Použitelnost je ... Testovací použitelnost

Většina majitelů stránek je vytváří, aby buď propagovala své výrobky na trh zboží, nebo získala zisk přímo zpeněžením svých stránek. To znamená, že na ni je umístěna reklama a uživatelům, kteří ji prohlíží, získává určitý zisk.

To je důvod, proč se administrátoři zajímají o velkou účast. Čím více je to, tím větší je zisk z reklamy. Celý plán je poskytován vysokou úrovní stránek "použitelnosti". Takže co je "použitelnost"? Jakým způsobem můžete svůj web přitáhnout k uživatelům a potenciálním zákazníkům?

Úvod do konceptu

"Použitelnost" je ve skutečnosti indikátorem, do jaké míry je návštěvník místa pohodlně komunikovat s jeho rozhraním. Metody, které zlepšují místo ve stadiu jeho vývoje, se také nazývají tímto pojmem.

Předpokládejme, že uživatel otevře určitou webovou stránku. Co očekává, že uvidí? Samozřejmě, v první řadě, jasné menu. A s tím - jasnou strukturou. To také zahrnuje čitelný obsah. Nyní však najdete spoustu zdrojů, na kterých dochází ke zmatku hypertextových odkazů, obrázků a tlačítek. Zdá se, že existují všechny nezbytné prvky. Může však trvat, než je správně použijete.

Je nepravděpodobné, že by klient chtěl věnovat svůj drahocenný čas. "Použitelnost" je poměrně vážná konkurenční výhodu v naší době. Společnost Forrester Research provedla studii na toto téma. Ukázalo se, že téměř polovina kupujících opouští internetový obchod, pokud se v této části určitého produktu nedaří rychle najít. Navíc, po takových zkušenostech se zdrojem se polovina kupujících odmítla vrátit.

Výzkum a vědecké fakty, změny pro stránku "použitelnost"

Sociologové také berou na vědomí skutečnost, že v naší době lidé už nejsou příliš netrpěliví. Zejména uživatelé internetového publika. Další studie provedla společnost Nielsen Norman Group. Ukázalo se, že průměrný uživatel je na stránce asi půl minuty. Bylo zjištěno, že ve většině případů uživatelé dokonce ani neprohledávají webovou stránku na konec.

Jakob Nielsen se domnívá, že důvodem tohoto chování spočívá řada skutečně zbytečných informací. Takže lidé neustále potřebují filtrování širokého toku informací, aby z nich vybrali pouze ty fragmenty, které je ve skutečnosti zajímají.

Samozřejmě, že podrobná studie místa může trvat tak dlouho, že nic jiného prostě nezůstane. Zákazníci nechtějí a nebudou čekat, pokud se stránky načítají pomalu, a nebudou jej používat, pokud mají složité rozhraní. Zde přichází "použitelnost". To pomáhá řešit mnoho problémů.

Mnoho odborníků v této oblasti mluví o tom samém. Řekněme například, že mezi jednoduchým, jasným pro jakéhokoli uživatele, webovou stránku a dobře osvětleným výkladním sklem, můžete nakreslit velmi jasnou paralelu. "Použitelnost" je "stupeň osvětlení" v tomto případě. Vývojář musí jasně pochopit, že má jen několik vteřin zájem o návštěvníka a nenápadně nechat vědět, že jeho stránky jsou lepší než ostatní.

To lze provést pomocí přemýšlivého rozhraní. Za krátkou dobu by měl nechat uživatele na intuitivní úrovni pochopit, co a jak dělat dál. Osoba by měla mít zájem o místo, cítit, že zde najde to, co potřebuje. Pokud k tomu nedojde, klient opustí web.

Testování

V každém případě je tento proces povinným krokem ve vývoji "použitelnosti". Jeho podstata je v zásadě přímá: několik respondentů vyřeší soubor těchto nebo jiných problémů pomocí pouze prototypu systému. Odborník, který současně řeší všechny akce a slova. Po dokončení sběru dat jsou analyzovány. V případě potřeby jsou v projektu provedeny opravy.

Testování "použitelnosti" se provádí s cílem zjistit nedostatky nebo problémy. Mohou nastat odpovědi respondentů při práci s touto stránkou, a nestojí za to bát. Nejdůležitější je správné nastavení.

Co zahrnuje analýza webu?

Analýza "použitelnosti" vám umožňuje získat komplexní obraz celého webu. To obvykle zahrnuje návrhové závěry, výsledky testů, srovnání prototypů analyzovaných stránek a vydávání různých doporučení, které pomohou odstranit stávající problémy.

Návrhový závěr určuje takzvanou "použitelnost" rozhraní. To znamená, jak pohodlné a zároveň pohodlné bude uživatel pracovat s touto stránkou. Příklady "použitelnosti" poskytují řada služeb, které jsou v tomto ohledu vždy připraveny poskytovat své služby.

Rozdíly v úrovních zdrojů

Pokud jsou náklady na inzerci stejné, pak web, který má vyšší úroveň "použitelnosti", přijme větší počet potenciálních zákazníků. Budou také loajálnější vůči společnosti. A to je důležité, protože zákazníci navštíví web a nakupují průběžně.

Je docela možné vykládat manažery společnosti, protože na vysoké úrovni "použitelnosti" mohou zákazníci najít odpovědi na své otázky sami, na stránkách zdroje. Vedení proto může snížit náklady potřebné k udržení manažerů, což pozitivně ovlivní podnikání.

Co se zkoumá, aby získala použitelnost?

Jedná se o celý komplex faktorů. Na ně lze aplikovat následující kritéria:

1. Účinnost použití. Při jaké rychlosti bude klient schopen řešit své problémy, pokud se naučí používat zdroj?
2. Snadné učení. Jak rychle se návštěvník poprvé naučí používat rozhraní poprvé?
3. Paměť. Bude klient schopen reprodukovat vzorek učení, který se naučil poprvé při opětovném otevření stránek?
4. Chyby. Jak často návštěvníci dělají chyby na webu? Jak lze tyto chyby napravit a do jaké míry jsou vážné?
5. Spokojenost z práce. Líbilo se vám zdroje pro uživatele? Pokud se vám líbilo, kolik?

Závěr a závěry

Statistiky ukazují, že z 10 uživatelů více než polovina (a přesněji 6) nemůže okamžitě najít potřebné informace v mezinárodní síti. Důvodem je nesprávná konstrukce "použitelnosti". Internet byl vytvořen k výměně celkového toku informací, ale mnoho webových stránek neplní obvyklá pravidla pro takovou výměnu. To vede k tomu, že hledání užitečných informací trvá mnohem víc času. Koeficient užitečnosti stejné práce se úměrně snižuje.

Testování se doporučuje všem majitelům stránek. To je pro ně prospěšné především proto, že kvůli správnému prohlášení o "použitelnosti" je možné zvýšit stálé publikum místa. A proto je úspěšné zpeněžit to.