Internetový obchod `Technopoint`: recenze zákazníků, popis, rozsah a služby

Dnes je elektronický trh prostě přeplněný obrovským množstvím společností, které prodávají výrobky. Je zajímavé, že konkurence existuje nejen mezi obchody a značkami, ale také mezi online obchody a reálnými supermarkety.

V tomto článku budeme hovořit o zajímavé společnosti, která dokázala úspěšně obsadit místo v obou sférách. Jedná se o velký ruský řetězec obchodů "Technopoint". Názory kupujících, popis sortimentu, podmínky nákupu a mnoho dalších užitečných informací o těchto prodejnách najdete v dnešním přehledu. No, pojďme začít!

O nás

Za prvé, představíme vám společnost, která spravuje tento obchod. Jedná se o společnost DNS, která působí na domácím trhu od roku 1998. Pokud se domníváte, že informace uvedené na jejich webových stránkách, funguje více než 1200 obchodů v 400 městech naší země. Není těžké si představit, jak těžké je dnes organizace práce s klienty, logistiky, sídel a dalších obchodních procesů, které doprovázejí tuto činnost.

Prodejní vektor

Ve svých prodejnách firma prodává výhradně stroje a elektroniku. Stránka také uvádí, že v katalogu produktů je více než 15 000 položek. Tyto produkty jsou prezentovány v 15 kategoriích a ve skutečnosti je vše od smartphonů až po některé domácí produkty. Celý tento sortiment zboží je k dispozici ve skladech společnosti "Technopoint". Recenze ukazují, že rozsah (dokonce ve srovnání s jinými obchodními technologiemi) je opravdu skvělý. Všechno to začalo již v roce 1998, kdy byl ve Vladivostoku otevřen obchod s domácími spotřebiči ...

Výroba

Všechna zařízení, která jsou prodávána prostřednictvím obchodní sítě "TechnoPoint" (recenze to potvrzují), jsou uvedeny na oficiálních stránkách. Proto najít produkt, který vás zajímá v určitém okamžiku, je poměrně jednoduchý - v horní části stránky je formulář, který musíte vyplnit vyplněním název komodity. Samozřejmě, že v reálném životě neexistují žádné takové problémy, protože najít zařízení, které potřebujete, je nejsnazší způsob, jak kontaktovat konzultanta přímo v prodejní oblasti.

Pokud jde o tento bod, je třeba něco objasnit. Skutečnost, že síť je „Tehnopoint“ skladových recenze (St. Petersburg) potvrzují tento efekt v podobě „self-service“, tím, že nabídne kupujícímu na vlastní pěst najít zboží a udělat si výběr. To znamená, že pokud se dostanete do salonu, neprojeví se vám okamžitě správce, který by vám chtěl pomoci. S největší pravděpodobností budete muset jít na speciální terminál, který "říká", kde je produkt, který vás zajímá. Na jedné straně je to obtížnější, ale na druhé straně je to mnohem pohodlnější. Navíc méně zaměstnanců znamená dostupnější ceny.

Takže nejen názvy a ceny jsou zveřejněny na webu, ale i fotografie pro každý produkt a recenze zákazníků, kteří již mají zkušenosti s tímto zařízením. Za zmínku stojí také to, že je přímo na webu udržováno a seznam zboží, které jsou k dispozici v jednom nebo v jiném obchodě s obchody "Technopoint". Přehledy ukazují, že takové sledování toho, kde si můžete koupit zboží "naživo", je velmi výhodné a umožňuje ušetřit čas na hovory konzultantům. Ukazuje se, že každý kupující si může vybrat svou vlastní věc a vědět, že ji určitě získá, protože je k dispozici.

V popisu na webu potěší také množství fotografií z každého produktu. To znamená, že obchod má zájem o získání nejpříznivějšího dojmu pro svého klienta.

Ceník

Náklady na zboží jsou také na oficiálních stránkách společnosti "TechnoPoint". Z přehledu o obchodě jasně vyplývá, že politika týkající se nákladů na zboží je zaměřena na to, aby byla co nejvíce přístupná. Nezapomeňte, že jsme již hovořili o dostupnosti speciálních terminálů pro vyhledávání zboží. To svědčí o potvrzení tohoto stanoviska. Navíc náklady na produkty, které jsme se na webu objevili, mluví také o umístění rozpočtu této sítě prodejen.

Dalším bodem - tento sortiment produktů. Zde (alespoň v internetovém obchodě - to je pro jistotu) poprvé představila cenově dostupnější položky, které, samozřejmě, jsou velmi žádané, než nákladné vybavení. V tomto není nic překvapujícího, protože domácí masový trh vždy "pronásledoval" rozpočet.

Informace o odeslání

Existuje speciální strategie, podle které funguje "Techno Point". Recenzí obchodu, jsme našli v síti ukazují, že to funguje ve dvou částech - online shop (působící na základě svých oficiálních internetových stránkách, kde se lidé mohou učinit objednávku, zaplatit a pak si vybrat jednu ze skladů) - stejně jako v reálném supermarket elektronika (síť 1200 obchodů, o kterých jsme se také zmínili). Při popisu internetového obchodu "TechnoPoint" si všimněte, že služba online obchodu poskytuje příležitost k objednávce.

Potvrzení, které najdeme na webu: zde (zvlášť pro každé město) je uveden seznam variant, jak je možné zboží obdržet. Například v Moskvě existují dvě možnosti - získávání věcí v expresním režimu (bude dražší) a také jednoduché doručení během 1-2 dnů. Pokud můžete počkat na vaši objednávku, měli byste využít druhou možnost a uložit ji.

Jako dodatečné služby nabízí svým zákazníkům také instalaci velkých domácích spotřebičů, jejich dodávku na podlahu, kterou potřebujete, a tak dále.

Obchody a internetové stránky

Vzhledem k tomu, jak je uvedeno výše, „Tehnopoint“ - to je příležitost objednat prostřednictvím portálu a snadno nakupovat zařízení, uživatel obdrží právo vybrat si, kde by chtěl provést nákup. Opět, pokud se domníváte, že recenze budou, bude to v případě objednávky na webu levnější, ale dodávka bude stát určitou částku. Proto nelze jednoznačně říci, kde si koupit výnosnější.

Možná tvůj osobní preference. Někteří zákazníci dávají přednost tomu, aby si udělali vlastní rozhodnutí, zatímco jiní si rádi poradili s konzultantem. Jak to popisuje internetový obchod "TechnoPoint", s tím nemá problémy ani personál, ani klienti.

Práce ve společnosti

Abychom se dozvěděli více o společnosti a její podstatě, také jsme se dotazovali na některé informace o práci v ní. Jak uvedli uživatelé, platí to dobře, existuje mnoho volných míst (mluvíme o více než 1200 obchodech). Práce však nelze nazvat snadným.

V "Technopoint" (SPb), o kterém jsme našli recenzi, existuje vážný systém pokut. Pokud si konzultant dovolí rozptýlit se během práce, nemluvit o případu nebo se smát - čeká na pokutu. Totéž platí pro chyby týkající se nesprávně vloženého čárového kódu a zpoždění při dokončení úkolu a mnoho dalších věcí.

Jak vyplývá z popisu obchod „Tehnopoint“ (St. Petersburg) recenze personál je - místo, kde se lidé mohou dostat dobré zkušenosti v oblasti prodeje a zároveň zvyknout na drsné disciplíny. Tato společnost se může stát ideálním dílem pro studenty, kteří právě začínají svou kariéru.

Recenze

Podařilo se nám najít zcela odlišné doporučení kupujících. Abych byl upřímný, mohou být rozděleni (obecně) do skupin "chvály" a "rozhořčení". V prvním případě uživatelé zaznamenávají profesionální úroveň obchodů "TechnoPoint" (Moskva). Recenze, mimochodem, jsou přibližně stejné pro všechna města.

V pozitivních komentářích kupující uvedou nízké ceny, nejširší sortiment zboží, pohodlné systém slev a úspor, které znovu stimulují nákup. Záporné recenze nejčastěji uvádějí prodejce "hamovityh" a zboží, které nesplňuje standardy.

Co se týče chování zaměstnanců, je možné připomenout systém sankcí popsaný výše. Dokonce i tehdy, pokud předpokládáme teoreticky možnost projevování hrubosti ze strany konzultanta, obchod vždycky přijme tvrdé opatření v případě, že má klient pravdu. Každý z nás však hodnotí "hrubost" svým vlastním způsobem, a proto není možné říci, že všechny takové obchody "Technopoint" fungují. Pokud jde o zboží nekvalitní - síť podle platných právních předpisů provádí opravu náhrady nebo záruky. Proto byste se neměli starat o to, kdybyste se nestali pachatelem poruchy.

Závěry

Řetěz obchodů, který jsme popsali v tomto článku, pokračuje v aktivním růstu. A to znamená, že vedení bere v úvahu ty faktory, které jsou nutné pro úspěšný rozvoj společnosti. Kvalitní výrobky a vysoká úroveň služeb - mezi nimi.