Uber: recenze cestujících. Taxi Service

Taxi služby mají každý z nás. Dokonce i ti, kteří mají vlastní dopravu, nemají vždy možnost je řídit kvůli nevhodným podmínkám nebo dokonce banální únavě. A objednat si taxi za nejnižší cenu, budete si jisti, že budete odvezeni.

Pokud mluvíme o službách taxi, nemůžeme nezmínit takovou službu jako Uber. Odpovědi o něm jít širokou škálu - od stávku taxikářů s tvrzením, že model navržený společností, aby vzali svou práci, a až do samotných uživatelů, kteří dokázali využít služeb a Uber udělal pořádek stroj pomocí aplikace.

Více informací o tom, co jsme našli uberovy recenze, přečtěte dále.

Obecné informace

Za prvé, ujasněme, co představuje Uber sám. Tato služba, založená v roce 2010, vznikla myšlenka založit který přišel pro vývojáře, jak je uvedeno v neformálních informačních zdrojů, jak brzy jak 2008. První služba byla umístěna jako takový, to poskytuje možnost rychle a snadno objednat taxi výhradně třídy luxusních vozů. Je dokonce známo, že společnost Uber poskytla svým řidičům seznam, ve kterém byly vyznačeny automobily dostupné pro práci. Byly to BMW řady 7, Mercedes-Benz S500, Cadillac Town Car a další podobné modely.

O trochu později však bylo jasné, že model navržený tímto startováním může růst do něčeho víc než jen formou objednávky automobilu. Společnost Uber nabídla příležitost těžit všem účastníkům - taxikářům i zákazníkům. Samozřejmě, seznam vozů, které lze objednat, se zvýšil.

Výhody

První výhodou je pro ty, kteří si s touto aplikací objednávají taxi. Je důležité si uvědomit, že náklady Uberu umožňují sdílet se svými přáteli, kolegy nebo dokonce náhodnými lidmi, a tím šetřit peníze zákazníkům. Aby bylo možné sdílet a přesně vědět, kdo má zaplatit, kolik je v aplikaci Uber speciální funkce. Je velmi snadné používat.

Druhý bod se týká řidičů-vlastníků aut. Na rozdíl od jednoduchých taxislužeb, kde je řidič přijat jako zaměstnanec, v modelu navrženém tímto startováním je vše jiné. Taxikář Uber je jednoduchý majitel automobilu, který se může věnovat dodatečnému příjmu ve volném čase. Tak "zpeněžuje" svůj vlastní čas i své auto a získává příjem.

Výhody pro všechny

Existuje ještě jeden koncept, podle kterého služba funguje. Takže výrazně snižuje počet vozidel na silnicích. Vzhledem k tomu, že používání taxi služby Uber může být levnější, nemá smysl kupovat si vlastní vůz - ve skutečnosti můžete v libovolné situaci volat soukromý řidič pomocí aplikace. Podle autorů této myšlenky to snižuje počet vozidel na silnicích, což přináší určité výhody pro životní prostředí.

Dalším bodem, který již bylo řečeno, je příležitost prospěch těm, kteří vlastní auto. Aby se zajistilo, že v garáži nezůstane v klidu, má řidič Uber-taxi příležitost vydělat si z vozu, a tak pokrýt náklady na údržbu.

Jak objednat

Podle toho, co zůstává na službě Uber recenze, objednávka taxi se provádí v poměrně pohodlné podobě - ​​pomocí mobilní aplikace. Díky tomu nabízí společnost Uber řadu konkurenčních výhod ve srovnání s tradičním pořadím taxíku po telefonu. Aplikace nejprve automaticky vyhledá klienta, což vám umožní neobtěžovat se zadáním adresy, kam chcete jít. Za druhé, služba má funkci ukázat dostupné vozy v oblasti, kde je zákazník umístěn. Znovu, schopnost vidět pohyb auta na mapě je vynikající alternativou k obvyklým SMS a volá "auto přišlo". Můžete být připraveni před příjezdem taxikáře.

Kromě toho existují další bonusy Uber. Například - schopnost vidět transparentní tarifní systém. Dodatek uvádí, jak se vypočítají náklady na cestu podle jejího rozsahu. Toto je navrženo tak, aby přineslo hranu nepřiměřeně vysoké ceny. V případě použití telefonu Uber klient telefonu ukáže, kolik bude muset zaplatit přibližně předem.

Pozitivní zpětná vazba

Všechny tyto okamžiky nepochybně učiní cestu s Uber pohodlnější a výhodnější v mnoha směrech. Kvůli tomu opět služba rychle získává popularitu v mnoha zemích. Nyní, podle informací na oficiálních stránkách, pracuje po celém světě, než cestování s soukromými dopravci levnější a pohodlnější.

Samozřejmě, že v Rusku je Uber. Moskva se všemi dopravní zácpou samozřejmě potřebuje službu, která by mohla snížit počet vozidel na silnicích. Je však pravděpodobné, že uživatelé služby v zásadě nezanechávají stroje z důvodu, že i tato služba má nejen pozitivní, ale i negativní zpětnou vazbu. Mluvíme o nich v tomto článku, včetně.

Vzhledem k tomu, že v tarifech Uber jsou generovány pomocí mobilní aplikace, respektive, a platba se provádí stejným způsobem - prakticky. Klienti této služby neplatí za dopravní služby přímo v hotovosti - všechny peníze jsou automaticky odepsány z kreditní karty uživatele. To je velké plus - nemyslím, že o tom, zda máte dostatek hotovosti na zaplacení dorogu- nevytvoří další pole manipulovat cenu o u Uber voditeley- je možné sledovat, kolik zaplatil zákazník, a kolik by to mělo činit řidiče.

Takový systém samozřejmě přináší pozitivní zpětnou vazbu společnosti Uber. A klienti mají rádi možnost vypořádat se v bezhotovostní formě pomocí karet.

Ale existuje další realita - lidský faktor, který nelze ani odmítnout. Příkladem toho, jak může zhoršit dojem služby, může být zpětná vazba od zákazníků, jejichž řidiči včas neznemožnili "počítadlo" kilometrů. Podle toho systém počítá astronomické částky, které byly odepsány z karty klienta. To se děje například v případě, že řidič nemusí znamenat, že cestující vystoupili a byla dokončena na výlet - Statistiky nadále shromažďovat údaje o tom, kde jezdí auta a z tohoto důvodu, místo 300 rublů mohl počítat všechny 3000. Alespoň některé z těchto názorů, my byl nalezen na webových stránkách Uber (Petersburg). Výstup je dostatečně jednoduchý - ujistěte se, že když vozidlo zastavilo, řidič označil cestu jako ukončené a tarifikace se zastavila.

Co se týče tarifů Uber, zjistíte na oficiálních stránkách společnosti jednoduše zadáním města, které vás zajímá. Jak je uvedeno v oficiálních informacích, náklady na výlet se odhadují s přihlédnutím k cenám vašeho města a samozřejmě k trvání samotné cesty.

Cesta vypočítaná systémem Uber se může lišit od skutečné cesty, kterou řidič taxíku následoval. Alespoň, a to může být nalezeno, pokud si přečtete recenze o Uber.

Taxi jsou vždy příležitostí pro znalé řidiče, aby "vteřili" trochu více na úkor delší cesty. To je normální, protože ho vyčítají za skutečnost, že cesta byla opravdu déle než je nutné - je to obtížné. Řidič taxislužby by mohl namítnout, že na alternativní trase hrozí nebezpečí, že se dostane do dopravní zácpy, takže se rozhodl, že nebude riskovat. Stejná nevýhoda je u Uber.

Samotná aplikace vypočítá délku trasy, kterou chcete sledovat, a poté poskytuje informace o délce trvání cesty, a co je nejdůležitější, o jejích nákladech. Na základě těchto údajů zákazník zná přibližnou cenu volání taxíku, protože věděl, kolik bude muset zaplatit.

Ale existují situace, kdy se vše děje v jiném scénáři. V recenzích je o tom hodně informací. Namísto deklarované trasy se řidič jede na delší cestu. Kvůli tomu je samozřejmě více času na výlet ztraceno, a co je nejdůležitější, částka, kterou klient musí platit, se zvyšuje.

Existují situace, kdy řidič může úmyslně cestovat delšími způsoby, aby "dal" další kilometry. A stane se, že taxikář upřímně nezná cestu, takže je veden výhradně navigátorem na mobilním telefonu. Mapy ne vždy brát v úvahu skutečnou situaci na silnici (oprava, zástrčky, který je schopen „odříznout“ vzdálenost cestovat kratší cestu, která není na karty a podobné body), aby tento ovladač tak rychle, jak si nemůžete bude trvat. Opět může být nespokojenost ze strany zákazníka způsobem, jakým byl přiveden a kolik času bylo nakonec vynaloženo na výlet.

Auta, která jsou k dispozici pro objednávání ve službě, si zaslouží zvláštní pozornost. Jak již bylo uvedeno, u strojů Uber zpočátku povoleny pouze ty, které splnily řadu kritérií. Zejména byla součástí modelu určitá třída. To znamená, že zde se nebudete setkat s klasickým "Zhiguli", dokonce i ekonomickou variantou je dobře upravené cizí auto, jehož salonek by měl být v pořádku a správný vzhled.

Většina recenzí, které bychom mohli najít na různých zdrojů na internetu, vyplývá, že se stroj při použití dobré - nejčastěji je to opravdu cizí auto executive třídy, jděte na hezčí než obvykle Daewoo Lanos. Na druhé straně existují také negativní reakce na dopravu. Mluví o tom, že nezáleží na tom, které vozidlo řídíte - Mercedes-Benz S500 nebo Renault Laguna. Důležitější je jízdné a v případě Renault bude zřetelně nižší, než když půjdete na německé prémiové zahraniční auto.

Navíc se někteří uživatelé dokonce stěžovali na dopravu, kterou museli po objednávce projet přes Uber. Konkrétně se nám podařilo nalézt charakteristiky lidí, kteří říkají, že vůz, navzdory své prémiové značce, byl zevnitř zjevně ošumělý, což naznačovalo dlouhou práci řidiče jako taxikáře. Zaplaťte za řízení ve starém Mercedesu, mnoho zákazníků to nepovažuje za vhodné. Tento výrok můžete z bezpečnostního hlediska parryrovat. Ano, je levnější jít na starou "Zhiguli", ale v případě vyšší moci na silnici musíte souhlasit, je lepší být v Mercedesu. Možná to byl hlavním motivem tvůrců služby, kdy byl vytvořen požadavek na třídu automobilů.

Také bych chtěl mluvit o řidičů, kteří se mohou dostat do služby. Samozřejmě, nejčastěji se řidiči taxi, kteří při objednávání vozu setkávají, splňují všechny ty stereotypy, které lze nalézt v anekdotách. Jedná se o lidi, kteří podle povahy své práce chtějí mluvit se zákazníky. Proto je zcela normální, pokud řidič začne s vámi konverzovat. Stejně tak se navzájem vidíte poprvé a naposledy, abyste mohli bezpečně sdílet své osobní problémy a zkušenosti, čím více psychologů prokázalo, že jim pomáhá lépe se cítit. Proto pokud objednáváte vozidlo přes Uber, buďte připraveni na skutečnost, že v této věci se tato služba neliší od jiných společností.

Na druhou stranu, podle svědectví mohou některé body překračovat normu. Například opilé řidiče. Pokud mluvíme o tradičních taxislužbách, pak jsou jasně řízeny, v jakém stavu člověk sedí za volantem. Kromě toho existují šéfové, kteří bezpochyby vypálí pijáka při práci (a dokonce i za volantem auta) člověka.

Uber je situace poněkud odlišná. Neexistuje šéf, ale existuje pouze systém hodnocení a možnost stěžovat si na taxikáře. Ano, zákazník si může po poskytnutí služby stěžovat a řidič bude s největší pravděpodobností obdržen negativní rating, protože nemůže pokračovat v práci. Ale aby se zabránilo situaci, kdy se opilý řidič taxi vzít vaši objednávku prostřednictvím této služby velmi obtížné. A neexistují žádné licence k provádění takových činností, jako je osobní doprava.

Hodnocení systému

Již jsme říkali, že řidiči mají podobu hodnocení. Čím více pracují a dělají noční rozkazy - tím rychleji roste. Opět, pokud klient opustí pozitivní hodnocení služeb, které mu byly poskytnuty - řidič taxíku získá zvýšení tohoto ratingu.

Totéž platí pro cestující. Každý klient má "pověst", který je založen na přiměřenosti jeho chování. Tento systém hodnocení je viditelný pro řidiče taxislužby, kteří objednávají. Vidí nejen náklady na dopravu, ale i to, jakou osobu dostanou. Navíc takový systém vám umožňuje "vyřadit" ty, kteří objednali taxi, ale nepřijdou k volání - čísla takových uživatelů spadají do "černého seznamu".

Problémy s Uber

O službě existuje mnoho nejednoznačných názorů. Někdo tvrdí, že takový model nemůže v Rusku zakořenit a je zde mnoho důvodů. Pokud startovací nápad tam byl někde v San Francisku, kde byl problém - tam byli lidé, kteří chtějí přejít na jeho přepravu, a proto ti, kteří potřebují služby taksi- že v naší zemi stále existuje spousta dalších lidí. Jedná se například o řidiče taxi, kteří naléhavě vyžadují od zákazníků, aby jim nechali tip v hotovosti. Nebo, řekněme, zákazníci, kteří opustí negativní zpětná vazba, „jen proto, že“ z toho důvodu, že nebylo zaplaceno 100 rublů, jak chtěli, a 200. Dalším příkladem - to je řidiči výše uvedené jsou uměle „drážkování“ další kilometry.

To znamená, že Uber má problémy ve formě toho, jaký model je zastoupen jako hlavní a jak je implementován v naší zemi. A jistě, služba má v každé zemi mnoho podobných místních problémů. To vše závisí na mentalitě lidí, na jejich zvycích, zvycích a kultuře.

Stojí to za to

Pokud jste si přečetli všechny tyto zákaznické posudky o službě Uber a dosud jste se nerozhodli, zda ji použít, máme pro vás dobrou zprávu. Pro lidi, kteří služby poprvé využili, je v Uberu k dispozici bezplatná cesta. To také může být nazýván pokus, protože účel to - umožnit potenciálním klientům posoudit, jak pohodlné a komfortní službu používat, jak snadné je objednat auto dostat tam, kam chcete a jak levné to všechno může být.

Takže pokud by recenze neřešily situaci pro vás, naše rada - jen zkuste. Nainstalujte aplikaci a pochopte, jak to funguje. A když budete chtít příště volat taxík - vyzkoušejte službu Uber. Možná se vám opravdu líbí mechanismus aplikace - sledovat pohyb taxikáře, není třeba diktovat adresu a platit peníze. Pokud se vám to líbí, pak proč ne? Nakonec se tato služba na nejkratší dobu stala mimořádně populární po celém světě. Existuje možnost, že budete mít nějaké drobné problémy, jako je taxikář s žádostí o tip nebo nedostatek čistého salonu. Na druhé straně existují odhady, které můžete dát na konci cesty. A možná máte štěstí - a váš výlet proběhne dobře.

Obecně platí, že koncept Uber má právo existovat. Možná se v Rusku rozvinulo jen o krátkou dobu, ale jsme přesvědčeni, že k tomu dojde. A pokud tomu tak není, pak některé další taxi volání služby s pomocí aplikací bude skutečný boom na dopravním trhu, a zároveň v oblasti zaměstnanosti.