Skrytý marketing: koncept, příklady, výsledky

Skrytý marketing je jednou z nejúčinnějších technologií pro propagaci produktu nebo služby. S dobrou odpovědí od spotřebitelů jsou náklady na něj nesrovnatelně nižší než obvyklá reklama.

Pojem

Jedná se o způsob propagace produktu bez konkrétního popisu jeho výhod. Neexistuje přímá povinnost, spotřebitelé nemají podezření, že jsou nabízeni k použití nějakého produktu nebo služby. Lidé často propagují výrobek, diskutují o něm nebo se o něm zmiňují během rozhovoru. Probíhá výměna informací a názorů. Docela často lidé chtějí zkusit novinu právě proto, že o tom hodně mluví. V současné době je nástroj velmi aktivně využíván kvůli popularizaci internetu. Cílem takové propagace je vytvoření pozitivního obrazu produktu, služby nebo společnosti. Společnou formou skrytého marketingu je marketing pověstí, které spočívají ve výměně informací mezi lidmi.

Metody používané v tomto typu propagace jsou radikálně odlišné od standardního způsobu reklamy. Hlavní rozdíly jsou:

• Rychlost šíření. Informace jsou doručovány prostřednictvím internetu. Sociální sítě, blogy a video kanály vám umožňují rychle poskytovat informace. Naléhavost, skandálnost a revoluční povaha stimulují rychlost šíření. Můžete tak rychle upozornit velké publikum na propagovaný produkt.
• Účinnost. Spotřebitelé jsou zvyklí na inzerci, takže reakce na to, co vidí neustále v televizi nebo v tiskové produkce se snižuje. Úroveň důvěry v to, co slyší od známých nebo lidí, jejichž názor, který respektují, je mnohem vyšší. Tato metoda může být také použita pro verbální komunikaci s potenciálním kupujícím produktů. Konzultant může například jednoduše uvést vlastnosti existujících telefonů. To jen zmáruje kupujícího a on půjde domů bez nákupu. Pokud mluví o telefon, který se používá, nebo koupit jako dárek pro někoho z rodiny, a můžete si „tajně“ vysvětlil, proč jiný model telefonu, se nedoporučuje kupovat. S mnohem více neformální komunikace pravděpodobnost nákupu je značně zvýšena.
• Náklady na organizaci marketingu jsou mnohem nižší než náklady na tradiční tiskovou nebo televizní reklamu. Kromě toho lze rozpočet vypočítat a rychle vyhodnotit efektivitu.

Výhody

Samotná technologie propagace se objevila kvůli potřebě malých firem soutěžit s velkými společnostmi. Kvůli malým finančním příležitostem bylo nutné nalézt cenově dostupné způsoby, jak se sami o sobě vyjádřit na trhu. Navíc je třeba v počáteční fázi rychle získat výsledky z aktivit kvůli rozpočtovým omezením. Kromě nízkých nákladů umožňuje skrytý marketing rychle vyvolat zájem spotřebitelů o výrobek. Jedná se o odmítnutí používat tradiční reklamní nástroje, které vyvíjejí podnikání síťových marketingových společností.

Současně, pokud kvalita výrobku splňuje očekávání, pak kromě stálé poptávky bude společnost získávat lepší reklamu od samotných spotřebitelů. Další výhodou je vytvoření pozitivního obrazu produktu nebo společnosti. A také může být použita ke snížení loajality vůči konkurentům.

Kdy je užitečné tuto strategii používat

Společnosti se vyzývají, aby se ucházely o tuto propagační strategii, když jsou nové na trhu a dosud nemají reputaci. Navíc je to nejlepší způsob, jak zlepšit svůj obrázek, pokud produkt nebo společnost ztratí důvěru spotřebitelů.

Skrytý marketing se může stát součástí celé řady propagačních aktivit, které stimulují zájem a poptávku po nových produktech. Pokud se má začít před prodejem zboží, je možnost vytvořit agiotáž v předstihu.

O virech

Je běžným způsobem reklamy. Podstatou viru je, že člověk má rád nějaký článek nebo video, sdílí ho s přáteli a ti s vlastními a podobně. Čím zajímavější jsou informace, tím rychlejší a rozšířenější bude jejich šíření. Tento způsob propagace je velmi blízko ke skrytému marketingu. Příklad, téměř 150 let starý, ukazuje, jak jsou podobné a proč jsou dobře používány. Pan Šustov, který chtěl upozornit na koňak, najal několik studentů, jejichž úkolem bylo vytvořit vzrušení. Šli kolem vína a požádali o tento koňak. Protože to nebylo k dispozici, mladí lidé dělali skandály a boje. Úkolem bylo vytvořit co nejvíce hluku a zajímat ostatní s tím, co se děje. Novináři nemohli projít takovými událostmi a články byly pravidelně publikovány v novinách. Informace se rychle šíří jako virus (virový marketing). V důsledku toho se obyvatelé města ve velmi krátké době dozvěděli o tomto produktu. Vedle vytváření vzrušení se lidé zajímali, jaký druh koňaku bylo, kdyby mladí lidé byli tak rozhořčeni, že je nedostatek.

Chcete-li se seznámit s obsahem, sdílejte jej s ostatními, je důležité si to dobře myslet. První věc, na kterou se publikum věnuje, je jméno. Může existovat několik desítek podobných videí nebo článků. Ale mít jasné jméno přitahuje mnohem více pozornosti. Například "Pět z nejkrásnějších ostrovů na světě" zní zajímavější než jen "krásné ostrovy".

K získání virového účinku by informace měly být zdarma. Dokonce i náznak, že musíte zaplatit za přístup k obsahu, odrazí mnoho uživatelů. Výhodou internetu je možnost získání nových znalostí zdarma. Některé společnosti nabízejí základní verzi produktu zdarma, pokud je to opravdu užitečné a zajímavé, jsou dychtiví využít dalších placených služeb než v případě, že mají platit za přístup v předstihu.

Propagace neexistuje odděleně od kvality

Virální marketing bude mít požadovaný účinek pouze v případě, že jsou informace užitečné. V případě, že uživatel otevře článek z důvodu jasného hlavičky, ale samotný materiál nemá žádnou hodnotu, je to i touhu sdílet s ostatními, že nebude vzniknout zavře. Dokonce i opačný účinek je možný - rada, že nebudete číst, kupovat a nepoužívat.

Emocionální složka

Organizace marketingu by měla být zaměřena na lidské emoce. Dobře vybraný materiál, který ovlivňuje různé pocity lidí, vás na něj aktivním způsobem reaguje. Články o slavných osobách, které obsahují pozitivní a negativní vlastnosti a skutky, povzbuzují více k diskusi o osobě a jejím chování než o vysvětlení jejích zásluh.

Často není propagován konkrétní produkt, ale emoce a pocity, které přináší. Skrytý marketing na internetu není vždy "skrytý". Toto je práce různých stránek s recenzemi zboží a služeb. Na nich lidé sdílejí zkušenosti s používáním produktů a vyprávějí o výhodách a nevýhodách. V takových příspěvcích se často vyslovuje o emocionálních složkách. Proto jsou fotky dobré před a po použití krému. Nebo sprchový gel nejen čistí pokožku, ale má také povzbuzující vůni, která vám umožní rychle vzbudit ráno a načerpat energii. Je těžké odhadnout, že řada recenzí jsou napsána speciálními osobami, jejichž úkolem je propagovat určitý produkt.

Sociální sítě

Skrytý marketing v sociálních sítích je velmi populární. Umožňuje vytvářet zajímavé stránky, publikovat zajímavý obsah a povzbuzovat uživatele, aby na ni reagovali. Často je v komentářích k němu, že zkušenosti se vyměňují a poskytují radu. Často se vytváří několik různých skupin, které jsou nakonec spojené s podporovaným produktem. Obtížnost skryté propagace spočívá právě v tom, že zprávy by měly být nenápadné v informačním charakteru. Podobné metody se používají na fórech a blogy. Vzhledem k obrovské škále výrobků, které dělají výběr obtížné, lidé stále více věří názoru a radu přátel a odborníků.

Marketing WOM (word-of-mouth)

Předpokládá přenos informací z osoby na osobu prostřednictvím konverzačního procesu. Současně s osobním kontaktem je pro zákazníka obtížnější odmítnout nákup než jednoduše navštívit obchod. Tato metoda propagace je široce používána v síťovém marketingu. Firmy chápou, že prodej je vyšší, když je zboží nabízeno osobě osobně. Kromě toho ho můžete zajímat s bonusy a bezplatnými vzorkami. Finanční zájem agentů umožňuje zvýšit uznání značky a produktů.

Moderní technologie pro propagaci produktů, služeb a společností zahrnují spoustu lidí. Zahrnují to nejen obchodníky, ale i mnoho odborníků a běžných uživatelů.