Mobilní adresář. Jak zakázat placené služby ("MegaFon")?

Kolik různých tarifů a služeb nabízí společnost MegaFon svým zákazníkům? Někdy není snadné pochopit ani odborníky v oblasti mobilní komunikace. Co můžeme říci o začátečnících odběratelů. Někdy je poprvé spojují a pak si myslí, jak vypnout placené služby. "MegaFon" speciálně pro tyto zákazníky poskytuje různé způsoby, jak lze provést, aby si každý mohl zvolit správnou volbu pro sebe.

Pro ty, kteří jsou "přátelé" s internetem

Samozřejmě bude pro běžné uživatele Internetu nejvhodnější zobrazit informace o připojených službách, připojit je a odpojit v osobní oblasti. Těchto klientů ocení internetový asistent "Service Guide". Přihlášením na stránky můžete zobrazit podrobné informace o vašem telefonním čísle: zůstatek, tarif, detailní volání a samozřejmě dostupné služby.

Ihned na hlavní stránce Osobního účtu můžete zobrazit informace o všech připojených službách, stejně jako o tarifu, bonusech a poplatcích za aktuální měsíc. Chcete-li vypnout placené služby, "MegaFon" nabízí svým zákazníkům možnost podívat se na speciální záložky. Takže pro vypnutí tarifních možností je k dispozici podčást "Možnosti, služby a tarify". Zbytek lze vypnout v odstavcích "Doplňkové služby" a "Přesměrování hovorů a zákazy".

Pokud internet není k dispozici ...

Ale co když není přístup k síti a nebude k dispozici v blízké budoucnosti, ale teď bych chtěl vypnout placené služby? „MegaFon“ pro tuto příležitost nabízí pouze hlasový asistent 0505. pozorně naslouchat, aby tipů (velmi pohodlné pro použití hlasitého telefonu), můžete poslouchat informace o všech souvisejících služeb a zakázat ty, které již nejsou potřebné.

Pokud není slyšet informace velmi dobře, můžete použít příkaz USSD * 105 * 05 #. V takovém případě se na mobilním displeji objeví všechny informace. Předplatitel může vytočit potřebné číslice pouze na klávesnici, aby se přesunul do nabídky. Poté, co systém zpracuje aplikaci, bude SMS automaticky informovat o odpojení služeb.

Specialista na pomoc

Není však vždy možné samostatně pochopit služby spojené s telefonem. V takovém případě můžete a potřebujete pomoc specialistům společnosti MegaFon. Může to být jak zaměstnanec nejbližší servisní kanceláře, tak konzultanti kontaktních center. Ta druhá, mimochodem, funguje nepřetržitě, na rozdíl od kanceláří. Pracují nejčastěji od 9:00 do 20:00 místního času. Někdy existují výjimky (svátky, víkendy atd.).

Aby specialisté pomohli s řešením problému, bude třeba poskytnout údaje o pasu. Majitel místnosti s dokladem musí do kanceláře přijít. Teprve potom bude možné vypnout placené služby. "MegaFon" se tak snaží chránit své předplatitele neoprávněný přístup k osobním údajům. A během několika minut bude zaměstnanec odpojen od všech možností a služeb na čísle, které klient již nepotřebuje, kteří se obrátili na pomoc.

Je důležité vědět!

Samozřejmě zakázání všech služeb mobilního operátora je zcela zdarma. Nikdo nebude odběrateli od ruby. Avšak v den, kdy je služba zakázána, bude stále odepsána poplatek za předplatné za to (pokud je samozřejmě stanoveno v tarifním plánu). Je důležité si to pamatovat, aby nedošlo k nedorozuměním. Také peníze nejsou vráceny pro služby, které byly deaktivovány dříve, pokud je měsíční poplatek odepsán jednou platbou. A samozřejmě, nikdo nevrátí již vynaložené peníze na své spojení, a to i v případě, že účastník tuto službu nikdy nepoužil.

Než vypnete placené služby, služba "Megafon" Vám nabídne opětovnou kontrolu svých zásluh. Většina tarifních možností nabízí slevy na hovory, SMS a internet. Často po jejich odpojení se náklady na komunikaci zvyšují. Chcete-li to pochopit, můžete podrobnosti o hovorech za předchozí měsíc a vypočítat náklady na služby poskytované se slevou a bez. Rozdíl bude přínosem. Některé služby jsou spojeny kvůli prestiži, například "Nahradit oznamovací tón". Nebo klid - "Černý seznam" a "SuperAON". Je důležité si uvědomit, že již není potřeba.

Na závěr

Před vypnutím služby je důležité je pochopit. Někdy se kvůli odškodnění peněz z účtu někdy nelíbí, že odběratelé dělají bezohledné rozhodnutí a odmítají od nich výhodná tarifní volba. Kromě toho, aniž bychom věděli, jaké služby jsou připojeny ("Megafon" poskytne na žádost klienta veškeré informace o nich), je obtížné zvolit správný způsob, jak je odpojit. Koneckonců, peníze mohou být odepsány nejen pro tarifní volby a doplňkové služby, ale také pro mobilní předplatné. A na druhé straně mají bohužel zákazníci nejvíce stížností a stížností, pravděpodobně z důvodu nedostatečné transparentnosti pro účastníky MegaFon.