Řetěz obchodů `TasteVill`: zpětná vazba od zákazníků, sortiment výrobků

Bez konzervačních látek, barviv a umělých přísad - najít takové výrobky na regálech hlavních supermarketů je téměř nemožné. Zatím občané stále více přemýšlejí o svém vlastním zdraví - předpona "eko" a "bio" vždy přitahuje pozornost kupujících.

"TasteVill"

Před čtyřmi lety se objevily názory na prodejny, ve kterých se prodává skutečné "mléko", maso, polotovary, ryby, zelenina a ovoce. Tehdy se ředitelé "přirozené" značky "Izbinka" rozhodli rozšířit sortiment o řadu požadavků.

Trh s hlavním potravinovým zbožím nebyl předložen podnikatelům najednou. První obchod "Izbanka" byl otevřen v roce 2009, ale vzhledem k nesprávně zvolené reklamní strategii byl celý projekt ohrožen. Postupně pro síť vytvořili svůj vlastní firemní styl, začali organizovat slavnostní otevření obchodů a začali poslouchat zákazníky.

Když se síť "Izbenko" skládala ze 100 prodejen, podnikatelé se rozhodli spustit projekt "VkusVill". Názory zákazníků dnes potvrzují pouze správnost zvolené cesty. Embargo na dovážené výrobky posílila postavení společnosti na trhu a mnoho lidí poprvé slyšela o obchodech, kde si můžete koupit lahodné a přírodní produkty.

O dodavatelích

Věrnost v ruském výrobci - motto supermarketů "VkusVill". Přehledy výrobků označují vysokou kvalitu, která nepřekvapuje odborníky společnosti. Práce technologů se skládá ze tří fází:

1. Hledáte spolehlivého výrobce. Zkontroluje se systém řízení jakosti a kapacita, dokumentace se kontroluje.
2. Degustace. Vzorky produktů vstupují do hlavní kanceláře, kde začíná výzkum a hodnocení chuti. V této fázi mohou být učiněny tipy na změnu formulace. Výsledky ověření jsou předány výrobci.
3. Stanovisko odborníků. Po schválení formulace jsou vzorky znovu přeneseny do Moskvy, které tentokrát odhadne nezávislé laboratoře.

Zpětná vazba

Každý večer před odesláním na pulty supermarketů "VkusVill" je řada výrobků kontrolována vlastním oddělením kvality. Vedle role regulátorů jsou prodejci, kteří kontrolují dodržování data exspirace zboží.

A nakonec jedním z hlavních zdrojů informací jsou samotní kupující. Manažeři společnosti jsou připraveni k dialogu - stovky komentářů, návrhů a zpětné vazby jsou denně přijímány prostřednictvím sociálních sítí, fór a hotline.

Pověst "VkusVill" je výsledkem spousty práce, proto je velmi důležité si zde vybrat dodavatele. Farmáři, kteří podvedli důvěru spotřebitelů, zmizí navždy ze seznamu zákazníků.

Mléko

První produkt, od kterého se kupující začali seznámit - mléko "VkusVill". Známky označují známou chuť z dětství a krátkou trvanlivost (5 dní), což opět naznačuje přirozenost produktu. Toto mléko může být kyselé, takže je velmi snadné vařit tvaroh nebo smažené mléko.

Jak již bylo řečeno, vedoucí společnosti poslouchají názory kupujících, proto na oficiálních stránkách recenzí "VkusVill" jsou prezentovány jako pozitivní nebo negativní. Na konci roku 2015 došlo ke zhoršení kvality plnotučného mléka - při vaření místo pěny se objevil nepříjemný mastný "tlustý". Nejvíce pochvalují mléko od dodavatelů regionu Kaluga.

Pokud jde o ceny, balení mléka (900 ml), v závislosti na obsahu tuku, bude stát 45-55 rublů. Recenze doporučují přidat další nádoby - 250 a 500 ml.

Kojenecká výživa

Dále jen „mléko“ sekce prezentovány krém „varonka“, „kondenzované mléko“ pečený mléko, různé druhy sýrů, jogurt, sýr, máslo, jakož i výrobky z Mare a kozího mléka.

Zvláštní kategorii odběratelů - mladí rodiče, kteří způsobí, že nedůvěra obvyklé děti tvaroh s trvanlivostí dvoutýdenního a podivné konzistence. Pro prezentaci v dětské sekci "VkusVill" musí výrobce předložit potřebnou certifikaci.

Mléko je připravováno pouze od pasterizované mléko nejvyšší kvality. Ve složení ovocných a zeleninových džusů a bramborové kaše nenajdete náhražky a levné přísady. U mladých gurmánů je mezi mladými labužníky populární tvaroh s různými přísadami z ovoce (jablka, dýně, jahody, meruňky a hrušky), který má trvanlivost 6 dní.

Přírodní tvaroh bez plničů je vyroben ze sourdough a normalizované mléko na speciální technologii. Směs mléka, několik druhů džusů, bramborová kaše ze sezónní zeleniny a ovoce, tvaroh a kefír - pro zkušené rodiče rodiče stále více vybírají produkty "VkusVill".

Recenze zákazníků označují vynikající kvalitu kefír z regionu Bryansk. Když se v obchodě objevil nový dodavatel z Tatarstanu, následovala okamžitá reakce. Děti odmítly pít nový jogurt a dospělí si všimli kyselé chuti. Naštěstí se "Vasia Microbe" opět vrátil k pultu.

Sortiment

Mléčné výrobky samozřejmě zůstávají páteří obchodů "VkusVill". Pravidelné recenze zákazníků uvádějí podrobně o výrobcích s dobrou pověstí. Samozřejmě nelze popsat celý sortiment v rámci jednoho průzkumu.

Nápoje, mořské plody a ryby, ovoce a zelenina, vaření, gastronomie maso, dezerty a sladkosti, alkohol, maso a drůbež, konzervované potraviny a - v každé části je zastoupena více než 20 pozic. Stále poptávka po obyvatelích velkých měst však využívá mražené polotovary.

Od konvenčních ravioli a karbanátky výrobky „VkusVill“ mít dostatek zaměstnanců - bez prášku do pečiva, sója, zahušťovadla, zesilovače chuti a přísady udržující vodu.

Kvalitní pelmeni s hovězím a vepřovým masem od výrobce z oblasti Kalugy potvrdil odborný posudek nezávislého laboratoře. Odborníci zaznamenali nepřítomnost škrobu a rostlinných bílkovin, stejně jako nejnižší obsah soli v knedlících "VkusVill".

Recenze

Chuť mletého masa s kořením, zachování tvaru po uvaření a svěžím vývar - u všech parametrů je „domácí“ ravioli.

Jednou z hlavních nevýhod polotovarů je cena. Pro ty, kteří nejsou ochotni platit 450-500 rublů za kilogram pelmeni v sortimentu levných možností pro rychlou večeři s kuřecím masem, chobotnice a tresky s čočkou, kachny a brusinkami.

V polotovaru také prodáváme palačinky s různými výplněmi, vareniki, zeleninové a masové kotlety, masové kuličky, zelí, plněné papriky a mražené těsto.

IvaVerde

Mnoho pozitivní zpětné vazby obdrželo manažeři společnosti, když se objevila kosmetika "VkusVill". Komentáře k práci nového dodavatele - laboratoře IvaVerde - překročily všechny očekávání.

Kolekce zahrnuje následující položky:

- balzámy na rty;

- deodoranty;

- prostředky pro spáleniny;

- Ruční mýdlo;

- péče a dekorativní kosmetiky.

Všechny výrobky se vyznačují vynikající kompozicí. V běžných prodejnách je nepravděpodobné, že byste našli krém na obličej s trvanlivostí 4 měsíce. Krém "Moisturizing and Care" IvaVerde obsahuje směs olejů (mandle a avokádo), aloe vera šťávu, rostlinné extrakty a vodu z mořského zdroje. Výrobek je ideální pro obličej a tělo.

Recenze zaznamenávají světlou texturu a nedostatek mastného lesku. Pohodlný dávkovač umožňuje extrahovat požadované množství krému. Láhev (objem 30 ml) bude stát 380 rublů.

Poznámky jemných zákazníků se týkají specifického pachu (kvůli nedostatku chemických parfémů) a plastové trubky (přírodní komponenty jsou více "přátelé" se skleněnými lahvemi).