Proč to není v programu Skype: důvody a možná řešení

Jsou chvíle, kdy chcete komunikovat s blízkými lidmi tolik, ale program pro volání nefunguje. A příbuzní jsou všichni čekají a přemýšlejí: proč uživatel nepoužije Skype? Tento článek popisuje příčiny problémů a jejich řešení.

Problémy se Skype

Aplikace často nefunguje, protože je zablokována antivirovým programem. Abyste se o to ujistili, je nutné zakázat nainstalované zabezpečení a zkusit znovu přejít na Skype. Firewall může také zablokovat aplikaci. Pokud tomu tak je, měli byste do seznamu povolených programů přidat "Skype".

Viry mohou narušit aplikaci. Pokud máte pochybnosti o tomto problému, musíte systém nahlédnout do škodlivých programů stahováním z disku DrWeb LiveCD.

Proč uživatel Skype, který nemá žádné viry, nepřijde na Skype? Mohou se nesprávně zadat uživatelské jméno nebo heslo. Chcete-li vyplnit pole správnými údaji, měli byste je nejdříve zapsat do libovolného textového editoru a potom je zkopírovat a vložit do požadovaného pole. Pokud si nepamatujete heslo, můžete použít speciální odkaz pro obnovu pod formulářem. Podobně musíte jednat, pokud zapomenete přihlášení.

Žádné připojení

Počítač navíc nemusí mít připojení k internetu. Uživatel otevře počáteční okno programu, ale nechodí do programu Skype. Aplikace nemůže opustit síť, takže se nespustí. Chcete-li ověřit přítomnost připojení, měli byste v prohlížeči otevřít libovolný web. Pokud tomu tak není, musíte zaplatit za poskytovatele služeb nebo zapnout směrovač. Může pomoci obnovit připojení restartováním sítě nebo dokonce i počítačem. Ve většině případů se po poslední akci program znovu začne pracovat.

Aplikace se nespustí

Nejprve je nutné aktualizovat, pokud nejnovější verze programu není nainstalována v operačním systému. Proč uživatel, který správně provádí tuto akci, nepřijde na Skype? Snad problém spočívá v profilu uživatele. Chcete-li problém odstranit, klepněte na sekundární tlačítko myši na ikoně aplikace a vyberte slovo "exit". Program se ukončí. Potom musíte vybrat adresář s názvem uživatelského účtu a najít tam hlavní soubor. Je nutné jej přesunout na pracovní plochu. Pak byste se měli pokusit autentifikovat. Pokud to nepomůže, musíte opustit existující profil uživatele.

Alternativní řešení problému

Musíte jít do nabídky Start, zadejte% AppData% Skype na řádku Run a stiskněte klávesu Enter. Můžete otevřít okno s Win Keys + R a nastavte tento příkaz. Poté se otevře adresář s profilem aplikace, tam je třeba vymazat soubor share.xml (předem, aby byly všechny skryté objekty viditelné). Potom program restartujte.

Aby bylo viditelné skryté soubory, musíte otevřít položku "Vlastnosti adresáře (složky)" v nabídce "Nástroje". Poté je třeba přepnout na kartu "Zobrazit". Pak musíte zkontrolovat, zda je aktivována volba "Zobrazit skryté položky".

Další řešení problému

Proč uživatel systému Mac OS X, který provedl všechna zadaná akce, nechodí do služby Skype? Pro tento operační systém nejsou standardní pokyny vhodné. Vlastník počítače musí ukončit program a otevřít adresář uživatele. Poté je třeba přejít do složky Knihovny a pak na podporu aplikací. Otevřete adresář Skype. Ve druhém souboru je soubor nazvaný shared.xml zmíněný dříve. Musí být vymazána.

Navíc můžete stáhnout přenosnou sestavu aplikace nebo nainstalovat "Skype" do jiného adresáře, například druhý pevný disk. Zaškrtnutím položky "spustit v režimu kompatibility" a uvedením operačního systému do vlastností programu se můžete vyhnout chybám v provozu zařízení.

Nezadávejte Skype: co dělat

Pokud výše uvedené metody nepomohly, můžete určit, že číslo v nastavení serveru proxy je 8080. Někdy program nemůže načíst databázi. Chcete-li problém vyřešit, je třeba zavřít aplikaci a zadejte profil zadané cestě: C: Documents and Settings _imya_polzovatelya_Skype. Celý profilový adresář by měl být smazán. Předem musí být archivováno. Poté se můžete pokusit o opětovné otevření programu. Někdy to pomáhá odstranit, ale dokonce jednoduše přejmenovat nebo přesunout na jiný diskový oddíl složky profilu.

Necházejte informace z webu

Aplikace často nemůže načíst požadovanou databázi jen proto, že je povolena druhá kopie Skype. Dokonce i opakovaný odchod z programu nedává výsledky. V tomto případě je třeba zkontrolovat chyby pevného disku. Musíte jít do složky "Tento počítač", kliknout na CD pravým tlačítkem a označit položku "Vlastnosti". Poté přejděte na záložku "služby" a klikněte na tlačítko "Proveďte ověření". V okně byste měli označit položku "Automaticky opravit chyby" a spustit úlohu. Potom restartujte počítač a pokuste se ověřit znovu. Pokud to nepomůže, musíte kliknout klávesová zkratka Ctrl + Alt + Delete, přepněte na kartu Procesy a ukončete program Skype.exe a pokuste se spustit program.