služby, hlasová pošta atd.

Telematické služby

TM (telematické) služby - telekomunikační služby, přenos informací v posledním sítě. Ty nezahrnují telegraf, telefonní komunikace, ale tyto služby lze nazvat služby messendzhey hlas, e-maily, video a audio konference, faxové služby a další varianty pro přístup k datům uloženým v elektronické podobě.

Pokud se obrátíme na historii, pak dříve poskytnutím telematických komunikačních služeb byly služby poskytovány prostřednictvím komunikačních sítí, které dálkově řídí rozmanité zdroje. Dnes se TM považuje za interakci mezi konkrétním uživatelem a konkrétní službou v souladu s protokolem. Jedná se o relaci HTTP se serverem a odesílání / přijímání e-mailových zpráv POP3-IMAP4 a dotazů na názvy domén DNS.

Provozovatelé telematických komunikačních služeb jim poskytují propojení svých uzlů s datovými přenosovými sítěmi. Pro tyto činnosti, upravené federálním zákonem "o komunikaci", musíte získat příslušnou licenci.

Terminologie pravidel pro poskytování služeb TM

Pravidla pro poskytování telematických komunikačních služeb - to je rozhodnutí vlády RF č. 575 (10.09.2007). Poslední vydání se jí dotkla dne 3.02.2006. Podívejme se na důležité pojmy, jejichž podstata je popsána v tomto dokumentu:

• účastník - osoba, která využívá telematické služby na základě smlouvy o poskytnutí služby založené na poplatcích, která má jedinečný identifikační kód;
• předplatitelský terminál - veškerý software a hardware používaný účastníkem při využívání služeb TM k přijímání, přenosu, zobrazování a ukládání dat obsažených v informačním systému;
• uživatelské rozhraní - technologické nastavení fyzických parametrů sítě, které jsou určeny pro připojení uživatelského zařízení a komunikačního uzlu přenosu dat obsluhy;
• účastnická linka - síť propojující uživatelské zařízení s komunikačním uzlem určitého operátora TM;
• informační systém - veškeré informace obsažené v databázích, jakož i technické prostředky a informační technologie, které zajišťují jeho zpracování;
• výměnný protokol - formální pravidla a podmínky upravující požadavky na elektronické zprávy TM, jakož i jejich výměnu;
• síťová adresa - jedinečné číslo přidělené účastnickému terminálu a jiným komunikačním prostředkům obsaženým v informačním systému;
• tarifního plánu - cenové podmínky, které provozovatel určil za použití určité telematické služby;
• Elektronická zpráva TM je telekomunikační zpráva s daty strukturovanou výměnným protokolem, který je podporován jak informačním systémem, tak účastnickým terminálem;
• spam - TM elektronická zpráva vytvořená pro nedefinovaný okruh osob, zaslaná od neznámého adresáta účastníkovi, bez souhlasu s ním;
• Jednotný ukazatel je specifická sada symbolů, která identifikuje pouze jeden informační systém v síti.

Všechny tyto pojmy, diktované zákonem, nějak pomáhají porozumět otázce: "Telematické komunikační služby - co to je?"

Důležité ustanovení pravidel

Na začátku výše uvedeného dokumentu jsou uvedeny nejdůležitější zákony pro účastníka a operátora:

• Ve vztahu "účastník-operátor" na území Ruské federace se používá pouze ruština.
• Povinností provozovatele je udržovat komunikační tajemství předplatitelů.
• Údaje o službách TM předávaných účastníkovi musí být k dispozici pouze osobně nebo jeho osobě autorizovaných zástupců. Třetí strany se mohou tyto informace dozvědět pouze s písemným souhlasem uživatele nebo v případech stanovených v právních předpisech Ruské federace.
• Souhlas účastníka se zpracováním jeho osobních údajů jako součásti poplatku provozovatele za poskytované služby TM se nevyžaduje.
• Provozovatel má právo pozastavit poskytování služeb TM v době nepředvídaných nouzových situací jiného charakteru.
• Provozovatel je povinen informovat své předplatitele o vzniklé mimořádné situaci, pravidlech chování, záchranných plánech ve svých podmínkách - veškeré informace, které mu poskytl Ministerstvo pro mimořádné události Ruské federace.
• Pokud smlouva nebo právní předpisy neznamenají jinak, musí provozovatel poskytovat služby TM nepřetržitě.
• Operátor je povinen mít středisko uživatelské podpory, které může poskytovat odběratelům bezplatnou i bezplatnou referenční službu.
• Nepřetržitě a bezplatně, provozovatel musí poskytnout následující: informace o TM-poskytovaných služeb, tarifům, území obsluzhivaniya- pro konkrétního odběratele - o stavu jeho účtu, přijímání žádostí o technické poruše sítě, údaje o nastavení jeho terminálu.
• Smlouva mezi účastníkem a provozovatelem musí zahrnovat následující: informace o provozovateli, podrobnosti o jeho povolení, seznam a popis poskytovaných konkrétního uživatele TM služeb, podmínky zvoleného tarifu, metody a pořadí platby, obraťte se na služby technické podpory center, neoddělitelně spojeny s základní, extra povinnosti provozovatele.

Další ustanovení pravidel pro poskytování služeb TM

Úplný text dokumentu obsahuje také následující informace:

• podmínky smluvního ujednání mezi provozovatelem a účastníkem, postup pro jeho uzavření;
• pravidla pro provádění podmínek této dohody, pořadí provádění jejích bodů;
• způsob vypořádání, způsob platby za služby TM;
• podmínky upravující postup pro ukončení, změnu, pozastavení (včetně dočasného) smlouvy;
• nároky: pořadí prezentace a úvahy;
• vzájemnou odpovědnost provozovatele a účastníka.

Služby TM jsou tedy jedním z nejpopulárnějších a rychle se rozvíjejících na světovém trhu. Telematické komunikační služby (co je to, které jsme rozložili z různých aspektů) jsou v naší zemi regulovány souborem přísných pravidel, které zavádějí určitou odpovědnost jak pro provozovatele, tak pro účastníka.