`Royal Flight `: recenze cestujících o letecké společnosti

Zaregistrováno v roce 1992, letecká společnost "Abakan-Avia" dnes léta pod názvem "Royal Flight". Na trhu je společnost 22 let a zabývá se nejen osobní dopravou. Když slyšíme relativně nové jméno, cestující se vždy zajímá o recenze. Důvodem je nejen úroveň služeb v letu, ale také bezpečnostní problém, který se stal vážnou hrozbou ve světě.

Historie letecké společnosti

První let letecká společnost "Abakan-Avia" se konala v roce 1993. Od té doby se změnily směry, počet letadel se výrazně zvýšil, dopravce změnil svůj obraz.

Od roku 1993 do roku 2003 se letecká společnost plně zabývala přepravou zboží z Čínské lidové republiky. To byla hlavní činnost po dobu deseti let.

Společnost byla v roce 2014 přejmenována. To je také spojeno se změnou typu činnosti. Generálním ředitelem společnosti je Besiki Kvirkvia. Dříve byl vedoucím firmy Sergej Mikhailovič Rodkin, bývalý pilot a velitel letadla.

Činnost leteckých společností

Royal Flight - to je charta dopravce létáním v malém počtu směrů. Hlavní letiště je Sheremetyevo.

Program charterových letů spolupracuje s turistickým provozovatelem Coral Travel (Coral Travel). Právě touto touroperátorem je spojeno přejmenování letadla Royal Flight. Zpětná vazba od cestujících o společnosti bude popsána níže.

Základní směry

Síť tras každé letecké společnosti je ukazatelem jejího provozu. Velké množství destinací si může dovolit pouze velké dopravce, kteří již dlouho působí na trhu. Vzhledem k tomu, že turistická destinace je relativně nová pro Royal Flight, síť tras není tak rozsáhlá.

Zpočátku byl kurz umístěn na turistické destinace a na spojení velkých ruských měst s hlavními zahraničními středisky. Royal Flight Company, recenze který je zajímavý pro mnoho zákazníků cestovní kanceláře "Coral Travel", zajišťuje lety do následujících měst a letišť:

• Dubaj (SAE);
• Ras Al Khaimah (SAE);
• Goa (Indie);
• Phuket (Thajsko);
• Bangkok, Thajsko;
• Barcelona (Španělsko);
• Salzburg (Rakousko);
• Soči (Rusko);
• Rhodos (Řecko);
• Heraklion (Řecko).

S těmito středisky letecký dopravce spojuje takové ruské města jako Moskva, Krasnojarsk, Novosibirsk, Kazaň, Čeljabinsk, Ufa, Samara, Perm, Rostov na Donu, Barnaul, Novokuzněck, Omsk a další. To umožňuje obyvatelům těchto měst, aby každoročně odjížděli na odpočinkové lety bez transplantací.

Letecká flotila

Samotný letecký dopravce píše, že provozuje pouze dva typy letadel: Boeing 737-800 a Boeing 757-200. Celkem se loďstvo skládá ze šesti plavidel. V roce 2016 letecká společnost obdrží od leteckého dopravce Rossiya další tři pronájmy Boeing 767-300. To umožní několika rozšíření počtu letů na již známých trasách.

Všechna letadla Royal Flight, která mohou být přezkoumána také na stránkách sociálních sítí, jsou v operativním leasingu. To často děsí cestující, avšak průměrný "věk" všech na dosud dosavadních komisích je 15 let. To není kritické. Například v době uzavření podniku „Transaero“ průměrné stáří vozového parku je téměř 17 let, ale to nezabránilo aerolinie udržet vedoucí postavení na trhu nosiče.

Aby kvalitativně odrážely skutečnou zpětnou vazbu o Royal Flight, je třeba je seskupit podle požadavků, které cestující vytvářejí.

Přihlášení k letu

Tento postup je standardní a probíhá v blízkosti recepce na letišti. Možnosti registrace online několik hodin před letem - ne.

Služby

Obecně platí, že společnost Royal Flight, jejíž recenze jsme již dříve studovali, obdrží známku o 4 bodech za službu. Stewardes se snaží vykonávat svou práci, ale nemá smysl očekávat od nich zvláštní přístup. Velmi zřídka, ale tam byly recenze, že letušky byly poněkud rozčilené. Během letu je vše standardně: start, briefing a jídlo. Čištění po jídle se provádí okamžitě. Cestující mají během celého letu koberečky, nápoje a poskytují pomoc při jakýchkoli záležitostech.

Letadlo salon

Umístění sedadel a pohodlí pro cestující v salonu je vždy aktuální téma, a to iv takové společnosti, jako je letecký dopravce Royal Flight. Recenze kabiny takto: vzdálenost mezi sedadly jsou natolik úzké, což vytváří určité problémy pro ty, kteří cestují s malými dětmi, ale i velké cestující. To je standardní problém charty.

Stravování na palubě

Jídlo je rozděleno do dvou kategorií:

1. Pro lety trvající méně než 5 hodin.
2. U letů delších než 5 hodin.

Obecně platí, že jídlo odpovídá ekonomickému segmentu letecké dopravy: u letů první kategorie se cestujícím nenabízí horké jídlo. Tato skutečnost nutí mnoho cestujících psát negativní recenze. Ne všichni zákazníci společnosti jsou připraveni jíst během letu výhradně sendviče z Royal Flight. Recenze omezeného menu na palubě neumožňují leteckému dopravci, aby byl zařazen do této kategorie více než tři body.

Možné problémy

Problémy se všemi charterovými lety jsou zpoždění. Někdy mohou být asi 6-12 hodin. To platí i pro Royal Flight. Zpětná vazba na lety často obsahuje informace o zpoždění. Případy, kdy cestující nebyli informováni současně, nejsou neobvyklé. Postoj k klientům charty vždy opouští. Cestující této letecké společnosti o takových problémech nevědí. Před létou je nejvhodnější být připraveni na potíže a nechat jen v případě malé sumy peněz.

Namísto závěru

Bohužel problémy s charterovými stranami se netýkají pouze Royal Flight. Přehledy, které byly studovány na mnoha místech, nám dovolují s důvěrou říci, že ruští letečtí dopravci mají velké množství potíží při obsluze cestujících.

Chci věřit, že kultura obsluhy cestujících, jejichž peníze přinášejí růst pohody majitelů dopravců, se každým rokem zlepší.