Nepravá reklama - definice, typy a funkce

Reklama hraje velkou roli ve vývoji trhu zboží a služeb. Poskytuje zdravou konkurenci, která má příznivý vliv na ekonomický prostor země. Občané mají právo obdržet příznivé a spolehlivé informace. Všechny bezohledné reklamní produkty jsou pečlivě prozkoumány a poté jsou vyloučeny zvláštními státními orgány. V našem materiálu budou podrobně diskutovány o typech a charakteristikách "nesprávné" reklamy.

Reklama v Rusku

Reklamní produkty jsou informačními informacemi distribuovanými ve zvláštních formulářích s využitím jakýchkoli dostupných prostředků. Takové informace mohou být adresovány neurčitému okruhu lidí, aby přitáhli pozornost k požadovanému objektu. Formuláře inzerce nebo rozvíjí zájem lidí o výrobek nebo službu. To pomáhá zvýšit poptávku a nabídku.

Reklamní produkty vyrábí tři osoby: inzerent, výrobce a distributor. Osoby, jejichž pozornost byla věnována předmětu reklamy, se nazývají spotřebitelé. Kvalitu tvorby a distribuce reklamy monitoruje Federální antimonopolní služba (FAS).

V Rusku se reklama řídí federálním právem stejného jména (federální zákon - 38 ze dne 13.03.2006). Obsahuje popis hlavních forem propagačních produktů. Zvláštní kapitola upravuje ochranu spotřebitelů před nečestnými reklamami. Toto je název informací, které neodpovídají požadavkům ruského práva.

Pojem nekalé reklamy

Ve státě s tržním hospodářstvím vždy existuje mnoho zboží a služeb. Výrobce, který přichází na trh, není tak snadné vystupovat mezi četnými konkurenty. Je třeba vymyslet nové způsoby, jak se ukázat ve správném světle. Často je to obtížné a někdy nemožné. Podnikatelé, kteří nechtějí pochybovat o kvalitě svých produktů a jejich kompetentním postavení, se rozhodnou ignorovat důvěru zákazníků. Jdou kolem a používají základní způsob, jak přilákat pozornost: nečestná reklama.

Pokud chtějí uspět bez náležitého úsilí, výrobci oklamají své vlastní kupující. Skrývají nedostatky svých výrobků nebo značně zveličují stávající výhody. Tento přístup je nezákonný. To dokládají články o nekalé reklamě ve FZ-38 od roku 2006.

Soutěž - užitečný a populární fenomén. Zůstává tak dlouho, dokud se řídí právními předpisy. Jakmile konkurenční boj překročí rámec právního rámce, začíná hospodářský chaos. Informace propagující konkrétní produkt jsou zaměřeny na rozvoj zdravé konkurence. Nicméně bezohledná reklama vytváří nelegální boj. To je naznačeno mnoha příklady ze života, které budeme analyzovat později. Nejprve musíte pochopit formy bezohledné reklamy a jejich vlastnosti.

Vlastnosti nelegální reklamy

V zákoně o nekalé reklamě jsou stanoveny normy, které umožňují odlišit správné informace od nelegálních informací. První známkou nespolehlivé reklamy je přítomnost nespolehlivých informací o produktu. Například výstupní produkt lze porovnat s již prodávaným analogem od jiné firmy.

Druhým znakem nelegální reklamy je vystavení soutěžícího ve špatném světle. Žádná společnost by neměla hanobit profesionální pověst, čest a důstojnost svých kolegů. Je zakázáno zhoršovat zásluhy konkurentů. Například výrobce, který tvrdí, že je nejlepším výrobkem mezi jeho protějšky, by měl tuto skutečnost podrobně prokázat.

Nemůžete inzerovat zakázané zboží nebo výrobky, jejichž propagace není povolena na určitých místech. Zakazuje také nepřímou reklamu zakázaných výrobků. Taková opatření budou považována za nelegální PR.

Zákon stanoví tabu na nesprávné srovnání výrobků s konkurenčními protějšky. Takže výrobci často používají metodu porovnávání "výjimečných" a "nejlepších" zboží s "obyčejnými" protějšky. Inzerenti výrazně znevažují ostatní producenty a vystavují je ve špatném světle. Ve skutečnosti informují kupující o tom, že "jiné společnosti vyrábějí neštandardní výrobky", což je s největší pravděpodobností nepravdivé.

Zaměstnanci reklamních firem by proto měli být velmi opatrní při propagaci určitého produktu. Musí najít jemnou čáru: když je zboží zobrazeno v nejlepším světle, ale zákon nikomu neporušil.

Deštník a diskreditace reklamy

Deštníková reklama je pravděpodobně nejsložitější formou propagace informací. Zakázané prodeje zboží nebo služeb jsou zveřejňovány pod obdobou podobného výrobku nebo podobné ochranné známky. Z tohoto důvodu kupující provádí sdružení, které není s oficiálním produktem, ale se známým produktem zakázaným k propagaci.

Nejčastější metodou zastřešující reklamy jsou výrobci tabákových a alkoholických výrobků. Jak víte, cigarety a lihoviny jsou zakázány inzerovat. Připomínáme, že výrobci platit za PR jiným společnostem, ale pod podmínkou, že jejich obchodní značka stále bliká před kupujícími.

Další druh nekalé reklamy se nazývá hanlivé. Zde je vše jednoduché: v rozvinutém informačním materiálu se zpochybňuje důvěryhodnost, čestnost nebo dobročinnost jednotlivců. A nemusí to nutně být konkurencí. Například v komediálních reklamách může být vymyšlen obraz osoby nebo skupiny lidí. Někteří lidé z oblasti PR se navíc dovolují diskreditovat ty, kteří nepoužívají služby konkrétní společnosti. Takové činy jsou považovány za urážlivé, a proto jsou zakázány. V souladu s ustanoveními zákona se za každou manifestaci nečestné a nespolehlivé reklamy ukládá pokuta.

Nesprávné porovnání

Leví podíl propagačních produktů má komparativní povahu. Většina takové reklamy je zakázána. Faktem je, že srovnání by mělo být správné, s pokyny pro přesné údaje. Mnoho zaměstnanců v oblasti PR technologií neví, nebo nechtějí to vědět. Vstoupí do napjatého závodu na vedení a snaží se je získat všemi možnými silami. To však není snadné. Je-li kvalita zboží stejná jako u konkurenčních protějšků, kupující budou muset soutěžit. Můžete strávit nezapomenutelnou a kreativní reklamní kampaň. Bude však tento účel ospravedlnit účel? Inzerenti nechtějí jít na finanční rizika, a proto často vstupují do klouzavé cesty porušování zákona.

Nikdo se neodváží ukázat firmě-konkurenta v reklamě. To způsobí dvojznačnou reakci publika. To je známo pracovníkům PR, a proto vynalézat nepřímé možnosti porovnání. Srovnávají inzerovaný produkt s "jiným" nebo "běžným" zbožím. Tím značně narušují autoritu jiných výrobců. Jakékoli nesprávné srovnání, včetně nevědomí, je tabu. Znamená to však, že srovnávací reklama je v zásadě zakázána?

Někteří výrobci se stále podařilo obcházet požadavky FAS a zákona. Tajemství spočívá v tom, že lingvisté nebo lidé, kteří znají ruský jazyk lépe než ostatní, začínají vyrábět reklamu. Takže rozdíly ve frázích "to nejlepší svého druhu" a "jedinečné v sestavě" jsou dostupné a významné. Pokud je produkt nazýván nejlepším, pak vyžaduje důkaz. Výrobce je povinen v popisu výrobku uvést informace, které uvádějí nepřekonatelný výrobek. Pokud se reklamní předmět nazývá "jedinečný", nemusí se objevit problémy. Takže produkt může být jedinečný v jedné nemovitosti, ale není to vůbec nejlepší.

Kopírování

Okamžitě stojí za to vysvětlit, že kopírování a plagiátorství nejsou stejné kategorie. Plagiátorství je součástí kopírování, které se může projevit v různých formách. V reklamním prostředí fanoušků se vkládání starých způsobů podání nazývá "oportunisté" nebo "mimikry kreativy". Nevynajímají nic nového, nesnažte se fantazírovat a najít ty nejlepší možnosti. Oportunisté se vyznačují opakováním starých, ale úspěšných myšlenek.

Existují čtyři typy inzerentů s mimikry. První je známa všem - je to plagiátor. Je charakterizována přesnou reprodukcí již dostupného materiálu - bez nových nápadů a doplňků. Druhý druh se nazývá klon. V takovém případě se výrobce sám zkopíruje. Například, jakmile on udělal úspěšnou reklamu. Ale místo toho, aby vyvíjel a vynalezl něco nového, výrobce se rozhodl "klonovat" minulý úspěch.

Poslední dva zástupci mimikrátové skupiny nejsou tak líní jako ti, které byly popsány dříve. Snaží se zředit kopírovaný materiál novými nápady a různými doplňky. Takže amatéři "napodobují" svůj materiál, ale doplní je starými úspěšnými detaily. Tam jsou také přívrženci "revitalizace" - inzerenti, kteří si půjčují kontextový formát pro svůj materiál.

Fanoušci "imitace" a "animace" mají nejjednodušší. V době expozice se mohou ospravedlnit pomocí odkazů, ale nic nekopírovali. Je však třeba mít na paměti, že dvůr často přijímá stranu žalujících, kteří podali stížnost na údajnou plagiát. Někdy kvůli subjektivnímu myšlení soudců se i správné informace mohou stát nespravedlivou reklamou. Dobrá, a tak musí ještě platit.

Nepřesné informace

Reklama je považována za nekalou, pokud poskytuje nesprávné, netestované nebo pochybné informace o konkrétním produktu. Zákon zakotvuje zákaz nesprávných informací:

• o umělých nebo přirozených vlastnostech zboží, o čase nebo technologiích jeho vytvoření, o způsobech použití nebo spotřebě, o nuancích vykořisťování atd .;
• o cenové politice výrobce v době reklamní kampaně;
• o podmínkách platby;
• o dostupnosti výrobku v oběhu, jeho realizovatelnosti nebo dostupnosti v určitých množstvích ve stanoveném čase a místě;
• podmínky záruční doby a časové charakteristiky vhodnosti zboží;
• o autoritě používat státní nebo mezietnické symboly;
• o statistice předložené tak, aby zaváděly publikum;
• o popularitě a poptávce po výrobcích;
• o nadřazenosti inzerovaného produktu po zbytek produktu a tak dále.

Zástupci PR společností by proto měli tvrdě pracovat, aby obcházeli všechny zákazy a vytvořili kvalitní informační produkt. Často nekalá soutěž a reklama vytvářejí samy, bez jakéhokoli úsilí odborníků.

Skrytá a neetická reklama

Reklama by se neměla stydět. Toto je důležité pravidlo, upravené zákonem. Jakékoli pokusy o zpřístupnění informací posluchačům nebo divákům jsou zakázány. Takže před začátkem inzerce je žádoucí vložit jeho začátek. Polohovací produkt musí být zřetelně označen.

Proč je zakázána skrytá reklama? Zákon stanoví, že veškeré pokusy nepřímo přesvědčit kupující o potřebě určitého produktu jsou negativní. Toto je zakázaná forma reklamy. Nespravodliví propagátoři nepostřehnutelně ovlivňují vnímání reality lidmi. Takové činy jsou považovány za škodlivé, což dokládají psychologové a vědci.

Neetická reklama je považována za nejběžnější jev. Pracovníci v oblasti PR, kteří chtějí vystupovat, se uchýlí k ponížením, urážkám a dalším "zlým" typům informací. Zákon zakazuje reklamní informace, v nichž existuje rasismus, nacismus, různé formy nesnášenlivosti a diskriminace, pejorativní výroky o lidech nebo zemích, oškodnění oficiálních symbolů apod.

Často inzerenti úmyslně porušují zákon, snaží se získat publicitu a tzv. "Černé PR". Navíc často dosahují svých cílů. Na znechucený výrobce věnovat pozornost, ale protože poptávka se zvyšuje. Jistě, ne všechny společnosti jsou připraveny převzít takové riziko, s výjimkou těch nejvíce zoufalých.

Nepravá reklama: odpovědnost podle zákona

Kontrolu aktivit nečestných inzerentů zajišťuje Federální antimonopolní služba (FAS). Mezi pravomoci tohoto orgánu patří prevence, odhalování a ukončení porušení zákona jednotlivými společnostmi. FAS vznáší případy a předává je k soudu. Tím je zajištěna ochrana před nekalou reklamou.

Zákon upravuje různé typy trestů pro vytvoření a šíření nelegálních informací. Veškeré nezbytné sankce jsou stanoveny v článku 14.3 Kodexu správních přestupků Ruské federace - od 2 do 2,5 tisíc rublů pro občany a až 20 tisíc rublů pro úředníky. Velké společnosti registrované jako právnické osoby by měly být připraveny na vypořádání až 500 tisíc rublů.

Finanční škoda, kterou by reklamní informace mohla způsobit, spadá do kategorie občanskoprávních věcí. Náhrada škody se proto řídí článkem 15 občanského zákoníku. Soud sám rozhoduje, kolik musí žalovaný předat poškozenému. Vypočtená ztráta na zisku, morální nebo materiální škoda atd.

Skutečné případy nespravedlivé reklamy v Rusku

Domácí firmy často porušují ruské zákony při propagaci svých výrobků. Příklady bezohledné reklamy jsou neuvěřitelné. Začíná to ilustrací typické mimikry. Málokdo ví, že hudební vložka "Retro FM" zcela kopíruje ztrátu Fnac Music Store - společnosti, která vyrábí vinylové záznamy. Jedná se o případ "oživení", a proto se slavnou rozhlasovou stanicí nic nestalo.

Vyskytly se případy vysílání neetické reklamy v Rusku. Nicméně jejich počet není tak velký, jako na Západě, kde jsou otázky tolerance obzvláště akutní. Nicméně jedna záhadná situace v naší zemi stále stojí za to říct. Excentrický podnikatel Herman Sterligov často upoutal pozornost pomocí homofobních a pejorativních prohlášení. Takže v okně svého obchodního domu v Petrohradě už dlouho visel znak s nápisem "P ****** [homosexuálové] vstup je zakázán." Státní zástupce nařídil odstranění označení. Situaci samotnou lze nazvat příkladem neetické a skryté reklamy.

Následující situace ilustruje poskytování nepřesných informací. Na podzim roku 2014 Megafon inzeroval Megafon Login 3 tablet pro údajně 1990 rublů. Ve většině obchodů však skutečné náklady na gadget nebyly nižší než 3790 rublů. Společnost FAS udělila pokutu společnosti.

V případě Gazpromu došlo k velkému případu. FAS hlava Igor Artemyev najednou našla nelegální heslo společnosti, které používala už více než 13 let. Skutečností je, že se Gazprom postavil jako "národní majetek". To se nelíbilo mnoho politiků. Dědictví národa je jeho povaha, svoboda, krása, tradice, rodina a mnoho dalšího, ale ne plynárenská společnost. Gazprom souhlasil s připomínkami a stáhl slavný slogan z oběhu.