Jak lze vyřešit problém, pokud se v souboru com.google.process.gapps vyskytla chyba?

Zpráva „Je nám líto, došlo k chybě com_google_process_gapps“ se objeví, když majitel chytrého telefonu nebo jiného mobilního zařízení s operačním systémem Android se snaží použít některý z následujících služeb do Google Apps (Gapps): prohlížeč, Gmail, Play. Každé takové oznámení nastane z důvodu jednoho problému, který lze snadno opravit. Níže jsou uvedeny příslušné doporučení.

Došlo k chybě v souboru com_google_process_gapps. Jak to opravit?

Veškeré související problémy obvykle vznikají po aktualizacích Android. Zprávy služby Play Services se neustále objevují na obrazovce: "v souboru com_google došlo k chybě process.gapps, která paralyzuje zařízení. Tyto informace se zobrazí i po stisknutí tlačítka "OK", při restartování a vypnutí přístroje. V důsledku toho se vyskytnou problémy s používáním smartphonu nebo některých aplikací, jako je YouTube, Gmail nebo přístup do Obchodu Play.

Bez ohledu na to, zda používáte nejnovější verzi společnosti Samsung nebo starého zařízení HTC, může dojít k problému s jakýmkoli zařízením a řešení pro jeho řešení budou stejné.

Vymažte mezipaměť

Chcete-li problém odstranit, zkuste vymazat všechna uložená data v mezipaměti. Postupujte takto:

• Otevřete nastavení systému Android.
• Otevřete nabídku Správce aplikací.
• Poté přejděte na kartu "Vše" a zobrazte všechny nainstalované aplikace a klikněte na "Služby Google Play".
• Dále v části "Nastavení" klikněte na "Vymazat mezipaměť".
• Zvolte možnost Vymazat data (nebo Správa prostoru> Vymazat všechna data).
• Kliknutím na tlačítko OK potvrďte své rozhodnutí.
• Opakujte stejné kroky a odstraňte soubory aplikace uložené v mezipaměti pro Obchod Play a Hudbu.
• Vymažte soubory mezipaměti také v jakékoli jiné aplikaci, která má problémy.
• Restartujte hardware a zjistěte, zda chyba systému process.gapps zmizela v com.google.

Další doporučení

Pokud vymazání dat z mezipaměti nepomohlo vyřešit problém, měli byste zkusit ještě jedno řešení. Zahrnuje smazání všech uživatelských dat, ale je snadné je obnovit později.

Otevřít nastavení - Služby - služby Google Play. Na stránce s informacemi o aplikaci klikněte na Vymazat mezipaměť.

Případně přejděte na "Nastavení" a resetujte všechna nastavení aplikace.

Tím se resetují všechna nastavení aplikace na výchozí stav, ale údaje o aplikaci úplně nebudou odstraněny. Například v hře, kterou jste uložili, neztratíte žádný pokrok.

Tato chyba systému nastane po upgradu aplikace, takže pokud zakážete automatické aktualizace z obchodu Play Store, problém se tak často neobjeví.

V zařízení HTC došlo k chybě com.google.process.gapps. Jak to opravit?

Chybová zpráva "Proces com.google.process.gapps je zastavena" může také souviset s vypnutím správce zavádění.

Text "chyba v souboru com.google.process.gapps" v systémové zprávě odkazuje na aplikace Google. Pokud máte v mobilním zařízení problémy s Google Apps, může se zobrazit tato chybová zpráva.

Problém lze vyřešit pomocí následujících opatření:

• Restartujte správce stahování. Jedná se o jeden z nejčastějších způsobů, jak zobrazit chybovou zprávu - toto opatření vám umožní rychle vyřešit problém.

• Vymažte nastavení dat. Přejděte do Nastavení → Aplikace → Extra karta / Tlačítko → Obnovit všechna nastavení.

• Vymažte mezipaměť / data aplikací pro následující aplikace / služby Google:

• Hrát;

• Rámce;

• Obchod Play.

Přejděte na Nastavení → Aplikace → Vynucené zastavení → Vymazat mezipaměť → Správa prostoru → Vymazat všechna data.

• Odinstalujte aktualizace pro Obchod Google Play. Zadejte nabídku Nastavení →

"Aplikace / Správce" → "Obchod Play" → "Odstranit aktualizace".

• Aktualizujte software svého zařízení.

Pokud byly provedeny všechny kroky, ale výsledek se nedaří a zobrazí se opakovaně chyba "v souboru com.google.process.gapps", doporučujeme provést reset dat.

Tato operace vymaže všechna osobní data, stejně jako stažené aplikace a vrátí zařízení do původního stavu.

Ujistěte se, že jste uložili všechna důležitá data v cloudu nebo na externích médiích.