SMS z čísla 9000 přišlo - co to je? Popis a recenze

Doslova na každém kroku, kdekoli se podíváte, jsme pouze požádáni, abychom poslali textovou zprávu na krátké číslo a na oplátku jsme slíbili nevýslovné bohatství. Nebo telefon naopak upozorňuje na přijatou zprávu z čísla, které se velmi podobá číslu služby banky, kde je hlášeno blokování účtu, převod peněz nebo jiné transakce. Při takových nebo podobných akcích nás podvodníci doslova učí, abychom pochybovali o každé zprávě pocházející z krátkého čísla.

Podobná situace nastala u klientů Sberbank, kteří vyplnili síť s otázkami: "SMS z čísla 9000 přišla, co je to?". Stalo se tak, když místo běžného čísla 900 začalo posílat zprávy z čísla 9000.

Kdo odesílá SMS z čísla 9000

Absolutně všechna čísla, u kterých je možná komunikace se zástupci banky, jsou přístupná veřejnosti. Například na oficiálních stránkách jsou tyto informace v sekci "Kontakty". Kvůli spravedlnosti je třeba poznamenat, že číslo 9000 je zde zahrnuto poměrně nedávno. Záležitost spočívá v tom, že dříve toto číslo bylo interní a používalo se pro firemní komunikaci, ale před rokem to bylo používáno ke sběru statistických informací. Nejčastěji vysílaná SMS z čísla 9000 obsahuje požadavek na vyhodnocení kvality poskytovaných služeb nebo na odpověď, doporučujete Sberbank svým přátelům a známým.

Spojení s bankou

Pochází z čísla 9000? Není důvod k obavám! Z čísla 9000 přišla SMS od Sberbank Ruska a jen od něj. Navíc je v některých případech možné odesílání z čísel 9001, 8632, 6470 nebo podpisem společnosti SBERBANK. Potvrzení informací se nachází na oficiálních stránkách.

Není nutné reagovat. Mělo by se však pamatovat na to, že průzkumy zákazníků jsou prováděny nejen pro klíšťata. Každá odpověď bude vzata v úvahu a v závislosti na celkovém hodnocení služby se zlepší kvalita služeb.

Zprávy od společnosti Sberbank v Rusku nikdy neobsahují následující informace:

• požádat o odchod do osobního kabinetu klienta;
• formulář pro zasílání jakýchkoli osobních údajů;
• požadavek na aktualizaci informací klienta;
• požádat o heslo pro potvrzení finančních transakcí;
• požádat o instalaci neznámé aplikace;

Navíc volající a zástupce banky nebudou klást otázky týkající se identifikace zákazníka, požádat o údaje o pasu, číslo bankovního účtu, dobu platnosti karty a kód CVV.

Volání na krátké číslo 9000 nemůže. Používá se pouze pro příjem hovorů.

Existují dvě čísla pro kontakt s podporou. Jeden volný a 24 hodinový je určen pro komunikaci v rámci země. Druhá z nich se používá k přijímání hovorů od zákazníků, kteří nejsou v zemi. Volání v tomto případě jsou placeny a účtovány podle sazeb místního mobilního operátora.

Co obsahuje zpráva z čísla 9000

Aby se zabránilo situaci, kdy vás telefon upozorní na novou zprávu, kterou při pohledu na obrazovku a začne blikat v mé hlavě: „Je to SMS s číslem 9000, co se děje?“ To jsou požadavky, které musí splňovat zprávy přímo z spořitelny:

1. Adresa klienta podle jména a v některých případech a patrony.
2. Pravděpodobně budou uvedeny poslední 4 číslice bankovního účtu klienta.
3. Textové výzvy hodnotí kvalitu služeb, vyjadřují preference, přání a připomínky k práci banky.
4. Zpráva neobsahuje žádné odkazy, protože jsou zasílány pouze e-mailem klienta registrovaného v bankovním systému.

Ve všech ostatních případech, pokud SMS pochází z čísla 9000, ale nesplňuje výše uvedená pravidla, můžeme předpokládat, že zpráva byla odeslána podvodníkem.

Náklady na účast v průzkumu

Odpověď na číslo 9000 má náklady odpovídající vašemu tarifnímu plánu.

Zpráva na číslo zastřešená jako kontakt Sberbank však může stát zaokrouhlenou částku, okamžitě odepsanou z účtu ve prospěch podvodníků. Proto před odesláním SMS byste se měli ujistit, že číslo je skutečně uvedeno v seznamu kontaktů banky.

Je přísně zakázáno sledovat odkazy z podezřelých čísel. Je velice pravděpodobné, že tento převod vás bude stát na vašich bankovních účtech.

Jak identifikovat nebezpečnou zprávu

Pokud sms pochází z čísla 9000 od společnosti Sberbank, neměli by existovat důvody pro paniku. V ostatních případech, pokud existují pochybnosti o spolehlivosti telefonního čísla, nejprve byste měli zkontrolovat jeho relevanci na oficiálních stránkách a v osobním kabinetu klienta.

Mělo by být zřejmé, že pokud má banka veškeré potřebné informace k uskutečnění finančních transakcí na vašem účtu, útočníci tyto údaje nemají a budou se je snažit dostat všemi možnými způsoby.

Můžete zvážit podvodné zprávy obsahující:

• doporučení k instalaci neznámé aplikace do telefonu nebo do programu v počítači;
• žádost o přihlášení a heslo od osobní skříňky uživatele;
• číslo žádosti o kartu, dobu platnosti, kód CVV, kód PIN karty;
• Prázdný formulář pro vyplňování a odeslání veškerých osobních údajů.

Abyste se nestali oběťmi podvodníků, stačí jen určit nebezpečnou zprávu včas a odstranit ji. Dále se doporučuje, aby telefonní číslo, ze kterého byla podána podvodná zpráva, byla informována o podpoře vašeho mobilního operátora.

Co dělat, když jste oběť vetřelců

Pokud byste z nedbalosti předali některé informace o sobě podvodníkům, informacím o bankovních účtech nebo o převodu peněz, musíte provést následující kroky:

• kontaktujte servisní podporu banky a zablokujte účet, informace, které se dostaly do nesprávných rukou;
• kontaktujte službu podpory mobilního operátora, na jehož čísle byl proveden převod;
• hlásit trestní stíhání policii.

Měli byste pochopit, zda je zpráva v souladu se všemi výše uvedenými pravidly, ale přijde SMS z čísla 9000, že je to bezpečné. V ostatních případech je lepší kontaktovat bankovní podpůrnou službu a objasnit její zasílání.

Recenze

Podle zákazníků banky nejsou zprávy na číslo 9000 zdarma. Navíc, po zodpovězení první otázky, přijde několik dalších zpráv. A to pokračuje, dokud nebude z účtu odebráno slušné množství peněz.

Někteří uživatelé v komentářích k otázce: "Byla tam SMS z čísla 9000, co je to?" - všimli si, že z čísla 9000 jsou nejen zasílány statistické průzkumy, ale také jednoduchá reklama na služby.