Elektronický obchod: vývoj, využití, vyhlídky

Každý den lidstvo stále více začíná používat informační technologie. Chcete-li to provést, používá internet. Dnes téměř všechny organizace otevřou své webové stránky v tomto systému. Nezůstávejte stranou a běžnými občany. Mají své vlastní stránky v různých sociálních sítích.

Internet je otevřený systém s rozsáhlým publikem, který umožňuje provádět zcela nové interakce mezi uživateli. A není překvapující, že se začalo být široce využíváno pro vedení e-businessu. Je to zcela nová úroveň nejen tržních a ekonomických, ale také sociálních a kulturních vztahů mezi organizacemi a lidmi.

Dějiny stvoření

E-business je integrace právnických osob a jednotlivců, kteří pracují v oblasti elektronického obchodování. Všichni jsou sjednoceni v obchodní síti. K dnešnímu dni se tento systém vytváří na úrovni celého světa.

Co je elektronický obchod? Na rozdíl od elektronického podnikání má tento koncept užší význam. Zahrnuje používání internetu jako informačního kanálu pro účely organizování obchodních procesů. V tomto případě neexistuje žádný tradiční režim "peněžní komodity". Nahrazuje se "informační informace".

Elektronický obchod není ničím jiným než online nakupování. A tato aktivita se objevila v těch dobách, kdy lidstvo netušilo internet. To se stalo v roce 1979, kdy se americký Michael Aldrich rozhodl spojit počítač a kabelovou televizi do jednoho celku. Za to použil pevné telefonní linky. Tato technologie umožnila uživatelům objednávat produkty, které byly zobrazeny na obrazovce. A teprve v roce 1990 Tim Berensom vynalezl první prohlížeč. Poté se začaly rychle rozvíjet e-business a elektronický obchod. Takže v roce 1992 otevřel Charles Stuck první prodejní prodejnu knihkupectví na světě. V roce 1994 začala Amazon.com pracovat, a v roce 1995 - E-bay.

Rozvoj elektronického obchodu v Rusku lze charakterizovat následujícími etapami:

1. 1991-1993 Během tohoto období je internet prostředkem komunikace pouze mezi akademickými pracovníky, technickými centry, počítačovými specialisty a vládními organizacemi.
2. 1994-1997 V té době se obyvatelé země začínají aktivně zajímat o možnosti celosvětové sítě.
3. Od roku 1998 do současnosti se elektronický obchod a elektronický obchod aktivně rozvíjejí s pomocí internetu.

Nové funkce

Podniky, které vedou své podnikání po tradiční cestě, jsou odpovědné za každou fázi své činnosti. Současně utrácejí obrovské částky na vývoj výrobku a jeho výrobu, další dodávky a prodej hotových výrobků. Vyžadují si velké finanční zdroje a logistická podpora celého implementačního procesu.

Nyní však existoval elektronický obchod. Začala postupnou transformaci práce podniků na síť virtuálních organizací. A každý z členů této komunity měl příležitost soustředit své aktivity na nejpřijatelnější směry. To nám umožnilo dodávat zákazníkům nejkomplexnější výrobní řešení.

Po objevení elektronického obchodu podnikání získalo nové příležitosti. S pomocí tohoto moderního nástroje se stalo možné:

- organizace videokonferencí-
- vedení online učení-
- vývoj nových modelů marketingu,
- tvorba podnikových informačních systémů prostředí -
- získání různých informací -
- provádění finančních interakcí -
- rozvoj nových vztahů mezi společnostmi založenými na elektronické technologii -
- otevření nových levných kanálů -
- posílení spolupráce -
- podpora alternativních nápadů -
- rozvoj nové ekonomiky výroby a nákupu zboží.

Hlavní úkoly obchodování na internetu

Použití e-commerce zahrnuje:
- vytváření předběžných kontaktů s potenciálními dodavateli, zákazníky a zákazníky přes Internet-
- výměna dokumentů vytvořených v elektronické podobě, které jsou nezbytné pro realizaci transakcí pro prodej a nákup,
- prodej zboží nebo služeb -
- předprodejní reklama výrobků a poprodejní podpora kupujícího ve formě detailních informací o zakoupeném produktu -
- elektronická platba za zakoupené zboží za použití elektronických peněz, převody, kreditní karty a check-
- dodání produktů klientovi.

Podniková schéma

Existují různé typy e-commerce. A jejich klasifikace znamená cílovou skupinu spotřebitelů. Jedním z typů elektronického obchodování je režim "podnikání mezi podniky" nebo B2B. Taková interakce se provádí poměrně jednoduchým principem. Skládá se ze skutečnosti, že jedna společnost obchoduje s jinou.

Navzdory skutečnosti, že dosud existují další typy e-commerce, B2B je nejaktivnějším směrem s nejlepšími vyhlídkami. Díky internetovým platformám se celý obchodní proces stává efektivnější a transparentnější. Současně má zástupce podniku-zákazník možnost provést interaktivní sledování celého procesu provádění prací, poskytování služeb nebo dodání zboží. K tomu použije databáze organizace dodavatele.

Zvláštností modelu "business-business" je, že v tomto případě není elektronický obchod možný bez plně automatizované interakce organizací s výkonem podnikatelských aktivit. A to má velmi prospěšný pohled. Během podnikání v B2B odvětví podnik současně řeší problém komplexní automatizace vnitřního řízení.

Obchodní platformy pro schéma "podnikání mezi podniky"

V elektronickém obchodě existují zvláštní místa, kde jsou transakce uzavřeny a prováděny odpovídající finanční transakce. Jedná se o obchodní platformy, které jsou v tomto případě virtuální. Mohou být vytvořeny:

- kupující-
- prodejci -
- třetí stranou.

K dnešnímu dni je pro model B2B k dispozici tři typy obchodních platforem. Jedná se o burzu, aukci a katalog. Zvažme je podrobněji.

Vytvoření katalogu podporuje využití vyhledávacích schopností, které moderní informační systémy disponují. V tomto případě je kupující oprávněn k porovnat a vybrat si zboží za cenu, datum dodání, záruky, a tak dále. D. katalogy jsou používány v průmyslových odvětvích, kde je nejčastější jsou transakce pro realizaci levného zboží a kde je poptávka je předvídatelný, a ceny se liší poměrně vzácné.

Pokud jde o aukci, pro tento model obchodní platformy jsou charakteristické nestálé ceny. Konečná cena zboží je stanovena v nabídkovém řízení. Aukce se používají, jsou-li prodané zboží nebo služby jedinečné svým druhem. Mohou to být vzácné předměty nebo investiční vybavení, zásoby atd.

Třetí typ virtuální obchodní platformy - burzy - je charakterizován skutečností, že ceny, které nabízí, jsou regulovány nabídkou a poptávkou, a proto podléhají silným změnám. Tento model je nejvhodnější pro implementaci společných položek s několika snadno standardizovanými vlastnostmi. Výměna je nejvíce atraktivní pro ty trhy, kde jsou ceny a poptávka nestabilní. V některých případech tento model umožňuje anonymní obchodování, které je někdy důležité pro udržení konkurenceschopnosti a cenové stability.

Odborníci předpovídají dobré vyhlídky pro elektronický obchod pomocí tohoto modelu. Za prvé, takové prodeje jsou přínosné pro zákazníky. Nakonec se obchod uskutečňuje na firemním komerčním portálu bez zprostředkovatelů. Kromě toho je pro takovou obchodní platformu charakteristická práce jednoho prodejce s velkým počtem kupujících.

Nedávno se v odvětví B2B objevily nové odrůdy modelů prodeje. Jedná se o katalogové systémy, které kombinují několik prodejců. Začněte pracovat a elektronické platformy, které kombinují funkce burzy a dražby. Takový elektronický obchod snižuje časové i finanční náklady na výběr a vyhledávání nejlepších produktů, stejně jako na formalizaci transakce mezi kupujícím a prodávajícím.

Schéma podnikání pro spotřebitele

E-commerce, založené na principu B2C, se uplatňuje v případě, že klienti podniku nejsou legální, ale jednotlivci. Obvykle jde o maloobchodní prodej zboží. Tento způsob realizace obchodní transakce je pro klienta přínosný. Umožňuje výrazně urychlit a zjednodušit nákup správné věci pro něj. Osoba nemusí navštěvovat obchody. Stačí, aby studoval vlastnosti zboží na internetových stránkách prodávajícího, zvolil správný model a objednal produkt, který bude doručen na požadovanou adresu.

Elektronický obchod na internetu v rámci systému "podnikatel-spotřebitel" je přínosem pro dodavatele. Má příležitost rychle sledovat poptávku a zároveň vynakládá minimální prostředky na údržbu personálu.

Podle systému B2C existují tradiční online obchody. Jejich aktivity jsou zaměřeny na jednu nebo druhou cílovou skupinu spotřebitelů. Od roku 2010 se objevuje a začíná rozvíjet takzvaný sociální obchod. Zahrnuje prodej služeb a zboží v sociálních sítích.

Jedním z největších podniků pracujících na modelu B2C je americká společnost Amazon.com. Zavádí se maloobchodu knih a má více než milión zákazníků ve všech zemích světa. S využitím schématu "podnikatel-spotřebitel" společnost vyrovnala přístup ke zboží mezi zákazníky různých států. A zároveň nezáleží na tom, kde bydlí zákazník ve velkém městě nebo v odlehlém regionu.

Obchodní platformy pro schéma "podnikatel-spotřebitel"

V odvětví B2C se produkt prodává prostřednictvím:

- elektronické obchody a nákupní arkády -
- Webové vitríny-
- specializované internetové systémy -
- aukce.

Zvažte tyto obchodní platformy podrobněji. E-commerce společnosti středních a malých podniků jsou obvykle prováděny prostřednictvím internetových obchodů. Tyto virtuální stránky nejsou nic víc než webové stránky společnosti. Složitější strukturou je internetová série. Několik virtuálních obchodů se nachází současně.

Elektronický obchod v Rusku se často provádí prostřednictvím malých internetových obchodů. Tyto obchodní řady jsou obvykle vlastněny malými podniky. Hlavními prvky těchto stránek jsou katalogy nebo ceníky, které popisují samotný produkt nebo službu, stejně jako systém pro shromažďování objednávek od zákazníků.

Internetové systémy pro obchodování (TIS) používají velké podniky, společnosti a korporace. Tyto virtuální platformy, aby podniky mohly zvýšit přísun výkonu služby a prodeje, stejně jako stavět nejracionálnější dodavatelských řetězců pro výrobní proces surovin, materiálů, vybavení, a tak dále. D.

Mnoho organizací používá speciální webové stránky k vedení elektronického obchodu. Na nich může každý prodejce vystavit své zboží za původní cenu. Takové webové stránky jsou elektronické dražby. Kupující, kteří mají zájem o koupi produktu, mohou pro něj stanovit vyšší cenu. V důsledku toho prodávající uzavře dohodu s organizací, která je ochotna platit více.

Režim spotřebitelsko-spotřebitelské

Rozvoj elektronického obchodu vedl k vzniku transakcí C2C. Jsou spáchány mezi spotřebiteli, kteří nejsou podnikateli. Díky tomuto systému, e-commerce prodejci psát své nabídky na zvláštních internetových stránkách, které jsou něco mezi normálním trhu, bleší trh, a novinové inzeráty. Například v USA je tento poskytovatel ebay.com. Toto je třetí strana, která spotřebitelům umožňuje provádět jakékoli transakce v reálném čase. A procházejí přímo na internetu a mají formu elektronické aukce. Model C2C se stal dosud velmi populární. Zákazníci zároveň jsou spokojeni s cenami za zboží, které jsou nižší než u obchodů.

Jiné schémata

Co jiného může být elektronický obchod? Kromě nejběžnějších schémat popsaných výše existuje několik dalších. Nejsou příliš populární, ale používají se v řadě konkrétních případů. Použití elektronického obchodování bylo možné díky interakci právnických osob i jednotlivců se státními strukturami. Jedná se o vyplnění dotazníků a shromažďování daní, práce s celními strukturami apod. Takové formy interakce byly možné pouze s rozvojem internetových technologií.

Významnou výhodou takového systému elektronického obchodování je zjednodušení práce státních zaměstnanců a propuštění plátců z části papírování.

Základní pravidla pro podnikatele

Základy e-commerce by měly být známé každému, kdo chce mít své vlastní podnikání založené na informačních technologiích. Existují určitá jednoduchá pravidla, která by měla být jakousi násobící tabulkou pro každého prodejce. Každý, kdo se chce stát vítězem soutěže, musí:

- Vytvoření uživatelsky příjemného webu optimalizovaného pro vyhledávače -
- transformují své návštěvníky do kupujících -
- provádět marketingové aktivity, které umožní popularizovat web v interneto-
- analyzovat statistiky prodeje.

Perspektivy vývoje elektronického obchodu

K dnešnímu dni má Rusko určité faktory, které mají významný dopad na rozvoj ES. Mezi ně patří:

- velká délka území země, vyžadující snížení dopadu stávajících omezení na prodej zboží, která souvisí s odlehlostí tržních společností,
- důležitost zlepšení integračního procesu pro sloučení ruského obchodu s globálními informacemi a ekonomickými procesy -
- problém snižování obchodních nákladů, který by umožnil, aby se naše výrobky staly konkurenceschopnými na světovém trhu,
- potřebu pečlivější kontroly prodeje zboží podniků a daňových orgánů -
- význam dynamického rozvoje technologické základny organizací se zavedením nejmodernějších počítačových vědních nástrojů.

Rozvoj ES v Rusku je podporován tradičně vysokou úrovní vysokoškolského vzdělávání. Navíc finanční orgány země vyvinuly nejnovější bankovní technologie, jejichž použití dovoluje služba vzdáleného bankovnictví transakcí se zákazníky. Bezpečnost elektronického obchodu v Rusku poskytuje dostupná technická řešení. Předpokládají využití prostředků zajišťujících kryptografickou ochranu informací poskytovaných účastníky virtuálních obchodů.

Ale v naší zemi existují určité problémy s elektronickým obchodem. Takže proces rozvoje virtuálního obchodu je výrazně zpomalen kvůli:

- nízká úroveň kultury nové pro nás tržní vztahy-
- nedokonalost legislativního základu -
- vysoký stupeň monopolizace ekonomiky -
- nedostatečný rozvoj infrastruktury komoditních trhů -
- nedokonalost systému úvěrových a finančních vztahů.