UX-design - co to je? Co dělá konstruktér UX? Rozdíl mezi UI a UX-designem

UX-design - co to je? V současné době se odvětví uživatelského rozhraní rychle rozvíjí, ale design UX stále představuje pro většinu vedoucích pracovníků a manažerů zcela nový svět. Cílem této oblasti je zvýšit spokojenost zákazníka s tímto produktem, zlepšit jeho použitelnost, dostupnost a interakci. Kombinuje tradiční design interakce mezi člověkem a počítačem a zohledňuje všechny aspekty interakce uživatele s produktem nebo službou.

Návrháři UX hrají vedoucí úlohu při zlepšování základních potřeb koncového uživatele a snaží se vytvořit produkt, který zvykne publikum spokojen. To zase vede k zdravému výnosu z investic a pomáhá podporovat rostoucí podnik nebo organizaci.

Co dělá UX Designer?

UX designéři více sledovat a hodnotit, jak se uživatelé se vztahují k systému, při pohledu na věci, jako je snadnost použití, vnímaného hodnotového systému, utility, účinnosti při provádění úkolů.

Návrháři UX rovněž zvažují subsystémy a procesy v systému. Mohou například studovat proces zadávání objednávky na webových stránkách elektronického obchodování, aby zjistili, jak snadné a snadné je dokončení procesu nákupu produktů z webu. Mohou jít hlouběji do komponent subsystému, například vidět, jak efektivní a příjemné je zkušenost uživatelů vyplňujících vstupní pole ve webovém formuláři.

UX-design - co to je? Technologický koncept

Důležitou koncepcí designu UX je proces, který uživatelé tvoří zkušenost. Když se spotřebitel nejprve setká s produktem, vytvoří se okamžitý dojem, který se mění s časem. V tomto procesu se vnímání, akce, motivace a poznávání slučují a tvoří zkušenost uživatelů. Tento proces způsobuje emoční reakce, které většinou určují, zda zkušenost bude pozitivní nebo negativní.

Návrháři UX mají tendenci vytvářet faktory, které úmyslně ovlivňují proces. Za to se vývojář společnosti UX zabývá třemi kategoriemi otázek: co, proč a jak.

Proč - znamená motivaci uživatelů přijmout produkt a touhu mít.

Co? - odkazuje na to, co mohou lidé s produktem a jeho funkčností.

Jak může - odkazuje na návrh funkčnosti přístupným a esteticky příjemným způsobem.

UX designu začíná kategorii „proč“ a pak určuje „co“ a nakonec, „jak“ vytvořit produkty, které zákazníci mohou získat značné zkušenosti.

Historická retrospektiva

Ve srovnání s mnoha dalšími obory, zejména s webovými systémy, je design UX relativně nový. Termín "uživatelská zkušenost" představil Dr. Donald Norman, výzkumný pracovník v kognitivní vědě, který také poprvé popsal důležitost uživatelsky orientovaného designu - představu, že rozhodnutí o návrhu by měla být založena na potřebách spotřebitelů. S publikací této koncepce začala historie UX-designu.

Na rozdíl od práce ve spuštění nebo velké společnosti, je UX-designer přímo zapojen do procesu, aby byl výrobek užitečný a příjemný pro použití pro cílový trh společnosti. Proces vytváření produktu obsahuje několik důležitých kroků:

• spotřebitelský výzkum;

• návrh výrobku;

• testování;

• provádění.

Zvažme každou z nich podrobněji.

Spotřebitelský výzkum: kde začít s návrhářem pro začátečníky?

Analýza spotřebitelského publika a identifikace potřeb zahrnuje komunikaci s reálnými uživateli na cílovém trhu. Jak začít s návrhářem pro začátečníky? Je-li předmětem této studie existuje jen hypotetické a dosud neprokázala, předmětem diskuse jsou podobné produkty konkurenčních firem, jejich výhody a nevýhody. Pokud produkt již existuje, spotřebitelé jsou dotazováni na to, jak lidé cítí při navigaci na webu s aktuálním designem, zda je snadné najít požadované informace, jak dobře jsou stránky strukturovány. Samostatně se posuzuje kvalita psaného a grafického obsahu a celkový vizuální dojem místa. Pro tuto část procesu lze použít následující metody:

• dotazníky;

• diskuse se zaměřením na skupinu;

• on-line průzkumy;

• analýza úkolů.

Je důležité si uvědomit, že v případě, že výrobek je produkt design nápady a nesouvisí s jeho vývojem a implementací uživatelského zážitku a zpětné vazby, to není výsledkem UX-design.

Design

Vývoj hypotézy návrhu zahrnuje představu o tom, jak se nový produkt nebo služba může přizpůsobit tomu, jak se zákazník již chová (to je odhaleno uživatelským výzkumem). Návrh výrobku je zaměřen na funkčnost a použitelnost, a ne na to, jak vypadá. V této fázi je následující návrhové metody:

• informační architektura;

• kostra;

• prototypování.

Testování

Testování zahrnuje kontrolu, zda změny provedené ve fázi návrhu fungují správně a jsou v souladu s jejich úkolem. Je to skvělý způsob, jak se zbavit problémů nebo potíží uživatelů, kteří nebyli vidět ve fázi návrhu dříve, než začali pracovat ve fázi implementace. Existují různé zkušební metody:

• testování a / b;

• použitelnost;

• Vzdálené testování uživatelů.

Implementace

Implementace vyžaduje úzkou spolupráci s vývojáři webu, aby bylo dosaženo konečného cíle. Profesionální vývojáři webu pracují na tom, aby se myšlenky na design staly skutečnou stránkou. Je důležité, aby vývojáři pracovali v týmu během celého procesu, aby byla tato konečná fáze efektivnější a optimální.

Co je uživatelský zážitek?

Webové stránky a aplikace jsou stále složitější, jak technologie pokročila. To, co bylo jednosměrným statickým prostředím, se nyní stalo širokým interaktivním zážitkem.

Ale bez ohledu na to, kolik je výrobní proces, úspěch webové stránky stále závisí na jednu věc: jak vnímají uživatelů. "Dává mi tato stránka hodnotu?" Je snadné jej používat? Je příjemné být tady? "- to jsou otázky, které se uživatelé ptají při interakci se společnostmi, a na základě těchto zkušeností zpravidla činí rozhodnutí o nákupu.

Uživatelské rozhraní (zkrácené UX) v návrhu je to to je? To je jak se člověk cítí při interakci se systémem. Systémem může být webová stránka, webová aplikace nebo desktopová softwarová aplikace. V moderním kontextu se to často označuje jako interakce člověk-počítač.

Výraz "zkušenost uživatele" zahrnuje všechny aspekty interakce koncového uživatele s firmou, jejími službami a produkty. Je důležité rozlišit celkový návrh projektu od uživatelského rozhraní, i když zkušenost uživatele je nesmírně důležitou součástí návrhu.

Rovněž je nutné rozlišovat mezi UX a použitelností: podle definice použitelnost, je atribut kvality uživatelského rozhraní, který pokrývá snadnost učení, efektivitu používání, příjemnost, vizuální přijatelnost, designovou estetiku.

Profesní kompetence

Návrhář společnosti UX je zodpovědný za všechny výše popsané kroky a jejich implementaci. Existuje celá řada odborných kompetencí, jimž se věnuje velkou pozornost školení designéra:

• Vedení;

• komunikace;

• řízení projektů;

• efektivní interakce s týmem.

Tyto profesionální vlastnosti jsou velmi důležité pro úspěšnou práci.

Jaký je rozdíl mezi konstrukcí UX a UI?

Návrháři uživatelského rozhraní (UI) zaměřením na rozložení a skutečného provedení jednotlivých prvků, se kterými uživatel pracuje, zatímco návrháři User Experience (UX) se zaměřují svou pozornost na uživatelských interakcích s touto položkou, stejně jako na komplexní dojem z výrobku. UI a UX návrháři často pracují společně, a tým s webové vývojáře, vytvořit produkt, který je vizuálně atraktivní a zábavné.

Co dělá opravdu UX designéra?

Návrháři UX mají různé funkce v závislosti na projektu a fázi vývoje. V počátečních stádiích projektu odborníci provádějí předběžné studie o zkušenostech uživatelů a poté naplánují vzájemnou interakci prostřednictvím rámce a prototypování svých projektů, které jsou dále testovány různými heuristickými technikami.

Během vývoje testování a vývoj uživatelského rozhraní nadále zlepšuje produkt a zkušenosti se zákazníkem.

Po spuštění projektu může návrhář UX analyzovat uživatelské metriky pro sledování výsledků své práce, vrátit se zpět a pokračovat v iteraci, aby se zlepšily slabé stránky návrhu.

Úkoly a metody

Návrháři UX provádějí různé úkoly v různých bodech procesu. Níže je hlavní seznam:

• Hodnocení současného systému. Pokud systém již existuje, profesionální UX vyhodnotí jeho současný stav holistickým způsobem. Problémy jsou identifikovány a opravy jsou nabízeny na základě analýzy výzkumných dat.

• A / B TESTOVÁNÍ. Specialista může vytvořit studii, která porovná efektivitu a kvalitu zkušeností různých uživatelských rozhraní. To se provádí hypotézou (například "zelené tlačítko je atraktivnější než červené tlačítko"). Pak nabídl několik verzí návrhu a zkušebního postupu se určuje podle „best practices“ (například „zelené tlačítko je lepší, protože uživatel klikne na něj častěji.“).

• Ankety. Vývojář UX prozkoumá existující a potenciální uživatele systému, aby získal představu o tom, co je najefektivnější řešení návrhu. Vzhledem k tomu, že zkušenosti jednoho uživatele jsou subjektivní, nejlepším způsobem, jak získat přímé informace, je studium a interakce se stanoviskem skupiny.

• Rámy a prototypy. Na základě svých zjištění mohou experti UX vytvořit kostry různých rozvržení a prototypů s vyšší přesností.

• Vlastní podprocesy. Navrhování způsobu, jakým mohou uživatelé navigovat v systému, je dalším populárním nástrojem.

Design Patterns

Design Patterns konstrukce UX-interface zajistit soulad a způsob hledání nejefektivnějšího „nástroj“ pro tuto práci. Například při vývoji šablon uživatelského rozhraní pro výběr správných komponent (např jazýčky modul, prezentací) pro zvláštní úkoly na základě jejich účinnosti, to vede k lepšímu řešení. Vývojáři UX nabízejí nejen designové vzory, které se používají na jiných webových stránkách, ale také vytvářejí vlastní šablony pro aktuální projekt.

Programy

Existuje několik populárních a snadno dostupných programů pro návrh a práci UX. Nástroje nejsou určeny pouze pro návrháře UX. Programátoři a webmasteři je také používají.

UX-design kurzy používají prototypové nástroje - v počátečním stádiu je možné je provádět pomocí pera a papíru. Tento levný a cenově dostupný nástroj pro výcvik návrháře v praxi vám umožní rychle vytvořit prototyp a jít do designu.

Některé softwarové nástroje pro vytváření kostry a prototypů:

• OmniGraffle.

• Moduly modelu Balsamiq.

• Mockingbird.

Při výuce základů návrhu UX se používá testování A / B, známé také jako samostatné nebo vícerozměrné testování. Tento nástroj porovnává různé verze stránky. Testování lze provádět pomocí libovolného programu.

Obecně platí, že software pro testování A / B rozděluje provoz webových stránek na dva stejné segmenty. Jedna skupina vidí verzi A a druhou verzi B. Statistiky, například míra konverze a míra odchodů, jsou sledovány pro každou verzi. Rozdělení testů určuje, která verze je lepší a toto řešení je založeno na statistických údajích. Jednou z nejpopulárnějších aplikací pro testování A / B je Optimalizátor webových stránek Google.

Správa obsahu

Při výuce designu UX od začátku se používá mnoho metod inventarizace obsahu. Použití serverové aplikace v místě (pro které potřebujete přístup k web serveru) je nejvhodnější pro výrobní místa. Bližší zdroje než software třetích stran jsou tyto aplikace přesnější a efektivnější. Za tímto účelem lze pro vytváření a správu inventáře obsahu, například šablony GetUXIndex (), použít jednoduchý nástroj aplikace Excel.

Webové stránky vytvořené pomocí systémů pro správu obsahu, jako je WordPress a Drupal, mívají vestavěné nástroje, které představují mapu stávající webové stránky.

Ankety a zpětná vazba

Uživatelský průzkum je dalším populárním projekčním úkolem pro UX. Nejúčinnější a nejúčinnější způsob, jak to udělat, je použití aplikace pro dotazování a zpětnou vazbu nebo testování vzdáleného uživatele.

Společné vyhledávací nástroje, například PollDaddy, jsou flexibilní řešení, která může být použita i pro jiné úkoly. K dispozici jsou nástroje zpětné vazby pro snadné použití, jako je Usability a služby vzdáleného testování uživatelů, jako je uzel použitelnosti, který spravuje testovací systém.

Příklady

Příklad UX designu - co to je? Návrh uživatelského rozhraní je proces vytváření produktů, které poskytují smysluplné a experimentální zkušenosti. To znamená důkladný design a použitelnost produktu, estetické potěšení z použití a rozsáhlou funkčnost.

To znamená, že výrobky, které poskytují vynikající uživatelské rozhraní (například iPhone je nejlepším příkladem UX-design), jsou určeny nejen pro spotřebu nebo použití výrobku, ale i pro celý proces získávání, vlastnit a dokonce i řešení problémů.