Recenze ohledně pojišťovny `VSK`. Hodnocení pojišťovací společnosti "VSK"

Mnozí obyvatelé Ruska, poprvé v situaci na volné noze, se ptají, zda je možné důvěřovat slibům organizací, které obyvatelům poskytují pojišťovací služby. Společnost "VSK" nezahrnuje poslední pozice v ratingu pojišťoven, nicméně spory o účelnosti podání žádosti u jedné z jejích zastupitelských úřadů nepřestávají.

Základní parametry výběru pojišťovny

Co mám vzít v úvahu při výběru společnosti k uzavření pojistné smlouvy? Tento problém je docela obtížný nejen pro začátečníky, ale i pro ty, kteří se opakovaně setkali s pojišťovnictvím. Nejdříve musíte odpovědět na následující otázky:

1. Jak dlouho společnost působí na pojistném trhu?
2. Je organizace dostatečně spolehlivá?
3. Jaký rating (na základě údajů ratingových agentur a recenzí lidí) má pojišťovna?

Rozhodování může být navíc ovlivněno následujícími faktory:

- náklady na služby společnosti;

- umístění pobočky nebo kanceláře;

- doporučení přátel a příbuzných.

Dějiny vzdělávání a rozvoje organizace

Otevřená pojišťovna, známá jako pojišťovna VSK, nabízí služby obyvatelstvu a zástupcům ruského podniku od února 1992.

Činnost organizace je univerzální. Licence získaná společností umožňuje svým zaměstnancům pojištění právnických a soukromých klientů pro mnoho typů programů (více než 100). Kromě toho poskytuje organizace zajišťovací služby, které ji odlišují od podobných organizací ve formě LLC. "VSK" (pojišťovna) dnes obsluhuje více než 10 milionů soukromých zákazníků a více než 125 000 právnických osob.

Pod zkratkou "VSK" do roku 2011 byl název "Vojenská pojišťovna" skryt. Po přejmenování instituce byla mezi tuzemskými pojišťovnami uvedena jako "všichni-ruská pojišťovna". Ve stejném roce se stalo známým získáním významného podílu ve společnosti VSK společností RESAO-Garantia (25%). Struktura pojišťovny zahrnuje takové právnické osoby jako LLC "VSK-Miloserdie" a LLC "VSK-Med".

V roce 2012 překonal VSK "VSK" hranici 20 let. Podle hodnocení provedené ratingovou agenturou Expert RA v roce 2002 byla činnost organizace označena jako A ++, což svědčí o mimořádně vysoké spolehlivosti. Společnost potvrzuje tento stav během všech následujících let práce na ruském trhu.

V současné době organizace provádí své aktivity pomocí dvou ochranné známky:

1. "Vše ruská pojišťovna".

2. "Pojišťovna VSK".

Regionální síť Vše ruské pojišťovny

Pro čas minulosti od založení organizace se hodně udělalo. Pobočky pojišťovací společnosti "VSC" jsou k dispozici ve všech regionech naší země. Počet zástupců této organizace již přesáhl 750. rozsáhlou síť poboček a kanceláří of All-ruská pojišťovna se skládá z mnoha poboček a dceřiných společností nacházejících se ve všech administrativních a průmyslových center země. "VSC" je zaslouženě považován za největšího pojistitele federálního měřítka, který zaujímá přední pozice ve většině segmentů tuzemského pojistného trhu.

Kde je pojišťovna VSK? Adresy zastupitelských úřadů organizace v regionech se doporučují vyjasnit na svých oficiálních stránkách. Sídlo společnosti SJSC "VSK" se nachází v Moskvě (ul. Ostrovnaya, 4).

Telefony: 785-27-76 (kód 495), 727-44-44 (kód 495).

Seznam pojišťovacích služeb společnosti

Vše ruská pojišťovna poskytuje svým klientům komplexní ochranu majetku a osobních zájmů. Mezi služby poskytované SJSC "VSK" soukromým osobám a obchodním zástupcům, nejoblíbenější je pojištění:

• od nehody a nemoci;
• majetek (kromě dopravy);
• ze zdravotních důvodů;
• různá vozidla (pozemní, vodní a letecká);
• cestující a náklad;
• občanská odpovědnost jednotlivců i organizací;
• zemědělské plodiny a zvířata;
• finanční a obchodní rizika.

Hlavní výhody

Pozitivní zpětná vazba o pojišťovně VSK nám umožňuje dospět k závěru, že zákazníci měli čas posoudit takové momenty jako:

• Přítomnost obrovského počtu regionálních kanceláří, která umožňuje zaměstnancům organizace poskytovat obyvatelům celou škálu pojišťovacích služeb v jakémkoli dostatečně velkém městském středisku země, a také provádět platby na pojistné události v celém Rusku. Současně nezáleží na tom, kde byla smlouva uzavřena na poskytování pojišťovacích služeb.
• Vysoká míra spolehlivosti, systematicky potvrzená ratingovou agenturou, je zárukou včasného plnění povinností ze strany organizace pro všechny, kteří se ucházejí o VSK "VSK". Díky vyváženému pojistnému portfoliu, dostatečným pojistným rezervám a systému zajištění rizik je možnost úpadku organizace omezena na minimum.

Objektivita hodnocení aktivit společnosti

Specialisté se domnívají, že oblíbené recenze pojišťovny "VSK", široce zastoupené na fórech a na stránkách-otzovikah, jsou skutečné PR, určené k přilákání dalších zákazníků. Negativní hodnocení pojistitele poskytují zejména konkurenční organizace a klienti, kteří nepozorně přečetli pojistné smlouvy v době podpisu dokumentace.

Názory lidí jsou velmi subjektivní, protože každý poskytovatel služeb má jak fanoušky, tak kritiky. Kromě toho by se neměla omezovat ani jedna pobočka všech poboček společnosti a všech jejích zaměstnanců. Je-li osoba pojištěna v organizaci veškerých rizik, tváří v tvář špatný výkon určitého manažera, pak se negativní zpětná vazba o společnosti by se odkazovat na zaměstnance (s „FAC“ jméno zaměstnance signalizace a umístění jednotek).

Je třeba poznamenat, že podle průzkumů zákazníků je rating pojišťovny "VSK" poměrně nízký - služba organizace není vhodná pro více než třetinu obyvatel, kteří jsou obeznámeni s jejími službami. Tato skutečnost je velmi jednoduché vysvětlit: pojistitel je více zaměřen na poskytování služeb právním subjektům než soukromým klientům.

Pojišťovna VSK: zpětná vazba od spokojených zákazníků

Pozitivní odhady o pojišťovacích službách poskytovaných touto organizací jsou mnohem méně časté než negativní zpětná vazba, což je samozřejmě kvůli zvláštnosti ruské mentality. Lidé málokdy píší recenze o firmách, jejichž služby jim vyhovují. Ve skutečnosti zákazníci, kteří jsou spokojeni s prací tohoto pojistitele, jsou mnohem víc, než se na první pohled mohou objevit. Pokusíme se zjistit, jaké momenty příjemně překvapily klienti SJSC "VSK":

• Pojišťovna (pojišťovna) provádí registraci dokladů a splácení dlužných prostředků rychle a bez dalších otázek, a to i přesto, že vozidlo, které se dostalo do nehody, bylo zakoupeno na úvěr. Podle řady pozitivních hodnocení pojištěných vlastníků automobilů v oblasti Moskva je kvalita služeb společnosti na poměrně vysoké úrovni.
• Podle motoristů jsou spokojeni se službami v "VSK" (pojišťovna). Osvědčení (CASCO) často naznačují, že zaměstnanci společnosti provádějí včasnou kontrolu vozu a poskytují zákazníkům seznam čerpacích stanic, které opravují automobily, které se účastnily nehody. I přes dlouhou dobu placení kompenzace obvykle nevznikají potíže s návratností finančních prostředků.
• Mnozí zákazníci, kteří opakovaně pojišťují své vozy v "VSK" pro společnost OSAGO, jsou přesvědčeni, že výpočet pojistného plnění v případě jakékoliv pojistné události je včas a správně. Zaplacená částka je dostatečná k opravě poškozeného vozidla.

Negativní zpětná vazba o pojišťovně VSK

Mnozí ruští obyvatelé, kteří již využívali pojistné programy SJSC "VSK", poznamenávají, že v kancelářích společnosti pracují nekompetentní, pomalí a nemají zájem o získávání nových klientů. Pracovníci trpělivě chybí. Čekání na volání od zaměstnance společnosti, který slibuje, že v blízké budoucnosti zavolá, má velmi dlouhou dobu. V důsledku toho jsou zákazníci nuceni sami zjistit potřebné informace.

Existují případy, kdy pojišťovna odmítá klienta zaplatit peníze za zdravotní pojištění, protože tento program údajně přestal fungovat. Současně byla politika VHI vydána pouze před 2 týdny po dobu 12 měsíců. Peníze na pojištění klientovi nejsou vráceny.

Analýza ukázala, že zpětná vazba ohledně společnosti "VSK" úzce souvisí s hodnocením práce zaměstnanců instituce. Zaměstnanci všichni-ruské pojišťovny velmi často ignorují telefonní hovory. Nevědomí si nejnovějších informací, mnozí zaměstnanci odmítají poradit a posílat klientům pomoc ostatním odborníkům, a ti zase na následující. Zaměstnanci úřadu namísto služeb zákazníkům diskutují o osobních problémech po telefonu. Navíc dochází k následujícím situacím:

• Zaměstnanci společnosti VSK odmítají pojištění motorových vozidel vyrobených před rokem 2005 a tvrdí, že za takové transakce nemají platit.
• Dokumenty poskytované klienty v kancelářích pojišťovny jsou často ztraceny. Oběti nehod jsou nuceny znovu vyzdvihnout balíček papírů.
• Horká linka pojišťovací společnosti VSK se neodůvodňuje. Zákazníci, kteří volají číslo uvedené v zásadách, musí volat zpět na společné regionální číslo. Zaměstnanci společnosti nemají zvyk zavést své předplatitele. Neuvede-li odpověď na otázku volajícího, operátor může zavěsit.
• Při vydávání pojistných smluv o povinném ručení jsou zákazníci nuceni platit dodatečné služby, například životní nebo majetkové pojištění. V případě odmítnutí uloženého pojištění zaměstnanci společnosti zpřísní podmínky pro přijetí žádosti a rozšiřují seznam poskytnutých dokumentů.
• V případě pojistné události musí klienti JSC "VSK", kteří tráví svou dovolenou v zahraničí, vyřešit své problémy samostatně.
• Zaměstnanci společnosti ignorují své zákazníky, vytvářejí fronty a sami dělají svou současnou práci, například vypracovávají zásady dříve přijatých dokumentů.
• Komunikace personálu VSK s klienty se často odehrává v hrubé podobě. Zaměstnanci instituce mohou kancelář snadno uzavřít za technickou přestávku, aniž by varovali návštěvníky, kteří čekají na jejich odbočení.

Jednotlivci jsou často nespokojeni s tím, že kanceláře společnosti zabývající se situacemi a odškodnění obětí nepracují o víkendu.

"VSK": zpětná vazba zaměstnanců

Podle bývalých manažerů instituce je práce v pojišťovně "VSK" jakýmsi loterií. Oficiální zaměstnání nezaručuje personálu úroveň příjmů, která jim byla během rozhovoru slíbena. Mzdy zaměstnanců "VSK" jsou tvořeny malou mzdou a bonusem pro realizaci finalizovaného plánu.

Prémní procento závisí na počtu pojištěných zákazníků. Aby zaměstnanec společnosti dosáhl požadovaného výkonu, musí mít následující vlastnosti:

• být schopen krásně mluvit a přesvědčit zákazníky;
• být mazaný a obezřetný.

Podle jednoho z bývalých zaměstnanců se MOV "VSK" zabývá servisem pouze ziskových zákazníků. Každý, kdo je přitahován k práci jako správce pojištění, by měl být připraven k účasti na četných školeních o prodeji pojistných produktů a vzdělávacích kurzů.

CASCO - jeden z nejpopulárnějších produktů pojištění

Mnoho automobilových nadšenců se také zajímá o služby poskytované pro dopravní pojištění v OOO VSK (pojišťovna), recenze.

"KASKO Classic" je multifunkční produkt vyvinutý společností. Tento typ služby je považován za jedinečný, protože vytváří maximální ochranu pro majitele automobilů, bez ohledu na to, co je v jízdě. Pojištění bude vytvořeno s přihlédnutím ke všem požadavkům klienta. V rámci pojištění spadá:

• Automobily vyrobené v Rusku, jejichž životnost nepřesahuje 10 let;
• automobily zahraniční výroby s podobným věkem;
• zařízení zakoupené majiteli automobilu po koupi automobilu.

Tento typ pojištění poskytuje ochranu proti krádežím vozidel a možným škodám způsobeným vozidlu v důsledku nepředvídané situace.

"Zvláštní důvěra" pro CASCO je další zajímavý produkt, který pojišťovna "VSK" nabízí svým klientům. Pravidla tohoto programu vám umožňují zahrnout do stávající politiky blízkými příbuznými kteří žádali bez jakékoliv další platby. Jedinou podmínkou je, že počet pojistných případů týkajících se těchto osob bude omezen.

Použití pojistné kalkulačky CASCO, vyvinuté společností "VSC", můžete výrazně zjednodušit výpočetní postup. Při výběru správného programu je snadné vypočítat náklady na služby společnosti. A můžete objednávat pojistné smlouvy přímo přes internet. Bude doručen domů v nejvhodnější době pro vás.

Co jiného jsou zajímavé programy CASCO, které pojišťovna VSK nabízí svým klientům? Recenze vlastníků automobilů, zveřejněných na stránkách a na fórech, vám umožní zvýraznit několik pozitivních bodů.

1. Společnost poskytuje příležitost pojistit auto zakoupené na úkor úvěrových fondů.

2. Pojišťovací služby mohou být poskytovány po dobu kratší než 1 rok.

3. V případě cestování do zahraničí má majitel vozu možnost rozšířit pojistné krytí.

4. Registraci a obnovení pojistky lze provést v každé kanceláři "VSK" bez ohledu na umístění řidiče.

5. Při kontrole vozidel postižených havárií se podílejí nezávislí odborníci, kteří poskytují spravedlivé posouzení.

Pojištění je vydáno s minimálním balíčkem dokumentů. Kromě cestovního pasu budete muset poskytnout správci pojištění dokument o registraci přepravy a vyplnit žádost.

Programy zdravotního pojištění

Recenze na pojišťovnu "VSC" v polovině případů souvisejí s kvalitou zdravotního pojištění. Klienti instituce mají přístup k mnoha programům dobrovolné zdravotní pojištění.

V kancelářích "VSC" si můžete vybrat:

• objem potřebných lékařských služeb;
• poradce lékaře;
• vhodné klinice.

Kvalifikovaná pomoc bude zákazníkům společnosti VSK poskytována bez fronty v kteroukoliv denní hodinu. V případě nemoci bude pojišťovna pokrývat všechny nepředvídané výdaje. pojištěnci LCA jsou pojištěni proti zbytečné výdaje spojené s požadavky ambulantních center, jmenování přehled o nadměrnému objemu.

Programy zdravotního pojištění VSK jsou pečlivě sledovány, což plně chrání zájmy zákazníků společnosti. Držitelé politiky VHI jsou pod ochranou pojišťovny jak na území naší země, tak mimo Ruské federace.

Programy pojištění majetku

Zaměstnanci organizace vyvinuli balíček služeb na ochranu majetkových zájmů ruských občanů. Společnost pojištění „FAC“ (adresa kanceláře mohou být uvedeny na oficiálních stránkách), pomůže, aby se minimalizovalo poškození majetku v důsledku požárů a přírodních katastrof, stejně jako v případě užitkových poruchami (přestávek vodovodů, protipožární běžné elektroinstalace).

Náklady na pojišťovací služby budou záviset na takových podmínkách, jako jsou:

• seznam rizik uvedených v pojistné smlouvě;
• doba platnosti pojištění;
• hodnota majetku.

Tyto pokyny jsou daleko od všeho, co tato pojišťovna může přinést svým zákazníkům. "VSK" provádí pojištění titulu, ochrana osob v zahraničních cestách, poskytuje mnoho dalších typů pojišťovacích služeb. Poměrně vysoké hodnocení pojišťovny "VSK" vám umožňuje dospět k závěru, že nebudete litovat, pokud využijete služby tohoto pojistitele. Vaše volba se plně vyplatí, protože dobré zdraví, ušetřené nervy a peníze - to je hodně!