Jak psát vývojářům `VKontakte` a správně vydávat aplikaci

Sociální síť s názvem "VKontakte" je už dlouho populární. Neustálé aktualizace, originální design a mnoho dalších faktorů činí tuto sociální síť jedním z nejoblíbenějších produktů na virtuálním trhu.

"VKontakte": trochu o nuance

Jaké faktory byly vzestup takový spěch? Je to jednoduché: design stránek je hezký a lakonický, mnoho herních skupin (např na rozdíl od „Facebook“), snadno online / offline hudební přehrávač - to je vzhledem k těmto funkcím, „VKontakte“ se stal velmi populární. Také, to bylo pohodlné a levná reklama, flash hry a další.

Velmi často však se všemi výše uvedenými funkcemi a příležitostmi existují nejrůznější problémy nebo se objevuje otázka, na kterou může odpovědět pouze vývojář "VC", nebo spíše technická podpora. Odpovídá spíše rychle, ale bohužel není vždy kvalitativně. V každém případě lze hodnotit práci moderátora. Poté můžete podat stížnost moderátorovi nebo ho chválit za kvalitní odpověď. Jak psát vývojářům "VKontakte", pochopíme v tomto článku.

Rychlá odezva

Zpravidla moderátoři rychle reagují. Když jim píšete v pracovní dny, můžete za pár hodin získat dobrou odpověď. Ale někdy se stává, že dělníci reagují velmi dlouho. Během této doby uživatel samostatně řeší problém a moderátoři stále neodpovídají. Stejný fakt vzbuzuje mnoho, ale je třeba mít na paměti, že každý den miliony aplikací přicházejí do technické podpory a vše musí reagovat a to vyžaduje čas. Nezapomeňte na to a často posílejte opakované požadavky. Tímto způsobem můžete zůstat nezodpovězeni po dlouhou dobu, protože objednávky jsou opakovaně kontrolovány, takže každá nová zpráva zpozdí uživatele z rychlé reakce a zabraňuje moderátorům.

Jak mohu napsat vývojářům společnosti VKontakte a proč? Odpověď je jednoduchá: u jakýchkoli otázek, nepochopitelných nebo kontroverzních situací se můžete obrátit na technickou podporu. Zaměstnanci jsou povinni pomoci, pokud jsou v provozu stránky chybné, pokud je účet bez důvodu (odblokovat stránku), takže všechny sporné problémy na webu jsou vyřešeny touto službou.

Je třeba vzít v úvahu, že v rozhraní sociální sítě "VKontakte" je tlačítko nápovědy poměrně malé a dobře skryté, proto je pro začínající uživatele někdy obtížné ho najít. A přesto jak psát vývojářům "VKontakte"? V tom budeme vypadat o něco nižší. Také budeme zvažovat, jak správně vydávat aplikaci.

Pokyny

Takže, pojďme se pustit do toho, jak psát vývojářům VKontakte krok za krokem. Chcete-li požádat a obdržet konkrétní odpověď, vyplňte všechna požadovaná pole podle pokynů.

1. Musíte jít do stránky "VKontakte" a pak navštívit svůj účet. Nezapomeňte, že nepotřebujete spamovat, protože to nepomůže urychlit reakci.
2. Poté musíte zadat požadovanou žádost do pole s názvem "Zeptejte se". A to by nemělo být v F.A.Q (seznam nejčastějších otázek). Poté zvolte funkci "Napište nám".
3. Výběrem této možnosti můžete kontaktovat vývojáře. Uživatel je informován, jak dlouho trvá zpracování žádosti. V průměru to trvá asi 18 hodin, ale toto číslo se neustále mění, a ne vždy k lepšímu, takže byste neměli spoléhat na rychlou odpověď.

Jak požádat

Jak kontaktovat vývojáře "VKontakte" je nyní jasné, ale existují některé funkce, podle kterých moderátoři budou reagovat mnohem rychleji. Měli byste věnovat zvláštní pozornost těmto nuancům. Jak správně aplikovat? Po dokončení všech pokynů je čas vyplnit formulář přímo. Musíte formulovat správné téma a popsat svůj problém, aby byl kontaktován správný odborník s uživatelem, tj. Ten, kdo tuto odpověď rozumí. Proto stojí za to zvážit, jak správně vyplnit žádost. Je potřeba popsat problém co nejpřesněji, jestliže jsou problémy se zadáním nebo mobilním číslem, je třeba specifikovat telefon, který je propojen s účtem. Také nezapomeňte, že můžete připojit screenshoty, což výrazně urychlí řešení problému.