Odpovědi: "Oblečení-mistr". Rozměry, kvalita a servis online obchodu

"Oblek-Master" - internetový obchod, který se objevil relativně nedávno na ruském trhu, ale již získal obrovskou popularitu. Podívejme se blíže na to, co tento dodavatel oděvů a doplňků představuje podle následujícího plánu:

• struktura a návrh lokality;
• dámské oblečení: kvalita, velikost;
• práce s klienty;
• dodání;
• práce s manželstvím;
• pánské oblečení: kvalita, velikost;
• dětské oblečení: kvalita, velikost;
• příslušenství;
• obecné závěry.

Dále zjistíte, co píší na internetu o velkoobchodě "Oblečení-pán". Jedná se o názory obyčejných spotřebitelů (nejčastěji se účastní tzv. Společných nákupů), organizátory stejných nákupů (JV) a podnikatelů, kteří ve skutečnosti nakupují ve svých obchodech oblečení pro další prodej.

Webová stránka

Ve skutečnosti to místo neznamená nic zvláštního - to je plus. Všechno zde je jednoduché a srozumitelné. Zde je katalog výrobků podle jednotlivých sekcí (velmi široký sortiment). Existují stránky: "Kontakty", "Ceníky", "Rozměry" (pouze děti z nějakého důvodu), "Podmínky spolupráce", "Košík".

Celý sortiment je prezentován ve fotografiích (modely, figuríny), ale pouze v přední části. Nebudete moci vidět zboží, které se vám líbí na boku nebo zezadu. Uživatelé si uvědomují, že popis modelů je velmi špatný - označuje například maximální složení tkaniny nebo velikost tašky. Ale s tak velkým množstvím obrázků se místo načítá poměrně rychle, nezpomaluje se.

Hlavní katalog obsahuje stránky pro:

• prodej;
• dětské boty;
• dámské boty;
• pánské boty;
• dámské oděvy;
• dámské oděvy velkých velikostí;
• spodní prádlo;
• pánské oděvy;
• zboží pro lov a rybaření;
• kombinézy;
• dětské oděvy;
• oděvy pro nejmenší;
• dětské knihy a hračky;
• domácí textil;
• ponožka;
• příslušenství;
• kosmetika a parfumerie;
• zboží pro dům;
• zboží pro sport a rekreaci.

Existují filtry. Můžete seřadit podle ceny, modelu, data přidání, názvu.

Dámské oblečení: kvalita

Většina ze všech, samozřejmě, zákazníci, a to je častěji ženy středního věku, diskutovat o kvalitě dodávaného zboží. Ano, "oblečení-Master" (internetový obchod) je pouze dodavatelem zboží od různých výrobců (Čína, Kyrgyzstán, Rusko atd.).

Nemohou se dotknout, zkoumat ze všech stran, měřit věci, kupující se velmi obávají o to, co dostanou do svých rukou.

Na zboží z "oblečení-mistr", komentáře kupujícího jsou velmi rozporuplné. Poměr je asi 50% až 50%.

Někteří říkají, že věci přicházejí v dobré kvalitě: jak textilie, tak montáž výrobku. Jiní jsou v tomto smyslu nešťastní ... Stává se to a upřímné manželství.

Existují diametrálně odlišné reakce na tentýž produkt - to je již lidský faktor.

Dámské oblečení: velikosti

Velmi často jsou k dispozici názory na témata v tématech "Oblečení-mistr" recenze o velikostech. Zákazníci říkají, že by bylo ideální, kdyby pro výrobce existovaly tabulky na stránce velikosti a v popisu modelu byl specifikován (výrobce). Ale takové organizační otázky, zdánlivě, zaměstnanci nemají čas se zapojit, z něhož, mimochodem, kupující a jejich vlastní hodnocení trpí. "Oblečení-Master" přináší věci z různých zemí, takže velikostní mřížky neodpovídají. Zkušení kupující si to sami berou a radí novým příchozím, aby si objednali alespoň větší velikost, a v 70% případů je rada příznivá.

Práce s klienty

Organizátoři společného podniku poznamenávají, že manažeři se zdráhají komunikovat. Informace jsou zřídka a pomalu. Zřejmě zřejmě kvůli velkému obratu a nedostatečnému času, který stále není ospravedlněním.

Informace o odeslání

Schéma práce je následující:

• vybrat zboží (nejméně pět tisíc rublů);
• Odeslat objednávku;
• léčí se po dobu 2-3 dnů (ve skutečnosti trvá 2-3 týdny);
• zasíláte fakturu za to, co je v současné době skladem;
• platit (SB Ruska);
• čekání na balíček;
• za přepravu zaplatit na poště po převzetí zboží.

Dodání se provádí podle vašeho výběru "První expediční společnost", "Zheldorexpedition", "Autotrading", "Business Lines". Před těmito společnostmi v Moskvě bude vaše zboží dodáno zdarma.

Klienti, kteří službu již delší dobu používají, si povšimnou, že když se právě začíná pracovat, schéma byla provedena zcela jasně a rychle. Dokonce i když jste členem společného podniku, můžete za pár týdnů dostat několik halen.

Sortiment je doplněn každý týden a ceny jsou udržovány na stejné (velmi nízké) úrovni, kromě toho si všimněte sezónní nabídky produktů. Proto s vývojem místa začal systém vážně brzdit: objednávky jsou zpracovávány na dlouhou dobu, vystavují se faktury a zboží je dodáváno. To se říká jak organizátory, tak účastníci společného podniku.

Práce s manželstvím

S tolika různých skupin a kategorií výrobků v takovém širokém spektru dodavatelů je obtížné sledovat kvalitu výrobku. Stává se to a upřímné manželství: věci jsou roztrhané, špinavé, ztracené, zlomené, což svědčí o četných recenzích. „Šaty-Master“ nebere zpět manželství, nevrací peníze za to, jen dává slevu na další nákup (objednávky) je přibližně rovná nákladům na nekvalitní věci.

A za tuto slevu je ještě třeba soutěžit (trochu). Takže kvůli nároku na čistotu vám bude nabídnuto, že nejprve umýt věc a poté promluvit o manželství. A všichni budete muset potvrdit fotoreportáž.

Pánské oblečení: kvalita, velikost

Sortiment pánského oblečení není tak široký, ale stále si můžete vybrat klasickou košili a sportovní šortky a zimní bundy.

Na kvalitu zboží pro muže, které vám poskytne internetový obchod "Oblečení-Master", recenze zákazníků říkají totéž jako o ženských linkách. Kalhoty od jednoho výrobce mohou vypadat skvěle, sedět a nosit pár ročních období, nebo se mohou plazit podél švů po pouhých dvou nebo třech ponoších.

Chvála kupující pleteniny, spodní prádlo, ponožky.

Velikosti také "plavat". Kromě toho, protože obchod je zaměřen na slabou polovinu lidstva, dokonce i na obecnou, přibližnou rozměrné mřížky pro muže kdekoli na místě. A manažeři - konzultanti informací o modelech mužů nedávají.

Dětské oblečení: kvalita, velikost

O dětech oblečení v obchodě "Oblečení-Master" recenze, "brags" jsou v zásadě dobré. Maminky na fórech říkají, že oblečení je trochu, nabízejí alespoň dres a on je zaslouženě zastoupen na této stránce ve všech věkových skupinách. "Existují ponožky, bundy a jiné šaty. Ale zboží (trička, šortky, obleky atd.) Nejsou rozděleny do oblečení pro chlapce a dívky, což ztěžuje najít správnou věc, "poznamenávají klienti. Návrh prezentovaných produktů je moderní. Modely jsou zdobeny obrázky oblíbené dětské postavy, z nichž se nákup stává příjemným nejen pro rodiče. Na stránce s rozměry jsou jen ukazatele pro děti od 0 do 2 let a od jednoho do sedmi let - tento plus je popsán mnoha zákazníky.

Příslušenství

Je to jen ženský ráj! Obecně platí, že klienti opouštějí kladné komentáře k této části. "Oblečení-majster" nabízí obrovské množství kabelky, šperky, deštníky, pásy, hodinky a brýle, které nezanechávají lhostejné žádné fashionista.

Opět je však popis zboží lame, takže se objevují nepříjemné momenty, jako je rozdíly v průměru číselníku v hodinách požadovaného (předpokládaného), jak dokazují četné recenze.

Také si můžete objednat různé produkty pro sport a rekreaci, dokonce i kola budou prodávána v obchodě "Oblečení-Master" ve velkém! Recenze těchto kategorií produktů málo, zdánlivě, nejsou příliš populární ...

Obecné závěry

Shrneme-li všechny výše uvedené, chci shrnout pozitivní a negativní názory klientů na tento internetový obchod.

Pozitivní zpětná vazba: "Oblečení-Master"

• Široká nabídka zboží.
• Velmi nízké ceny.
• Kvalita tkaniny, šití a výroba je často od "špatného" až "vynikajícího".

Negativní odpovědi: "Oblečení-Master"

• Načasování zpracování objednávek a přepravy zboží se v poslední době výrazně zvýšilo.
• Téměř třetina objednaných položek obvykle není k dispozici.
• Existuje manželství a reunion.
• Zmatená s velikostí.
• Několik popisů produktů na webu a fotografií.

Navzdory skutečnosti, že v záporné zpětné vazbě existuje více bodů než pozitivní, obecný názor na tento zdroj v síti je stále dobrý. Nové nákupy se pravidelně otevírají. Jejich organizátoři pracují v různých městech Ruska. Podnikatelé pro další prodej na trzích a v obchodech nakupují zboží pro "oblečení-mistr" ve velkém. Zpětná vazba zákazníků o kvalitě svých produktů a jejich rychlém obratu díky nízkým cenám poskytuje dobré možnosti pro rozvoj podnikání.