4-Hvězdičkové hotely - co by měly být?

Na rozdíl od všeobecného přesvědčení neexistuje jediný mezinárodní hotelový klasifikační systém, který by mohl přesně určit úroveň služeb v konkrétním hotelu. Neexistuje ani jediný globální subjekt, který by byl zodpovědný za registraci statusu hotelu.

Dokonce i hvězdný systém, běžný v evropských zemích, nezaručuje, že seznam požadavků, které musí odpovídat čtyřhvězdičkovým hotelům, je ve všech zemích stejný.

Obvykle jsou kvalifikací přiděleny státní orgány odpovědné za rozvoj cestovního ruchu v zemi. Například ve Francii nebo v Turecku je to výsadou ministerstva cestovního ruchu, v Rusku - Federální agentury pro rekreace a cestovní ruch.

Jinými slovy, charakteristiky Hotely 4 hvězdy Francie se budou lišit od charakteristických znaků holandských, ruských nebo tureckých jako hvězdných hotelů.

Nicméně to není moc zmatek a úroveň pohodlí hotelů této úrovně je docela předvídatelná.

Co lze zahrnout do minimálního souboru požadavků, které musí odpovídat čtyřhvězdičkovým hotelům

1. Celodenní operační systém požární bezpečnosti. Bezpečnostní služba, zodpovědná za bezpečnost věcí zákazníků. Možnost vyjmutí bezpečné buňky pro obzvlášť cenné předměty.
2. Přísné dodržování hygienických norem. Ideální čistota. Dobré sanitární vybavení. Absence hmyzu a hlodavců ve všech pokojích. Pravidelné lékařské vyšetření personálu.
3. Prostor pokojů není regulován, ale je uvedeno, že by mělo být dostatečné pro volné a pohodlné umístění klienta. Vyšší požadavky jsou kladeny také na prostor koupelny.
4. Kvalifikace všech zaměstnanců musí odpovídat obsazené pozici.
5. Přítomnost několika vstupů. Požadovaný samostatný vchod pro hotelový personál.
6. 4-hvězdičkové hotely jsou povinny zajistit nepřetržitý provoz výtahů včetně servisu a nákladu. Doba čekání by neměla přesáhnout 30 sekund.
7. Studená a horká voda po celý den. Dostupnost náhradního vodovodu. Autonomní systémy čištění a čištění vody.
8. Vybavení pokojů a společných prostor s klimatizací. Přítomnost tepelné clony u vchodu.
9. Všechny pokoje by měly být dobře osvětlené. Požadovaná dostupnost nouzové osvětlení a systémy pro úsporu energie.
10. Mezinárodní telefonní spojení v každé místnosti a ve vstupní hale. Čtyřhvězdičkové hotely musí poskytovat nepřetržitý bezplatný přístup k internetu v pokojích a společných prostorách.
11. Vícekanálová televize, která zahrnuje vysílání v nejběžnějších jazycích světa.
12. K dispozici je několik restaurací a barů, které nabízejí celou řadu pokrmů. Měly by být prostory pro nekuřáky a možnost objednání stravy do pokoje. 4-hvězdičkové hotely musí být vybaveny vnitřním průchodem do restaurace nebo jídelny.
13. Přítomnost vybavených a dobře upravených hal, sálů pro bankety nebo konference, diskotéky, karaoke.
14. Denní výměna ložního prádla a čištění. Možnost vyžádání dodatečného čištění. Prádelna a chemické čištění.
15. Přítomnost bazénů, saun, wellness zařízení, kosmetické salony.
16. Poskytování turistických služeb: rezervace výletů nebo průvodců. Poskytování informací o provádění rekreačních aktivit a rezervacích.
17. Hotely se čtyřmi hvězdami jsou povinny organizovat na svém území poskytování poštovních služeb až po odeslání telegramů.
18. Možnost rezervace leteckých a železničních jízdenek. Volání taxi, objednávání auta, bezplatný kyvadlový autobus v případě, že jsou 4 hvězdičkové hotely vzdáleny od nějaké oblíbené turistické destinace.
19. Poskytování bankovních služeb: směnárna, kreditní karty. Pojištění.
20. 4-hvězdičkové hotely musí organizovat na svém území práci kiosků prodávajících suvenýry, cigarety, poštovní zásoby.

Opět výše popsané 4hvězdičkové hotely nejsou povinné. Toto zobecnění praxi vysoce postavených evropských hotelů. Faktory, jako jsou náklady, umístění, národní tradice a místo určení hotelu, mohou provést vlastní úpravy navrhovaného seznamu.