Chyba `Play Store` 963. Kód chyby 963 v obchodě Play: co dělat? Jak mohu opravit chybu 963 v Obchodu Play?

Bohužel ještě chybí oficiální seznam chyb Google. Proto zjistěte důvody a hledáte způsoby, jak je opravit, je třeba pro uživatele systému Android. Jedním z nejčastějších problémů je chyba "Obchod Play" 963. Dnes zjistíme, proč vzniká a co dělat v takové situaci.

Co se děje?

Pravidlo "Market Play" zpravidla uvádí chybu 963 při instalaci nebo aktualizaci různých programů. Na obrazovce zařízení se zobrazí zpráva, že systém nemohl načíst aplikaci. Vypadá to takto:

Ve většině případů k tomu dojde při stažení softwaru na externí jednotku - tedy do jednotky microSD namísto vnitřní paměti zařízení.

Možné příčiny

Zjistíme, proč se vyskytne chyba "Play Store". Existuje jen několik důvodů, které mohou vyvolat její vzhled:

• Cache klienta je plná. Při stahování libovolných aplikací do systému Android zůstávají dočasné soubory v paměti telefonu nebo tabletu. Jejich počet stále roste a po chvíli může být kritický. To znamená, že k chybě dochází, protože systém jednoduše nemá kam zapisovat data o nové verzi aplikace.
• Problémy s kartou SD. Nejčastěji je to kvůli tomu, že se vyskytne chyba 963. Zde jsou možné následující možnosti: buď samotná paměťová karta je vadná, nebo přenos dat na jednotku USB flash selže.

• V některých případech může problém souviset s aktualizací samotné verze Google Play. Faktem je, že na rozdíl od všech ostatních aplikací se automaticky aktualizuje na pozadí. Chyby se vyskytnou, pokud jste v době stahování nové verze použili "Market". Vzhledem k tomu, že některé soubory jsou aktivní, systém je nemůže přepsat a aktualizace není správně nainstalována.

Stojí za to říct, že na libovolném zařízení Android může dojít k chybě 963 bez ohledu na velikost paměti a verzi operačního systému. Naštěstí je ve většině případů problém vyřešen za pouhých 15 minut.

Chyba 963 v přehrávači Playmarket: Co dělat?

Existuje několik způsobů, jak vyřešit tento problém v závislosti na důvodech jeho výskytu. Naneštěstí lze přesné příčiny zjistit pouze experimentálně a následně se snažíme najít různé možnosti opravy.

Vymazání mezipaměti

První věc, kterou je třeba udělat, je-li v "Obchodu Play" zobrazen kód chyby 963, je odstranění dočasných souborů a dat z paměti, tedy vyčištění vyrovnávací paměti aplikací. Jak to udělat?

• Přejděte do nabídky Nastavení> Aplikace a na kartě Vše najděte kartu Play Market.
• Na obrazovce se zobrazí všechny informace o programu. Najděte a klikněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
• Vraťte se do seznamu všech aplikací a přejděte do programu, na jehož začátku se vyskytne chyba.
• Odstraňte mezipaměť aplikace.

Dále můžete vyčistit dočasné soubory v rámci služby Google Services a v službách Google Play. Potom zkuste znovu spustit program a zkontrolujte, zda chybějící zpráva zmizela. Pokud ne, pokračujte k další volbě.

Přeneste do vnitřní paměti

Jak už víte, může dojít k chybě "Play Store" 963 v důsledku nesprávné funkce při provozu karty flash. V tomto případě může být řešením přesunout aplikaci do interní paměti zařízení.

K tomu je zase na „Nastavení“, otevřete seznam všech aplikací získat právo a klikněte na „Přechod na interní disk“ (v různých verzích Android textu se mohou mírně lišit). Nedělejte nic a netiskněte, dokud není proces dokončen. Pak zkuste program znovu aktualizovat prostřednictvím služby Play Market a spustit jej.

Odpojte kartu SD

Chybový kód 963 v přehrávači Play může indikovat problém s fungováním samotné jednotky USB flash. Pokud předchozí volby nepomohly, měli byste se pokusit dočasně zakázat službu MircoSD. Hlavní věc je to udělat správně.

• Přejděte na "Nastavení"> "Paměť".
• Klikněte na tlačítko Odpojit kartu SD.
• Vypněte zařízení.
• Vyjměte jednotku USB flash ze slotu.
• Znovu povolte zařízení.

Nyní zkuste znovu aktualizovat aplikaci, která dává chybu. Pokud po tom vše funguje dobře, kartu můžete vložit zpět. Upozorňujeme však, že pokud se vyskytnou chyby, ale telefon nebo telefon tableta je pomalá, pak bude s největší pravděpodobností nutno vyměnit flash disk.

Odinstalování aktualizací Play Market

S chybou 963 se často vyskytují uživatelé, kteří nainstalovali verzi "Market" verze 6.1 a vyšší. Možná bude nutné odinstalovat nejnovější aktualizace a vrátit se k dřívější verzi aplikace Google Play, aby se aplikace vrátily do normálního provozu. Můžete to provést na stejném místě, kde jsme vyčistili mezipaměť (tlačítko "Odstranit aktualizace"). Potvrďte vymazání a počkejte, až bude proces dokončen. Upozorňujeme, že může trvat několik minut. Jako vždy provádíme test a snažíme se aktualizovat program, který nás zajímá. Pokud to funguje, došlo k problémům s kompatibilitou.

Opětovná instalace problematické aplikace

Tato další možnost, že to stojí za to vyzkoušet, pokud máte bug „Play Market“ 963. Pokud úložiště samo otevře normálně, je nutné zcela odstranit všechna data o aplikaci z telefonu na SD kartu a pokuste se ji znovu nainstalovat je. Bohužel některé informace mohou být ztraceny.

Radikální metoda: přeinstalujte Play Market

Tato možnost je vhodná pouze pro ty, kteří jsou alespoň trochu vyznáni v počítačích a technologiích. Faktem je, že nemůžete přeinstalovat "Market" v obvyklém režimu. Abyste to mohli udělat, potřebujete práva kořenů.

Nápověda: root access (superuser rights) je speciální režim, který umožňuje vlastníkovi zařízení Android získat plnou kontrolu nad systémovými soubory s možností jejich úpravy a / nebo odstranění.

První věc, kterou udělat - nainstalovat na smartphonu nebo tabletu je jedním z mnoha programů, jak se dostat ke kořenu práva - například, Framaroot, Root Genius nebo Kingroot.

Pak postupujeme následovně:

• Spusťte program a získáte práva superuser.
• Smazat trh Play.
• Prohledávejte web a stáhněte soubor apk z "Market". Použijte pouze spolehlivé zdroje a ujistěte se, že jste v souboru zkontrolovali viry.
• Přeneste instalační program do paměti telefonu.
• Spusťte program a znovu nainstalujte "Play Store".

Poté budete muset počkat, až se aktualizuje samotný obchod, stejně jako další aplikace, a pak se pokusí otevřít program, který vás zajímá.

Co když nic nepomohlo?

Jsou-li všechny doporučení, jak opravit chybu 963 v „Play“ byly k ničemu, musíme jít ještě přísnější opatření, protože zde hovoříme o vážné poškození systému. V takovém případě můžete vyzkoušet úplné vynulování systému Android s odstraněním všech souborů a vrátit se do továrního nastavení ("Nastavení"> "Obnovit a obnovit").

V extrémních případech může být zapotřebí zařízení znovu zablokovat, ale předtím se objeví extrémně vzácně. Jak ukazuje praxe, většina aplikací se obnoví po vyčištění mezipaměti a odebrání aktualizací.