Populární oblečení ve Wikimartu, zpětná vazba o práci internetového obchodu a názory zákazníků na nabízené produkty.

Trochu historie. Wikimart je internetový obchod, který se nedávno objevil na ruském online prodejním trhu. Hypermarket spojuje velké množství obchodů, více než 3000, které jsou dodavateli zboží pro spotřebitele.

Dnes se budeme snažit analyzovat práci obchodní platformy Wikimart, seznámit se s názory svých zákazníků, dozvědět se o kvalitě a sortimentu výrobků.

Oblečení Wikimart, recenze zákazníků

Je obtížné ověřit spolehlivost každého stanoviska, ale je možné vytvořit obecný obraz situace na základě zpětné vazby a hodnocení klientů, které jsou rozšířené o Wikimart.

Pros

Sortiment. Oblečení v Wikimart představila širokou škálu produktů nejoblíbenější značky Ameriky, Itálie, Francie, jejichž producenti, které jsou známé pro svou vynikající kvalitu. Kupující si uvědomuje, kolik dámských kožešinových výrobků, dobrý výběr kalhot, mikiny, trička a vrcholy. Jsou v prodeji večerní šaty, každodenní a letní, sundresses, sukně a kombinézy. Pánské saka a windbreaker zajímavých modelů odpovídají novým módním trendům. Dětské oblečení je v sortimentu od vrchního oděvu pro dospívající až po jezdce pro děti.

Ceny. Náklady na modely jsou obecně nižší než v butikách. V podstatě důvodem pro nižší ceny je přímá spolupráce s oficiálními zastoupeními oblíbených světových značek.

Služba se vyznačuje zdvořilým a dobromyslným postojem manažerů, kteří se podílejí na přijímání příkazů. Se špatně kvalitními oděvy nebo nevhodnými pro velikost je možné zboží změnit.

Nevýhody

Sortiment. Wikimart je internetový obchod, kde katalog zboží není dostatečně aktualizován. Často informace na webu neodpovídají skutečné dostupnosti produktů v obchodě a mohou se významně lišit.

Platba. Nesprávné zaplacení objednávky neexistuje možnost výpočtu prostřednictvím elektronických peněžen.

Výměna a vrácení zboží. O možnosti výměny nebo vrácení zakoupeného oblečení do Wikimartu je zpětná vazba návštěvníků negativnější. Zákazníci zaznamenávají komplexní, pomalý a zdlouhavý proces výměny nebo vrácení zboží.

Zpětná vazba. Podle mnoha recenzí zákazníků zpětná vazba od kupujících prostě chybí nebo jednostranně. Zákazníci musí volat a specifikovat dobu dodání objednávky, která se často přenáší, a v některých případech je doručení úplně zrušeno kvůli nedostatku dostupných produktů.

Kvalita služeb. Po přijetí objednávky často doprovází doprovod klienta. Jak již bylo vysvětleno zástupci společnosti - vzhledem k velkému objemu zakázek pracovníků ne vždy mají čas sledovat cestu zboží spotřebiteli od určeného skladu.

Oděvy. O velikosti oblečení recenze Wikimart zákazník souladu se stanoviskem případných nákupů oblečení přes internet. Katalogy jsou určeny pro ženy se standardními tvary forem, a zda existují nějaké odchylky od obvyklé velikosti, je lepší využít služeb obchodního domu, kde je možnost montáže. Při kontaktu s Vikimart (internetový obchod), je nutné mít na paměti, že většina zahraničních výrobců mají různé rozměrné sítě, které se výrazně liší od ruských standardů.

Výsledky

Nejčastěji se stížnosti zákazníků Wikimartu týkají pozdního doručení objednávky nebo nedostatku potřebného zboží na skladě. Špatná komunikace s obchodními partnery a předčasné doručení objednávek představují významné nevýhody hypermarketu. Na základě ujištění zaměstnanců společnosti se zlepší systém on-line práce. Mezitím práce Wikimartu většinou negativně a nespokojených zákazníků výrazně víc než spokojeni se zákazníky na pracovišti.