Nefunguje "Vayber" - možné příčiny a způsoby řešení problému

Máte Viber? Výhodná aplikace VoIP pro smartphony a počítače populárních platforem. Registrace v něm je jednoduchá - číslem mobilního telefonu. Program je integrován v kontaktech

Hodnocení nejčastějších problémů

Bohužel, mnoho lidí si všimne, že "Weiber" nefunguje správně. Zde jsou tři nejčastější problémy s tímto poslem:

1. Připojení není stanoveno (45% případů).
2. Nelze odeslat zprávy (44% stížností).
3. Stav se nezobrazuje (11% návštěv).

Typická řešení problémů

Převážný počet případů, kdy VibER nefunguje, lze opravit standardními způsoby:

• Restartujte zařízení, na kterém je aplikace nainstalována.
• Zkontrolujte dostupnost připojení k Internetu správnou rychlostí.
• Odstraňte celou aplikaci ze zařízení a znovu ji nainstalujte.
• Počkejte chvíli, dokud vývojáři dokončí aktualizace, změny a opravy na serveru.

Společné příčiny a jejich odstranění

Pojďme analyzovat hlavní problémy, kvůli nimž "Weiber" nefunguje:

• Vaše zařízení nefunguje správně na Internetu. Zkuste se odpojit od sítě a znovu připojit. Pomáhá také dekontaminovat připojení k Internetu, přenést zařízení do režimu letadla, opustit jej a připojit se k síti. Zkuste se odpojit od sítě WiFi a přejděte na mobilní data nebo naopak.
• Samotná aplikace visí. Zavřete jej, restartujte zařízení, restartujte "VIBER".
• Problémy na serveru. K aktualizaci softwaru vývojáři restartují své služby. Uživatelé proto budou mít problémy s aplikací, pokud server nebude pracovat v normálním režimu.
• Špatné připojení. Mnozí si stěžují, že na telefonu nefungují "Weber": zvláště velmi špatná slyšitelnost, přerušení komunikace, cizí hluk. Důvodem může být, že na místě, kde se nacházíte, není to nejlepší rychlost připojení k internetu. Pro dosažení optimálního výkonu potřebuje aplikace 3G nebo dokonce lepší LTE. Pokud jde o Wi-Fi, rychlost není menší než 1 Mb / s.

Nyní se zaměříme na analýzu zvláštních případů.

Problémy s telefonem

Pokud "Weiber" nefunguje na iPhone, zařízení na platformě Android, Windows Phone a tak dále, pak je třeba nejprve věnovat pozornost tomuto titulku. Problém může být následující:

• Připojení není zavedeno.
• Zprávy nejsou odeslány.
• Adresátovi nelze dosáhnout.
• Aplikace byla nainstalována, ale nefunguje.
• Nezasílejte do dialogové animace posluchače.

Každý z problémů je takto vyřešen (pokud některý krok nevedl k pozitivnímu výsledku, pokračujte dalším krokem):

1. Restartujte modul gadget.
2. Ujistěte se, že připojení k internetu je k dispozici správnou rychlostí.
3. Odpojte se od sítě WiFi a připojte se k celulární síti. Nebo naopak.
4. Odinstalujte a znovu nainstalujte program.
5. Počkejte na chvíli - je možné, že server právě běží.
6. Obraťte se na technickou podporu aplikace (odkaz na něj bude v obchodě "App Store", "Obchod Play" a tak dále - můžete otevřít oficiální webovou stránku Viber v prohlížeči).

Problémy s počítačem

Problémy s počítačem, notebookem mohou vzniknout takto:

• V mikrofonu "Vayer" nefunguje.
• Při volání nemůžete volajícího slyšet.
• Zprávy nejsou odeslány.
• Není možné zavolat osobu a vytvořit dialogové okno pro video.
• Aplikace se nespustí po instalaci, nebo normálně funguje předtím, než se přestane otevírat.

A nyní algoritmus akcí v případě, kdy "VibER" nefunguje v počítači. Pokud se problém nevyřeší, pokračujte dalším krokem:

1. Restartujte počítač.
2. Zkontrolujte dostupnost a rychlost připojení k Internetu.
3. Podívejte, antivirový start zablokoval práci "Weiber": dočasně deaktivujte systémového obránce a zjistěte, jak messenger funguje bez něj.
4. Odstraňte a znovu načtěte program.
5. Zkontrolujte počítač viry.
6. Kontaktujte technickou podporu firmy Weiber.

Problémy po aktualizaci

Po aktualizaci aplikace se objeví spousta problémů. Faktem je, že na mnoha zařízeních se provádí automaticky. Doporučujeme zakázat tuto funkci a nainstalovat aktualizace po testování ostatními uživateli. Komentáře, které uvidíte v obchodě operačního systému, odkud jste aplikaci stáhli.

Zde jsou příčiny problémů, které vznikají po aktualizaci Weiber:

• Nelze stáhnout novou verzi.
• Konflikt s zastaralou verzí platformy. Aktualizujte operační systém zařízení na nejnovější variantu.
• Zcela vzácný důvod - aktualizovaná aplikace je pro vaše zařízení příliš těžká.

Výstupem posledních dvou problémů bude instalace nejnovější verze operačního systému (firmware) telefonu, počítače a odpovídajícím způsobem změna zařízení na modernější. Co dělat v jiných případech, když se aplikace nezačne, nebo jen buggy, podíváme se do další části.

Řešení problémů po aktualizaci

Jediným skutečným krokem je úplné zničení posla. Nicméně před tím stojí za to uchovat alespoň protokol zpráv:

1. Přejděte do aplikace (pokud je to možné), klikněte na "Nastavení".
2. V účtu vyberte možnost "Zálohovat kopii".
3. Zvolte možnost "Vytvořit kopii".

Nyní odstraňte aplikaci:

• Na iPhone je ikona aplikace upnutá prstem. Potom klikněte na červenou X v rohu.
• Na zařízeních Android je třeba přejít na nastavení a potom na aplikace. Ve správci najděte položku "VIBER", klikněte na ikonu a vyberte "Smazat".
• V počítači přejděte do části "Start", poté vyhledejte sekci s aplikacemi a programy, kam chcete odstranit posla.

Znovu stáhnout "Weber". Po registraci přejděte do svého účtu a zálohujte. Klikněte na "Obnovit". Doporučujeme také automatickou aktualizaci pro tuto aplikaci vypnout.

Nyní víte, co dělat v různých případech, kdy váš oblíbený posel přestal pracovat nebo je nesprávně prováděl. Jak jste viděli, většina problémů má podobné řešení.