Portál je ... Profese vrátného: historie, profesionální funkce a zajímavé fakty

Před více než dvěma sty lety znamenalo slovo "vrátný" pouze jeden - obyvatele země Švýcarska. Jak se stalo, že dnes "vrátný" je povolání? A kdo je vrátný a vrátnice? Co je odlišuje od vrátného?

Duše hotelu od nepaměti

Původ povolání vznikl na Starém východě. Do této doby se objevily první hotely. Důvodem je skutečnost, že se prudce zvýšil počet poutníků, obchodníků a stoupajících umělců. Proto se na vstupu do institucí začaly objevovat zaměstnanci, kteří byli pozváni, aby vstoupili a jedli, odpočívali nebo strávili noc.

Říkají těmto lidem vrátnici nebo vestibul.

Etymologie

Nejoblíbenější verze říká, že vrátný - to je emigrant. Osmnácté století bylo pro Švýcarsko velmi obtížné, proto domorodí obyvatelé této země hledali lepší život v ruské říši. Byly celé rodiny. Kvůli neznalosti jazyka byli zaměstnanci zaměstnáni hostince a v hotelech. Všechno, co řekli v odpovědi na jakoukoli otázku - "Švýcarsko". Rusové rychle zlikvidovali konec a do poloviny devatenáctého století bylo toto slovo všeobecně užíváno.

Přívrženci druhé verze na otázku: "Co je vrátný?" Odpovězte, že je to elitní stráž. Slovo šlo od strážce, který nese ochranu pobytu ve Vatikánu papeže. Jelikož po několik staletí jsou přijímáni pouze Švýcarové. V Itálii a dnes slovo svizzero znamená oba obyvatele Švýcarska a "papežský voják".

Obyvatelé páté republiky jsou přesvědčeni, že vrátný je vrátný. Slovo má francouzské kořeny av překladu znamená "dveře".

Věc

V roce 1806 se poprvé objevil ve slovníku význam slova "vrátnik" a jeho definice, což vedlo k ještě většímu zmatku. Jednoduchí lidé v komunikaci a dokonce iv novinách popisovali toto slovo a jeho příslušnost k švýcarskému národu a post. Proto vznikla otázka, jak pojmenovat přirozené obyvatele Švýcarska. Díky tomu se v ruském jazyce objevilo slovo, které začaly volat pouze domorodí obyvatelé malé horské země - "švýcarské". Téma bylo uzavřeno.

Profesní odpovědnosti

Tak co dělá vrátnik? Význam a hodnotu slov a frází dnes jasně ukazují, že hlavní práce z vrátného - setkání u návštěvníků, hotelů, restaurací apod závislosti na třídě nebo hvězdy zařízeních Porter povinnosti se mohou lišit .. Ale obecně, činnost takového zaměstnance je následující:

- otevřete dveře příchozím návštěvníkům,

- sledovat příchozí a odchozí hosty,

- znát telefonní čísla tísňových služeb (nouzové a požární služby, policie apod.)

- dodržovat pravidla služby nebo bydliště,

- zavolejte taxi na žádost hosta,

- vědět a být schopni jasně říct o umístění nejbližších restaurací, kaváren, muzeí, pamětihodných míst,

- je dobré jít do města,

- pomozte dopravit věci do auta nebo místností nebo pozvat nosiče,

- znát umístění poplašného systému a prostředků protipožární ochrany, aby bylo možné je použít,

- poskytovat informace o jakékoli pobočce nebo strukturálním dělení instituce,

- sledovat dodržování čistoty na náměstí před hotelem (restaurace, hotel atd.), v lobby a lobby,

- očistěte a utřete stěny a sklenici na území, které mu bylo svěřeno, přineste do lesku kovové části dveří nebo oken,

- pokud dvířka nehlásí ředitelství nebo opravu sami,

- Pozorovat, že před hotelem (restaurace) nedošlo k dopravní zácpě,

- monitorovat poplachy a billboardy (pokud existují).

Všestranec má právo obdržet informace od jakéhokoli zaměstnance instituce pro plnění svých profesních povinností.

Tato osoba nese trestní, občanskou nebo správní odpovědnost za porušení, které vznikly v průběhu své činnosti. A také je zodpovědný za neplnění nebo nedbalostní plnění rozsahu svých povinností podle popisu práce.

Jmenován na pozici a odvolán ředitelem instituce. Nemá podřízené.

Dozorník jako personál

Vzhled osoby u dveří by měl odpovídat stylu a třídě instituce. Proto je velmi důležitou součástí jeho práce uniforma vrátného. Živým příkladem je oblečení takového zaměstnance v hotelu Odessa "Londýn". Budova, ve které je umístěna, je stylizovaná jako královský palác v Edinburghu (Velká Británie). Návrháři proto vyvíjeli livrej, který velmi připomíná Guardsovu formu královského pluku Tower Guard v Londýně.

V malých hotelech se obvykle vrátí vrátný a správce. Proto je vrátný člověk, jehož povinnosti zahrnují setkání s hosty, zodpovědnost za příchozí korespondenci, příjem faxů a telefonní hovory. Někdy zaměstnanci vedou seznamy příchozích a odjíždějících hostů.

Velké hotely nebo restaurace v jejich stavu mají denní vrátný a noc.

A šel jsem k vrátným - nech mě mě naučit ...

Význam slova "vrátný" dává důvod předpokládat, že toto povolání zvládnou lidé, kteří mají rádi komunikaci, kteří se na den svých otázek nezbavují tisíckrát denně. Pravý vrátný může snadno splnit drobné žádosti cizích lidí, odpovědět na otázky, které je zajímají, pomáhat jim navigovat na neznámém místě a usmívat se. Není divu, že osoba tohoto povolání je tváří instituce, ať už se jedná o hotel, restauraci, respektovatelnou obytnou budovu nebo kancelář velké společnosti.

Není to příliš výhodné

Navzdory skutečnosti, že vrátný je tváří drahého hotelu nebo restaurace, jeho plat není vysoký. V institucích nízké třídy nebo malých hvězd je poplatek za práci zástupce této profese jen 250 dolarů plus standardní tip není větší než dva dolary. Důvodem tak nízké mzdy je nedostatek zvlášť závažných požadavků na pracovní místo a přijetí zvláštního vzdělání. Vyžaduje se pouze hovorová angličtina, odmítnutí špatných návyků, dobrá fyzická podoba, vhodný věk.

Vysoký plat (přes 500 dolarů) se může pochlubit vrátným velkých hotelů (restaurace, rezidenční komplexy atd.). Ale požadavky jsou zde vyšší: schopnost dodržovat firemní, servisní a obchodní standardy - ruský jazyk - v dokonalosti: gramotná řeč, zvládnutí dovedností telefonní etiketa a tak dále.