Rozhovor je metoda výzkumu v psychologii. Typy, výhody a nevýhody metody

Obvyklá diagnostická metoda dotazování v psychologii je rozhovor, který vám umožňuje získat informace o chováních, odhalit potřebné znakové vlastnosti, charakteristiky subjektivního světa jednotlivce. Jako samostatná metoda je konverzace intenzivně využívána v poradenství, diagnostice a psychokrekcionální psychologii.

Rozhovor v psychologii je prostředkem shromažďování údajů, jakož i nástrojem přesvědčování, informací, vzdělání. Používá se v lékařských, právních, politických věkových oborech psychologie.

Podmínky konverzace

Kvalifikovanou aplikací rozhovoru v psychologii je použití základních znalostí, komunikačních dovedností a odborné způsobilosti praktického psychologa. Otázky by měly být správně nastaveny a formulovány a logicky propojeny. Hlavní podmínkou metody je důvěra respondenta vůči výzkumníkovi.

Chatování v psychologii se musí uskutečnit na předem postaven plán, založený na vzájemné důvěře, mít formu dialogu, nikoli výslechu nezahrnují návrh nebo náznak, jenž byl navržen jako problém. Rozhovor v psychologii je metoda odpovědi na otázky a odpovědi mezi výzkumným pracovníkem a subjektem ve volné formě na určité téma.

Důležitou podmínkou pro provádění metody rozhovoru v psychologii je dodržování důvěrnosti, etických norem, respektování partnera. Dotazník poskytuje pomocná opatření k ověření spolehlivosti dat a zaznamenávání konverzace na rekordéru.

Metoda konverzace spojené s vnitřní i vnější dohled, je přijímat non-verbální informace a srovnání tom s verbální: posouzení vztahu zkoušky k výzkumným, téma konverzace, atmosféru, upřímnosti a zodpovědnosti jednotlivce.

Typy konverzace

Druhy konverzace v psychologii jsou rozděleny do následujících oblastí:

• individuální;
• skupina - na rozhovoru se účastní několik testovaných subjektů;
• strukturované nebo formalizované;
• standardizované - zvyšuje snadnost zpracování informací, ale snižuje stupeň poznávání: je možné neúplné informace;
• nestandardizovaná - je neomezená, jsou připraveny otázky týkající se okolností konverzace, což zvyšuje složitost zpracování dat;
• organizační: cestou vedení - na pracovišti, bydliště, v kanceláři psychologa.

Z podnětu následujících typů konverzace:

• řízená - probíhá z podnětu psychologa, který podporuje téma konverzace. Nepřiměřená povaha iniciativy může vytvořit blízkost respondenta a zjednodušit odpovědi na monosyllabické;
• nekontrolovatelná - vzniká z podnětu žalovaného a může mít formu vyznání a psycholog se zabývá shromažďováním potřebných informací pro stanovené účely, s využitím schopnosti naslouchat.

Struktura konverzace

Stupně konverzace nejsou přísně omezeny, každý z nich se může postupně přesunout do dalšího nebo plánovat:

1. Úvod. Hraje roli při vytváření atmosféry rozhovoru a vytváření vhodné nálady pro partnera. Je třeba uvést důležitost účasti dotazovaného na rozhovoru, probudit jeho zájem a podat zprávu o cílech výsledků. Kromě toho musíte specifikovat dobu testování, zda bude průzkum jediný s touto osobou, uveďte záruku důvěrnosti.
2. Druhá fáze. Identifikace otázek, které způsobují maximální svobodu řeči pro daného tématu.
3. Třetí etapa. Jeho úkolem je studovat problematiku podrobněji popsanou metodou přechodu od obecných otázek k specifickým. Nejtěžší a nejaktuálnější etapa je vyvrcholením rozhovoru, ve kterém by měl psycholog poslouchat, sledovat, klást otázky a podporovat rozhovor správným směrem.
4. Konečná fáze. Pokusíme se snížit napětí, vyjádřit vděčnost za účast.

Vytvoření atmosféry

Osvobození partnera má důležitou roli: v atmosféře upřímnosti je možné získat nejpřesnější informace. Výzkumník musí vyloučit okolnosti, které vyvolávají neupřímnost testu, jako je například strach z hledáte nekompetentní, zákaz odkazy na třetí strany, otevřenost intimní aspekty problematiky, nepochopení cílů konverzace, strach z chybných závěrů.

Průběh konverzace se vytváří na samém počátku, takže výzkumný pracovník musí projevit opravdový zájem o osobnost subjektu, jeho názory, ale vyhnout se otevřenému souhlasu nebo popření tohoto pohledu. Postoj k tématu konverzace je přijatelný pro vyjádření výrazů, gest, intonace, další otázky, připomínky určitého druhu.

Vnímání partnera

Vnímání je dvojího druhu: organizační umožňuje vnímat hlas volajícího, emocionální empatie se vyznačuje schopností proniknout.

Repliky výzkumného pracovníka mohou být považovány za otázky, i když nejsou uvedeny v této podobě a otázky respondenta jsou odpovědi bez ohledu na subjektivní vnímání.

Psycholog by si měl vzít na vědomí, že některé z podnětů, které znamenají určitý postoj vůči partnerovi, mohou ovlivnit průběh rozhovoru před jeho absolutním zastavením.

Nežádoucí poznámky s dotekem odsouzení, chvály, pořádku, hrozby, výstrahy, moralizace, ponížení, vyhýbání se problému, přímé rady. Tyto fráze porušují přirozený průběh argumentace respondenta a mohou vyvolat reakci ochrany, podráždění. Úkolem psychologa je řídit konverzaci na příslušný kanál.

Typy sluchu

Poslech je rozdělen na následující typy:

1. Reflexivní: jeho podstatou spočívá ve vytváření rozhovoru s pomocí aktivní intervence psychologa v procesu komunikace. Základní techniky techniky: objasnění, přeformulování, reflexe pocitů, shrnutí.
2. Nereflexní poslech: psycholog ovládá konverzační neverbální: výrazy obličeje, oční kontakt, gesta, výběr vzdálenosti. Tato technika je užitečná v případech: vyjádření vlastního pohledu respondenta, musí se vypořádat, řečník považuje za obtížné řešit naléhavé problémy, cítí se nejisté.

Rozhovor v psychologii: zásluhy a nedostatky

Výhoda způsobu konverzace je předpokladem pro správné pochopení otázek, s přihlédnutím k ústní a uvolněnější formě odpovědí.

Nevýhodou konverzace v psychologii jsou:

• velké časové náklady, což je zvláště důležité v hromadných průzkumech;
• potřeba vysokých odborných dovedností pro efektivní rozhovor;
• možnost porušení objektivity ze strany výzkumného pracovníka v závislosti na jeho osobnosti, odborných dovednostech a zkušenostech.

Kombinace metod

Konverzace se úspěšně používá jako součást hlavní metody, například dotazování, pozorování, testování, experimentování. Kombinace metod psychologie - konverzace, experiment, dotazování, pozorování - poskytuje komplexní informace, které charakterizují studovanou osobu.

Experiment v psychologii je vyšetřování za daných podmínek prostřednictvím zprostředkované intervence výzkumného pracovníka. Je možné simulovat umělou situaci, okolnosti, za kterých se subjekt pro něj projevuje charakteristickým způsobem.

Účinnost konverzace odráží ukazatel obecné kultury specialisty a závisí jak na pozornosti slov, tak na schopnosti získat nesvěrné informace. Obsah informací obou typů umožňuje správné interpretaci dat a zlepšení spolehlivosti výsledků. Úspěšně organizovaný rozhovor je zárukou přesnosti získaných informací.