Jak mohu napsat technickou podporu nebo najít správnou odpověď?

"VKontakte" je jeden z nejpopulárnějších sociálních sítí

Jak napsat technickou podporu "VKontakte"

Máte-li otázku týkající se práce s "VKontakte", tak rychle a přesně, jak může reagovat na technickou podporu. Je to velmi snadné k přístupu - stačí kliknout na tlačítko "Help" a vyplnit formulář. Zvažte dvě možnosti, jako "VKontakte" napište do technické podpory. To lze provést pomocí počítače nebo telefonu.

Jak napsat technickou podporu "VKontakte" z počítače nebo hlavní verze? Před několika měsíci společnost VKontakte aktualizovala návrh, který byl k dispozici uživatelům, ale nebyl povinný. Od srpna se sociální síť zcela přesunula do nového stylu a uspořádání prvků, tj. Knoflíků. Nyní, abyste mohli napsat technickou podporu, musíte věnovat pozornost pravému hornímu rohu. Obsahuje fotografie a jméno. Pokud klepnete na fotografii, malé menu přestane fungovat. Položka "Nápověda" se nachází nad tlačítkem "Konec".

Jak napsat technickou podporu "VKontakte" z telefonu? Chcete-li to provést, vyberte poslední položku v nabídce - "Nastavení". V něm najdete slovo "Nápověda". Klikněte na něj a přejděte na seznam otázek. Pokud žádná z navržených otázek není vhodná, pořiďte si vlastní. Budete mít podobné možnosti, ale v případě nesouladu můžete požádat o své vlastní. Dále položte otázku v níže uvedeném formuláři.

Jak vyplnit formulář

Jak mohu napsat technickou podporu? Chcete-li to provést, vyplňte formulář. Již jste našli tlačítko "Nápověda", šel na správnou stránku. Nyní zadejte svou otázku do horního pole. Bude vám nabízeno několik možností, které odpovídají vašemu. Klikněte na mezerník. Níže bude tlačítko, které vás vyzve k položení otázky. Budete požádáni o napsání technické podpory, pokud nebyl nalezen požadovaný článek. Klikněte na "Napište nám" nebo "Žádná z těchto možností není vhodná" a přejděte na formulář pro danou otázku. V názvu otázky se píše hlavní téma, o něco později podrobně popíšeme problém. K otázce můžete připojit fotografii nebo dokument.

Jak číst odpověď na otázku

Po zodpovězení otázky technickou podporou můžete zobrazit oznámení v bloku nabídek. Zobrazuje se slovy "support" a zmizí po přečtení. Tento dopis obsahuje podrobné pokyny, jak postupovat při řešení problému. Tam jsou často situace, kdy sociální síť nepředpokládá akce, které potřebujete. Technická podpora agentů vám nutně nabídne podobnou možnost nebo jednu, která bude co nejvíce řešit váš problém.

Po zodpovězení otázky se zobrazí samostatná karta - "Moje otázky". Označuje počet otázek, které jste položili. V případě potřeby můžete odpověď znovu číst a vyřešit problém. Bude také požádáni, aby odpověděli, pokud agent podpory vyřešil problém. Chcete-li to provést, musíte vybrat požadovanou možnost ve dvou výkazech. První se týká práce přímo podporují agent - vyberte mezi „To je dobrá odpověď,“ a „Je to špatná odpověď.“ Druhá otázka se týká, zda tato odpověď pomohla ve vaší situaci - "Je to v pořádku, děkuji!" nebo "Problém není vyřešen." Je-li odpověď se vám nelíbí, pak zorné pole se objeví, kde si můžete dvakrát vyjádřit svůj problém a napsat, proč je informace od agenta podpory nevyhovuje. Tyto informace budou převedeny na technickou podporu ke zlepšení služby.

Možná již byla vaše otázka položena

Tisíce uživatelů se již obrátili na technickou podporu s různými otázkami. Mnoho z nich se shoduje. Proto před otevřením formuláře vyplňte dotaz, vám budou nabídnuty některé informace. Pokud najdete otázku, která plně reflektuje vaše, pak si prostě přečtěte odpověď. Existuje také několik částí, jako je "Moje stránka", "Stěna" atd., Které upozorňují na nejoblíbenější otázky uživatelů.

Můžete otevřít některou z otázek a přečíst si odpověď. Nakonec budete vyzváni k vyhodnocení obdržených informací - ať už pomohlo, nebo ne. Chcete-li to provést, jednoduše klikněte na tlačítko "To řeší můj problém", pokud odpověď pomohla, nebo "Nevyřeší můj problém" - pokud ne.

Otázky, které se netýkají práce "VKontakte"

Internet často objevuje zábavné screenshoty, ve kterých se uživatelé obracejí na technickou podporu "VKontakte". Jak napsat zprávu technické podpoře "Vkontakte", která neodráží problémy a problémy týkající se služby? Zásada zůstává stejná - vyplňte formulář a odešlete. Přestože zaměstnanci s humorem a pochopením odpovídají na zábavné a filozofické otázky, nedoporučujeme je odvrátit od drobností. Průměrné očekávání odpovědi na otázku je 5 hodin. Takže osoba, která skutečně potřebuje pomoc, bude čekat na řešení problému ještě déle.

Nejoblíbenější otázky

Jako "VKontakte" napište technickou podporu, vyřešili jsme je. Nyní čteme nejpopulárnější otázky. To usnadní novým příchozím používání sociální sítě a vyjasní také mnoho detailů. Nejoblíbenější otázky se týkají bezpečnosti. Co mám dělat, pokud je stránka napadena nebo zablokována? Jak obnovit zprávy? Stejně jako ostatní problémy, které jsou rozděleny do skupin. Pokud vyberete jednu ze skupin, která nejpřesněji určuje předmět otázky, přejdete na stránku odpovědí. Chcete-li je přečíst, vyberte jednu z otázek a klikněte na ni.