Dolphi metoda. Organizace řešení úkolů týmem odborníků

Vznikla v letech 1950-60, metoda Delphi se stala vhodným nástrojem pro vytváření předpovědí v oblasti vědeckého vývoje a jejich vlivu na strategické principy používané při vedení války. Často se říká metoda Delphic. V rámci svého vývoje se aktivně podíleli i odborníci z RAND Corporation a přímými autory jsou Norman Dalkey, Olaf Helmer a Nicholas Rescher. Při výběru jména bylo rozhodnuto použít jméno Delphic Oracle.

Metoda Delphi je obvykle klasifikována jako Metodaodborné hodnocení. Jeho hlavními rysy jsou anonymita, absenteismus, multi-level. Metoda Předpokládá se, že pomocí série akcí, důsledně dosáhnout správné rozhodnutí, nebo alespoň maximální shoda. Takovými akcemi mohou být ankety, rozhovory, brainstorming. Pro zpracování analýzy probíhá několik fází, zpracování výsledků se provádí statistickými metodami.

Jádrová jedinečnost, kterou má metoda Delphi, je její základní princip využívání řady nezávislých odborníků (nejlepší efekt je dosažen, když o sobě ani neví). Vícenásobné použití metody umožňuje dospět k závěru, že hodnocení a předpověď výsledků nestrukturovanou skupinou (týmem) jednotlivců dává lepší výsledky. Neexistuje žádný otevřený střet mezi tzv. Nositeli protichůdných názorů. Metoda Delphi odstraňuje soupeře z přímého kontaktu, vlivu skupiny. Průzkum se provádí extrateritoriálně, odborníci se na jedno místo nedostanou.

Metoda Delphi předpokládá přítomnost následujících předmětů: nejprve je to skupina vědců. Každá z těchto skupin je povinna reagovat individuálně a písemně, další je organizační skupina, která by měla omezit názory odborníků na jednu.

Tato metoda má vlastnosti, které jiné metody, které jsou zahrnuty do různých typů a tříd, ne. Delphi, jako řešení složitých problémů, má několik výhod. Hlavní je úplná nezávislost na vlivu autority většiny. Nejedná se o spory a diskuse, jsou nahrazeny individuálními průzkumy veřejného mínění. Krok za krokem tento proces vypadá jako řada povinných činností.

V předběžné fázi se uskutečňuje výběr skupiny odborníků, jejich počet nepřesahuje 20.

Hlavní etapa představuje problém, v němž se odborníci dostanou k otázce a začnou je rozdělovat na dílčí otázky. Úkolem organizační skupiny je vybrat nejčastěji se vyskytující podzápisy a v důsledku toho se zobrazí dotazník. Tento dotazník je zaslán odborníkům, kteří posuzují úplnost informací a možnost přidat něco jiného. Existuje tedy 20 možností, které mají doplňující odpovědi s informacemi a aspekty, na jejichž základě je vytvořen další dotazník.

Vylepšený dotazník je znovu zaslán odborníkům. Nyní je jejich úkolem dát své původní řešení a vše potřebné k tomu, aby zvážily nejvíce extrémní pohledy, které poskytli jiní odborníci. Posouzení problému nastává v několika aspektech: poskytování zdrojů, efektivnosti a míry shody s formulací původního úkolu.

Vzhledem k převládajícímu úsudku odborníků, který přiblížil jejich názor, se dokončil etapový cyklus řešení tohoto problému. Po seznámení odborníků s argumenty, které mají silný rozdíl, je doporučeno vyhodnotit je s následnou možností změnit názor. Postup je poté opakován.

Počet stupňů dosáhne tří, ale v případě potřeby mohou být více. Poté se dostanou do konečného analytického okamžiku. Během kontroly konzistence názorů odborníků, analýzu zjištění a vypracování závěrečných doporučení.