Bonusový program "Rodinný tým", "Rosneft": zpětná vazba

Pracovníci společnosti Rosneft se starají o své zákazníky a snaží se je podporovat vývojem nových. věrnostních programů.

Komentáře k "rodinnému týmu" Rosneftu budou uvedeny v tomto článku.

Popis programu

Body za tento program jsou účtovány při placení za pohonné hmoty, služby, zboží v obchodě na čerpací stanici Rosneft. Nabíjení se provádí na speciálních kartách zdobených obrazem ledních medvědů. Kumulované body mohou být použity k zaplacení jakéhokoli nákupu (pohonné hmoty, produktu nebo služby) v zařízení na doplňování paliva společností Rosneft a TNK. Kromě toho body na kartě poskytují 100% slevu v obchodech, které jsou partnery tohoto programu. Akruální systém vypadá takto: za každý dva litry paliva se na kartu vzdal jeden rubl a při nákupu jiného zboží se nahromadil jeden rubl za každých dvacet rulů zaplacených. Při výpočtu hlavní karty pro nákupy v partnerských obchodech je jeden rubl účtován za každé dvě stě rublů při kontrole.

Ale předtím musíte aktivovat kartu "Family Team" společnosti Rosneft. V tomto ohledu existují připomínky.

Body zůstávají platné 36 měsíců od data připsání k účtu. Pokud je nepoužíváte, budou hořet. Návrh bonusové karty s obrazem rodiny ledních medvědů byl vybrán pro dobro. "Rosneft" provádí charitativní program, který zahrnuje chov a ochranu vzácných druhů zvířat v Arktidě, které jsou uvedeny v červené knize. Seznam těchto zvířat zahrnuje lední medvědi, kteří potřebují pomoc lidí. Takže obraz arktických medvědů na mapě je velmi symbolický. Bonusová karta je vydána zcela zdarma na jakékoliv čerpací stanici společnosti, stačí vyplnit dotazník. Komentáře k "rodinnému týmu" společnosti Rosneft jsou pro mnohé zajímavé.

Vytvoření bonusové karty

Údaje pasu nejsou k tomu zapotřebí, údaje uvedené v dotazníku jsou obecné povahy. Také v žádosti musí specifikovat kontaktní informace (telefonní číslo a e-mailová adresa), jednou za měsíc přijde zpráva, která vypráví o nových akcích u čerpacích stanic „Rosněfť“ a v partnerských obchodech. Rozhodnete-li se zapojit do bonusového programu, který vydal kartu, stanete vlastníkem hlavního karta s obálkou PIN, další dvě mapy, které se používají k základně. Body, které se nahromadily na každé kartě, jsou shrnuty na běžném bonusovém účtu. To je důvod, proč se nazývá bonusový program "Family Team" ("Rosneft"). Názory na to jsou převážně pozitivní.

Další karty

Karty vydané navíc mohou být předány ostatním členům rodiny, budou bonusy akumulovat z celkových nákupů u čerpacích stanic „Rosněfť“ a v partnerských obchodech. Seznam čerpacích stanic a prodejen adresy lze nalézt na jakékoliv čerpací stanici „Rosněfť“, nebo stáhnout z internetových stránek společnosti. Při vytváření karty se odborník zeptá, jak chcete jej používat: s bankovní kartou nebo bez ní. Pokud máte v plánu používat program bez kreditní karty předplacených služeb, všechny tři karty mohou být použity pouze k akumulaci odměn a jejich aplikace v čerpacích stanic a obchodů, pracuje na podpoře partnerský programu. A pokud používáte balíček s bankovní kartou, získáte další výhodné výhody, které vám ušetří čas a peníze. Komentáře k Rosneftově "rodinnému týmu" jsou popsány níže.

Výhody použití tohoto programu

Takže hlavní karta, kterou jste vydali ve svém jménu, je bankovní karta patřící do mezinárodního systému MasterCard. Jaké výsady poskytuje? Může být použita k převodu hotovosti, placení za nákupy, používání internetového bankovnictví a mnohem více. Ve skutečnosti je to plnohodnotná debetní karta, která se může stát spolehlivým partnerem a ušetří vám čas, energii a peníze. Doba platnosti je pět let od data vydání. Přesný termín ukončení platebního nástroje lze vidět na přední straně karty. Ale jako slevová karta to zůstane navždy. Dokonce i po uplynutí doby platnosti můžete použít k hromadění a odepsání bonusů. Věrnostní karta nemá datum vypršení, to je jedna z výhod tohoto programu. Mějte na paměti, že tato karta je výhradně vaším majetkem a nemůže být převedena na jiné osoby. Veškeré související informace, počet bodů na kartě a seznam dárků lze zobrazit na osobním účtu na webových stránkách společnosti. Pro informování o poplatku není účtován žádný poplatek, ne méně než za každoroční údržbu karty.

Aktivujte kartu

Aktivovat bonusovou kartu "Rosneft" "Family Team", podle recenzí můžete několika způsoby: prostřednictvím SMS, telefonní linky nebo na vašem účtu. Aby bylo možné přijmout SMS zprávu, je nutné číslo karty na přední straně odeslat na krátké číslo. Poté obdržíte zprávu o tom, že je aktivována a můžete ji použít. Pokud aktivujete ve svém účtu, budete muset do kontextového okna zadat číslo karty. Potom postupujte podle pokynů a aktivujte plast. Při použití horní linky musíte vytočit bezplatné číslo a aktivovat pomocí operátora. Poté obdržíte také SMS zprávu o tom, že karta je aktivována.

Recenze týmu "Family Team" Rosneft to potvrzují.

Odběr hotovosti

Je možné vybírat peníze z věrnostní karty? Samozřejmě existuje taková příležitost. Existují však omezení při výběru hotovosti z bankomatu: můžete stahovat až pět tisíc rublů denně nebo ne více než čtyřicet tisíc rublů měsíčně. Při výběru hotovosti může být v závislosti na bance, ke které patří ATM, odečten poplatek, takže se o tom včas dozvíte. Tam jsou také recenze o tomto.

Aktivovat Rosneftův "tým rodiny" je snadné, ale co když je karta ztracena?

Ztráta karty

V případě, že jste ztratili svou kartu nebo jakýmkoliv způsobem ji zničil a není vhodný pro použití, je třeba volat hotline bezplatná. Po telefonování musíte upozornit odborníka na poškození karty, musí ji zablokovat. Potom se v každém tankování „Rosněfť“ a „TNK“ stanice, kterou lze velmi rychle (jen patnáct minut) obnovit přístup a získat novou kartu se stejným údajům, které byly před ní, a narostlých bonusy na něm. Pokud jste ztratili další karty, které byly vydány společně s hlavní kartou, můžete je obnovit pomocí stejné schématu. Jedná se o naprosto obyčejnou situaci, nestojí za to, že by se dostalo rozrušení a paniky, specialisté budou vše obnovovat velmi rychle. Současně, což je velmi důležité, je karta zcela obnovena zdarma, a to i v případě, že ztráta nenastala poprvé. Zaměstnanci společnosti se vždy snaží zohlednit okolnosti zákazníků a setkat se s nimi do poloviny.

Téměř všichni zákazníci souhlasí, že podmínky programu vypadají docela atraktivní. Postup při vystavování věrnostní karty je velmi jednoduchý a nevyžaduje spoustu času. Navíc bonusový systém je přesně schválen v rublech, což vám umožní orientovat se v počtu nahromaděných bodů, protože starší verze karet s bonusy nebyly pro výpočty příliš výhodné. Tento systém se zdá uživatelům transparentnější, můžete okamžitě vidět, kolik peněz na kartě. Rovněž je pozitivně odhadnuto, že je možné utrácet nahromaděné body nejen na palivo, ale i na jiné zboží nebo služby na čerpacích stanicích nebo v partnerských prodejnách. Přilákat a speciální nabídky, které jsou k dispozici majitelům těchto karet. Nicméně pro tolik zákazníků je potíže, že nebudou schopni odepsat body z dalších karet. Pokud je v rodině několik vozů, takový systém není příliš vhodný, protože jen jeden člen rodiny má k dispozici nahromaděné body Rosneftu ("tým rodiny").

Závěr

Taková schéma způsobuje, že mnoho zákazníků si koupí druhou sadu a již ji používá hlavní kartu a další z nich zůstávají jako nepoužívaný předřadník. Obecně platí, že pokud hovoříme o této službě, pak je více výhodných okamžiků, kdy tento věrnostní program používá než minus. Všichni zdůrazňují, že tato karta je zvláště výhodná pro časté a dlouhé cesty, například pro kamiony, kteří často naplňují velké množství. U běžných majitelů automobilů je karta méně výhodná, ale vzhledem k tomu, že není nutné vynaložit zvláštní úsilí na doplnění bonusového účtu, mnozí z nich považují program za příjemnou maličkost. Připomínáme, že někteří zákazníci mají potíže s ztrátou karty, pracovníci, kteří doplňují paliva po dlouhou dobu, nemohou obnovit předchozí údaje a postup je velmi zpožděn. Ale to je mínus ne bonusový program, ale spíše zaměstnanci společnosti "Rosneft".

Bonusy "týmu rodiny" a recenze, které jsme posoudili.