Odpojení plynu za neplacení: popis postupu, postupu a pravidel

Počet veřejných služeb poskytovaných obyvatelstvu zahrnuje dodávky plynu. Pokud spotřebitel dodržuje podmínky smlouvy s dodavatelským podnikem, dodávka plynu musí být provedena bez přerušení. Mezitím existují v praxi případy náhlého přerušení dodávky. Zvažme dále, v jakých případech je to možné uzavření plynu

Běžné příčiny

Dnes je plyn dodáván nejen do bytových domů, ale i do bytů soukromé domy. Plynové vypnutí lze vyrobit s:

• Neexistence smlouvy, v jejímž textu je poskytována nouzová údržba.
• Samostatné připojení spotřebiče nebo neoprávněná instalace zařízení.
• Detekce poruchy komunikace.
• Vypuštění občanů z domova.
• Nouzová situace (například únik plynu).

Porušení ze strany spotřebitele

Pozastavení dodávky plynu je často způsobeno nesprávnými činnostmi spotřebitele. Je pravidlem, uzavření plynu:

• Za neplacení. Ukončení plyn je povolena, jestliže byl přijat platba od předplatitele po dobu 2 po sobě jdoucích měsíců nebo datum se hodnota výsledného dluhu více než množství hodnoceného po dobu 2 měsíců.
• Pro pravidelné porušení pravidel stanovených ve smlouvě s dodavatelem.
• Pro vytváření překážek pro zástupce dodavatelské organizace k získání informací potřebných ke stanovení skutečného objemu spotřeby. Například občan nedovolí pracovníkům plynárenské služby vstoupit do domu, aby mohli zaznamenávat údaje elektroměru.
• Pro použití zařízení, které neodpovídá požadavkům zákona, a ne v souladu s podmínkami smlouvy.

Příčiny vypnuto může být stanoveno v dohodě mezi dodavatelem a účastníkem.

Upozornění na servisní společnost

Existuje taková věc jako "plánované uzavření plynu"V takovém případě je dodavatel povinen informovat občany o nadcházejících událostech. plán vypnutí plynu. Zpravidla se zveřejňuje na oficiálních stránkách dodavatele na internetu.

V souladu s platnými předpisy schválenými usnesením vlády č. 549 z roku 2008 musí dodavatelská společnost oznámit účastníkům vypnutí plynu 20 dní před událostí. Oznámení se provádí ve formě informačního dopisu. Upřesňuje důvody pro dočasné výpadky hapro.

Je-li důvodem přerušení dodávky dluh spotřebitele, musí být oznámení zasláno občanovi 40 dní před ukončením. Účastník obdrží druhé oznámení 20 dní před datem příslušné práce. Pokud spotřebitel v tomto případě neprovede žádné kroky, uzavření plynu bude provedeno do tří dnů bez dalšího upozornění.

Je možné přerušit dodávky bez varování?

Ano, je to možné. Plynové vypnutí bez varování je však povoleno ve výjimečných případech. Zahrnují:

• Nehoda v distribuční síti plynu.
• Únik plynu.
• Rozložení zařízení pro interkomunikaci nebo uvnitř apartmánu.
• Porucha nástrojů, která byla během inspekce odhalena a ohrozila bezpečnost nájemců.

Samozřejmě, v takových situacích je odložení plynu bez oznámení ospravedlněno.

Nelegální akce prodejce

V praxi existují případy, kdy dochází k odpojení v rozporu se zavedenými pravidly. Například je zakázáno zastavit dodávku plynu, pokud:

• Účastník nezaplatil na potvrzení, ale nemá žádné dluhy.
• V domě byla provedena technická práce, vyžadující odpojení, plynové připojení, nicméně nebylo vyrobeno.
• Vybavení instalované v obytných prostorech účastníka podle výsledků auditu bylo zjištěno, že nevyhovuje normám, ale spotřebitel má v úmyslu zpochybnit tuto skutečnost.
• Pokud uplynula doba přidělená k odstranění následků havárie a dodavatel nevykonal nezbytné údržbářské činnosti.
• Plyn byl vypnut po celém bytovém domě z důvodu přítomnosti dluhu od jednoho účastníka.
• Přístup k měřicím přístrojům a zařízením nebyl poskytován kvůli nedostatku vlastnictví.
• Majitel objektu dvakrát odmítl provést inspekci.

Časování

Jak je stanoveno v právních předpisech, délka odpojení závisí na důvodech, pro které byla provedena.

Pokud je potřeba opravit, může být dodávka plynu zavěšena celkem 4 hodiny za měsíc. Pokud vypnete delší dobu, částka platby za spotřebu se sníží o 0,15% za každou přebytek hodinu.

Pokud dojde k nouzové situaci, lze dodávku plynu zastavit maximálně jeden den. Plné obnovení dodávek se uskuteční do dvou dnů po odstranění následků havárie.

Pokud se vypnete kvůli nezaplacení, dodávka plynu začne po zaplacení všech dluhů. Obnovení dodávek se provádí v tomto případě po dobu 5 dnů.

Kde mám jít v případě cesty?

Pokud se účastník domnívá, že dodávka plynu byla nelegálně pozastavena, měl by se nejprve obrátit na servisní společnost. Na oddělení pro práci s předplatiteli by měli obdržet písemná vysvětlení.

Poté musíte podat žádost o přezkoumání správnímu orgánu obce. Podle jeho výsledků musí být vypracován závěr. Další instancí bude soud. Účastník předloží prohlášení o nároku, přiloží k němu všechny dostupné dokumenty, včetně odborného posudku, vysvětlení dodavatelské společnosti, servisní smlouvu, listinu o vlastnictví nemovitosti, potvrzení o nedostatku dluhu za úplatu.

Jak je plyn připojen po vypnutí?

Po odstranění důvodů pozastavení služby předplatitel požádá dodavatele o opětovné připojení.

Pokud byl plyn přerušen kvůli vzniku dluhu, obnovení nabídky je zpravidla po jeho úplném splacení. Dodavatel a účastník mohou uzavřít dodatečnou dohodu o splácení dluhu ve splátkách. Dohoda stanoví harmonogram a výši plateb. Poté dodavatel obnoví službu do dvou dnů a odstraní těsnění dodaná ze zařízení vypnutí plynu.

Kolik to je obnovení nabídky? Částka je určena na základě nákladů vzniklých dodavateli v souvislosti s pozastavením nabídky. Připojení vnitřních jednotek se platí zvlášť. Jednotné tarify pro všechny regiony nejsou poskytovány. Výše platby je stanovena přímo servisní společností.

Upozornění dodavatele plynu

Servisní společnosti pravidelně připomínají účastníkům pravidla používání plynových zařízení. Dodržování požadavků zabrání zablokování nouzového plynu.

Účastníkům se doporučuje dodržovat následující pravidla:

• Neodstraňujte poruchu ani v zařízení ani v plynovodu. V takových situacích je nutné odpojit přívod plynu od přístrojů a odborníků na volání.
• V místnostech, kde je zařízení instalováno, je třeba zajistit dostatečné větrání.
• Před spuštěním a okamžitě během provozu zařízení pravidelně kontrolujte tah, při němž do spalin odvádějte spaliny.
• Neinstalujte nádobí s širokým dnem na hořácích plynových sporáků.
• V případě náhlého zastavení hoření plamene musí být všechny ventily přívodu plynu okamžitě zavřeny.
• Nenechávejte bez obsluhy provozní plynové zařízení. Výjimkou mohou být zařízení určená pro nepřetržitý provoz a vybavená automatizací.
• Nedovolte malým dětem, aby vstoupili do plynového zařízení, nebo osoby, které jsou pod vlivem alkoholu.
• Je zakázáno používat nástroje k jejich určenému účelu. Nemělo by zejména provádět vytápění místností podle plynové sporáky, vázat se na potrubí šňůře, suché vlasy nebo spodní prádlo nad plamenem hořáku.
• Po každém použití plynu je nutné vypnout přívodní ventily.
• Je zakázáno ponechávat hořlavé předměty a materiály (hadry, papír apod.) Na kamnech nebo v blízkosti.
• Je zakázáno provádět nezávislé zplyňování bytu nebo domu, stejně jako opětovné instalace a výměnu plynových spotřebičů.
• Není dovoleno provádět změny ve stavbě zařízení.
• Je zakázáno přestavovat prostory, kde jsou zařízení instalována, aniž by byl projekt s příslušnými organizacemi odsouhlasen.
• Nezměňte ventilační kanály zařízení a komíny, lepení a těsnění šachet určených k čištění komínů.
• Je zakázáno odpojovat automatické ochranné systémy, používat plyn při výskytu poruch v zařízeních, automatikách.
• Není dovoleno používat prostory, kde jsou umístěny plynové spotřebiče, pro odpočinek a spánek.
• Při odhalování úniku je zakázáno používat otevřený oheň.

Závěr

Pro včasné zjištění poruch provádějí zaměstnanci plynárenské služby plánované kontroly. Předplatitel musí zajistit neomezený přístup odborníků k zařízení a potrubí. Je obzvláště důležité, aby zaměstnanci provozovny služeb nevytvářeli překážky, pokud je nutné lokalizovat nebo eliminovat následky nehod. V naléhavých situacích by měl být kdykoli poskytnut přístup k odborným pracovníkům po předložení průkazu totožnosti.

Neoprávněné akce spotřebitele mohou pro ostatní nájemce a jejich majetek představovat bezpečnostní riziko.