Jak přilákat klienty do kosmetického salonu: praktický průvodce

Jak přilákat zákazníky?

Místo:

Před tím, jak otevřít kosmetický salon, Je třeba zhodnotit všechny výhody a nevýhody, pokud jde o jeho budoucí umístění. Především věnujte pozornost následujícím podmínkám:

• okres;
• dopravní dostupnost;
• blaho;
• absence blízkých konkurentů.

Pokud jde o výběr oblast, je zřejmé, není jeho prestiž a především potřebují lidé žijící v ní při otevírání tohoto typu instituce. Musí existovat skutečné plány, jak přilákat klienty do kosmetického salonu. Například spací prostor města může být lepší místo než elitní venkovská vesnice. Proč? Je to velmi jednoduché. Žijící v rezidenční čtvrti dívky nechtěli strávit na cestě do práce v centru kosmetický salon polovina jeho den volna, a v blízkém bude vypadat v (a pokud se vám líbí, příště a přinést přátele). Obyvatelé elitní předměstské obci, samozřejmě, může navštívit kosmetický salon, který se nachází přímo v jejich teritoriu, avšak v praxi se tak učinit pouze v naléhavých případech (zlomené nehty), a dokonce ani tehdy ne vždy. Častěji navštěvují největší a nejmódnější salony, a pokud je potřeba, je do domu přivolán odborník.

Příležitost dostat se do kadeřnictví je důležitou podmínkou. Nedaleko musí být parkoviště, na kterém mohou zákazníci opustit auto a ti, kteří nemají osobní dopravu, nebudou muset strávit hodně času na silnici od zastávky. Dobrá pohoda přilehlého území je důležitá i pro ty, kteří se zajímají o to, jak přilákat klienty do kosmetického salonu, ale pravděpodobně by to nemělo být vysvětleno. Je mnohem příjemnější vidět krásný výhled skrz okno, a nikoliv skládku. Pokud se náhle změní okolnosti z nějakého důvodu, například pohled z okna na park bude nahrazen stavbami, můžete použít takové populární dnešní fotorazety.

Posledním bodem je jasné a nejprve odkazuje na začátečníky. Pokud má salon krásy pravidelné zákazníky a právě otevřete další pobočku v sousední oblasti, je docela možné, že nebudete muset přemýšlet o tom, jak přilákat klienty do kosmetického salonu, ale také konkurenci.

Uspořádání reklamních kampaní a propagací

Bez ohledu na to, jak krásná je instituce, potřebuje reklamu. Můžete objednat video v televizi nebo článek v médiích, ale to není drahé potěšení, které nezaručuje náhlý tok zákazníků. Před provedením reklamní kampaně musíte skutečně posoudit vlastní finanční možnosti. Ne vždy drahé projekty přinášejí zisk. Například propagace může přilákat desítkykrát více zákazníků než reklama v televizi. Tato možnost například sdílí. "Rodinný víkend." Dlouhý účes X ruble, dětský - jako dárek. Pokud si slibují, že její matka, aby její dítě do doby tráví na účesy, styling a jiných postupů (při plném nákladů), to může být rozhodujícím faktorem pro ni při výběru kabiny.

Vlastní web

Internet je motorem pokroku. Vytváření vlastních webových stránek, které budou nejen neustále aktualizovat údaje o poskytovaných službách a jejich ceně, ale i zajímavé články o kráse, fotografie hotových děl, informace o propagačních akcích a slevách, pomohou přilákat další zákazníky. Není nutné vytvářet vlastní stránky, můžete otevřít skupinu v sociálních sítích, ale přemýšlet o tom, jak přilákat zákazníky do kosmetického salonu, stojí za to vědět, že vaše vlastní webové stránky vypadají mnohem efektivněji než stránky sociálních sítí.

Referovací systém a systém kumulativních slev

Nejlepším podnětem pro návštěvníky je příležitost zachránit, aniž by ztratila jako samotnou službu. Žádný muž nebude odmítat příjemnou slevu, a pokud jde o další bonusy, je to několikrát příjemnější. Osvědčený způsob přitahování nových zákazníků je referenční systém. Každý, kdo s sebou přivádí nové zákazníky, se stává zájemcem, protože sleva bude záviset na tom, kolik objednávky bylo objednáno.

Vytvoření databáze zákazníků

Databáze návštěvníků je mocným nástrojem pro jejich uchování. Pomocí příležitostí poskytovaných moderními technologiemi můžete zákazníkům pravidelně upozorňovat na sebe. Hlavní věc je, že by měla být nenápadná a kompetentní. Pravidelně přijímá stejný typ zpráv, klient jednoduše odmítá zasílání pošty. Můžete ovlivnit klienta se zprávou jako "Drahý (jméno klienta), rádi Vám poteče! Jste na seznamu těch, kteří se tento týden oslovili v našem salonu, se zúčastní kreslení pěti vstupenek na premiéru filmu "Marťan" nebo "Akce v kosmetickém salonu hellip- "nebo" Každý, kdo navštívil náš salon o víkendech, se bude podílet na výběru cen od společnosti "Oriflame". A před takovou přesností nikdo nebude stát: "V předvečer vašich narozenin dostanete 50% slevu na všechny služby našeho kosmetického salonu."

Dárky pro klienty

Milujte své zákazníky a hýčkejte je. "Každý pátý klient, který se nám podařilo žádat o den, maska ​​na obličej je naprosto svobodná" - drobná, ale pěkná. V den, kdy se salon změní měsíc, půl roku, rok, odměňte své návštěvníky a oslavte s nimi. A nezapomeňte pokrýt takové události v sociálních sítích a na vašich webových stránkách. To je nejlepší reklama.

Affiliate programy

Vynikající a poměrně účinnou metodou jsou partnerské programy v oblasti podnikání, jejichž cílem je přilákat další zákazníky. Není nutné, aby partneři pocházeli ze stejného odvětví. Například akci "Vytvořte účes v salonu a získejte kupón se slevou až 50% v restauraci". Skvělá volba, ne? A co je nejdůležitější, bude vyhovovat nejen těm, kteří se zajímají o to, jak přilákat více zákazníků do kosmetického salonu, ale také partnerům v jiných průmyslových odvětvích. Vzájemně prospěšná spolupráce je cesta k úspěchu obou stran.

Interiér kosmetického salonu. Jak přilákat zákazníky

Design interiéru má velký význam pro přilákání a udržení klientů v kosmetickém salonu. Existují obecné principy, ale v zásadě musíte stavět na preferencích cílové skupiny, která se zaměří na salon. Pokud navštívíte budou lidé do 35 let, nebojte se pokusů. Jasné barvy, inovativní řešení v uspořádání a populární styly dokonale doplňují mini bar s čerstvými nebo nízkoalkoholickými nápoji. Je také možné vytvořit společné oblasti služeb. Často klienti této věkové skupiny přijíždějí ve skupinách, takže nebudou bolet, aby jim během procedur poskytli komunikaci.

Je-li kosmetický salon určen pro vyšší seniory, styl by měl být zvolen klidněji a zdrženlivější. Budou tam nevhodné jasné fotky modelů s neuvěřitelnými účesy a make-up, minibarem můžete nahradit odpolední roh a podávat kávu a koláče. Je také třeba vzít v úvahu teorii, jak přilákat zákazníky do kosmetického salonu Feng Shui.

Je to zajímavé

Pokud věříte této teorii, každá firma má svou vlastní barvu. Například, vyrobené v odstínech červené a ocelové designu bude vypadat velmi stylově, ale pro salon krásy tato kombinace není absolutně vhodná. Na podvědomé úrovni se člověk, který byl v takovém salonu podáván na nejvyšší úrovni, nechce sem vrátit. Odborníci z Feng Shui doporučují začít plánovat ještě ve fázi návrhu místnosti a plánovacích zón, ale i když je salon již zdobený a dokonce pracuje dlouho, můžete situaci napravit a tím zvýšit tok zákazníků.

Pro ty, kteří věří v magii

Existuje další možnost jak přilákat zákazníky do salonu krásy. V tom mohou pomoci spiknutí a zvláštní obřady. Mnoho zavěsit zvonek u vchodu do místnosti, ale nevím, že pár slov za den, a to se změní z obyčejných šperků na nástroj pro zvýšení návštěvnosti kosmetického salonu. Chcete-li to udělat, musíte počkat na nový měsíc a pozdě v noci, při pohledu na měsíc, otíráte zvonek a říkáte: "Letět kolem planety, dospělí a děti přijdou ke mně." Další den zavěste zvonek tak, aby zazvonil při každém otevření dveří, ale musí se odrážet v zrcadle. Pokud se vše dělá správně, zdvojnásobí se tok zákazníků a jednou a navždy řeší problém, jak přilákat zákazníky do kosmetického salonu. Kouzlo samozřejmě nepomůže vyřešit všechny problémy, ale podporu v podnikání.

Vysoká služba

Každý z těchto způsobů pomůže přilákat zákazníky. Ale tady je můžete udržet jen tím, že poskytnete vysoce kvalitní služby a vysoce kvalitní služby. Jakékoli dárky, které dívka slíbila, nebude dokonce jít zdarma tam, kde by její vlasy byly poškozené nebo její kůže byla poškozena během manikúry. A co je nejdůležitější - negativní informace jsou rozděleny mezi potenciálních zákazníků mnohem rychleji než pozitivní. Takový je přísný obchodní zákon.

Závěr je následující: bude úspěšná pouze s těmi, kteří mají rádi svou práci a zákazníky, jsme se zavázali k rozvoji a neustále se učí a zapomene využití marketingových nástrojů přilákat nové zákazníky a rozšiřovat svou zákaznickou základnu. Musíme využít všechny dostupné možnosti, aby se zúčastnili semináře, učit se ze zkušeností úspěšných podnikatelů (např S. Petrova kniha „Jak přilákat zákazníky v kosmetickém salonu. Praktická příručka“), rozvíjet nejen v oblasti svého podnikání, ale také v jiných průmyslových odvětvích.