`Delta Bank`: zpětná vazba od zákazníků a zaměstnanců

Přes svou krátkou historii získala společnost Delta Bank rychle popularitu mezi obyvatelstvem. Pro osoby s nízkými a středními příjmy jim finanční instituce umožnila nakupovat zboží ve splátkách nebo přijímat úvěry v hotovosti. Banka snadno přežila ekonomickou krizi na Ukrajině v roce 2008. Dnes věci nejsou tak hladké.

Trochu historie

PJSC "Delta Bank" byla zaregistrována teprve v únoru 2006. Během krátké doby získal mezi obyvatelstvem obrovskou popularitu. Hlavním zakladatelem je Nikolay Lagun. Finanční instituce se začala rozvíjet s bleskovou rychlostí v důsledku spotřebitelských úvěrů. Téměř každý obchod s hardwarem měl zástupce organizace, která nabídla žádost o půjčku na zboží. O něco později byl představen nový produkt - kreditní karty.

Je považována za univerzální instituci společnosti PJSC "Delta Bank". Osvědčení zákazníků naznačují, že bylo možné objednat a zajistit řadu finančních produktů. Ale na začátku své činnosti byla hlavní část portfolia obsazena malými spotřebitelskými úvěry. Snad díky tomu jsme v roce 2008 dokázali přežít inflaci. Koneckonců, převážně ty banky, které se zaměřovaly především na hypotéky a půjčky na auta, utrpěly.

O finanční instituci dnes můžete slyšet řadu recenzí. Delta Bank (Ukrajina) má poměrně rozsáhlou síť poboček. V roce 2014 bylo v celé zemi otevřeno 222 poboček. Zákazníci by mohli snadno platit za půjčky nebo dát peníze na vklady bez provize. Pouze držitelé karet zůstali nespokojeni. Koneckonců, síť bankomatů této finanční instituce byla příliš malá.

Spotřebitelské půjčky

Hlavní sazba, kterou finanční instituce provedla na obyvatele s průměrnou a nízkou úrovní příjmů. Úvěry na zboží do 20 tisíc hřiven byly vydány. Jednalo se o jednoduché spotřební úvěry bez zástavy. Mnozí zákazníci byli rádi, že k podpisu smlouvy bylo nutné poskytnout pouze pas a identifikační kód. Celý proces transakce trval jen 40 minut. Klient vyplnil žádost s hlavními údaji a čekal na odpověď z kreditní zkoušky. Po chvíli by mohl člověk jít domů se zakoupeným zbožím.

Maximální doba, za kterou vydávat spotřebitelský úvěr, bylo 36 měsíců. Loajální podmínky pak nabídla Delta Bank. Hodnocení úvěrů zákazníků zanechalo pozitivnější výsledky. Koneckonců, často finanční instituce držel akcie a nabídl koupit zboží v 0% ročně.

Kreditní karty

V roce 2007 banka představila nový produkt - kreditní karty. Nyní k nákupu zboží zákazníci nemuseli kontaktovat banku ani prodejní místo. Peníze mohou být kdykoli odstraněny z kreditu nebo platit v obchodě prostřednictvím terminálu. Kreditní karty získaly širokou škálu recenzí. Delta Bank (Ukrajina) původně poskytla dva typy kreditních karet. Univerzální produkt byl nabídnut zákazníkům, kteří se poprvé přihlásili na finanční instituci. Byla to karta s úvěrovým limitem až 3000 UAH. a úrokovou sazbu ve výši 23% ročně. Tam byl také loajální finanční produkt. To je kreditní karty, který byl nabídnut zákazníkům, kteří již spolupracovali s bankou. Úvěrový limit byl 5000 UAH a úroková sazba - 19% ročně.

Díky plastovým kartám se finanční instituci podařilo výrazně zvýšit své úvěrové portfolio. Téměř každý klient, který jednou uzavřel smlouvu s bankou a byl spokojen, se také snažil vydat kreditní kartu. V roce 2008 byly v době hospodářské krize ukončeny plastové karty. Produkt se vrátil (s mírně odlišnými podmínkami) až v roce 2010.

Spolupráce s vkladateli

Od samého začátku své činnosti finanční instituce přitahovala investory. Smlouva o vkladu by mohla být formalizována jak v národní, tak v cizí měně. Přinejmenším byly oblíbené termínované vklady. Zákazníci měli možnost vložit peníze ve výši 18% v národní měně a 9% v cizí měně. Během období hospodářská krize Úroky z vkladů se výrazně zvýšily. Lidé se obávali důvěřovat svým úsporám finančním institucím. Našel jsem přístup k mým klientům "Delta Bank". Recenze přispěvatelů 2008-2009 mohou být slyšet pouze pozitivně. Koneckonců, pak bylo možné vydat vklad v hřivny na 24%! Lidé, kteří se nebáli krize a svěřili své peníze bankám, by mohly významně zvýšit svůj kapitál.

Mnohem horší věci byly v roce 2014. Zákazníci, kteří se bojí skokem v národní měně, začali předčasně ukončit své dohody o vkladu. Někdo se jim podařilo okamžitě vrátit peníze. A někdo neužíral celou částku dodnes. Mezitím se všichni vkladatelé peněz musí vrátit do Delta Bank. Přehledy vkladů, které byly registrovány dříve, jsou většinou kladné. A to je dáno nejen konkurenční úrokovou sazbou, ale také spoluprací banky s garančním fondem pro individuální vklady. To znamená, že peníze každého vkladatele musí být vráceny do 150 tisíc UAH.

Hypotéka v Delta Bank

Finanční instituce hypotečních úvěrů začala nabízet ne na počátku své činnosti. K vydaní bydlení na úvěr mohou pouze vybraní zaměstnanci. Tento finanční produkt byl veřejně dostupný teprve v roce 2013. Delta Bank nabízí dostatečně loajální podmínky. Hypoteční recenze byly pozitivní. Lidé s formálním zaměstnáním a stabilním příjmem mohli koupit byt na úvěr ve výši 9% ročně. Maximální doba půjčky je 15 let. Během této doby bylo možné plně splatit dluhové závazky.

A v cizí měně nabídl vypracovat hypoteční smlouvu Delta Bank. Zpětná vazba zákazníků se výrazně zhoršila, když je země zasažena hospodářskou krizí. Kurz cizí měny proti hřivny se zvýšil, a ne každý by mohl splatit minimální platbu za bydlení. Lidé, kteří se okamžitě obrátili na banku a vysvětlili situaci, se setkali: podmínky úvěru byly zjednodušeny.

Auto na úvěr

Koupit auto Na úvěr s pomocí Delta Bank bylo možné v roce 2006. Finanční instituce však v této oblasti nabídla pouze jeden finanční produkt. Zákazníci by si mohli zakoupit ve splátkách pouze auto s kilometrovým provozem a 16% ročně.

Od roku 2010 jsem také začal vydávat úvěry společnosti Delta Bank pro nové automobily. Zpětná vazba zákazníků byla většinou pozitivní. To bylo vysvětleno loajálními podmínkami registrace smlouvy. Maximální doba úvěru byla 7 let. A úroková sazba přímo závisí na úrovni příjmů klienta a značky automobilu, který chce koupit. Byly pouze věkové hranice. Klienti od 25 do 60 let by mohli uzavřít smlouvu.

V roce 2014 byly úvěry na automobily pozastaveny. Banka nadále spolupracovala pouze s klienty, s nimiž byly smlouvy dříve uzavřeny.

Běžné účty

Od roku 2010 jsem začal přitahovat firemní klienty "Delta Bank". Zpětná vazba klientů naznačuje, že se ekonomové snažili přilákat co nejvíce potenciálních investorů. Smlouvy byly uzavřeny s různými organizacemi a fondy. Mnozí začali přijímat mzdy na kartě finančních institucí. Stejným principem navrhl vydání sociálních plateb "Delta Bank". Pensionová karta recenze byly velmi rozmanité. Většina zákazníků byla spokojena. Koneckonců podle podmínek smlouvy musí být zaplacena úroková sazba z plastu. Ukazuje se, že obvyklá důchodová karta byla také kumulativní.

Ne spokojeni se zákazníky pouze nedostatek bankomatů. Peníze můžete z karty vybírat bez úroků pouze v pobočce banky.

"Delta Bank". Zpětná vazba zaměstnanců

PJSC "Delta Bank" pro mnoho mladých profesionálů je skvělou příležitostí k založení kariéry. Nejvyšší vedení finanční instituce vždy dodržovalo loajální personální politiku. Staňte se ekonomem v bance by mohli dokonce studenti nedávných vysokoškolských kurzů se specializovanou předpojatostí. Aby pracovala jako úvěrový inspektor, nebylo nutné mít vzdělání v ekonomické sféře. Hlavní věc je, že člověk je snadno vycvičen a komunikativní.

Zaměstnanci finanční instituce o něm vždycky mluvili dobře. Včas platba, přátelský personál a neustálé firemní večírky - co by mělo být ideálním místem?

Prozatímní správa

Bohužel krize roku 2014 nepřežila banku. Management se velmi snažil vytáhnout finanční instituci na normální úroveň. Obrovská inflace však udělala svou práci. V březnu 2015 byla v Delta Bank zavedena dočasná správa. Z pohledu vkladatelů vyplývá, že vrátit peníze během krize, pokud bude úspěšné, nebude to tak snadné. Musíme zastavit obrovské fronty a dostat se k osobní recepci vedoucímu. Ekonomové ujišťují, že všichni vkladatelé peněz budou vráceni. Trvá to jenom čas.