Организация как система и её некоторые функции

Организация и управление - это система, которая создается с целью реализации задач некоторой группы людей. Такую группу можно представить состоящей из двух подгрупп: лидеров, или владельцев, и наёмного персонала. Исходя из этого, определяются две системные, но при этом противоположные по задачам, функции: реализация цели лидеров и цели наёмного персонала. Интересы этих двух групп чаще всего не совпадают, так как одной из основных задач, которые стараются решить владельцы предприятия, является минимизация издержек, в том числе и на заработанную плату работников. Задачи наёмного персонала прямо противоположны - работники стараются свети к минимуму свои энергетические, ресурсные затраты и получить при этом как можно большую оплату за свой труд.

Если есть цели лидеров и наёмного персонала, пусть даже и противоположно направленные, то организация как система будет находиться в определенном состоянии, при котором она сможет их реализовать. Однако для того чтобы подобное состояние стало более вероятным, чем любое другое, необходим ресурс в виде либо энергии, либо вещества, либо информации или некий микс из этих трех составляющих. Чтобы получить необходимые ресурсы, организация как система должна обмениваться с внешней средой определенным продуктом. Продукт чаще всего совмещает в себе энергию, вещество и информацию в разных комбинациях. Естественно, в товарах содержится большее количество вещества, а в услугах - либо энергии, либо информации. Сейчас менеджеры всё больше стараются увеличить степень разнообразия своего продукта, то есть диверсифицировать его, вводя в него все эти три компонента. Следовательно, можно выделить ещё одну системную функцию - производство продукта.

Организация как система существует в постоянно меняющейся среде и поэтому неминуемо подвергается её воздействию, а в ответ сама влияет на окружающие её объекты. Следовательно, можно выделить и ещё одну системную функцию - взаимодействие её с внешней средой.

Таким образом, мы определили четыре основные системные функции, которые выполняет практически любая организация: взаимодействие с внешней средой- реализация целей лидеров- производство продукта- реализация целей наёмного персонала.

На разных этапах развития организации системные функции, рассматриваемые нами в этой статье, будут иметь для неё разное значение. Так, на первоначальном этапе основной такой функцией будет создание продукта, поскольку, реализуя его, предприятие получает финансовые ресурсы, необходимые для своего развития.

Выделение данных основных функций поможет нам понять, какие группы факторов состояния будут оказывать влияние на выработку стратегических целей и задач организациикаксистемы. Вероятно, это будут:

1) совокупность факторов, при сочетании которых будут реализовываться цели лидеров и персонала;

2) факторы, при наличии которых сможет реализоваться процесс производства продукта;

3) группа факторов, при помощи которых смогут реализоваться требования внешней среды.

Определив основные функции, можно понять, что организация как система состоит из трех управляемых подсистем, взаимодействующих между собой:

1) подсистема, которая представляет собой управленческий процесс,связанный непосредственно с производством продукта.

2) подсистема, которая управляет процессами взаимодействия с быстроменяющейся внешней средой;

3) подсистема, управляющая процессами, при которых смогут реализоваться цели лидеров и наёмного персонала.

Подход такого рода позволит нам описывать организацию через взаимодействие соответствующих подсистем, что поможет лучше понять её основные проблемы и успешнее их решать.