Moskva, `Tele2`: reakce na operátora

Spojení s buněčnou komunikací hraje důležitou roli v životě moderního člověka. V tomto ohledu není výjimkou a Moskvě. Recenze "Tele2"

Nové slovo v komunikaci

"Tele2" je operátor mobilní komunikace, který právě začal pracovat v mnoha regionech Ruska. Jak ukazuje praxe, tento jev není nejlepším způsobem, jak ovlivnit kvalitu nabízených služeb. A stejně: Peter je nebo Moskvě. "Tele2" recenze v hlavních městech nejsou nejlepší. Tato skutečnost odráží novou veřejnost.

Hlavním důvodem však je, že společnost existuje již mnoho let v Moskvě a v regionu. A kde, pokud ne v hlavním městě země, začněte svou úspěšnou práci? Je pravda, že podle spotřebitelů tento podnik selhal. Koneckonců, operátor "Tele2" v Moskvě je již dlouho přítomen. Takže její práce v této oblasti by měla být upravena. Praxe ukazuje, že tomu tak není.

Reklama

Přesto se firma snaží pečlivě skrýt všechny negativní aspekty. Často se to týká "Tele2". Recenze odběratelů v Moskvě často uvádějí skutečnost, že v této oblasti často společnost provádí různé typy reklamních kampaní. A obecně používá řadu marketingových technik k přilákání nových zákazníků.

A to funguje. Koneckonců, pokud existuje mobilní operátor v hlavním městě, navíc a neustále provádí reklamní kampaně, je již považován za dobrý. Toto stanovisko sdílí mnoho lidí. Jak však ukazuje praxe, roste zklamání mezi spotřebiteli, kteří mají bydliště v Moskvě.

Recenze "Tele2" jsou často negativní. Například mnoho lidí po prvních dnech spojení okamžitě píše, že reklama je skutečnou lží. Co nabízí firma neodpovídá skutečným cenám. Důležité podmínky pro tarify a jejich platba jsou skryté z očí. Nebo na bannery psané malým písmem. Takže je bylo těžké je přečíst. Jen málo lidí, kteří vidí lákavou nabídku na stánku, navštíví na webových stránkách společnosti a informuje o tom tarifu. Často, po prohlížení reklamy, uživatel okamžitě přejde do kanceláře operátora a připojí se k jeho službám.

Práce salonů

Možná, že jeden z mála okamžiků, kdy "Tele2" přezkoumává účastníky v Moskvě a region je pozitivní - to je práce firemních salonů. Jejich číslo může být také zahrnuto zde.

Faktem je, že v celém městě (a regionu) je mimořádně velký počet telekomunikačních služeb "Tele2". K dispozici jsou jak obvyklé kanceláře, tak i typické stany, kde můžete snadno a snadno využívat všechny poskytované služby. Vyhledání bodu připojení tedy nebude mít problémy.

Plus, režim provozu "Tele2" recenzí účastníků v Moskvě a dalších městech dostává víc než dobré. Koneckonců jsou zde 24hodinové kanceláře a ty, které pracují až 23 hodin. Ale zpravidla jsou otevřeny od 8:00 do 22:00. Takový rozvrh dělá ošetření v kabině obsluhy pohodlné a pohodlné pro všechny spotřebitele.

O práci v organizaci

Než se ponoříte do problematiky kvality komunikace operátora, stojí za to zjistit, co znamená "Tele2" hodnocení hostů (Moskva a oblast). Koneckonců, nejen to, co si spotřebitelé myslí o této organizaci. Reputace zaměstnanců společnosti má také pověst.

Bohužel v tomto případě není situace lepší než konkurence. Zaměstnanci ústředí často stěžují na obrovský příliv nespokojených spotřebitelů, kteří kladou nejasné otázky. A ve zbytku kanceláří se podle názoru většiny zaměstnanců neustále shromažďují zástupy lidí, kteří nemají ponětí o tom, jaký tarif si zvolí. Přísně řečeno, podmínky pro práci v Tele2 nejsou v Moskvě dobré.

Netřeba říkat, že mzdy jsou zpožděny a těžko lze dosáhnout svátků a svátků? Možná by také nemělo být zapomenuto. Pro spotřebitele je to nepochybně dobré. Koneckonců, mohou se kdykoli obrátit na kancelář za pomoc. Ale pro zaměstnance - ne moc. Takže pokud jde o zaměstnání v oblasti "Tele2" (Moskva a Moskva), přezkumy jsou většinou negativní.

Zákaznický servis

Lame také služby zákazníkům. Jak potenciální, tak aktuální. To často říkají spotřebitelé samotných služeb. Zvláště pokud jde o Moskvu a region. V této oblasti je tok uživatelů "Tele2" obrovský. A v případě selhání nebo problémů musí každý sloužit.

V kancelářích komunikace, jak bylo opakovaně poznamenáno, dochází k nepříjemnému a neopatrnému postoji vůči spotřebitelům. Tento faktor značně podkopává reputaci operátora, zejména v tak velkém městě, jako je Moskva. "Tele2" recenze proto dostane do služby plán není nejlepší. Nezničte svůj hněv u klientů.

Ještě horší je to u těch, kteří se ještě podařilo využít přechodu na tarify tohoto operátora. Podporní služba podle mnoha stížností funguje, jako by vůbec nebyla. Když se pokoušíte komunikovat s operátorem, jste "převráceni" na hlas robota. A žádná dobrá odpověď samozřejmě nebudete mít. Pokud se vám podařilo dostat se k živému operátorovi, riskujete slyšení ve vaší adrese znovu, hrubost. To není nejhorší věc. Je hrozné, že operátor "Tele2" v Moskvě přijímá recenze jako společnost, která ani neodpovídá na základní otázky zákazníků. Pravděpodobně je již jasné, jaký dojem má firma v této oblasti.

Komunikační práce

Připojení "Tele2" v Moskvě má ​​ještě horší zpětnou vazbu než práce kanceláří společnosti. Koneckonců, jednáme s velkým a rozvinutým městem Ruska. Kde, jak ne tady, by komunikace měla fungovat dokonale?

Z nějakého důvodu operátor "Tele2" to nemyslí. Navzdory skutečnosti, že v městečku již dlouho existuje, kvalita sítě se od doby, kdy se organizace objevila v moskevském regionu, nezlepšila. Jakkoli může znít smutné, spotřebitelé zůstávají nešťastní.

Nejčastěji dochází k selhání sítě. Můžete říci: "Toto je Moskva!" Přehledy "Tele2" vydělají to nejlepší nejen v oblasti služeb zákazníkům. Nemyslete si, že ve velkých městech fungují mobilní komunikace horší. Naopak by měla fungovat lépe.

Navíc, za nepříznivého počasí, podle zákazníků, v Moskvě a v Moskvě, signál "Tele2" obecně zcela zmizí. A obnovuje se až po zlepšení počasí. Podle většiny zákazníků může tento fenomén zavřít oči v malých městech, kde provozovatel právě začal svou existenci. Ale tohle není náš případ. Takže spojení s "Tele2" je v Moskvě prostě hrozné. V každém případě to je to, co říkají spotřebitelé.

Funkce internetu

Pokud jde o internet, toto téma vyžaduje samostatnou diskusi. Dá se říci, že je pro většinu předplatitelů "Tele2" nemocné. Není žádným tajemstvím, že se téměř všichni operátoři pokoušejí spojit jak hlavní město, tak malé města s 3G a 4G-Internet. V zásadě se to snaží "Tele2". Jenomže tato akce nebyla docela úspěšná.

V Moskvě a v Moskvě můžete podle předplatitelů využívat vysoce kvalitní 2G komunikaci. S 3G-Internet, stejně jako se sítí jako celku, dochází k mnoha přerušením. A inovace, 4G, v hlavním městě a zcela chybí. Ale tato možnost je přítomná v Tule. Spotřebitelé jsou v šoku - jaký byl průvodce provozovatelem, když se nemusel starat o pohodlné poskytování internetu v Moskvě? Toto zůstává dodnes tajemstvím, které se mnohým nelíbí.

Náklady

Nechte Tarify "Tele2" (Moskva a oblast Moskvy) také nejsou nejlepší. Zvláště pokud jde o výběr trvalého plánu, který lze využít po dlouhou dobu. Koneckonců, Moskva je město možností. A tady musíme neustále komunikovat na mobilu.

Mnozí spotřebitelé zdůrazňují, že tarify "Tele2" (Moskva a Moskva), pokud jde o místní služby, vydělávají lépe než konkurence. Ne ve všech případech, ale většinou. Pokud však potřebujete najít plán komunikace napříč Ruskem, pak budou problémy.

Obecně platí, že podle účastníků je "Tele2" druhou nejdražší společností. Na prvním místě v Moskvě, stejně jako ve většině měst, je "Beeline". Přesto existují spotřebitelé, kteří se dnes ochotně dohodli na komunikačních službách naší společnosti. I když je o ní tolik špatných názorů.

Shrnutí

No, jak vidíte, operátor "Tele2" kontroluje účastníky v Moskvě a region nedostává to nejlepší. Obraz v této oblasti je přibližně stejný jako ve většině měst v Rusku, kde se nachází náš provozovatel.

To neznamená, že stojí za to opustit své služby. Chcete-li se přesně rozhodnout, zda se potřebujete připojit k síti "Tele2" v Moskvě nebo regionu, zakoupit si sim kartu pro zkušební verzi. Například tarif je "černý". Pro 99 rublů za měsíc můžete vyzkoušet všechny možnosti operátora a poté provést konečné rozhodnutí.