Konstrukce diagramu Pareta. Pareto graf v praxi

Nikdo nechce plýtvat energií. Snažíme se všemi našimi schopnostmi zvýšit efektivitu - naše vlastní, podřízené, podniky, technologie nakonec. A bez ohledu na to, jak moc se o to snažíme. Jednou z nejjednodušších a nejrozumnějších metod hodnocení účinnosti je konstrukce diagramu Pareto.

Historie poměru "magie"

Na konci 19. století někdo Wilfredo Pareto, zapojený do studia ekonomiky, rozhodl se prozkoumat strukturu rozdělení hmotného bohatství mezi Britové. Výsledkem bylo omráčení: ukázalo se, že 20% populace Anglie vlastní 80% bohatství celé země. Hlubší průzkum ukázal, že princip "menšina patří k větším" se vztahuje na zbývajících 20% bohatství: 5% vlastní 50% kapitálu a 10% - 65% všech hmotných statků. Úžasný vědec začal zkoušet svou teorii o obyvatelích jiných evropských zemí a dosáhl stejných výsledků - konstrukce diagramu Pareto dala stejnou distribuci frekvencí.

Nicméně nemohl zobecnit získané údaje a formulovat určitou pravidelnost. Proto teorie zůstala bez povšimnutí. V roce 1949 jsme se k němu znovu obrátili. George K. Zipf, profesor na Harvardu, objevil pravidelnost, že asi 80% výsledků dalo pouze 20% úsilí. Zároveň americký Joseph Yuran, který se zabývá problematikou výroby vadných výrobků, opět získal poměr 80/20. Po zveřejnění výsledků svého výzkumu Juran formuloval zákon "málo, co má význam". Proto byl zákon Pareto znovu otevřen a obdržel jasnou formulaci.

Nicméně ve Spojených státech průmyslové nebyli ještě připraveni přijmout Pareto pravidlo, a Juran odešel s přednáškami do Japonska. Tam vedoucí podnikatelů souhlasili se závěry vědce a objevil se koncept "Pareto graf v řízení kvality". Je třeba poznamenat, že před 70. rokem 20. století byla tato metoda používána pouze v Japonsku. A teprve po téměř 20 letech, kdy se výrobky vyráběné v Japonsku staly vážnou konkurenční hrozbou pro americké zboží, byla Jurana pozvána do USA, aby se seznámila s teorií Pareto.

Zákon Pareto a život

Přijmout tvrzení, že 20% úsilí přinese 80% výsledek, může člověk zcela přehodnotit, co se děje. Většina z nás si myslí, že čím více tělesných pohybů (úsilí) děláme, tím větší úspěch v životě dosáhneme. Věříme, že všichni naši známí jsou pro nás stejně důležití (a nutností), že všichni klienti přinášejí stejný příjem, a proto je nutné věnovat stejné úsilí všem kontaktům se všemi.

Avšak po rozmýšlení a prozkoumání dat z diagramu Pareto jsme dospěli k různým závěrům. Rozšiřujeme své úsilí a doslova se stáváme volnější a šťastnější. Práce nevypadá tak vyčerpávající a komunikace s přáteli je bolestivá. Při zkoumání vztahů příčin-účinek našich akcí dospějeme k závěru, že velmi malá část aktivity dala skutečně smysluplný výsledek. A všechno ostatní je nadbytečné a zbytečné.

Paretoův zákon v marketingu

Na počátku 60. let dvacátého století zaměstnanci společnosti IBM zjistili, že počítače stráví maximální čas při zpracování minimálního počtu transakcí. Identifikace těchto časově náročných úkolů umožnila výrazně zvýšit rychlost techniky. A to znamená, že graf Pareto, jehož příklad bral technici IBM, umožnil obcházet konkurenty a zvýšit tržby.

Obecně platí, že když manažeři přijmout skutečnost, že maximální zisk pochází z malého počtu zákazníků, společnost začíná významně pokrok - i co se týče růstu tržeb, a z hlediska zvyšování loajality zaměstnanců (po uznání skutečnosti, že ne každý klient je stejný, uvolňuje velké množství manažerů energie ). Kromě toho studie grafu Pareto, můžete nasměrovat své úsilí na tyto produkty a odvětví, která mají největší růst tržeb a umožní společnost vyhrát ve všech konkurenčních válek.

Přijměte a přijměte

Jak jsme již poznamenali, nejtěžší je přijmout pravdu skutečnost, že 80% našich akcí nevede k očekávanému výsledku. Manažeři podniků často vyžadují jejich manažeři jsou naprosto rovné zacházení se všemi odběrateli, a ve skutečnosti analýza grafu Paretova dá normální výsledek pro prodeje: převážná část zákazníků poskytovat aktivní manažery, ale ne příjmy firmy.

Proto se říká, že vůdcové se musí vyrovnat s myšlenkou "volného času" podřízených. Je třeba sjednotit práci s většinou klientů, vytvořit obecné zásady pro komunikaci s nimi a servis jejich objednávek. To vám umožní zaměřit se na velké zákazníky a výrazně zvýšit tržby.

Analýza kvality výroby

V roce 1979 japonská unie inženýrů a vědců doplnila seznam doporučených metod kontroly kvality podnikových produktů analýzou grafu Pareto. Postupy vyvinuly dva typy analýz: o výsledcích činností ao příčinách problémů.

První je použita, když je úkol identifikovat hlavní problémy vedoucí k nežádoucím výsledkům. Druhá je určena k nalezení hlavního důvodu pro neuspokojivý výkon společnosti. V obou případech je nutné vytvořit diagram Pareto pro jasné pochopení podstaty procesů, ke kterým dochází v podniku, a efektivní alokace zdrojů.

Ve skutečnosti je pro analýzu třeba něco málo: jasně formulovat problém, maximálně odhalit všechny faktory vlivu a po shromáždění určitých statistických materiálů jmenovat základní příčiny problému, který vznikl. Z důvodu jasnosti jsou všechny statistiky zobrazeny v formu diagramu. Dále je nutné provést opatření k vyloučení (změně) negativních prvků činnosti.

Od teorie k praxi

Je to snadné říct - aplikujte techniku ​​Pareto. Jaké kroky by však měly být podniknuty, kde začít, aby bylo možné skutečně účinně analyzovat situaci? Jak vytvořit diagram Pareto? Zde nemůžete bez zkušenosti a intuice, ale začátečník by se neměl bát analyzovat. V první fázi je nutné pochopit, které problémy (problémy, příčiny) je třeba vyšetřit - jak je klasifikovat a jaké informace shromažďovat.

To je v této fázi objeví nezkušení analytici se obávají, a vše, co jsem vzal v úvahu, stejně jako odhalovat informace budou shromažďovány, atd. Ale, uplatňování práva na Pareto svoji činnost, pamatujte: .. 80% aktivity bude poskytovat pouze 20% výsledků. Proto se nebojte, a nejprve by měla být co nejpodrobnější zaznamenávat všechny příčiny toho, co se děje. Postupně se naučíte intuitivně identifikovat skutečně významné zdroje problémů.

Po rozhodování o shromažďování informací je nutné vytvořit statistické datové karty. Obvykle se jedná o dotazníky nebo tabulky, ve kterých se zaznamenávají data zaznamenávaná v určitých časových intervalech. Pak jsou tyto údaje zobecněny a vyneseny do roviny v podobě bodů. Aby se urychlilo, je stále nutné, aby se ve fázi zpracování získaných informací konsolidovaly (spojily) nejvíce podobné ukazatele.

Přeneste informace na papír

Chcete-li sestavit graf Pareto, musíte připravit tabulku, ve které se hodí hodnocené výsledky výzkumu. V takovém případě je třeba vzít v úvahu frekvenci vznikající funkce. Údaje v tabulce by měly být uvedeny v sestupném pořadí (opět za účelem urychlení procesu).

Příprava roviny pro vykreslování zahrnuje uložení dvou vertikálních měřicích stupnic a jedné horizontální stupnice. Levá svislá osa určuje počet projevů jednoho nebo jiného faktoru a pravá charakteristika procenta. Na horizontální ose jsou v pořadí klesající frekvence použity všechny faktory. Nakonec byste měli dostat sloupcový graf.

Pak byste měli nakreslit kumulativní křivku - spojte body nad tyče, které určují procentuální hodnotu faktoru (zaostření na pravou osu), křivky. Pareto graf je postaven! Dále byste měli analyzovat získaný výsledek, určit "málo, co záleží" a optimalizovat aktivity podniku.

Důležité

• Je nutné zvýšit ukazatele pouze o několik parametrů, vůbec netuší zachytit.
• Především je nutné se zabývat těmito zdroji (příčinami), které mají největší vliv na produktivitu společnosti.

  

• Během celého procesu mapování by se měla provést analýza a snažit se vyřadit všechny malé. Dokonce ani bez zkušenosti analytik pochopí, co je skutečně důležité a co není.

Zákon Pareto lze použít všude

Moderní teorie tvrdí, že existuje univerzální metodika pro odhad "všeho a všeho" - diagramu Pareta. Příkladem v podnikání každého odvětví nebude nikdo překvapen. Moderní odborníci posunuli poměr 80/20 ve všech oblastech našeho života.

Například v seberealizaci se doporučuje dělat věci, které jsou dány jednoduše a snadno. Toto minimální úsilí může poskytnout maximální výsledek. Časové řízení naznačuje analýzu vašeho zaměstnání za den a identifikaci "zbytečných" akcí. Budete opravdu překvapeni, když objevíte spoustu volného času.

Ještě zajímavější je uplatňovat zákon Pareto v soukromém životě. Po prohlédnutí seznamu kontaktů v telefonu můžete snadno identifikovat 20% potřebných a zajímavých lidí, kteří vám pomohou vyvíjet. Psychologové doporučují zbavit se zbývajících 80% odkazů. A co ty věci, které nás obklopují v každodenním životě! Názor, že věc, která není za rok žádoucí, nebude nikdy užitečná - není to nová.

Použijte zákon Pareto - a život se stane zajímavější a pestřejší!