`Fair of Masters `: zpětná vazba od zákazníků

Více než deset let je tento portál prodává autorské dílo. Mnozí našli své podnikání díky otevření obchodu na těchto stránkách. Někdo našel koníček a hrál mistrovské třídy umělců.

Lákavý projekt prodávat ručně

Tato obchodní platforma byla koncipována jako způsob komunikace umělců a možnost prodeje jejich děl - šperky či suvenýry. V roce 2010 představili zakladatelé webu, kompetentní odborníci startovací a IT technologie svou novou verzi.

Důraz byl již kladen na obchodní stránku věci. Denis Kochergin, jeden ze zakladatelů, vysvětlil tuto myšlenku: pán - je mini-společnost s nákupem, prodejem, reklamu, rating. Nepokládejte se s tím - vypadněte ze segmentu trhu.

Ale příliš mnoho se zapojit do prodeje suvenýrů na úkor tvůrčího vývoje je také nebezpečné, zahynulo jako umělec. Sdílení nápadů je řešením. Současně roste nová myšlenka s detaily, které by nebyly na jediné osobě. Rozvoj je díky společenskému myšlení.

Začalo tak obnovené "veletrh mistrů", recenze, které byly nadšené. Musel jsem investovat peníze na nákup platebních karet, naučit se prezentovat své produkty a profitovat z různých úhlů.

Z jednoduché vitríny na prodej, Alena, Cherkasovova žena, z plstěných děl, se stala vynikající obchodní platformou. V den, kdy navštíví až půl milionu lidí. Město mistrů, jinak ne. A pak malá země.

Rozšíření aktivit a jejich důsledky

Tak se objevila nová země. S jeho ústavou (pravidla místa), s jeho občanství a pasy (klubové karty mistrů). A dokonce s nejvyšším trestem - vyloučení ze země za porušení zákona.

Místo se stalo podobně jako Etsy, americký portál pro prodej ručně vyráběných. Pracuje na principu aukcí a všechny výrobky jsou dobré kvality, protože pro špatný tip právě uzavírají obchod.

Pokud jde o takové rigidní obchodní řízení, ruský obyvatel se už nepoužívá! Tajemná ruská duše protestuje proti těm, kteří "měřili harmonii s algebrou"! Zanedlouho jsou pověsti o tom, že "veletrh mistrů" se zhoršil, recenze na webu se nezdály ani negativně - zneužívající.

A administrace pracuje tam je špatná, a majitelé stránek se stěžují na stížnost. A nic nevědí, a proto nemohou nic dělat. Ano, a oni prodali své práva některému cizinci, teď nemůžete opravdu najít pravdu.

Poznáváte? Čistě ruský sténání. Ministři krást, stížnosti řemeslníků nejsou rozebrány, nedosahují csar-caru. A Němci se na něj zamračili, teď nečekejte na dobro. Klasika!

Zklamání zákazníků

Ve skutečnosti se stalo něco, co se vždy děje s narůstající konkurencí. Podnikaví prodejci začali prodávat spotřební zboží, spíše než indoposhiv. Čínská výroba často. Existují zajímavé recenze ohledně získání "autorových" šatů s neslazenými značkami.

Nechceme diskutovat o možnosti doma vyrostlého designéra, aby si objednal své modely v Číně a pojďme tomu čelit. Obchodní plocha je obrovská, je směšné kontrolovat všechny potenciální podvodníky. Doufám, že i prodávající bude čestný.

Nicméně, "Fair of Masters" je rouhání "reakce kupujícího jsou plné odporu:

• Dříve na této stránce bylo zakoupeno stříbrné šperky autorské práce a nedávno se objevily punčochy tovární výroby.
• Nakupované agáty za rok v krabici v kabině změnily barvu.
• Nakupované boty závodily měsíc a začaly se rozpadat.
• Předem zaplacená výšivka s perličkami se změnila v lis s několika korálky.
• Kupující převedl peníze na šaty před obdržením zásilky. Šaty nepocházely. Správa o stížnosti pouze rozšířila.

Schéma bezúhonných prodávajících je toto: uskuteční se oficiální nákup a velitel odnese věc z výlohy, po obdržení peněžního příkazu se objednávka rychle uzavře a kupující se dostane na černý seznam. A neexistují žádné důkazy.

"Fair of Masters": recenze prodejců

Existují dva druhy nespokojených prodejců: začátečníci a starci. Poslední si pamatují jasné časy, kdy nebyly žádné čínské falešné, všichni pánové se zabývali prodejem své práce a vyřešili kreativní úkoly. A teď povzdechují, všechno není tak. Zapomněli jsme zároveň, kdo jim pomohl vstát a stát se slavnými.

Druhý, zbrusu nový, otevřel obchod a strávil dva roky bez prodeje. Zklamala a zavřela. Ani studium marketingových kroků, ani investice do reklamy, to udělali. "Veletrh mistrů" byl na vině - recenze o prodeji jsou psáni takovými prodávajícími nelichotiví. Promiňte, přišel jste na obchodní plochu nebo na výstavu?

Nespokojeni umělci opouštějí tyto zprávy:

• Někteří umělci poslali svou práci zákazníkům. Ti, kteří nečekali na přijetí hotovosti na dobírku, napsali odpověď, ale odmítli koupit balíček. Práce se vrátila k pánům a nic nezískaly.
• Satyut o placených reakcích konkurentů.
• I po mnoha aktivitách s kompilací sbírek je výsledek nulový.
• Někteří mistři charakterizují toto místo jako trh pro materiály pro kreativitu, přeplněné z "Aliexpress".

Práce na veletrhu "Masters" je podnikání

Existují lidé, kteří úspěšně komunikují s tímto projektem. Vybrali dva body:

• Nákup produktů na webu.
• Práce na veletrhu mistrů.

Komentář těchto šťastných lidí hovoří o velkém úsilí a vážném postoji k jejich vlastnímu podnikání. Jsou to většinou kreativní lidé, ale podařilo se jim přinutit žít podle pravidel naší doby.

Nejdříve chtějí zůstat občany této země pánů. Proto, nepochybně správné chyby, a to i v případě, že zákazník byl mylně ve velikosti. Vědí dobře své práva a respektují práva ostatních.

Komunikace na fóru není pro ně považována za prázdnou zábavu. V procesu volné výměny názorů, nápadů a dalších informací se výhled rozšiřuje a člověk profesionálně roste.

Jediný mistr, pokud chce být na úrovni, by se měl zapojit do sebevzdělávání a investovat do sebe. Je to jednodušší, aby to bylo v týmu podobných lidí.

Trend času vyžaduje další dovednosti: znalost základů copywritingu a SEO optimalizace, schopnost pracovat s programy, které zpracovávají fotografie, a mnoho příbuzných specialit. Pokrok pokračuje, kdo dokáže udržet krok s ním, úspěšnější než ostatní.

Někdy jsou takoví lidé zmateni, když slyší o produktech, které trvají po mnoho let nebo o vzájemné hrubosti. Prostě situaci nepřinášejí na takové extrémy, raději začínají sami a mlčí kvůli zachování klienta.

Práce v odvětví služeb předpokládá takové profesionální chování. Proč by umělci měli vyniknout? To je nelogické.

Jak prodávat na "Fair Masters"

Část "Centrum nápovědy" podrobně popisuje vytvoření obchodu, propaguje ho pomocí klíčových slov v řádku "Yandex", jak odpovídat kupujícímu a mění podmínky objednávky (například jinou barvu produktu). Screenshoty jsou uvedeny.

Ti, kteří se dokázali přizpůsobit rutině, zanechávají pozitivní zpětnou vazbu o webu "Fair Masters". Jejich rady budou užitečné pro začátečníky:

• Nejprve nepokoušejte otevřít obchod. "Yama" - velká oblast, vypadat, vypadat, číst pravidla, mluvit.
• Zjistěte své místo, její potenciální kupující.
• Vezměte v úvahu sezónnost prodeje.
• Mají paralelu s obchodem na webu "Yam" a skupina v sociálních sítích je oprávněná a bude mít prospěch pouze. Ačkoli je zakázáno inzerovat vaše stránky na "Yama", nikdy nevíte, který produkt bude koupen.
• Zamyslete se z pohledu kupujícího: není snadné se zabývat nákupy?
• Pokud je vše jasné, požádejte o pomoc staré časovače a otevřete obchod. Vezměte v úvahu chyby ostatních.
• Zapojte se do obchodu.

Majitelé stránek se snaží udržet pozitivní atmosféru, mnoho tipů a připomínek zdvořilosti a odezvy. Neexistuje nic, co by nebylo možné vyjednat a dospělo ke shodě, říká Veletrh mistrů. Zpětná vazba od kupujících, kteří našli své prodejce, mluví sama za sebe.

Jak úspěšně koupit na "Fair Masters"

V části nápovědy poskytuje stránka pokyny, jak používat nákupní programy. Rozlišuje se rozdíl mezi hotovou prací, výrobou na poptávku a ukázkou. Stačí, abyste jednou prošli procesem nákupu, abyste pochopili principy.

Podrobné pokyny krok za krokem s obrazovkami vám pomohou začátečníkům. Pokud se obrátíte na autora produktu, bude s největší pravděpodobností mít problémy s nákupem.

Existuje opravdu dost volby, které vzniknou při zakoupení na webu "Fair Masters". Zpětná vazba od zákazníků o webu není příliš snadná. Je to však kvůli touze ochránit zákazníky a zohlednit možná nedorozumění. Můžete například několikrát měnit podmínky transakce. Pro prodej ruční práce je normální - pak jsou tlačítka odlišná, pak podšívka.

Zkušení starí lidé formulovali své rady pro začátečníky:

1. Nejprve je smlouva uzavřena, nákup prochází košem a platba se uskuteční poté, co autor přijme nákup.

2. Uchovávejte potvrzení o částce zaslané bankovním převodem.

3. Řekněte prodejci o zaslání peněz a odvezte od něj písemnou zprávu na "veletrhu", že peníze přišly.

4. Při platbě v hotovosti obdržte potvrzení.

5. Diskutujte o barvě, tvaru a všech odstínech. Povolte nebo nesouhlaste se změnami. Všichni napište "Fair", což vám pomůže zaměnit se s jiným zákazníkem.

6. Datum provedení objednávky se diskutuje samostatně, neustále se zajímají o to, v jaké fázi práce se dělá. Poté, pokud existují potíže (přerušení materiálu), můžete opravit změny v čase.

Jak napsat recenzi na "veletrhu mistrů"

Systém práce tohoto obrovského internetového obchodu umožňuje odebírat zpětnou vazbu od zákazníků o produktu, který se jim líbil nebo ne. Zanechává také recenzi a prodejce. To zvyšuje úroveň zabezpečení transakcí.

Uzávěrka se uzavírá automaticky, pokud došlo ke zrušení smlouvy, v opačném případě bude počkat 90 dní, než se aktivum stáhne. Toto rozhraní "Fair of Masters" - špatné recenze nebo dobré, ale někdo uzavřel dohodu. Zpětná vazba je dobrovolná, ale pohodlná. Takže je lepší nechat je, takže není zmatek.

Někteří lidé si něco koupí bez registrace, a proto nezanechávají zpětnou vazbu. Někdo se mohl zaregistrovat, ale nezajímal se o rozhraní. Je zřejmé, že takoví kupci plně nerozumí významu stažení.

Koneckonců, není nic těžkého, jak nechat recenzi na "Fair Masters". Vzhledem k tomu, že prodávající tento problém nesedí, pokyny pro kupujícího:

• Pokud je nákup uskutečněn a akceptován velitelem prostřednictvím koše, můžete oficiálně nechat recenzi.
• Přecházíme pod indexem "My Fair - Shopping", vidíme naši věc, kterou jsme koupili.
• Klikněte na jeho název.
• Na otevřené stránce stiskneme tlačítko "Napsat recenzi".
• Dejte smajlík.
• Pokud chcete, napište pár slov.
• Klikněte na možnost "Zanechat recenzi."
• V otevřeném okně přidáme "Ok".

Ne vše je tak smutné

Není vždy vinu za neúspěšné nákupy nebo prodeje "veletrhu mistrů", jejichž recenze jsou tak smutné. Nástroj není zodpovědný za to, kdo ho používá. Místo je nástroj pro prodej.

Shrnutí výsledků komunikace na fóru na téma "špatné stránky", jeden pán odvodil princip: Podle zákona zlosti, poctivý podvodník vždy dostane podvodník-kupující, a naopak.

To je alespoň naivní. Nemáme právo požadovat slušnost od ostatních. Ale můžeme a měli bychom vědět, jak se chránit. Tam je určitá etika chování na "pit", jak se nazývá. Jedná se o soubor jednoduchých pravidel, které dokáže zvládnout každý. Kdo prodával na "Fair Masters", recenze tohoto typu se pravděpodobně setkali:

• Nespěchejte, abyste si objednali to, co se vám líbilo, dokud nebudete mluvit se svým autorem.
• Důležitější není zpětná vazba, ale ti, kteří je píší.
• Svědomý autor nikdy nenavrhuje přepnutí na jinou stránku, aby něco projednal.
• Kupující udělají správnou věc, pokud si vezmou několik screenshotů nákupu.
• Postarat se o platbu.
• Uzavřete smlouvu s prodávajícím pouze po odeslání předplatného.
• Není-li transakce porušena, není vaší vadou, že jednáte v souladu se zákonem o ochraně spotřebitele.

A nezaměňujte, když vidíte nepravost v okolí. Kolektivní solidarita může udělat hodně. Chcete-li parafrázovat známý výraz, můžete říci: "Nebojte se podvodníků - v nejhorším případě vás mohou ztratit peníze. Nebojte se ztratit věrné zákazníky - v nejhorším případě půjdou k vašim konkurentům. Nebojte se lhostejně - s jejich tichým souhlasem jsou naše recenze "Fair of Masters" přijaty jako bezohlední podnikatelé. "

Ti, kteří přemýšlejí o prodeji svých ručně vyráběných výrobků, ale mají strach, že se na tomto trhu začnou pohybovat kvůli zpětné vazbě, nechá je porovnat s jinými možnostmi. Nyní existují analogy "Fair", ale nejsou tak rozptýlené.

Přesto je to první ruský projekt této úrovně a tady jsou starí lidé a opravdoví umělci. Koneckonců, můžete zkusit a učit se. A pak vytvořte své webové stránky a řešíte je.

A přesto, když neděláte nic, nestane se nic. Vyzkoušejte, odvažte, naučte se prodávat, učit se na zvládnutí. Pěstujte profesionálně. A úspěch pro vás.