Operátor `Motive`: jak volat? Jak volat provozovatele Motive od jiného operátora?

Kontakt s provozovatelem, který poskytuje komunikační služby, je nezbytný pro každého účastníka. Koneckonců, někdy řešit problém sám a najít odpověď na otázku zájmu je problematické. To platí zejména pro mobilní operátory, o kterých je málo informací, protože nejsou příliš časté, na rozdíl od hlavních tří poskytovatelů mobilních služeb. Zahrnují operátora "Motive". Jak zavolat specialistovi kontaktního centra a získat informace, které potřebujete? To bude probíráno v aktuálním článku.

Jak zavolat operátorovi "Motive"?

Opraví společnost, jejíž jméno je uvedeno v názvu tohoto článku, jsou účastníci těchto oblastech: Kurgan regionu, Perm, Jekatěrinburg (plus oblast), Chanty-Mansijsk District, Jamalskon Nenets District. Právě pro ně provozovatel poskytuje různé kanály pro získávání informací o službách. Mezi ně patří například: mobilní komunikace, telefonie, internet. Avšak ne všechny tyto oblasti poskytují celou škálu služeb. Například v autonómní oblasti Yamal-Nenets není v současné době možné používat mobilní služby.

Čísla podpory Desk

Zavolejte účastníky call centra v Jekatěrinburgu a regionu můžete takto:

• z karty SIM "Motive" se hovor uskutečňuje při volbě čísla 111 - hovor není nabitý;
• z karet připojených k jiným operátorům, měli byste se obrátit na číslo uvedené na webu začínající čísly 8-800 - nemusíte platit ani za tento hovor.

Jak zavolat provozovateli Motive z jiných měst?

Pro účastníky kurganské oblasti by měly používat stejné telefonní čísla, stejně jako pro uživatele služeb, které se nacházejí v autonómní oblasti Khanty-Mansi a autonomní oblasti Yamal-Nenets.

Pro oblast Perm je však kombinace čísel označena samostatně.

Volání do kontaktního centra z pevné linky

Můžete kontaktovat zákaznickou podporu, a to i z pevného telefonu. Stačí vytočit požadované číslo a počkat na to, aby operátor odpověděl. Vezměte prosím na vědomí, že volání na číslo 8-800 se neúčtuje, to platí jak pro hovory z mobilních telefonů, tak i z pevných telefonů. Pokud účastník využívá služby jiného poskytovatele, například MTS, pak bude otázka "jak zavolat operátorovi" Motive "od jiného operátora" pro něj bude relevantní. V tomto případě byste měli také odkazovat na jedno z těchto čísel.

Jak zavolat operátorovi Motive z mobilního telefonu

Zaměstnanci oddělení péče o zákazníky můžete odeslat z mobilního čísla. V případě, že se použije spojení "Motive", jsou ve všech ostatních situacích vytočena tři čísla - jedno z čísel uvedených na oficiálních stránkách. Tarifování se provádí v souladu s tarifním plánem. Výjimkou jsou volání na čísla 111 a 8-800.

Kontaktování podpory z roamingu

Pokud jste v roamingu, měli byste samozřejmě používat bezplatné číslo, pokud účastník není rezidentem Perm Krai. Koneckonců mobilní komunikace pro Perm není poskytována, a proto roaming nemůže být. Tarifování nebude provedena za předpokladu, že volání probíhá z území země.

Další možností pro kontaktování podpory z roamingu je internet. Dále bude řečeno, jakým komunikačním kanálem bude možné získat potřebné informace od odborníků společnosti.

Vezměte prosím na vědomí, že používání internetu v roamingu je účtováno jiným způsobem, než když jste v domácí oblasti. Proto byste ho měli používat pouze v případě, že je zapnuta nezbytná volba nebo je zde lokální internet (kabelový nebo Wi-Fi).

Služba "Fox"

Než zavoláte operátora Motive, můžete použít samoobsluhu na internetu na oficiálních stránkách operátora. „The Fox“ - takový je název služby od firmy „Motive“, která umožňuje spravovat své číslo / účet. . Po registraci na něm můžete provádět žádné operace, připojit a deaktivaci služby, změnit tarif, abyste mohli údaje o účtu atd předplatitelům pomocí „Můj účet“, již ocenili jeho pohodlí: získat potřebná data mohou být odkudkoliv - těsně pod ruku k internetu.

Další možnosti získání informací o účtu

Kromě výše uvedených metod můžete také získat odpovědi na dlouho očekávané otázky a vyřešit problémy prostřednictvím:

• zaměstnanci úřadu (při osobní návštěvě jednoho ze salonů - kompletní seznam je k dispozici na oficiálních stránkách provozovatele);
• instant messengers "Vatsap", "Weiber" (internet bude vyžadován, komunikace je zdarma);
• formu zpětné vazby, která je nabízena pro vyplnění na oficiálních webových stránkách provozovatele;
• služba "on-line poradenství", která je také zveřejněna na stránce "Motiva" na internetu.

Některé otázky jsou vhodnější k řešení, které se osobně zabývaly v kanceláři operátora - seznam všech přístupných adres je uveden na webu. Měli byste si s sebou vzít cestovní pas, který budete potřebovat, pokud budete muset provést nějaké akce na účtu zákazníka.

Pro uživatele mobilní komunikace poskytované společností "Motive" je možná ještě jedna varianta služby - prostřednictvím poslů "Vatsap" a "Weiber". V on-line chatu můžete zadat otázky týkající se zájmu, posílat návrhy a návrhy. Získejte odpověď může být dostatečně rychlá, doslova v online režimu. Pro odkaz je třeba přidat číslo služby pro práci s klienty, zveřejněné na webových stránkách společnosti.

Zbývající dva způsoby, jak kontaktovat specialisty předplatitelského oddělení, znamenají návštěvu oficiálního zdroje operátora na internetu. Po projednání prostřednictvím formuláře zpětné vazby je třeba mít na paměti, že čekací doba pro odpověď v rámci této žádosti může být několik hodin až několik dní.

Pokud je potřeba rychle aktualizovat informace, zavolejte operátora "Motive" nebo se obraťte na online formulář pro konzultaci (přístup k němu se provádí také na oficiální stránce operátora). Jak volat operátora (číslo pro každý region, ve kterém jsou služby poskytovány, je uvedeno výše).

Jsou-li takové volby pro vyhledání pomoci pro účastníka nepřijatelné, bylo volání operátora "Motive" dřívější - měli byste tyto informace použít.

Závěr

V tomto článku jsme si povídali o tom, jak volat operátorovi „Motive“ (Jekatěrinburg, Chanty-Mansijsk District, Jamalskon Nenets District, Perm a Kurgan Oblast) a vyústil v popisu dalších způsobů získávání informací o místnosti a jeho řízení. Při řešení některých problémů nejsou možnosti vzdáleného přístupu do kontaktního centra vždy přijatelné. Chcete-li vyjasnit možnost vyřešení problému telefonem nebo internetem, obraťte se na kontaktní centrum. Je možné, že získat odpovědi na otázky budou muset řídit až do kabiny, přičemž číslo držitele pasu.

Také si pamatujte, že když jste v roamingu, musíte kontaktovat bezplatné číslo začínající na 8-800 - ušetříte tak čas na řešení problému.