Moderní nástroje pro správu: systémy BPM

Sotva ruský vůdce používané k zkratkou CRM (obchodní strategie zaměřené na identifikaci a porozumění potřebám současných i budoucích klientů), protože tam je další velmi důležitý nástroj pro správu - BMP-systém, který je také žádoucí přijmout, dokud se porazit konkurenci.

Takže, jaké jsou systémy bpm? V «BPM» Redukce, první písmeno znamená «obchodní», druhý - «výkon», a třetí, jak jste pravděpodobně uhodli už, - «řízení». Kombinace těchto tří slov dohromady získáme "řízení výkonnosti podniku" nebo "systém řízení obchodních procesů".

Systémy BPM jsou zaměřeny na plné zachování řídícího cyklu zpracovat a umožnit automatizaci tak důležitých a nezbytných funkce managementu, jako plánování a kontrolu. Základním kamenem takových systémů je obchodní proces. Tento termín se nazývá definovaný, měřitelný soubor operací nebo úkolů, jehož cílem je vytvoření konečného produktu společnosti.

Mezi příklady typických obchodních procesů patří plánování podnikání, rozpočtování, otevření účtu, provedení výrobní zakázky, doprava, prognóza objemu objednávek potenciálních zákazníků a tak dále.

Někdo by mohl říci, že definice obchodních procesů ve společnosti, jsou k ničemu, a to vše vede jen ke zbytečnému časově náročné, nicméně, takový pohled by se od základu špatně. Obchodní procesy mohou dosáhnout vyšší produktivity, což vede k poklesu výrobních nákladů a zvýšení zisku. Systémy BPM umožňují tyto procesy zefektivnit a automatizovat. Kvůli jejich použití je práce vykonávána produktivněji a s minimálními časovými ztrátami.

Systémy BPM pracují na základě datový sklad, který obsahuje všechny kvantitativní a finanční informace podniku. Zavedení takového systému usnadňuje rozhodování v těchto oblastech:

• strategické plánování, stanovení hlavních kritérií výkonu;
• formulace taktických úkolů;
• sledování a sledování provádění plánů;
• regulaci a analýze výsledků.

Obvykle se systém BPM skládá z tradičního souboru prvků odpovědných za návrh, provádění a monitorování. Navrhování je detailní vývoj schématu každého obchodního procesu. Implementace je monitorována "motorem" systému - BPM Engine. Je odpovědný za spouštění procesů, sledování jejich změn a plnění stanovených pravidel.

Monitorování procesů se provádí pomocí grafických obrazů nebo statistických dat. Díky hlášením obsahujícím všechny parametry procesů je velmi snadné hodnotit jejich účinnost.

Použitím BPM systém je výhodný v tom, že to může pomoci zvýšit rychlost výrobních úkolů, zlepšení kvality podnikových procesů lze snáze činit rozhodnutí a nalézt způsoby, jak zlepšit konkrétní postup. Navíc modelování a soustředění na výsledek umožňuje, aby se společnost stala flexibilnější, a proto konkurenceschopnější.

Díky všem těmto momentům se systémy BPM staly velmi populární u mnoha velkých společností a organizací.