`Point` (banka): zpětná vazba od klientů a zaměstnanců

Kvůli nedávným událostem musíme zvolit úvěrovou instituci velmi vážně. A předtím, než se rozhodne, je třeba se zajímat o pověst, prozkoumat ratingy a recenze, které mohou klienti a zaměstnanci samotné instituce odjet. Jedním z nejslibnějąích a rostoucích institucí je "Point" (banka). V tomto článku se pokusíme o této problematice diskutovat.

Stručné informace o bance

Úvěrová organizace pod slibným názvem "Point" je součástí největší finanční skupiny "Otkrytie" v Rusku. Byl vytvořen na platformě jedné z poboček "Online Business", kterou vlastnil jednou populární Khanty-Mansiysk Bank "Otkrytie". Banka "Tochka" (recenze právnických osob, o kterých budeme diskutovat níže, nám umožní posoudit kvalitu práce této organizace) získané v roce 2015.

Tato služba je téměř zcela řízena přátelským týmem známého interaktivního "Bank24.ru", který byl nedávno zbaven licence. "Point" se specializuje na on-line servis podnikatelů a provádí různé operace vypořádání pro zástupce malých a středních podniků. V současnosti tato banka pracuje se všemi městy Ruska, ale dělá to na dálku.

Jaké služby nabízí banka?

Od svého založení poskytuje organizace řadu služeb zaměřených na obchodní zástupce. Mezi nejběžnější typy operací, které finanční instituce nabízí svým klientům, lze vyčíst následující:

• zúčtovací služby;
• práce s vkladovými účty (otevírání, údržba, prodloužení a uzavření);
• provádění devizových operací;
• poskytování rychlého přístupu k hotovosti.

Všechny tyto typy služeb a poskytuje svým zákazníkům "Point" (banka). Připomínky podnikatelů, kteří se jim již podařilo využít, svědčí o rostoucí popularitě společnosti.

Jak pohodlné je otevřít účet v "bodě"?

Podle mnoha uživatelů představitelé této banky dělají vše pro to, aby jejich služby byly nejatraktivnější. Například věnuje velkou pozornost postupu při založení účtu.

Podle zkušených podnikatelů je pro to nutné pouze online. Případně můžete poskytnout všechny potřebné informace o sobě zavoláním na telefonní linku: 8 (800) 2000-024. V rámci takového systému banka Otkrytie dříve pracovala. "Bod", recenze často opouští nejen právnické osoby, ale i individuální podnikatelé, preferuje jednat podobným způsobem.

Jak dlouho je účet v bodě otevřen?

Chcete-li otevřít účet, například na stránkách bank tochka.com, stačí opustit kontaktní telefonní číslo a kliknout na tlačítko "Použít". Zpravidla se za pár minut vrátí zástupce "bodu" a diskutujte o podrobnostech návrhu.

Takže pokud žádost trvá nejdéle 6 hodin, musí podnikatel připojit k dotazníku několik skenů. Právě tyto požadavky banka navrhuje podnikatelům "Tochka". Recenze, která hovoří o vysoké rychlosti zpracování aplikace, potvrzují tato pravidla. Současně se může lišit kontrola dokumentů pro právnické osoby a IP.

Jaké dokumenty jsou potřebné k otevření účtu pro právnické osoby?

Chcete-li otevřít účet, budou právnické osoby potřebovat následující kontroly dokumentů:

• zakládací smlouva nebo stanovy s příslušnou pečetí při registraci;
• smlouva a plná moc (v případě delegování pravomoci řídit organizaci zástupcům správcovských společností);
• informace týkající se účastníků nebo akcionářů společnosti;
• plné moci a příkazy (převádějící pravomoci k nakládání s finančními prostředky třetím osobám oprávněným podepsat);
• údaje o pasu odpovědných osob;
• pojistná čísla jednotlivých osobních účtů;
• licence (pokud existuje);
• kompletní akciový rejstřík nebo jeho výňatek (platí především pro akciové společnosti);
• kopie účetních závěrek nebo jiných dokumentů o finančních příjmech a výdajích podniku;
• potvrzení o změnách (v případě přípravy), atd.

Všechny tyto skenování dokumentů doporučují poslat "Tochku" (banku) svým zákazníkům. Účet vyrovnání (recenze o jeho designu mluví ve prospěch zaměstnanců organizace), v tomto případě je mnohem snazší otevřít, protože 70% procesu se děje vzdáleně. Odtud a šetří čas při hledání kanceláří a návštěvě banky.

Jaká dokumentace je potřebná pro IP?

Pokud jde o jednotlivé podnikatele, seznam dokumentů, které by měli skenovat, je mnohem menší. Musí například poskytnout kopie všech stránek pasu. A to platí nejen pro vedoucího podniku, ale také pro jeho klienty, kteří mohou spravovat finance společnosti. Mohou to být například účetní.

Pak do banky "Tochka" (zpětná vazba IP pomáhá posoudit snadnost podání žádosti), měli byste poslat číslo pojištění vašeho osobního účtu (SNILS). Doporučuje se rovněž zaslat kopie plných mocí, které třetím stranám udělují právo disponovat finančními prostředky společnosti.

A samozřejmě, aby vyhodnotila činnost firmy, musí banka získat informace o výši výnosů a nákladů. V případě, že podnikatel vykonává svou činnost po dobu kratší než jeden rok, musí předložit kopie účetního rejstříku nebo rozvahy o obratu za všechny běžné účty, aby potvrdil svou finanční spolehlivost.

Bank "bod. Ru »: hodnocení fyzických a právnických osob o založení účtu

Před otevřením účtu s touto bankou doporučujeme přezkoumat recenze těch lidí, kteří se jí podařilo. Například někteří podnikatelé říkají, že jsou všichni šťastní. Při uplatňování se jim líbila vysoká kvalita služeb, přesnost a dobrá vůle zaměstnanců, stejně jako rychlost dotazníku. Podle nich byl účet v této bance velmi rychle otevřen.

Některé právnické osoby také odkazují na vysokou míru reakce na žádost zaměstnanců banky. Z jejich slov je jasné, že v této organizaci se jim podařilo otevřít svůj účet velmi rychle.

Popište pozitivní zkušenosti s touto finanční institucí a mnoha IP. Podle jejich příběhu, internetová banka "Tochka" (recenze o něm jsou často doprovázeny vysvětlujícími snímky obrazovky, jako na fotografii níže) potěšily je s jejich vynikající služby. Mluví o kompetencích zaměstnanců, kteří rádi odpovídají na otázky a sdílejí informace o aktuálních tarifech. Někteří také obdivují pohodlí při kontaktování organizace. Takže říkají, že díky zástupcům "bodu" ušetří spoustu času. Například nepotřebují navštívit daňový úřad a ohlásit otevření účtu. To vše dělá zaměstnanci banky.

Jiní podnikatelé jsou naopak zděšeni obtížemi dostat se k zástupcům banky. Podle jejich názoru by call centrum mělo fungovat nepřetržitě, ale je téměř nemožné ho večer volat.

Malý bonus pro nové zákazníky bank

Po zaslání naskenovaných kopií dokumentů potenciálním zákazníkům schválí jeden ze zaměstnanců organizace "Tochka" (banka, jejíž připomínky naleznete v tomto článku). V tomto případě se toto schůze považuje za nezbytný postup, jehož účelem je ověřit originály klientských dokumentů a uzavřít dohodu o spolupráci. Je pozoruhodné, že rozhovor je organizován v příjemném a pohodlném prostředí, například v kavárně nebo snack baru.

Po usazení všechny dokumentární formality, banka klient je aplikace, která obsahuje všechny existující pravidla pro bankovní služby. A na základě toho, jak se říká, mnoho uživatelů, otevření účtu (v závislosti na zvoleném tarifu), poskytování přístupu k internetovému bankovnictví a vydat plastová karta „body“.

Jako bonus, podle většiny podnikatelů, zástupci společnosti vydávají speciální úvodní trubku. Zpočátku obsahuje doklady pro podpis a pak nahradí malou láhev vína. Trochu, ale pěkné.

Jak vidíte, organizace "Tochka" (banka, jejíž komentáře o tom lze slyšet převážně z pozitivní strany) zvolily pro své potenciální klienty poněkud neobvyklý přístup. To naznačuje její zájem o získání více podnikatelů. Ale co si lidé myslí o současných tarifech?

Jakou zpětnou vazbu mohu získat ohledně tarifů banky?

Pokud mluvíme o tarifech banky, pak existuje spousta různých názorů. Například někteří lidé jsou potěšeni příležitostí přijmout jasný ceník pro domácí tarify. Podle nich se vydává ve formě malé reklamní brožury. Jiní jako možnost bezplatného otevření účtu a služby odchodu manažera do domu (bez ohledu na zvolený tarifní balíček).

Třetí nadšeně reaguje na způsob, jakým banka vypočítává úroky z existujícího zůstatku běžného účtu. Mnozí také mluví o možnosti sledovat transakce na účtu. A na to můžete ze svých slov používat bezplatné SMS oznámení.

Ale i přes tak velký počet pozitivních názorů na tarify je vždy možné setkat se s nespokojenými podnikateli. Někteří například nemají rádi cenu samotné služby. Podle jejich názoru je to přeceňováno. To je to, co způsobují sdružení, která banka "Tochka" způsobuje. Zpětná vazba od zaměstnanců vám pomůže dozvědět se o společnosti z úplně jiného úhlu.

Co se můžete dozvědět z názorů zaměstnanců banky?

Hodnocení zaměstnanců bank může o finanční instituci samotné, včetně toho, co se skrývá před zvědavými očima. Například někteří zaměstnanci "Point" mluví o neklidných vztazích se správou poboček. Podle jejich příběhu jsou neustále nespokojeni s kvalitou práce svých zaměstnanců, znevažují nově příchozí a nestará se o nabíjení bonusů a odměn.

Jiní si stěžují, že nejsou spokojeni s "zběsilým rytmem" práce. Podle nich nemají žádné dny a dokonce ani přestávku na oběd. Stále jiní si stěžují na vysoké nároky vedoucího a nesouvisí s tímto platu.

Stručně řečeno, vnitřní politika banky a její vztahy se zákazníky jsou dva zcela odlišné světy. Ale pokud se rozhodnete stát se klientem této instituce, doporučujeme, abyste si prostudovali informace o každém z nich!