Proč "Weber" pracuje na počítači nebo na telefonu?

Viber je jedním z nejpopulárnějších poselů na světě s stále rostoucí uživatelskou základnou. Nyní se jejich počet blíží jednomu miliónu. Vývojáři neustále zlepšovat své služby a opravit chyby, ale i v tom hledal po aplikaci nelze vyhnout nepříjemným problémům. Posel má samostatné klienty pro mobilní zařízení a stacionární počítače. Přiznejme si to, proč nefunguje „Vayber“ na každé z platforem a pokusit se opravit všechny chyby, ke kterým došlo.

Systémové požadavky

Za prvé, zvážit oficiální požadavky předložené vývojáři pro všechna zařízení. Pro práci "Weiber" na mobilních smartphonech musí být splněny následující podmínky:

• Operační systém "Android" verze 4.0 a novější;
• Operační systém iOS verze 9 a novější.

Požadavky na spuštění programu instant messenger v počítači jsou omezeny potřebou systému Windows XP a později. Podporovány jsou 32bitové a 64bitové verze. Požadavky na hardware vypadají takto:

• Dvoujádrový procesor;
• 1 GB minimální paměti RAM;
• stabilní připojení k internetu;
• mikrofon a webovou kameru pro volání.

Nedodržení těchto požadavků na zařízení je prvním důvodem, proč společnost Weber nepracuje. Nyní se podívejme na možné problémy na každé platformě. Na smartphonech a tabletách jsou řešení téměř totožná.

Proč Vibeer nepracuje na iPhone?

Takže jste nainstalovali aplikaci Messenger na váš iPhone, ale program se nespustí, nepracuje nebo nefunguje správně. První věc, kterou musíte udělat, je restartovat zařízení a zkusit znovu. Dále zkontrolujte připojení k internetu - bez aplikace nebude moci přihlásit na server, takže budete v režimu offline. V něm nemůžete posílat zprávy a stahovat pouze starou korespondenci a materiály.

Dlouho jste nainstalovali posla, začali správně a náhle přestali pracovat. Proč? Pravděpodobně jste zakázali automatické aktualizace v App Store. Potřebujete otevřít obchod a přejít do nastavení účtu. V nich byste měli nastavit možnost automatické aktualizace při připojení zařízení k síti Wi-Fi. Umožní vám to uložit mobilní provoz a nepoužít ji při stahování nových verzí aplikací a her.

Instalace od začátku

Další možností je přeinstalovat. Za prvé, zcela odpojte messenger od iPhone. Chcete-li to provést, musíte několik minut držet prst na ikoně a potom kliknout na kříž v rohu. Nyní přejděte do App Store a do vyhledávacího pole zadejte jméno posla. Otevřete stránku s aplikací a klikněte na "Stáhnout". Po neúspěšné instalaci aktualizace pravděpodobně budete muset přeinstalovat. V takových případech není možné obnovit funkčnost "křivky" verze messengeru, takže vám pomůže pouze čistá instalace Viber od začátku.

Pokud již máte účet ve Viberu, po instalaci stačí, abyste se přihlásili pomocí svého účtu. Chcete-li vytvořit nový účet, zadejte mobilní číslo a počkejte na potvrzovací kód v SMS zprávě. Napište jej do příslušného pole v aplikaci Viber.

Zastaralé zařízení

Dalším důvodem je neslučitelnost. Bude to přesná odpověď na otázku, proč nefunguje, „Vayber“ na iPhone 4. Skutečnost, že mobilní posel aplikace podporuje Apple zařízení počínaje s iPhone 4S. Podle toho obvyklý iPhone čtvrté generace program nezačne.

Máte však možnost nainstalovat službu instant messenger na takové staré zařízení. Chcete-li to provést, musíte provést útěk z vězení pro smartphone a stahovat instalační program aplikací ručně prostřednictvím počítače. O tom můžete najít spoustu instrukcí. Nyní víte, proč "Weiber" nefunguje na iPhone a vy budete moci odstranit příčiny poruch.

Poruchy funkce "Android"

Nyní se přesuneme k problémům na smartphonech s operačním systémem Android. Nejprve zkuste restartovat zařízení a restartovat aplikaci messenger. Je možné, že váš systém narazil a je třeba restartovat procesy.

Pokud tato volba není úspěšná, zkontrolujte aktualizace. Pokud jste si nejdříve nedávno stáhli nejnovější verze programu Viber (k tomu dojde, když uživatel zakáže automatické sledování nových verzí nainstalovaných aplikací), přejděte na trh Play. Přejděte do sekce "Aktualizace" a zjistěte, zda jsou pro Viber k dispozici nové verze. Pokud ano, nezapomeňte stáhnout a nainstalovat. Pro usnadnění vám doporučujeme povolit automatickou aktualizaci v nastavení obchodu Play Market.

Pokud máte problémy s aktualizací aplikace, zkuste tuto volbu úplnou reinstalací. Chcete-li program odebrat, přidržte prst na jeho ikoně a přetáhněte ji do zobrazeného koše. Dále znovu otevřít Play Market, zadejte název Viber při hledání, přejděte na posla, a potom klepněte na tlačítko „Install“. Nyní víte, proč Weber na Androidu nefunguje. Zbývá pochopit důvody pro počítač.

Viber nefunguje na počítači

Tipy pro odstraňování problémů s aplikací v počítači jsou podobné těm popsaným výše. Před odinstalováním se ujistěte, že jste vyzkoušeli restart počítače, ujistěte se, že připojení k internetu je stabilní. Pokud se program spustí, ale nerozpozná mikrofon a webovou kameru, musíte zkontrolovat správnou instalaci ovladačů.

Potom zkuste znovu nainstalovat aplikaci. V první řadě jít do „Ovládací panely“ - „Přidat nebo odebrat programy“, dostanete Viber na seznamu, pravým tlačítkem myši a zvolte „Delete“.

Po odinstalování otevřete oficiální webové stránky, vyberte váš operační systém a klikněte na tlačítko "Stáhnout Viber". Po opětovné instalaci se znovu přihlaste z účtu a zkontrolujte funkci messenger. Nyní víte, proč "Weber" nefunguje v počítači.

Problém se servery

Pokud jste použili všechny tipy z článku, ale Viber stále odmítá pracovat, může být problémem špatné připojení k serverům. Uživatel nemůže ovlivnit řešení tohoto problému, takže stačí čekat, až vývojáři provedou technickou práci a obnoví přístup. Jak ukazuje praxe, toto se děje zřídka. Potřebujete však vědět o této situaci u každého uživatele společnosti Viber nebo jiných podobných služeb.

Podpora

Váš problém můžete kontaktovat v oficiální službě podpory. Zaměstnanci Viber nezbytně vám pomohou obnovit aplikaci na počítači nebo smartphonu. Obvykle odpovídá technická podpora v nejkratším možném čase.

Chcete-li vás kontaktovat, musíte otevřít odkaz, který najdete na oficiálních stránkách aplikace a vyplňte formulář pro zpětnou vazbu. Obsahuje osobní a kontaktní informace, předmět odvolání a samotný text s podrobným popisem problému. Doporučujeme také připojit obrázky, pokud máte okna s chybami apod. Pomůže vám to rychleji pochopit problém. Odborníci vám vysvětlí, proč „Vayber“ přestal pracovat a jak ho vyřešit v opačném dopisu, který přijde na váš zadanou e-mailovou adresu.