`Příjmení` (obchody): recenze zákazníků. Firma `Příjmení`: zpětná vazba zaměstnanců

Nohavice pro 60 rublů, boty na 399 rublů, hračka pro dítě - 50 rublů. Produkty za velmi dostupné ceny nám dnes nabízejí obchodní firmu "Family Name". Před kupujícím existuje věčná otázka: vzít nebo nebrat? Podívejme se na to, co je obchod s názvem "Name" a co nám může nabídnout.

O nás

Obchodní společnost "Family Name" je největší ruský prodejce. První obchodní oddělení "Příjmení" bylo otevřeno v roce 2000 v hlavním městě. Dnes má tato síť kromě distribučního centra, řízení veřejných zakázek a služeb podpory obchodu více než sto obchodů v Rusku a aktivně se rozšiřuje. Moskva a region tvoří více než 40 obchodních domů, pro Petrohrad - více než deset. Hlavní body prodeje v Uralu jsou Ekaterinburg, Perm, Čeljabinsk, a ve Volgské federální čtvrti - Kazan, Samara, Ufa. Prodejna "Příjmení", adresy a telefony, které lze nalézt v adresáři města, vždy čeká na své zákazníky, aby je potěšily módními novinkami a velkými slevami. A věřte mi, je tu něco, co si vyberete!

Veškeré zboží v obchodě "Příjmení" má certifikát kvality. Společnost je zodpovědná za kvalitu prodaných výrobků, odpovídá obchodní pravidla a zákon "o ochraně práv spotřebitelů". Kupujícím jsou poskytovány záruky na jakýkoli produkt zakoupený v této síti.

V oblasti obchodu s oděvy s cenovou kategorií "sleva" (sleva) je společnost vůdcem. Zaměřuje se na kupujícího se zeměmi s nízkými a středními příjmy, takže většina prodávány prostřednictvím obchodních domech, „příjmení“ produkty, včetně známých světových značek jsou přijatelné, a někdy „směšné“ ceny. V praxi společnosti, pravidelný prodej, zásoby a aplikace systém slev, což dává spotřebiteli možnost výrazně šetřit a ušetřit peníze v rodinném rozpočtu.

Přímým konkurentem společnosti je společnost "StokTsentr", která prodává obdobný sortiment v cenově dostupné kategorii pro síť "Příjmení". Internetový obchod společnosti ještě nezačal fungovat.

Sortiment

Obchodní domy prodávají kupujícímu několik tisíc produktových jmen. Zboží z obchodu "Příjmení" minus je široká škála každodenních, obchodních, sportovních, džínové šaty pro celou rodinu, stejně jako obuv, galanterie, zboží pro domácnost, doplňky, kosmetiku a domácí chemikálie. Zde si můžete zakoupit kvalitní hračky a oblečení pro děti. Tašky, šátky, klobouky a svrchní oděvy jsou realizovány: kabáty, bundy.

Řada sortimentů je zastoupena jak světovými, tak domácími a málo známými značkami. "Příjmení" (obchody v Moskvě) prodává značky jako: Finn světlice, motor, Puma, Colinrsquo-s Wrangler, Savage, Patrol, Baon, ze dne na den, Motivi, duši věku, Ralf vyzvánění, Terranova, Quelle, «Etty Detti "," Your "a další. Mnoho, levně nakupovat značkové věci, účelně odesláno do obchodu "Příjmení". Recenze zákazníků potvrzují, že populární značky jsou, jak říkají, "ve velké poptávce". Značnějłí podíl na sortimentu tedy nezahrnuje nekoupené čínské a turecké zboží. Značkové značky jsou obvykle umístěny na speciálně přidělených závěsích. Vedle oděvu se prodává zboží prodávané v těchto obchodních domcích: nádobí a kuchyňské náčiní, textil, suvenýry, dárky.

Informace o propagačních akcích a slevách získáte kontaktováním prodejny "Příjmení". Adresy nejbližších obchodních domů se nacházejí v mnoha obchodních adresářích, které jsou vydávány velkých měst.

Cenová politika

Dobrá ekonomická třída je "Příjmení". Obchody, které jsou smíšené názory na internetu: Pozitivní od spokojených návštěvníků chytit značku pro cent a negativní ze zklamaných zákazníků stále liší do jisté výhody. Důvodem je, že společnost má přednost za nízké ceny, nikoliv za komfort kupujícího. Mnoho lidí má okamžitě podezření, proč jsou věci tak levné. Poškozené zboží, vady? Ne, to není. Jaká je cenová politika "Příjmení"?

• Nákup zboží od výrobce bez zprostředkovatelů.
• Vysoký obrat zboží - základ všech obchodů s akciemi. Výnosy jsou realizovány na úkor velkého obratu, zatímco cena za jednotku zboží nezahrnuje významnou roli.
• Neustálá stimulace poptávky, systém celkových tržeb, kdy ceny klesnou až o 30%.
• Nesezonální výrobky z loňského roku se prodávají za skvělé slevy.
• Oni zachraňují vše: nákupní centra s malým nájemným, nenáročné interiéry obchodů, které zákazníkům nepotěší. Personální náklady mohou snížit samoobslužný systém.

Vzhledem k cenově dostupným cenám a porovnání s jinými sklady se předpokládá, že oblečení obchodů s příjmením jsou vysoce kvalitní. A zboží za tak nízké ceny nelze zakoupit v jiných prodejnách.

Slevy a propagace

Obchody "Příjmení" nabízejí spotřebitelům "cenové poklesy" během sezónních prodejů a dárkových společenských karet. Slevový program pravidelného zákazníka vám umožňuje využít slevu 7% v pondělí, ve zbývajících dnech 5 nebo 3%. Pro fanoušky nákupu a prodeje akcií bude dobrá překvapení dárková karta pro nákup oblečení. Obchodní domy "Příjmení" (obchody v Moskvě) umožňují obyvatelům hlavního města získat slevu na sociální kartu "Moscovite": 5% ve všední dny, 3% o víkendech. O pravidlech pro získání karet se slevou zjistíte od konzultantů tím, že půjdete na obchod "Příjmení".

Business partnershellip-

Společnost již založila dodavatelskou základnu, z nichž většina působí od založení obchodní organizace "Family Name". Obchody, jejichž hodnocení naznačují neustálý příliv kupců, nejsou nikdy prázdné. Proto je důležitá široká škála zboží prodávaná prostřednictvím této sítě, která je pravidelně doplňována díky distribučnímu centru a dodavatelům. "Příjmení" nabízí řadu příznivých podmínek pro stálé partnery: realizovat různé zboží, jednotlivé položky v libovolném objemu nebo výrobky s různým rozsahem.

Prostřednictvím obchodů v síti "Příjmení" můžete prodávat:

• z módních nebo nelikvidních výrobků, oblečení, které se v sezóně neprodává;
• zboží, které má "zlomený" rozsah velikostí;
• věci, které nejsou mezi obyvatelstvem poptávané;
• výrobky vyrobené nebo dovezené nad plánované množství.

Konkurenční výhody sítě "Příjmení"

Chcete-li se seznámit se sortimentem obchodních domů, není nutné hledat internetový obchod "Příjmení", stačí jednou navštívit obchodní dům a uvidíte vše vlastním pohledem. Zde můžete prozkoumat konkurenční výhody společnosti ve srovnání s jinými diskontanty.

Za prvé "Surname" prodává mimo sezónu sbírky v cenové kategorii pod trhem. Zadruhé spolupracuje s mnoha výrobci bez zprostředkovatelů. Její zákaznická základna je více než 40 značek. Za třetí, nízké náklady na zboží v důsledku nižších nákladů: náklady na zaměstnance, nájemné, vytváření drahých interiérů. Minimalismus a racionalita - to je základ pro registraci obchodní plochy sítě.

Obchodní společnost "Family Name" se může rozvíjet a pracovat za jakýchkoli ekonomických podmínek bez ohledu na závažnost krize. Způsob snižování nákladů se dříve nebo později stává součástí strategie kteréhokoli operátora trhu. Proto je pozice společnosti velmi výhodná, bez ohledu na stav ekonomiky: příznivý nebo kritický.

Obchod "Příjmení". Hodnocení zákazníků

Žádný obchodní subjekt nemůže mít jen silné stránky, vždy existují "slabiny", které ohromují návštěvníky. Síť "Příjmení" - ukládá, recenze, o kterých jsou docela pravidelně odjížděni jako běžní zákazníci, a jednou navštívili obchodní dům. Negativní příběhy o kampani v "Příjmení" více než pozitivní zpětná vazba. Jaké jsou nejčastější nedostatky kupujících?

1. "Množství odpadků z Číny." Pokud nechcete kupovat oděvy od čínských nebo tureckých výrobců, přijďte až na stánky, kde visí značkové oblečení. Samozřejmě, že sortiment obchodů s akciemi nemůže být 100% tvořen značkovým zbožím. Nesmíme zapomínat, že mezi továrnami v Číně, v Turecku, jsou hodní výrobci.
2. „V prodejnách nepořádek, oblečení na podlaze, rozměry jsou obráceny, není uklidila, atd ...“ Zmatek v prodejních místností - nevyhnutelným důsledkem přílivu zákazníků. Mnoho nezohledňuje, že "příjmení" minus-shop (SPb) samoobsluha znamená, že návštěvník najde a vybírá věci sám, nese kování a pak musí vše dát do pořádku. Na konci každé směny a jednu hodinu před začátkem pracovního dne prodavači obchodního domu vyčistí prodejní plochu: zavěšují oblečení ve velikostech, zboží je vráceno na své místo.
3. "V hale nejsou žádní prodejci." Pracovní den prodávajícího činí 12 hodin, během kterého plní plán, přehodnocuje, přijímá nový produkt, upravuje hory rozptýlených věcí. Objem práce je obrovský, s 1500 m² přidělit pouze dva zaměstnance (úspory na zaměstnance).
4. Ekonomická třída je "Příjmení" minus- obchody, jejichž recenze jsou velmi rozporuplné. Zákazníci si stěžují: "Sál vypadá jako nudný skladiště, není tam nic, co by se dalo podívat, oblečení voní z mouky." Úspora a minimalismus v sálech umožňuje udržet nízké ceny, které přitahují návštěvníky tolik. Akciový obchod se samoobsluhou - tato slova naznačují, že kupující nepůjde do butiku.

Další recenze od uživatelů ovlivněných těmito otázkami jako porušení zákona o vracení zboží, dlouhé fronty, nedostatek personálu, nezákonných „Search“ uživatelů, nedostatku cenovek nebo přítomnost dvou různých cenovek, bez opony v montážních a více pokojů.

Tato síť nikdy nevyžadovala exkluzivní nebo vysokou úroveň kvality. "Příjmení" je obchod, recenze, které umožňují všem, aby si dali svůj vlastní závěr. Před vstupem do obchodního domu je důležité vědět, co je opravdu zapotřebí koupit v diskontu a jak se tam chovat.

Chcete pracovat v "Příjmení"?

Velkým obratem a vysokou dopravní kapacitou je specifičnost práce v "Příjmení". Obchod, zpětná vazba od zaměstnanců, o nichž je potřeba číst, pravidelně potřebuje nový personál. Problémem sítě je stálý nedostatek pracovníků a fluktuace zaměstnanců. Jaké důvody a co nevhodní zaměstnanci sítě?

• Mzdy v průměru z 12 tisíc rublů, při překonání plánu - solidní prémie. Plán se provádí během roku 4-5 krát a ve zbývajících měsících - "selže". Všechny nedostatky a nedodržení plánu jsou odečteny od platů.
• Bičem všech zásob odpadu a samoobsluhy jsou obrovské nedostatky a krádež. Průvodce „příjmení“ uložit a vybavila obchodní prostory kamer, a tam jsou nepříjemné situace, kdy hlídač doslova drhne každého kupujícího.
• Nedostatek zaměstnanců v některých obchodních domech vede k tomu, že pokladníci působí jako prodejci a správci jako bezpečnostní strážci.
• Nízká motivace zaměstnanců je problémem pro některé obchody s názvem "Příjmení", což vede k neuctivému postoji vůči zákazníkům.

Kolektivy všech obchodních domů se navzájem liší, některé jsou poměrně silné a sjednocené, pracují od začátku. Hodně, včetně plnění plánu, závisí na tom, zda prodejci pracují s návštěvníky obchodních domů.

Jaké je tajemství popularity obchodů "Příjmení"?

Ceny dobrých věcí nemohou být nízké. S otevřením obchodního domu pro sebe „příjmení“, mnoho kupujících si uvědomili, že tento obchod najít opravdu zajímavé, a dokonce i značkové produkty za rozumnou cenu. Dovolená nebo obzvláště krásné šaty jsou velmi vzácné, ale hodně oblečení v klasickém stylu, je tu něco vyzvednout v kanceláři, v práci, velké množství různých předmětů pro každodenní použití doma nebo na chatě. Ženské věci jsou mnohem víc než muži, jsou neustále aktualizovány.

Mnoho lidí má rádi oddělení zboží pro domácnost. Je velmi výhodné koupit v něm malé kuchyňské náčiní, obaly a doplňky na dárky. Můžete také koupit nádobí pro design: vázy, šálky, talíře.

Politika příznivých cen se stala populární více než jednou značkou. Rozpoznání lidí obdrželo síť "Příjmení". Úložiště, jehož recenze uvádějí, jak slušné slevy zpříjemňují zákazníkům, se neustále rozšiřuje a rozvíjí. Obchodní domy společnosti "Příjmení" bez nadsázky lze nazvat diskontory, kde se celá rodina může obléct. Kdo nemá rád špatné ceny za kvalitní výrobky? Je velmi výhodné, když si můžete na jednom místě koupit vše potřebné pro domácí a milované.

Spodní prádlo, lůžkoviny ze 100 rublů, kalhoty, košile ze 150 rublů, boty od 500 rublů. - vše a mnohem více je realizováno v obchodě "Příjmení" (Kazan). Recenze uvádějí, že v obchodních domech můžete vyzvednout vysoce kvalitní věci, zejména po přijetí nového zboží. "Příjmení" je obchod (SPb), který neustále rozvíjí systém slev a nabídek. Například 20% sleva na nákup dvou značkových položek za stejnou cenu. Držitelé platebních karet získávají slevy v rozmezí od 5 do 7% za den.

V obchodě "Příjmení" můžete často najít věci z drahých přírodních tkanin. Nicméně, nízká cena okamžitě způsobí, že kupující si myslí, že zboží je vadné. Zde je třeba si uvědomit, že implementátor zakládá svou obchodní politiku nikoli na hodnotě jednotlivých věcí, ale na rychlosti obratu.

Kde mohu najít adresy všech obchodních domů v síti?

Naučte se, jak zařídit slevovou kartu pro stálé zákazníky, některé sezónní akce a slevy teď ovladatelný, můžete si manažeři, obraťte se na prodejnu „Last Name“. Adresy všech obchodních domů najdete na oficiálních stránkách. Obchody jsou umístěny tak, aby každý kupující měl volný přístup k nim a mohl se snadno dostat městskou hromadnou dopravou.