Recenze: výlet. ru, rezervace letenek

Dnes existují jen desítky, stovky tisíc společností, které prodávají vstupenky. Proto má každá osoba spoustu otázek: o tom, která společnost je lepší, kde není oklamána, o tom, kde bude odpovídající kvalitní služba a spotřebitelské záruky. Naučíte se odpovědi na tyto otázky přečtením tohoto článku. V ní budeme považovat jednu z předních společností za prodej letenek - Trip.ru.

Úvod

Stránky této společnosti poskytují pro kupujícího vše potřebné. Zde si můžete koupit nejen vstupenky tam a zpět, ale také seznámit se s hotely, snadno rezervovat auto.

Také on-line máte možnost vidět všechny možné lety (z místa letu, kde to potřebujete). Pokud potřebujete zpáteční jízdenku - i bez problémů, a co je nejdůležitější - můžete si vybrat počet cestujících podle věkových kategorií. Je zde možnost si vyměnit nebo zrušit jízdenku, objednat auto atd.

Určitě existují určitá pravidla, bez kterých bychom nemohli bez pomoci.

Tato pravidla nejprve stanoví zákonný věk a právní způsobilost osoby, která dává příkaz. To je v zásadě nejdůležitější podmínkou!

Pozitivní poznámky

Po seznámení s řadou recenzí o společnosti Trip.ru můžeme říci, že společnost se ve své práci řídí následujícími principy:

• poskytovat pouze high-end služby;
• mít zodpovědný přístup k všemu;
• zajištění rychlosti;
• vždy provádět přiměřenou cenovou politiku;
• provádět systematické propagace a slevy na určité služby;
• umožnit zákazníkům používat adresář, který obsahuje informace o letištích atd.

Negativní názory na službu

Samozřejmě existují i ​​ti, kteří nejsou spokojeni se službami této společnosti. Ale proč se stává, že většina zákazníků je spokojena a píše jen pozitivní recenze, zatímco jiní nejen že nejsou šťastní, ale také se snaží nějak profitovat na úkor letecké společnosti?

Věcí je, že je třeba pečlivě prostudovat pracovní podmínky obou stran, a pokud existují nějaké otázky týkající se nákladů, pojištění atd., Okamžitě je vyžádejte od manažera, aby se předešlo nepředvídané výdaje, což se bohužel nemůže vrátit.

Někteří lidé prostě nevěnují pozornost, nebo neřídí, ve které třídě létají, pak jsou překvapeni, že neletěli v ekonomice, ale v luxusní třídě. Ale počkejte, objednali jste, uviděli jste cenu, nevěnovali jste pozor? Společnost vám může pomoci? Peníze byly vyplaceny, létaly, všechno je v pořádku.

Angličtina pro Rusy?

Stížnosti jsou často hlášeny, že informace jsou poskytovány v angličtině. Na samotném místě je volba jazyka, ale některé další informace jsou zasílány na váš požadavek, avšak pouze v cizím jazyce, neboť společnost je pobočkou společnosti se sídlem v Řecku.

Podle mezinárodních standardů mají všichni právo předkládat informace v jazyce globálního rozsahu. A v tuto chvíli není to novinka a neměla by vás překvapit nebo dokonce vás rozčílit.

Takové případy jsou málo, ale přesto jsou!

Nedbalost zákazníků

Například upozornění na recenze Trip.ru, rezervace vstupenek, na které se můžete zavázat, lze poznamenat, že případy jsou různé. A často chyby, které zákazníci nejsou spokojeni s jejich vlastní chybou. Stává se, že při placení objednávky kupující nevěnuje měnu a myslí si, že zaplatí částku v rublech, a posílá peníze do eur.

V důsledku toho pak, po obdržení lístku zákazník nesplňuje cenu. Co říkáte? Skutečnost, že je vždy nutné znovu kontrolovat, a dokonce určit, do jaké cena se rovná platbě, nemusíte se upozornit na to a zeptejte se znovu, protože klient je povinen seznámit se všemi službami a podmínky před objednáním.

Pokud jde o vrácení jízdenek z různých důvodů, pak je v tomto vydání podobné - situace je dvojí. Jeden, můžeme říci, prostě neměl štěstí, zatímco jiní dokázali bez problémů vrátit plné náklady, zatímco zaměstnanci společnosti jednali rychle a zdvořile.

Co říkáte? Vše závisí na podmínkách a situaci. Především je to včasné a včasné odvolání vůči zaměstnancům, kteří jsou vždy připraveni se setkat.

Poskytování poskytovaných služeb

Mnoho může říct zpětnou vazbu. Trip.ru - vhodný zdroj. Ale co si zákazníci myslí o službě společnosti?

Různé vyhovují recenzím. One-Two-Trip.ru (společnost, která se zabývá také v on-line prodej letenek různých leteckých společností) a Trip.ru, podle některých zákazníků neplní své sliby. Co to znamená? Například manažeři mohou jednoduše nezavolá zpět klientovi s bydlištěm v cizině, když se obrátil na společnost, zeptejte se ho na zpětné volání z důvodu špatného sluchu, problémy v komunikaci, nebo jednoduché nedostatek peněz na účtu.

Na druhou stranu v případě pomoci zákazníkům v rámci země jsou operátoři vždy v pohotovosti a volá zpět tolikrát, kolikrát je to nutné. Jsme potěšeni, že nabízíme několik možností pro řešení tohoto problému.

Ano, možná, v některých ohledech společnost není v pořádku, ale nikdo nebude chtít pracovat pouze na zaplacení telefonních hovorů. Pravděpodobně proto, že se to stane.

Jak koupit a rezervovat vstupenky?

Na stránkách výlet trip.ru vám může říct hodně. To je to, co zákazníci zaznamenávají v práci společnosti.

• Rezervace jízdenky je poměrně jednoduchá, stačí vyplnit formulář: uveďte, odkud létáte a cíl, který si vybere potřebný let. Můžete se okamžitě seznámit s cenovou politikou (letecká společnost trip.ru poskytuje jednu z cenově nejvýhodnějších prodejních služeb). Důležité je také, abyste měli možnost využít funkci plánovače, a tak si zvolit ziskové jízdné pro váš let.
• Rezervace vstupenek nebude ani těžké, zaměstnanci společnosti vám pomohou. Důvodem může být zrušení letu nebo vaše osobní okolnosti. Hlavní věc je, že vám manažeři rychle pomohou najít pro vás výhodnou volbu.
• Pokud jde o nákup jízdenek prostřednictvím mobilních zařízení, samozřejmě existují speciální aplikace, které jsou snadno použitelné a stahují požadovanou oficiální aplikaci.

Všechno výše uvedené platí pro pozitivní okamžiky, ale existují také negativní charakteristiky zdroje ze strany klientů.

Negativní zpětná vazba o službách

Hodnocení letecké společnosti trip.ru má méně pozitivní povahu. Skládají se z následujících aspektů:

• neúčinné služby zákazníkům;
• platební systém je omezen pouze kreditními kartami;
• při rezervaci jízdenek často dochází k problémům s cenami, existují další částky (provize apod.);
• na webu někdy existují chyby, alogismy ve větách.

Samozřejmě, toto nejsou všechny negativní aspekty spojené s poskytováním služeb touto firmou.

Prohlídky společnosti trip.ru jsou negativní, jak je popsáno výše, zejména kvůli potřebě vrátit nebo vyměnit jízdenku. Buď tento postup je zpožděn v čase, nebo není rozhodnut ve prospěch klienta.

Někdy manažery z neznámých důvodů zapomínají zaplatit za leteckou linku, což vede k nepříjemným situacím bezprostředně před letem. Hlavní věc je, že všechny nedostatky, které letecká společnost rozhodne, jakmile se objeví, a neodmítne pomoci svým zákazníkům.

Zde je třeba nechat zákazníky zpětnou vazbu. Trip.ru - společnost se zdá být vážné, ale občas nehody stávají. Rozhodněte se v každém případě. Lepší, samozřejmě, vstupenky rezervovat prostřednictvím této společnosti s naprostou jistotou, že nebudete potřebovat k jejich zrušení, jak více nastat situace, kdy se vrátí jízdenky, které rozhodnutí může být zpožděn o dva týdny nebo déle. A takové stresy nikdo nepotřebuje!

Tak, recenze na Trip.ru, letenky, kde, mimochodem, můžete rezervovat bez problémů, docela všestranné.

Jak si vybrat?

Pokud analyzujeme recenze trip.ru, můžeme usoudit, že služba této společnosti je v zásadě na poměrně vysoké úrovni, ale má jak pluses, tak minus. Měli byste zvážit každý z nich a vybírat.

Co bych měl znovu zastavit a věnovat pozornost? Za prvé, společnost poskytuje nejdostupnější a relativně nízkou cenovou politiku a za druhé, webová stránka společnosti je pohodlná a moderní, multifunkční, kde si můžete koupit pojištění a vybrat si hotel a dokonce i auto. Také dostupnost softwaru pro smartphony - obrovský plus, jak jste kdykoliv a kdekoli můžete využít služeb společnosti.

Než si vyberete firmu prodat lístky, je třeba, abyste se seznámili s každým z vybraných společností zkontrolovat své webové stránky, aby přezkoumala cenovou politiku, podmínky, veškeré informace o rezervaci, náhrady, zrušení, zavazadla navíc přepravních podmínek, atd

Pak je žádoucí přečíst si recenze o firmách a zvážit všechny výhody a nevýhody každého z nich. V tomto případě musíte zvážit všechny popsané okolnosti a učinit správný závěr. Opět zde můžete posoudit různými způsoby: někdo má rád službu poskytovanou službou a někdo ji nazývá rozvodem za peníze. V každém případě se rozhodnete.

Shrňme

Měli byste pečlivě prozkoumat všechny služby a podmínky, které společnost poskytuje, aby se předešlo nedorozuměním ohledně rezervace a placení za vstupenky. Pouze v tomto případě budete moci využívat relativně cenově dostupné služby a zůstat spokojeni.

V tomto článku jsme diskutovali o zdroji Trip.ru, recenzích o společnosti (jak negativních, tak pozitivních) a mnohem více. Hodně štěstí při výběru letenky a skvělé výlety!